Отзывы eBay могут привести к судебному преследованию

 

ebay-иск

Что происходит, когда общество, склонное к судебным тяжбам, встречается с информационным веком(Information Age) ? Вы достигаете нового уровня  интернет-абсурда .

Показательный пример: британский бизнесмен предъявляет иск покупателю eBay за то, что тот дал ему отрицательный отзыв на сайте аукциона. Крис Рид(Chris Read) купил у этого парня сотовый телефон Samsung F700 и говорит, что он совершенно не соответствует описанию.

«Мне сказали, что телефон в хорошем состоянии, но на нем были царапины, большой скол сбоку и это был другой телефон. Я заплатил за Samsung F700 и получил Samsung F700V » , — рассказывает  (tells the Daily Telegraph)Рид (” Read) Daily Telegraph .

Итак, Рид, как и многие покупатели eBay, решил оставить отзыв об аккаунте этого парня. Вот его явно «злонамеренное» и «клеветническое» сообщение:

“Item was scratched, chipped and not the model advertised on Mr Jones’s eBay account.”

Ооо… язвительно, да? Давайте остановимся на мгновение, чтобы рассмотреть юридическое определение слова «клевета»:

libel

n. to publish in print (including pictures), writing or broadcast through radio, television or film, an untruth about another which will do harm to that person or his/her reputation, by tending to bring the target into ridicule, hatred, scorn or contempt of others.

Хорошо(Okay) , а что аргументирует продавец? Он публично не оспаривал, что телефон был неисправен. Он просто говорит, что в конце концов вернул Риду деньги, и это, по его словам  ,(Telegraph) указывает на «отличное обслуживание клиентов» и «заслуживает положительных отзывов». Комментарии, по его словам, являются «несправедливыми, необоснованными и разрушительными».

Вот вам комментарий: Дело это несерьезное и нелепое. Прежде(First) всего, открытый форум обратной связи предназначен для предоставления нефильтрованных  мнений(opinions)  клиентов об услугах, которые они получают. Кроме того, если утверждение не является «неправдой», это не клевета — нравится вам это или нет. Дело(Case) закрыто.

Эй(Hey) , продавец, вот еще одна вещь, которую следует учитывать: вы когда-нибудь думали, что ваша репутация на eBay может пострадать от этих претензий гораздо больше, чем от одного отрицательного отзыва? Просто(Just) говорю. Но эй, не все так плохо. Может быть, вы можете использовать этот опыт для создания руководства «Как не продавать вещи(Sell Stuff) на eBay». Просто(Just) убедитесь, что вы не предлагаете его через eBay, иначе кто-то может оставить вам плохой комментарий — и тогда вам тоже придется подать на него в суд.



About the author

Я Windows MVP и работаю с Windows с 2007 года. Мой опыт включает разработку программного обеспечения, оборудования и звука, а также приложений для Windows. Я всегда ищу лучшие способы улучшить взаимодействие с пользователем в своей работе, поэтому, если вам нужна помощь в проектировании или разработке программного приложения, я определенно могу предложить свои услуги.



Related posts