Один из многих способов, с помощью которых ИТ-специалисты решают технические проблемы своих клиентов, — это использование функции «Удаленный рабочий стол», встроенной в Windows 10 . Как следует из названия, эта функция позволяет пользователям удаленно подключаться и управлять компьютером через Интернет. Например, пользователи могут получить доступ к своему рабочему компьютеру из своей домашней системы и наоборот. Помимо встроенной функции удаленного рабочего стола, существует множество приложений сторонних разработчиков, таких как Teamviewer и Anydesk, доступных как для пользователей Windows , так и для пользователей ^(users)Mac . Как и все , что связано с Windows^{(Windows-related)}, функция удаленного рабочего стола не совсем безупречна и может вызвать головную боль, если вы дистанционно диагностируете свой компьютер.  

Будучи функцией, зависящей от Интернета, обычно нестабильное или медленное подключение к Интернету может вызвать проблемы с удаленным рабочим столом. У некоторых пользователей удаленные подключения и удаленная помощь могут быть полностью отключены. Помехи от существующих учетных данных удаленного рабочего стола, брандмауэра Windows^{(Windows Firewall)} , антивирусной программы, настроек сети также могут нарушить удаленное подключение. Тем не менее, в этой статье мы перечислили несколько решений, которые помогут вам решить проблемы с функцией удаленного рабочего стола.

Исправить удаленный рабочий стол не будет подключаться в Windows 10^{(Fix Remote Desktop Won’t Connect in Windows 10)}

Во-первых, убедитесь, что ваше интернет-соединение работает нормально. Попробуйте запустить тест скорости ( Speedtest от Ookla^{(Speedtest by Ookla)} ), чтобы убедиться в том же. Если у вас очень медленное соединение, обязательно возникнут некоторые проблемы. Свяжитесь с вашим интернет-провайдером и ознакомьтесь с нашей статьей «10 способов ускорить работу Интернета»^{(10 Ways to Speed up your Internet)} .

Двигаемся дальше, если подключение к Интернету не является причиной, давайте удостоверимся, что удаленные подключения разрешены, а Firewall/antivirus программа не блокирует подключение. Если проблемы по-прежнему сохраняются, вам может потребоваться изменить редактор реестра или переключиться на стороннее приложение.

8 способов исправить удаленный рабочий стол, который не подключается в Windows 10^{(8 Ways to Fix Remote Desktop Won’t Connect on Windows 10)}

Способ 1: разрешить удаленные подключения к вашему компьютеру^{(Method 1: Allow Remote Connections to your Computer)}

По умолчанию удаленные подключения отключены, поэтому, если вы пытаетесь установить подключение в первый раз, вам необходимо вручную включить эту функцию. Разрешить^(Allowing) удаленные подключения так же просто, как включить один переключатель в настройках. 

1. Откройте настройки Windows^{(Windows Settings)} , одновременно нажав клавиши Windows Key + IЩелкните Система^(System) .

2. Перейдите на вкладку « Удаленный рабочий стол^{(Remote Desktop)} » (предпоследняя) на левой панели и включите переключатель «Удаленный рабочий стол^{(toggle on the switch for Remote Desktop)} » .

3. Если вы получили всплывающее окно с запросом подтверждения вашего действия, просто нажмите « Подтвердить^(Confirm) » .

Способ 2: изменить настройки брандмауэра ^{(Method 2: Modify Firewall Settings )}

Удаленный рабочий стол^{(Remote Desktop)} , будучи чрезвычайно удобной функцией, также может служить дверью для хакеров и предоставлять им неограниченный доступ к вашему персональному компьютеру. Чтобы обеспечить безопасность вашего компьютера, подключение к удаленному рабочему столу запрещено через брандмауэр Windows^{(Windows Firewall)} . Вам нужно будет вручную разрешить удаленный рабочий стол^{(Remote Desktop)} через брандмауэр защитника.  

1. Введите « Панель управления^{(Control Panel )} » в поле « Выполнить команду»^{(Run command box)} или в стартовой строке поиска и нажмите « Ввод^(enter) » , чтобы открыть приложение.

