При входе в Windows 10 вы могли заметить ошибку « Мы не можем войти в вашу учетную запись^{(We can’t sign into your account)} ». Эта ошибка обычно возникает, когда вы входите в систему с помощью своей учетной записи Microsoft^{(Microsoft account)} , а не локальной учетной записи. Проблема также может возникнуть, если вы пытаетесь войти в систему с разных IP^(IPs) -адресов или используете стороннее программное обеспечение для блокировки. Поврежденные файлы реестра^{(Corrupt Registry)} также являются одной из основных причин ошибки «Мы не можем войти в вашу учетную запись». Когда дело доходит до стороннего программного обеспечения для блокировки, антивирус^(Antivirus) в большинстве случаев несет ответственность за возникновение различных проблем в вашей Windows 10.

Многие пользователи сталкиваются с описанной выше проблемой входа в систему, когда ранее они изменили некоторые настройки учетной записи или удалили гостевую^(Guest) учетную запись. В любом случае, это очень распространенная проблема, с которой сталкивается большинство пользователей Windows . Но не волнуйтесь, в этой статье мы объясним различные способы решения этой проблемы с помощью приведенного ниже руководства по устранению неполадок.

Исправить ошибку «Мы не можем войти^(Sign) в вашу учетную запись^{(Your Account Error)} » в Windows 10

Обязательно  создайте точку восстановления^{(create a restore point)}  на случай, если что-то пойдет не так.

Меры предосторожности:^{(Precautions:)}

Сохраните все ваши данные^{(Save all your data)}

Настоятельно рекомендуется перед применением любого из перечисленных ниже методов сделать резервную копию ваших данных. Большинство решений связаны с манипулированием некоторыми настройками вашей Windows, что может привести к потере данных. Вы можете войти в другую учетную запись пользователя^{(user account)} на своем устройстве и сохранить свои данные. Если вы не добавили других пользователей на свое устройство, вы можете загрузить свое устройство в безопасном режиме^{(safe mode)} и сделать резервную копию своих данных. Пользовательские данные хранятся в файле C:\Users.

Доступ к учетной записи администратора^{(Administrator Account Access)}

Для реализации методов, описанных в этой статье, вы должны войти в систему на своем устройстве с правами администратора^{(administrator privilege)} . Здесь мы собираемся удалить некоторые настройки или изменить некоторые настройки, которые потребуют доступа администратора. Если вы не можете получить доступ к своей учетной записи администратора, вам необходимо загрузиться в безопасном режиме и создать учетную запись пользователя^{(create the user account)} с правами администратора.

Способ 1 — отключить антивирус и сторонние приложения^{(Method 1 – Disable Antivirus & third-party Applications )}

Одна из основных причин, по которой вы получаете эту ошибку « Мы не можем войти в вашу учетную запись^{(We can’t sign in to your account)} » в Windows 10, связана с тем, что на вашем устройстве установлено антивирусное программное обеспечение. Антивирус^(Antivirus) последовательно сканирует ваше устройство и предотвращает любые подозрительные действия. Поэтому одним из решений может быть временное отключение вашего антивируса.

1. Щелкните правой кнопкой мыши значок антивирусной программы^{( Antivirus Program icon)} на панели задач и выберите « Отключить».^(Disable.)

2.Далее выберите период времени, в течение которого антивирус будет оставаться отключенным.^{( Antivirus will remain disabled.)}

Примечание.^(Note:) Выберите наименьшее возможное количество времени, например, 15 минут или 30 минут.

3. После этого снова попробуйте проверить, устранена ли ошибка.

Способ 2 — исправление реестра^{(Method 2 – Registry Fix)}

В случае, если антивирус^(Antivirus) не был основной причиной проблемы, вам необходимо создать временный профиль^{(temporary profile)} и установить обновления ^(updates)Windows . Microsoft приняла во внимание эту ошибку и выпустила исправления, чтобы исправить эту ошибку. Однако у вас нет доступа к вашему профилю, поэтому мы сначала создадим временный профиль и установим последние обновления ^(updates)Windows , чтобы устранить эту ошибку.

1. Загрузите устройство в безопасном режиме^{(safe mode)} и нажмите клавишу Windows key + R , введите regedit и нажмите Enter , чтобы выполнить команду.

2. После открытия редактора реестра^{(Registry Editor)} вам нужно перейти по указанному ниже пути:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList

3. Разверните папку ProfileList^{(Expand the ProfileList folder)} , и в ней будет несколько подпапок. Теперь вам нужно найти папку, в которой есть ключ ProfileImagePath , а его значения указывают на системный профиль. ^{(System Profile. )}

4. После того, как вы выбрали эту папку, вам нужно узнать ключ RefCount . Дважды щелкните ключ RefCount ^{(RefCount key )} и измените его значение с 1 на 0.^{(1 to 0.)}

5. Теперь вам нужно сохранить настройки, нажав OK , и выйти из редактора реестра^{(Registry Editor)} . Наконец^(Finally) , перезагрузите систему.

Обновить Windows^{(Update Windows)}

1. Нажмите клавишу Windows^{(Windows key)} или нажмите кнопку « Пуск^{(Start button )} », затем щелкните значок шестеренки, чтобы открыть « Настройки».^(Settings.)

2.Нажмите « Обновление и безопасность^{(Update & Security)} » в окне «Настройки».

3. Теперь нажмите « Проверить наличие обновлений».^{(Check for Updates.)}

4. Ниже появится экран с доступными обновлениями для начала загрузки.

После завершения загрузки установите обновления, и ваш компьютер будет обновлен. Посмотрите, сможете ли вы исправить ошибку «Мы не можем войти в вашу учетную запись» в Windows 10^{(Fix We Can’t Sign Into Your Account Error on Windows 10)} , если нет, перейдите к следующему способу.

