Исправить неработающую камеру ноутбука в Windows 10

Когда весь мир внезапно оказался на карантине из-за пандемии COVID-19 , число активных пользователей таких приложений, как Zoom , Microsoft Teams и Skype , резко возросло. (Skype)Работодатели начали проводить групповые онлайн-совещания, а мы обратились к видеозвонкам, чтобы оставаться на связи с нашими друзьями и семьей. Внезапно веб-камера ноутбука, заклеенная куском черной изоленты, наконец-то увидела дневной свет и почти каждый день по несколько часов работала. К сожалению, некоторым пользователям было трудно заставить камеру своего ноутбука работать должным образом. В этой статье мы рассмотрим различные советы по устранению неполадок, чтобы исправить неработающую камеру ноутбука в Windows 10 , когда вашВеб-камера ноутбука с Windows 10(Windows 10) отказывается нормально работать. 

Веб-камера — это дополнительный аппаратный компонент, встроенный в ваш ноутбук, и, как и любой другой аппаратный компонент, веб-камера также требует установки в системе соответствующих драйверов устройств. Некоторые производители позволяют пользователям отключать веб-камеру нажатием определенной клавиши, комбинации клавиш или через встроенное приложение, поэтому вам необходимо убедиться, что веб-камера не отключена. Далее(Next) , некоторые пользователи часто запрещают приложениям доступ к веб-камере и ее использование из соображений конфиденциальности (и потому, что они видели слишком много фильмов о хакерах и кибербезопасности). Если это действительно так, простое предоставление приложениям доступа к камере должно решить все проблемы. Недавняя винда(Windows)качественное обновление или сторонняя антивирусная программа также могут быть виновниками неисправности вашей веб-камеры. Итак, не теряя больше времени, давайте начнем с проблемы, чтобы исправить неработающую камеру ноутбука(Fix Laptop Camera) в Windows 10 .

Исправить неработающую камеру ноутбука в Windows 10

Исправить неработающую камеру ноутбука(Fix Laptop Camera) в Windows 10

Мы начнем с проверки того, включена ли веб-камера или нет, имеют ли все необходимые приложения доступ к ней, и убедитесь, что антивирус не блокирует доступ приложений к камере. Двигаясь дальше, мы можем попробовать запустить встроенное средство устранения неполадок оборудования, чтобы Windows автоматически устраняла любые проблемы и гарантировала установку правильных драйверов камеры. В конечном счете, если проблема не устранена, нашим последним средством является откат к предыдущей версии Windows или перезагрузка компьютера.

Вот 7 способов заставить веб-камеру вашего ноутбука снова работать в Windows 10:(Here are the 7 ways to get your Laptop webcam working again on Windows 10:)

Способ 1: проверьте настройки доступа к камере(Method 1: Check Camera Access Settings)

Начнем с очевидного: веб-камера вашего ноутбука не будет работать, если она изначально отключена. Мотивы отключения веб-камеры могут быть разными, но все они имеют общую основную проблему — «конфиденциальность». Некоторые производители позволяют пользователям отключать веб-камеру с помощью комбинации горячих клавиш или одной из функциональных клавиш. Внимательно проверьте функциональные клавиши на наличие значка камеры с зачеркиванием или выполните быстрый поиск в Google , чтобы узнать сочетание клавиш включения-отключения веб-камеры (зависит от производителя) и убедитесь, что камера не отключена. Некоторые внешние веб-камеры также имеют переключатель включения и выключения, перед началом видеоконференции убедитесь, что переключатель находится в положении «Вкл.». 

Примечание. Пользователи (Note:) Lenovo должны открыть приложение « Настройки Lenovo(Lenovo Settings) », а затем « Настройки камеры(Camera) » и отключить режим конфиденциальности(Privacy) , а также обновить приложение до последней версии. Точно так же другие производители ( Dell Webcam Central для пользователей Dell ) имеют свои собственные приложения для веб-камер, которые должны быть обновлены, чтобы избежать проблем.

Кроме того, Windows позволяет пользователям полностью ограничивать доступ своего устройства к веб-камере, а также выбирать, какие встроенные и сторонние приложения имеют к ней доступ. Перейдем к настройкам камеры и проверим , есть ли к ней доступ у необходимых приложений ( Zoom , Skype и т. д.). (Skype)Если нет, мы вручную предоставим им необходимый доступ. 

