Ряд пользователей сообщили, что их приложение Microsoft Whiteboard больше не работает, когда они пытаются получить доступ к приложению Whiteboard своей компании в Office 365 . Некоторые пользователи также сообщают, что приложение работало нормально и внезапно зависало. Другие говорят, что у них проблемы со входом в систему. В этом посте мы представляем некоторые методы устранения неполадок, доступные для решения этой проблемы.

Доска Microsoft^{(Microsoft Whiteboard)} не работает в Windows 11/10

Некоторые пользователи при попытке войти в приложение могут получить сообщение об ошибке, указывающее, что они не подключены к Интернету, даже если они подключены. Некоторые пытались удалить и переустановить приложение, но безуспешно.

Error – It looks like you’r not connected to the internet. Please try to sign in again once you’re back online.

Итак, как решить эту проблему? См.^(See) шаги ниже, чтобы исправить проблему с неработающим приложением «Доска »:^(Whiteboard)

1. Убедитесь, что служба включена
2. Разрешите^(Allow) доступ к приложению " Доска^(Whiteboard) " через брандмауэр
3. Удалите свою корпоративную учетную запись и добавьте ее снова
4. Удалите и переустановите приложение.

1. Убедитесь, что Сервис^(Service) включен

• Посетите центр администрирования Office 365.
• На главной странице выберите « Настройки^(Settings) » > « Службы и надстройки^{(Services & add-ins)} » .
• На странице Службы и надстройки^{(Services & add-ins)} прокрутите вниз и выберите Доска^(Whiteboard) .
• В меню « Доска^(Whiteboard) » нажмите кнопку рядом с « Включить или отключить доску» для всей организации^{(Turn Whiteboard on or off for your entire organization)} .
• Щелкните Сохранить^(Save) .

Примечание^(Note) . Если вы не являетесь ИТ^{(IT Office 365)} - администратором Office 365 в своей компании, вы можете связаться с этим лицом для выполнения действий, упомянутых выше.

2. Разрешите доступ к приложению « Доска^(Whiteboard) » через брандмауэр .

• Нажмите клавишу Windows + R. В диалоговом окне « Выполнить » введите ^(Run)control и нажмите Enter , чтобы запустить панель управления^{(Control Panel)} .
• Измените Вид^{(View by)} в правом верхнем углу окна на Крупные значки^{(Large icons)} .
• Выберите Брандмауэр Защитника Windows.^{(Windows Defender Firewall.)}
• Выберите параметр Разрешить приложение или функцию через брандмауэр Защитника Windows^{(Allow an app or feature through Windows Defender Firewall)} . (см. скриншот ниже)^{((see screenshot below))}
• В появившемся окне нажмите « Изменить настройки»^{(Change settings)} . (см. скриншот ниже)^{((see screenshot below))}
• Найдите Microsoft Whiteboard в списке и обязательно установите флажок напротив него в разделе « Разрешенные приложения и функции^{(Allowed apps and features)} », а также отмечены « Частные^(Private) и общедоступные^(Public) » .
• Сохраните настройки и выйдите из апплета.

Примечание^(Note) . Если вы используете брандмауэр Защитника^{(Defender Firewall)} Windows , вы можете в точности выполнить описанные выше шаги. Если вы используете службу брандмауэра из стороннего антивирусного программного обеспечения, вам нужно будет изменить настройки там.

Проверьте, сохраняется ли проблема. Если это так, попробуйте следующий метод.

3. Удалите корпоративную учетную запись и добавьте ее снова.

Вы можете попробовать удалить свою корпоративную учетную запись и добавить ее снова.

4. Удалите и переустановите приложение.

• Нажмите Win+X. Выберите Приложения и функции^{(Apps & features)} .
• Найдите приложение в списке. Выберите Удалить^{(Select Uninstall)} . Дождитесь^(Wait) завершения процесса.
• Щелкните здесь,^(here)(here) чтобы загрузить Microsoft Whiteboard.
• Запустите^(Run) и установите его на свой компьютер, следуя инструкциям на экране.