2. Теперь нажмите Брандмауэр Защитника Windows^{( Windows Defender Firewall)} .

3. В следующем окне щелкните гиперссылку Разрешить приложение или функцию через брандмауэр Защитника Windows.^{(Allow an app or feature through the Windows Defender Firewall hyperlink.)}

4. Нажмите кнопку « Изменить настройки»^{(Change Settings)} . 

5. Прокрутите^(Scroll) вниз список Разрешить^(Allow) приложения и функции и установите флажок рядом с Удаленный рабочий стол^{( check the box next to Remote Desktop)} . 

6. Нажмите OK , чтобы сохранить изменения и выйти.

Наряду с брандмауэром Defender^{(Defender Firewall)} антивирусная программа, установленная на вашем компьютере, может блокировать установку удаленного подключения. Временно отключите антивирус^{(Temporarily disable the antivirus)} или удалите его и проверьте, можете ли вы установить соединение.

Читайте также: ^{(Also Read:)} Удаленный доступ к компьютеру с помощью удаленного рабочего стола Chrome^{(Access Your Computer Remotely Using Chrome Remote Desktop)}

Способ 3: включить удаленную помощь^{(Method 3: Enable Remote Assistance)}

Подобно удаленному рабочему столу^{(Remote Desktop)} , в Windows есть еще одна функция, называемая удаленным помощником^{(Remote Assistance)} . Оба они могут звучать одинаково, но имеют некоторые ключевые различия. Например, подключение к удаленному рабочему столу предоставляет удаленному пользователю полный контроль над системой, в то время как удаленный помощник^{(Remote Assistance)} позволяет пользователям предоставлять только частичный контроль. Кроме того, для установления удаленного соединения необходимо знать точные учетные данные, а для оказания удаленной помощи требуется приглашение. Кроме того, при удаленном подключении экран главного компьютера остается пустым, а содержимое отображается только в удаленно подключенной системе. При подключении удаленной помощи один и тот же рабочий стол отображается на обоих подключенных компьютерах. 

Если у вас возникли проблемы с настройкой удаленного подключения, попробуйте включить удаленную помощь, а затем отправить приглашение другому пользователю. 

1. Дважды щелкните значок ярлыка Проводника Windows^{(Windows File Explorer)} на рабочем столе, чтобы запустить приложение, и щелкните правой кнопкой мыши^{(right-click )} Этот компьютер^{(This PC)} .

2. Нажмите « Свойства^{(Properties )} » в появившемся контекстном меню.

3. Откройте удаленные настройки^{(Remote Settings)} .

4. Установите флажок рядом с ^{(Check the box next to)}«Разрешить подключение удаленного помощника к этому компьютеру».^{( ‘Allow Remote Assistance connections to this computer’.)}

5. Удаленный помощник^(Assistance) также необходимо вручную разрешить через брандмауэр. Поэтому выполните шаги с 1 по 4 предыдущего метода и установите флажок рядом с Удаленный помощник. ^{(tick the box next to Remote Assistance. )}

Чтобы отправить приглашение на помощь: ^{(To Send an Assistance Invitation: )}

1. Откройте Панель управления^{(Control Panel)} и нажмите на пункт Устранение неполадок^{(Troubleshooting )} .

2. На левой панели нажмите Получить помощь от друга^{(Get help from a friend)} .

3. Нажмите Пригласить кого-нибудь помочь вам. ^{(Invite someone to help you.)}в следующем окне.

4. Выберите любой из трех способов пригласить друга. Для целей этого руководства мы продолжим с первым вариантом, т . е. Сохранить это приглашение как файл^{(Save this invitation as a file)} . Вы также можете напрямую отправить приглашение по почте.

5. Сохраните файл приглашения^{(Save the invitation file)} в удобном для вас месте.

6. После сохранения файла откроется другое окно с паролем к файлу. Аккуратно скопируйте пароль и отправьте его своему другу. Не закрывайте окно удаленного помощника, пока соединение не будет установлено,^{(Carefully copy the password and send that to your friend. Do not close the Remote Assistance window until the connection is established,)} иначе вам нужно будет создать и отправить новое приглашение.