1. Нажмите клавишу Windows, чтобы активировать меню «Пуск(Press the Windows key to activate the Start menu) », и щелкните значок cogwheel/gear или просто нажмите клавишу Windows key + I , чтобы запустить « Параметры Windows(Windows Settings) », затем щелкните «Параметры конфиденциальности(Privacy ) » .

Щелкните Конфиденциальность |  Исправлено: камера ноутбука не работает в Windows 10

2. Используя меню навигации на левой панели, перейдите на страницу « Камера(Camera ) » (в разделе «Разрешения приложения»).

3. На правой панели нажмите кнопку « Изменить»(Change ) и включите следующий переключатель (toggle on )«Доступ к камере для этого устройства»(‘Camera access for this device’ ) , если устройство в данный момент не имеет доступа к камере.

4. Затем включите(toggle on ) переключатель в разделе Разрешить приложениям доступ к вашей камере(Allow apps to access your camera) .

Используя меню навигации на левой панели, перейдите на страницу «Камера» (в разделе «Разрешения приложения»).

5. Прокрутите(Scroll) правую панель вниз и выберите отдельные приложения Microsoft(Microsoft) и сторонних производителей, которые могут получить доступ к веб-камере.

Способ 2: проверьте настройки антивируса (Method 2: Check Antivirus Settings ), чтобы исправить неработающую камеру ноутбука(to Fix Laptop Camera Not Working)

Антивирусные(Antivirus) приложения, контролируя вирусные атаки и проникновение вредоносных программ, также защищают пользователей от ряда других вещей. Веб-защита(Web Protection) , например, гарантирует, что пользователи не будут посещать подозрительные веб-сайты или загружать вредоносные файлы из Интернета. Точно так же режим конфиденциальности или функция защиты вашей антивирусной программы регулируют, какие приложения имеют доступ к камере вашего ноутбука, и неосознанно могут вызывать проблемы. Просто(Simply) отключите параметр « Защита веб(Webcam) -камеры » и проверьте, начинает ли камера нормально работать. 

1. Откройте антивирусную (A)программу(ntivirus program) , дважды щелкнув ее ярлык. 

2. Откройте настройки конфиденциальности(Privacy settings) программы . 

3. Отключите защиту веб( Disable Webcam protection) -камеры или любой параметр, связанный с блокировкой доступа к веб-камере для приложений.

Отключите защиту веб-камеры в вашем антивирусе

Читайте также: (Also Read:) Как исправить, что ноутбук не подключается к WiFi (с иллюстрациями)(Fix Laptop not connecting to WiFi (With Pictures))

Способ 3. Запустите средство устранения неполадок оборудования(Method 3: Run the Hardware Troubleshooter)

Если доступны все необходимые разрешения, давайте позволим Windows попытаться исправить неработающие проблемы с камерой ноутбука в самой Windows 10 . Для этой цели можно использовать встроенное средство устранения неполадок оборудования, которое может найти и устранить любые проблемы с клавиатурой, принтером, аудиоустройствами и т. д.  

1. Запустите окно команды(Run command box) «Выполнить », нажав клавишу Windows key + R , введите control или панель управления(control panel) и нажмите Enter , чтобы открыть приложение.

Введите control в поле команды запуска и нажмите Enter, чтобы открыть приложение панели управления.

2. При необходимости отрегулируйте размер значка и щелкните значок « Устранение неполадок(Troubleshooting ) » .

Устранение неполадок панели управления |  Исправлено: камера ноутбука не работает в Windows 10

3. Далее нажмите « Просмотреть все ».(View All )

Нажмите «Просмотреть все» на левой панели.

4. Найдите средство устранения неполадок оборудования и устройств(Hardware and devices troubleshooter) в следующем списке, щелкните его и следуйте инструкциям на экране, чтобы начать процедуру устранения неполадок.

Если вы не можете найти средство устранения неполадок оборудования(Hardware) и устройств, не беспокойтесь, так как есть другой способ запустить необходимое средство устранения неполадок:

а) Найдите командную строку(Command Prompt) в строке поиска и нажмите « Запуск от имени администратора».(Run as Administrator.)

Щелкните правой кнопкой мыши приложение «Командная строка» и выберите параметр «Запуск от имени администратора».

б) Внимательно(Carefully) введите приведенную ниже командную строку и нажмите клавишу ввода для выполнения.

msdt.exe -id DeviceDiagnostic

Средство устранения неполадок оборудования из CMD msdt.exe -id DeviceDiagnostic |  Исправлено: камера ноутбука не работает в Windows 10

c) Нажмите кнопку « Дополнительно(Advanced ) » в следующем окне, убедитесь, что установлен флажок « Применить ремонт автоматически(Apply repairs automatically) », и нажмите « Далее(Next) » .