That’s it. I hope this helps to resolve the issue!

Microsoft Whiteboard not working in Windows 11/10

A number of υsers havе reported that their Microsoft Whiteboard apрlication doesn’t work anymore whеn they try to access the Whiteboard app of their company in Office 365. Some users alѕo have reportеd that the app was working fіne and suddenly stopped. Others say that they have trоuble signing in. In thіs post, we provide some of the troubleshooting methods available to address this issue.

Microsoft Whiteboard not working in Windows 11/10

Some users, when they try to sign in to the application might get an error stating they are not connected to the internet, even though they are. Some tried uninstalling and reinstalling the app but no success.

Error – It looks like you’r not connected to the internet. Please try to sign in again once you’re back online.

So how do you resolve this issue? See steps below on how to fix Whiteboard app not working issue:

1. Make sure the Service is turned on
2. Allow access to the Whiteboard app through your firewall
3. Remove your corporate account and add it again
4. Uninstall and reinstall the app.

1. Make sure the Service is turned on

• Visit the Office 365 Admin Center.
• Inside the home page, select Settings > Services & add-ins.
• On the Services & add-ins page, scroll down and select Whiteboard.
• Inside the Whiteboard menu, toggle the button next to Turn Whiteboard on or off for your entire organization.
• Click Save.

Note: If you are not your company’s IT Office 365 administrator, you can contact that person to perform the steps mentioned above.

2. Allow access to the Whiteboard app through your firewall

• Press Windows key + R. In the Run dialog box, type control, hit Enter to launch Control Panel.
• Change View by on the top right of the window to Large icons.
• Select Windows Defender Firewall.
• Select the option Allow an app or feature through Windows Defender Firewall. (see screenshot below)
• From the window that pops up, click on Change settings. (see screenshot below)
• Search for Microsoft Whiteboard in the list and make sure to place a check-mark against it under Allowed apps and features section and Private and Public is checked.
• Save settings and exit the applet.

Note: If you use Windows Defender Firewall, you can follow the steps above exactly. If you’re using the firewall service from third-party antivirus software, you will need to change the settings there.

Check to see if the issue persists. If it does, try the next method.

3. Remove your corporate account and add it again

You may try to remove your corporate account and add it again.

4. Uninstall and re-install the app

• Press Win+X. Select Apps & features.
• Find the app in the list. Select Uninstall. Wait for the process to complete.
• Click here to download Microsoft Whiteboard.
• Run and install it on your PC by following the on-screen instructions.

That’s it. I hope this helps to resolve the issue!

Related posts

• Microsoft Whiteboard аварий или замораживает в Windows 10

• Best бесплатный Whiteboard apps для Windows 11/10

• Microsoft Intune не синхронизирует? Force Intune, чтобы синхронизировать в Windows 11/10

• Microsoft Edge Browser Tips and Tricks для Windows 10

• Как переустановить Microsoft Store Apps в Windows 10

• Как остановить Microsoft Teams от открытия автоматически на Startup

• Extract RAR файлы на Windows 10, используя эти бесплатные Microsoft Store apps

• Как использовать Voice Typing в Microsoft Edge на Windows 10

• Microsoft Remote Desktop App для Windows 10

• 12 Best Free Microsoft Store apps для Windows 11/10 - 2021

• NO Remove button для Microsoft Account в Windows 10

• Как открыть Windows Store apps на запуск в Windows 10

• Fix Microsoft Edge High Memory Usage в Windows 10

• Как показать или скрыть Microsoft Print до PDF printer в Windows 10

• Change Primary email Адрес Microsoft Account для Windows 11/10

• Как установить Microsoft Office Picture Manager в Windows 10

• Best Zombie игры для Windows 10 на Microsoft Store

• Как создать ярлык, чтобы открыть Windows Store apps в Windows 10

• Как установить или удалить Microsoft Store Apps в Windows 10

• Best бесплатно Movie apps Доступно на Microsoft Store для Windows 10