Способ 4: отключить пользовательское масштабирование^{(Method 4: Disable Custom Scaling)}

Важным параметром, который часто упускают из виду при настройке удаленного подключения, является пользовательское масштабирование. Для тех, кто не знает, Windows позволяет пользователям устанавливать собственный размер для своего текста, приложений и т. д. с помощью функции пользовательского масштабирования^{(Custom Scaling)} . Однако если функция (настраиваемый масштаб) несовместима с другим устройством, при удаленном управлении компьютером возникнут проблемы. 

1. Запустите настройки Windows^{(Windows Settings)} еще раз и нажмите « Система»^(System) .

2. На странице настроек дисплея щелкните ^(Display)Отключить пользовательское масштабирование и выйти из^{(Turn off custom scaling and sign out)} системы .

3. Войдите^(Sign) в свою учетную запись и проверьте, можете ли вы подключиться сейчас.

Читайте также: ^{(Also Read:)} Как включить удаленный рабочий стол в Windows 10^{(How to Enable Remote Desktop on Windows 10)}

Способ 5: изменить редактор реестра^{(Method 5: Modify the Registry Editor)}

Некоторым пользователям удалось решить проблему с удаленным рабочим столом, изменив папку « Клиент сервера терминалов^{(Terminal Server Client)} » в редакторе реестра . ^(Registry)Будьте предельно осторожны, выполняя следующие шаги и внося изменения в реестр, так как любая случайная ошибка может вызвать дополнительные проблемы.

1. Нажмите клавишу Windows + R, чтобы запустить окно команды « Выполнить^(Run) », введите Regedit и нажмите клавишу ввода, чтобы открыть редактор реестра^{(open the Registry Editor)} .

2. Используя меню навигации на левой панели, перейдите в следующее место:

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Terminal Server Client

3. Щелкните правой кнопкой мыши^{(Right-click)} в любом месте правой панели и выберите « Создать^(New) », а затем « Значение DWORD (32-разрядное)».^{(DWORD (32-bit) Value.)}

4. Переименуйте значение в RDGClientTransport . 

5. Дважды щелкните только что созданное значение DWORD^{(Double-click on the newly created DWORD Value)} , чтобы открыть его свойства и установить для параметра «Данные значения» значение 1.^{(set Value Data as 1.)}

Способ 6: удалить существующие учетные данные удаленного рабочего стола^{(Method 6: Delete existing Remote Desktop Credentials)}

Если вы ранее подключались к компьютеру, но теперь сталкиваетесь с проблемами при повторном подключении, попробуйте удалить сохраненные учетные данные и начать все сначала. Вполне возможно, что некоторые детали были изменены, и поэтому компьютеры не могут подключиться. 

1. Выполните поиск подключения к удаленному рабочему столу^{( Remote Desktop Connection)} с помощью панели поиска Cortana и нажмите Enter, когда появятся результаты.

2. Щелкните стрелку Показать параметры^{(Show Options)} , чтобы открыть все вкладки.

3. Перейдите на вкладку « Дополнительно^{(Advanced )} » и нажмите кнопку «Настройки…» в^{( ‘Settings…’)} разделе «Подключение из любого места».

4. Удалите существующие учетные данные для компьютера, к которому у вас возникли проблемы с подключением. ^{(Delete the existing credentials for the computer you are having a hard time connecting to. )}

Вы также можете вручную ввести IP-адрес удаленного компьютера и отредактировать или удалить учетные данные на самой вкладке  « Общие ».^(General)

Читайте также: ^{(Also Read:)} Как настроить подключение к удаленному рабочему столу в Windows 10^{(How to Setup Remote Desktop Connection on Windows 10)}

Способ 7: изменить настройки сети^{(Method 7: Change Network Settings)}

В целях нашей цифровой безопасности подключения к удаленному рабочему столу разрешены только в частных сетях. Поэтому, если вы подключены к общедоступной сети, переключитесь на более безопасную частную или вручную установите соединение как частное. 