Нажмите кнопку «Дополнительно» в следующем окне, убедитесь, что установлен флажок «Применить ремонт автоматически», и нажмите «Далее».

Надеемся, что средство устранения неполадок сможет исправить камеру вашего ноутбука, которая не работает из-за проблемы с Windows 10 .

Способ 4: откат или удаление драйверов камеры(Method 4: Rollback or Uninstall Camera Drivers)

Откат или удаление драйверов — это уловка, которая обычно работает всякий раз, когда возникает проблема, связанная с оборудованием. Драйверы часто оказываются поврежденными из-за недавнего обновления Windows , ошибок или проблем совместимости в текущей сборке или помех от другой версии тех же драйверов. 

1. Щелкните правой кнопкой мыши(Right-click ) кнопку меню «Пуск» (или нажмите клавишу Windows key + X ) и выберите « Диспетчер устройств » в ( Device Manager)меню(Power User menu) « Опытный пользователь» .

Откройте Диспетчер устройств вашей компьютерной системы |  Исправлено: камера ноутбука не работает в Windows 10

2. В зависимости от версии Windows в диспетчере устройств вы найдете «Камеры» или «Устройства обработки изображений»(‘Cameras’ or ‘Imaging devices’) . Разверните доступную запись. 

3. Щелкните правой кнопкой мыши(Right-click ) веб-камеру и выберите « Свойства(Properties ) » в появившемся меню. Вы также можете дважды щелкнуть устройство, чтобы получить доступ к его настройкам.

Щелкните правой кнопкой мыши устройство веб-камеры и выберите «Свойства».

4. Перейдите на вкладку Драйвер(Driver ) окна Свойства.

5. Для большинства пользователей кнопка Откатить(Rollback) драйвер будет неактивна (недоступна), если на компьютере не сохранены предыдущие файлы драйвера или не установлены какие-либо другие файлы драйверов. Если вам доступна опция Откатить драйвер , (Rollback driver)нажмите на нее(click on it) . Другие могут напрямую удалить текущие драйверы, нажав « Uninstall driver/device » . Подтвердите все всплывающие окна, которые вы получаете. 

Перейдите на вкладку «Драйвер» окна «Свойства».  |  Исправлено: камера ноутбука не работает в Windows 10

6. Теперь перезагрузите компьютер, чтобы Windows автоматически переустановила необходимые драйверы камеры. Это может помочь (This might help )исправить проблему с неработающей камерой ноутбука в Windows 10.(to fix your laptop camera not working issue on Windows 10.)

Читайте также: (Also Read:) Разделите экран ноутбука пополам в Windows 10(Split Your Laptop Screen in Half in Windows 10)

Способ 5: обновить драйверы веб-камеры вручную(Method 5: Manually Update Webcam Drivers)

Иногда драйверы оборудования могут быть просто устаревшими, и их необходимо заменить самой последней версией, чтобы устранить все проблемы. Для этой цели вы можете либо использовать сторонние приложения, такие как Driver Booster , либо вручную загрузить файлы драйвера веб-камеры с веб-сайта производителя и установить их самостоятельно. Чтобы вручную обновить драйверы-  

1. Выполните шаги с 1 по 4 предыдущего метода(Follow steps 1 through 4 of the previous method) и окажетесь на вкладке «Драйвер» в окне « (Driver tab)Свойства(Properties) камеры» . Нажмите(Click) на кнопку Обновить драйвер(Update Driver) .

Нажмите на кнопку Обновить драйвер.

2. В следующем окне выберите Автоматический поиск драйверов(Search automatically for drivers) . Если вы действительно вручную загрузили файлы драйвера с веб-сайта производителя, выберите параметр «Выполнить поиск драйвера на моем компьютере».( choose the Browse my computer for the driver’s option.)

В следующем окне выберите Автоматический поиск драйверов.  |  Исправлено: камера ноутбука не работает в Windows 10

3. Либо вручную перейдите в папку, где сохранены файлы драйверов, и установите их, либо выберите «Позвольте мне выбрать» из списка доступных драйверов на моем компьютере,(choose Let me pick from a list of available drivers on my computer,) выберите соответствующие драйверы ( видеоустройство USB(USB Video Device) ) и нажмите « Далее(Next) » .

