Исправить ошибку Центра обновления Windows 0x80240008 в Windows 10

Некоторые пользователи Windows 10 сообщают, что они получают код ошибки 0x80240008 при попытке загрузить и установить обновления Windows на свои устройства. В этом посте мы определим возможные причины, а также предложим соответствующие решения, которые вы можете попытаться устранить.

Ошибка Центра обновления Windows 0x80240008

Error 0x80240008, The key for the item queried could not be found

Исправить ошибку Центра обновления Windows 0x80240008

Если вы столкнулись с этой ошибкой Центра обновления Windows 0x80240008(Windows Update error 0x80240008) , вы можете попробовать наши рекомендуемые решения в порядке, представленном ниже, чтобы решить проблему.

  1. Запустите средство устранения неполадок Центра обновления Windows
  2. Выполните сканирование SFC и DISM
  3. Disable/Uninstall 3rd стороннее программное обеспечение безопасности (если применимо)
  4. Очистите кеш Центра обновления Windows
  5. Выполните новый запуск(Fresh Start) , восстановление обновления на месте или (In-place)облачный сброс(Cloud Reset)

Давайте взглянем на описание процесса, связанного с каждым из перечисленных решений.

1] Запустите средство устранения неполадок Центра обновления Windows.(Run Windows Update Troubleshooter)

Это решение требует, чтобы вы запустили встроенное  средство устранения неполадок Центра обновления Windows и посмотрели, поможет ли это решить проблему с ошибкой Центра обновления Windows 0x80240008(Windows Update error 0x80240008) .

2] Выполните сканирование SFC и DISM(2] Perform SFC and DISM scan)

Если у вас есть ошибки системных файлов, вы можете столкнуться с ошибкой Центра обновления Windows 0x80240008(Windows Update error 0x80240008) .

SFC/DISM —   это утилита в Windows , которая позволяет пользователям сканировать системные файлы Windows на наличие повреждений и(Windows) восстанавливать поврежденные файлы.

Для простоты и удобства вы можете запустить сканирование, используя описанную ниже процедуру.

  • Нажмите клавишу Windows + R.
  • В диалоговом окне «Выполнить» введите « Блокнот(notepad) » и нажмите Enter, чтобы открыть «Блокнот».
  • Скопируйте и вставьте приведенный ниже синтаксис в текстовый редактор.
@echo off
date /t & time /t
echo Dism /Online /Cleanup-Image /StartComponentCleanup
Dism /Online /Cleanup-Image /StartComponentCleanup
echo ...
date /t & time /t
echo Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
echo ...
date /t & time /t
echo SFC /scannow
SFC /scannow
date /t & time /t
pause
  • Сохраните файл с именем и добавьте расширение .bat  , например; SFC_DISM_scan.bat .
  • Повторно запускайте пакетный файл с правами администратора(run the batch file with admin privilege)  (щелкните правой кнопкой мыши сохраненный файл и выберите «  Запуск(Run as Administrator) от имени администратора» в контекстном меню), пока он не сообщит об ошибках.
  • Перезагрузите компьютер.

При загрузке попробуйте обновить еще раз. Если ошибка сохраняется, перейдите к следующему решению.

Связанный(Related) : Центр обновления Windows не устанавливается или не загружается.(Windows Update fails to install or will not download.)

3] Disable/Uninstall 3rd party security software (if applicable)

Брандмауэр и антивирус важны для безопасности вашей системы, но иногда эти программы могут мешать работе Windows 10 и вызывать появление этой ошибки Центра обновления Windows 0x80240008(Windows Update error 0x80240008 ) .

McAfee , AVAST и Comodo , как известно, вызывают эту конкретную проблему. В этом случае, чтобы решить эту проблему, вам придется удалить все сторонние антивирусные программы с вашего ПК, используя специальный  инструмент(removal tool) для удаления, чтобы удалить все файлы, связанные с вашей антивирусной программой. Причина в том, что гораздо эффективнее и инвазивнее использовать настраиваемые инструменты удаления для антивирусной программы от производителя, если они доступны, всякий раз при удалении антивирусного программного обеспечения, поскольку существуют реестры и зависимости, установленные глубоко в ОС, которые традиционные деинсталляторы панели управления(Control Panel) (appwiz.cpl) может отсутствовать в большинстве случаев.

Если удаление антивируса устраняет эту ошибку, теперь вы можете снова установить тот же антивирус, или вы можете переключиться на альтернативное программное обеспечение или, что еще лучше, использовать родную антивирусную программу  Windows 10 — Защитник Windows(Windows Defender) .

4] Clear the Windows Update cache/components

Папка  распространения программного обеспечения(Software Distribution folder)  в операционной системе Windows 10 — это папка, расположенная в  каталоге Windows(Windows directory) и используемая для временного хранения файлов, которые могут потребоваться для установки Центра обновления Windows(Windows Update) на ваш компьютер. Это решение требует, чтобы вы  очистили содержимое папки распространения программного обеспечения,(clear the contents of the Software Distribution folder) а затем повторили процесс обновления. Если ошибка все еще не устранена, перейдите к следующему решению.

5] Выполните новый запуск, восстановление обновления на месте или облачный сброс.(5] Perform a Fresh Start, In-place upgrade repair or Cloud Reset)

На данный момент, если ошибка Центра обновления Windows 0x80240008(Windows Update error 0x80240008 ) все еще не устранена, это, скорее всего, связано с повреждением системы, которое не может быть устранено обычным способом. В этом случае вы можете попробовать новый запуск, восстановление обновления на месте,(Fresh Start, In-place upgrade repair) чтобы сбросить все компоненты Windows . Кроме того, если вы используете Windows 10 версии 1909 и более поздних версий, вы можете попробовать облачный сброс(try Cloud Reset) и посмотреть, поможет ли это.

PS : Дополнительные советы по устранению ошибок обновлений Windows в Windows 10 здесь.



Галина Набокова

About the author

Я инженер-программист с более чем двухлетним опытом работы с мобильными и настольными приложениями. У меня есть опыт работы с обновлениями Windows, службами и Gmail. Мои навыки делают меня идеальным кандидатом для таких задач, как разработка приложений для Windows или поддержка почтовых клиентов.


Related posts