1. Еще раз откройте «Настройки Windows » и нажмите ^{(Windows Settings)}«Сеть и Интернет»^{(Network & Internet)} .

2. На странице состояния^(Status) нажмите кнопку « Свойства^{(Properties )} » под текущей сетью.

3. Установите сетевой профиль как частный^(Private) .

Способ 8: добавьте IP-адрес в файл хоста ^{(Method 8: Add the IP Address to the Host’s file )}

Еще одно ручное решение проблемы с подключением к удаленному рабочему столу — добавление IP-адреса удаленного компьютера в файл хоста. Чтобы узнать Computer’s IP address, open Settings > Network & Internet > Properties текущей подключенной сети», прокрутите страницу вниз до конца и проверьте значение IPv4 .

1. Найдите командную строку^{( Command Prompt)} в строке поиска «Пуск» и выберите « Запуск от имени администратора»^{( Run as Administrator)} .

2. Введите следующую команду и нажмите Enter 

cd C:/Windows/System32/Drivers/etc 

3. Затем выполните команду notepad hosts, чтобы открыть файл узла в приложении «Блокнот».

4. Add the remote computer’s IP address and press Ctrl + S to save the changes. 

Если проблемы с функцией удаленного рабочего стола начались только после установки самого последнего обновления Windows^{(Windows Update)} , удалите это обновление или подождите, пока появится другое обновление с исправленной ошибкой. Между тем, вы можете использовать одну из нескольких сторонних программ удаленного рабочего стола, доступных для Windows . Как упоминалось ранее, TeamViewer и Anydesk пользуются большой популярностью, бесплатны и очень просты в использовании. RemotePC , ZoHo Assist и LogMeIn — несколько отличных платных альтернатив.

Рекомендуемые:^{(Recommended:)}

• Изменить порт удаленного рабочего стола (RDP) в Windows 10^{(Change Remote Desktop Port (RDP) in Windows 10)}
• Подробное руководство по форматированию текста в Discord^{(A Comprehensive Guide to Discord Text Formatting)}
• 5 способов удалить вредоносное ПО Chromium из Windows 10^{(5 Ways To Remove Chromium Malware From Windows 10)}
• Как показать температуру процессора и графического процессора на панели задач^{(How to Show CPU and GPU Temperature on Taskbar)}

Мы надеемся, что это руководство было полезным, и вы смогли исправить ошибку «Удаленный рабочий стол не подключается» в Windows 10.^{( fix Remote Desktop Won’t Connect in Windows 10.)} Тем не менее, если у вас есть какие-либо сомнения, не стесняйтесь спрашивать в разделе комментариев ниже.

Fix Remote Desktop Won’t Connect in Windows 10

One of the many ways IT professionals solve their client’s tech conundrυms is by using the ‘Remote Desktop’ feаture built into Windows 10. As the name suggests, the feature allows users to remotely connect and control a computer via the internet. Fоr example, Users can access their work computеr from their home system and vice versa. Αpart from the native remote desktop feature, there are a plethora of third-party developed applicаtiоnѕ such as Teamviewer and Anydesk available to Windows as well as Mac users. Much like everything Windows-related, the remote desktop feature isn’t completely flawless and can cause a headache if you are getting your computer remotely diagnosed.  

Being an internet-dependent feature, usually an unstable or slow internet connection can cause issues with a remote desktop. Some users may have the remote connections and remote assistance disabled altogether. Interference from existing remote desktop credentials, the Windows Firewall, an antivirus program, the network settings may also disrupt the remote connection. Nevertheless, in this article, we have listed down several solutions for you to try and resolve issues with the remote desktop feature.

Fix Remote Desktop Won’t Connect in Windows 10

Firstly, make sure your internet connection is working fine. Try running a speed test (Speedtest by Ookla) to verify the same. If you have an extremely slow connection, some issues are bound to happen. Contact your internet service provider and check out our article on 10 Ways to Speed up your Internet.

Moving on, if the internet connection isn’t the culprit, let’s ensure that remote connections are allowed and the Firewall/antivirus program isn’t blocking the connection. If issues continue to persist, you may need to modify the registry editor or make the switch to a third-party application.