выберите Позвольте мне выбрать из списка доступных драйверов на моем компьютере

4. На всякий случай перезагрузите компьютер(Restart your computer)

Вы также можете попробовать установить драйверы в режиме совместимости, чтобы увеличить шансы на успех. Найдите сохраненный файл драйвера, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите « Свойства(Properties) » . Перейдите(Move) на вкладку « Совместимость»(Compatibility tab) окна « Свойства(Properties) » и установите флажок « Запустить эту программу в режиме совместимости для(Run this program in compatibility mode for) ». Теперь выберите подходящую операционную систему(select the appropriate operating system ) из раскрывающегося списка и нажмите « Применить(Apply) », а затем « ОК». (OK.)Затем установите драйверы и проверьте, решена ли проблема с веб-камерой.

Перейдите на вкладку «Совместимость» окна «Свойства» и установите флажок «Запустить эту программу в режиме совместимости для».

Способ 6: удалить обновления Windows(Method 6: Uninstall Windows Updates)

Обновления функций регулярно отправляются пользователям Windows , предлагая новые функции и исправляя любые проблемы/ошибки в предыдущей сборке ОС. Иногда новое обновление может изменить ситуацию к худшему и сломать одну или две вещи. Если камера вашего ноутбука работала отлично до установки последнего обновления, то это действительно ваш случай. Либо дождитесь нового обновления Windows , либо откатитесь к предыдущей сборке, в которой проблем не возникало. 

1. Откройте «Настройки(Open Settings) », нажав клавишу Windows key + I и нажмите « Обновление и безопасность(Update & Security) » .

Нажмите клавишу Windows + I, чтобы открыть «Настройки», затем нажмите «Обновление и безопасность |  Исправлено: камера ноутбука не работает в Windows 10

2. На вкладке Центр обновления Windows(Windows Update) нажмите Просмотреть историю обновлений(View update history)

Прокрутите вниз на правой панели и нажмите «Просмотреть историю обновлений».

3. Далее нажмите Удалить обновления(Uninstall updates) .

Нажмите на гиперссылку Удалить обновления

4. Uninstall the most recent feature/quality Windows update . Чтобы удалить, просто выберите и нажмите кнопку « Удалить(Uninstall ) » .

выберите и нажмите кнопку «Удалить».  |  Исправлено: камера ноутбука не работает в Windows 10

Метод 7: перезагрузите компьютер(Method 7: Reset Your PC)

Надеемся, что один из вышеупомянутых методов устранил все проблемы с камерой, с которыми вы сталкивались, но если это не так, вы можете попробовать перезагрузить компьютер в качестве последнего варианта. У пользователей есть выбор: сохранить свои личные файлы и сбросить настройки (приложения будут удалены) или избавиться от всего сразу. Мы рекомендуем вам сначала перезагрузить компьютер, сохранив при этом все личные файлы, и, если это не сработает, попробуйте сбросить все, чтобы исправить проблемы с камерой ноутбука в Windows 10.(fix the laptop camera not working on Windows 10 issues.)

1. Снова откройте настройки Центра обновления Windows(Windows Update Settings) и на этот раз перейдите на страницу  восстановления .(Recovery )

2. Нажмите кнопку « Начать(Get Started) » в разделе «Сбросить этот компьютер».

Перейдите на страницу восстановления и нажмите кнопку «Начать» в разделе «Сбросить этот компьютер».

3. Выберите «Сохранить мои файлы»(Keep my files) в следующем окне и следуйте инструкциям на экране, чтобы перезагрузить компьютер.

Выберите параметр «Сохранить мои файлы» и нажмите «Далее».

Рекомендуемые:(Recommended:)

Если ваш ноутбук недавно упал, вы можете проверить его у профессионала или вручную открыть экран и посмотреть на подключение веб-камеры. Вероятно, падение ослабило соединение или серьезно повредило устройство.

Мы надеемся, что это руководство было полезным, и вы смогли исправить неработающую камеру ноутбука в Windows 10. (fix Laptop camera not working on Windows 10 issue.)Для получения дополнительной помощи по этой теме, не стесняйтесь связаться с нами по адресу [email protected] или в разделе комментариев ниже.



About the author

Я профессиональный аудиотехник и клавишник с опытом работы более 10 лет. Я работал в корпоративном мире в качестве консультанта и менеджера по продуктам, а в последнее время — инженером-программистом. Мои навыки и опыт позволяют мне работать над различными типами проектов от малого бизнеса до крупных компаний. Я также являюсь экспертом по Windows 11 и работаю над новой операционной системой уже более двух лет.



Related posts