8 Ways to Fix Remote Desktop Won’t Connect on Windows 10

Method 1: Allow Remote Connections to your Computer

By default, remote connections are disabled and therefore, if you are trying to set up a connection for the first time, you need to manually enable the feature. Allowing remote connections is as simple as toggling on a single switch in the settings. 

1. Open Windows Settings by pressing the Windows Key + I simultaneously. Click on System.

2. Move to the Remote Desktop tab (second last) from the left-hand pane and toggle on the switch for Remote Desktop.

3. If you receive a pop-up requesting affirmation on your action, simply click on Confirm.

Method 2: Modify Firewall Settings 

Remote Desktop while being an extremely handy feature can also act as a doorway for hackers and allow them unrestricted access to your personal computer. To keep a check on your computer’s security, a remote desktop connection isn’t allowed through the Windows Firewall. You will need to manually allow Remote Desktop through the defender firewall.  

1. Type Control Panel in either the Run command box or the start search bar and press enter to open the application.

2. Now, click on Windows Defender Firewall.

3. In the following window, click on the Allow an app or feature through the Windows Defender Firewall hyperlink.

4. Click on the Change Settings button. 

5. Scroll down the Allow apps and features list and check the box next to Remote Desktop. 

6. Click on OK to save the modification and exit.

Along with the Defender Firewall, an antivirus program you have installed on your computer may be blocking a remote connection from being set up. Temporarily disable the antivirus or uninstall it and check if you are able to create a connection.

Also Read: Access Your Computer Remotely Using Chrome Remote Desktop

Method 3: Enable Remote Assistance

Similar to Remote Desktop, Windows has another feature called Remote Assistance. Both of these may sound the same but have some key differences. For example, a remote desktop connection grants complete control over the system to a remote user while Remote Assistance allows users to only grant partial control. Furthermore, to establish a remote connection, one needs to know the exact credentials while an invitation is required for providing remote assistance. Also, in a remote connection, the host computer screen remains blank and contents are only displayed on the remotely connected system. In a remote assistance connection, the same desktop is shown on both the connected computers. 

If you are having trouble setting up a remote connection, try enabling remote assistance and then sending an invitation to the other user. 

1.  Double-click on the Windows File Explorer shortcut icon on your desktop to launch the application and right-click on This PC.

2. Click on Properties in the ensuing context menu.

3. Open Remote Settings.

4. Check the box next to ‘Allow Remote Assistance connections to this computer’.

5. Remote Assistance also needs to be manually allowed through the firewall. So follow steps 1 through 4 of the previous method and tick the box next to Remote Assistance. 

To Send an Assistance Invitation: 

1.  Open the Control Panel and click on the Troubleshooting item.

2. On the left pane, click on Get help from a friend.

3. Click on Invite someone to help you. in the following window.

4. Choose any of the three methods to invite your friend over. For the purpose of this tutorial, we will continue with the first option, i.e, Save this invitation as a file. You can also directly mail the invitation.

5. Save the invitation file in your preferred location.

6. Once the file is saved, another window displaying the file password will open up. Carefully copy the password and send that to your friend. Do not close the Remote Assistance window until the connection is established, otherwise, you will need to create and send a new invitation.

Method 4: Disable Custom Scaling

An important setting that often gets overlooked when setting up a remote connection is custom scaling. To those unaware, Windows allows users to set a custom size for their text, apps, etc. using the Custom Scaling feature. However, if the feature (custom scale) isn’t compatible with the other device, issues will arise in remotely controlling the computer. 

1. Launch Windows Settings once again and click on System.

2. On the Display settings page, click on Turn off custom scaling and sign out.

3. Sign back into your account and check if you are able to connect now.

Also Read: How to Enable Remote Desktop on Windows 10

Method 5: Modify the Registry Editor

Some users have been able to solve the remote desktop won’t connect problem by modifying the Terminal Server Client folder in the Registry editor. Be extremely careful in following the below steps and making changes to the registry as any accidental mistake can prompt additional issues.

1. Press Windows key + R to launch the Run command box, type Regedit, and hit the enter key to open the Registry Editor.

2. Using the navigation menu on the left panel, head down to the following location:

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Terminal Server Client

3. Right-click anywhere on the right panel and select New followed by DWORD (32-bit) Value.

4. Rename the value to RDGClientTransport. 

5. Double-click on the newly created DWORD Value to open its Properties and set Value Data as 1.

Method 6: Delete existing Remote Desktop Credentials

If you had previously connected to a computer but are now facing issues in connecting again, try deleting the saved credentials and starting all over again. It is quite possible that some of the details were changed and thus, the computers fail to connect. 

1. Perform a search for Remote Desktop Connection using the Cortana search bar and hit enter when the results arrive.

2. Click on the Show Options arrow to reveal all tabs.

3. Move to the Advanced tab and click on the ‘Settings…’ button under Connect from anywhere.

4. Delete the existing credentials for the computer you are having a hard time connecting to. 

You can also manually enter the IP address of a remote computer and edit or delete the credentials from the General tab itself. 

Also Read: How to Setup Remote Desktop Connection on Windows 10

Method 7: Change Network Settings

For the sake of our digital security, remote desktop connections are only allowed on private networks. So if you are connected to a public network, switch to a more secure private one or manually set the connection as private. 

1. Open Windows Settings once again and click on Network & Internet.

2. On the Status page, click on the Properties button under your current network.

3. Set the Network Profile as Private.

Method 8: Add the IP Address to the Host’s file 

Another manual solution to the remote desktop won’t connect issue is adding the remote computer’s IP address to the host’s file. To know a Computer’s IP address, open Settings > Network & Internet > Properties of the currently connected network, scroll down to the end of the page, and check the IPv4 value.

1. Search for Command Prompt in the Start Search bar and select Run as Administrator.

2. Type the following command and press enter 

cd C:/Windows/System32/Drivers/etc 

3. Next, execute notepad hosts to open the host’s file in the notepad application.

4. Add the remote computer’s IP address and press Ctrl + S to save the changes. 

If issues with the remote desktop feature only started after performing the most recent Windows Update, uninstall the update or wait for another one to arrive with the bug hopefully fixed. Meanwhile, you can use one of the several third-party remote desktop programs available for Windows. As mentioned earlier, TeamViewer and Anydesk are crowd favorites, free, and very easy to use. RemotePC, ZoHo Assist, and LogMeIn are a few great paid alternatives.

Recommended:

• Change Remote Desktop Port (RDP) in Windows 10
• A Comprehensive Guide to Discord Text Formatting
• 5 Ways To Remove Chromium Malware From Windows 10
• How to Show CPU and GPU Temperature on Taskbar

We hope this guide was helpful and you were able to fix Remote Desktop Won’t Connect in Windows 10. Still, if you have any doubts then feel free to ask in the comment section below.

Related posts

• Fix Black Desktop Background в Windows 10

• Fix Desktop Icons Продолжайте переставлять после обновления создателей Windows 10

• Fix Desktop Icon отсутствует на Windows 10

• Включить Remote Desktop на Windows 10 до 2 минут

• Fix Desktop Icons Keep Rearranging в Windows 10

• Fix Wacom Tablet Driver не Found в Windows 10

• Fix Unable до Delete Temporary Files в Windows 10

• Fix Print Spooler Keeps Остановка на Windows 10

• Fix Calculator не работает в Windows 10

• Fix VCRUNTIME140.dll отсутствует от Windows 10

• Fix Class не Registered error в Windows 10

• Fix Apps, которые появляются размытыми в Windows 10

• Fix High CPU and Disk usage problem Windows 10

• Исправление Steam Remote Play, не работающего в Windows 10

• Fix Device не Migrated Error на Windows 10

• Как Fix Corrupted Registry в Windows 10

• Fix Task Host Window Prevents Shut Down в Windows 10

• Fix Alt+Tab не работает в Windows 10

• Fix Microsoft Compatibility Telemetry High Disk Usage в Windows 10

• Connect iPhone до Windows 10 ПК с использованием Microsoft Remote Desktop