Способ 3 — изменить пароль из другой учетной записи^{(Method 3 – Change Password from Another Account)}

Если ничего не работает, вам нужно изменить пароль своей учетной записи (в которую вы не можете войти), используя другую административную учетную запись. Загрузите^(Boot) свой компьютер в безопасном режиме,^{(safe mode)} а затем войдите в другую учетную запись пользователя. И да, иногда изменение пароля учетной записи может помочь исправить сообщение об ошибке. Если у вас нет другой учетной записи пользователя, вам необходимо включить встроенную учетную запись администратора^{(enable the built-in Administrative account)} .

1. Введите control в поиске Windows, затем нажмите « Панель управления».^{( Control Panel.)}

2. Нажмите « Учетные записи пользователей^{(User Accounts)} », затем нажмите «Управление другой учетной записью».^{(Manage another account.)}

3. Теперь выберите учетную запись пользователя, для которой вы хотите изменить пароль.^{(select the user account for which you want to change the password for.)}

4. Нажмите «Изменить пароль^{(Change the password)} » на следующем экране.

5. Введите новый пароль, введите новый пароль еще раз, установите подсказку для пароля и нажмите « Изменить пароль».^{(Change password.)}

6. Нажмите кнопку «Пуск^{(Start button)} », затем нажмите значок « Питание»^{(Power icon)} и выберите « Завершение работы».^{(Shut down option.)}

7. После перезагрузки ПК вам необходимо войти в учетную запись,^{(login to the account)} для которой вы столкнулись с проблемой, используя измененный пароль. ^{(changed password. )}

Мы надеемся, что это исправит ошибку «Мы не можем войти в вашу учетную запись» в Windows 10, ^{( We Can’t Sign Into Your Account Error on Windows 10, )} если нет, перейдите к следующему методу.

Также может быть интересно прочитать – Как изменить пароль учетной записи в Windows 10^{(How to change your Account Password in Windows 10)}

Метод 4 —  ^{(Method 4 – )}сканирование на наличие вирусов и вредоносных программ^{(Scan for Viruses & Malware)}

Иногда возможно, что какой-то вирус или вредоносное ПО могут атаковать ваш компьютер и повредить файл Windows , что, в свою очередь, вызовет проблемы со ^(Problems)входом в ^(Login)Windows 10 . Таким образом, запустив сканирование всей системы на наличие вирусов или вредоносных программ, вы узнаете о вирусе, вызывающем проблему входа в систему, и сможете легко его удалить. Поэтому вам следует сканировать свою систему с помощью антивирусного программного обеспечения и немедленно избавляться от любых нежелательных вредоносных программ или вирусов^{(get rid of any unwanted malware or virus immediately)} . Если у вас нет стороннего антивирусного^(Antivirus) программного обеспечения, не беспокойтесь, вы можете использовать встроенный в Windows 10 инструмент сканирования вредоносных программ под названием ^{(Windows 10)}Защитник Windows^{(Windows Defender)} .

1. Откройте Защитник Windows.

2. Щелкните раздел «Вирусы и угрозы».^{(Virus and Threat Section.)}

3. Выберите раздел «Дополнительно^{( Advanced Section)} » и выделите Автономное сканирование Защитника Windows .^{(Windows Defender Offline)}

4. Наконец, нажмите « Сканировать сейчас».^{( Scan now.)}

5.После завершения сканирования^(Scan) , если будут обнаружены какие-либо вредоносные программы или вирусы, Защитник Windows^{(Windows Defender)} автоматически удалит их. '

6. Наконец, перезагрузите компьютер и посмотрите, сможете ли вы исправить проблему «Не могу войти в Windows 10».^{(Fix Can’t log in to Windows 10 issue.)}

Рекомендуемые:^{(Recommended:)}

• Клавиатура ноутбука не работает должным образом [РЕШЕНО]^{(Laptop Keyboard Not Working Properly [SOLVED])}
• Исправить Windows 10 не будет загружать или устанавливать обновления^{(Fix Windows 10 won’t download or install updates)}
• Как исправить высокую загрузку ЦП процессом бездействия системы^{(How to Fix High CPU Usage by System Idle Process)}
• Исправьте ошибку «Ваше соединение не защищено» в Firefox^{(Fix Your Connection is not Secure Error on Firefox)}

Таким образом, следуя приведенным выше методам, вы можете легко исправить ошибку «Мы не можем войти в вашу учетную запись» в Windows 10^{( Fix We Can’t Sign Into Your Account Error on Windows 10)} . Если проблема не устранена, дайте мне знать в поле для комментариев, и я постараюсь найти решение вашей проблемы.

Fix We Can't Sign Into Your Account Error on Windows 10

While sіgning in Windows 10, уou may have noticed an еrror “We can’t sign into your account”. This error usually comes when you are signing in with your Microsoft account, and not with the local account. The issue can also occur if you try to login using different IPs or if you use any third-party blocking software. Corrupt Registry files are also one of the main cause of the “We can’t sign into your account” error. When it comes to third-party blocking software, Antivirus is responsible for most of the time causing various issues within your Windows 10.

Many users are experiencing the above login issue when earlier they have changed some account settings or when they have deleted the Guest account. In any case, this is a very common problem that most of the Windows users experience. But don’t worry in this article we will explain various methods to solve this issue with the help of the below-listed troubleshooting guide.

Fix We Can’t Sign In to Your Account Error on Windows 10

Make sure to create a restore point just in case something goes wrong.

Precautions:

Save all your data

It is highly recommended that before implementing any of the below-listed methods, you take a backup of your data. Most of the solutions are related to manipulating some settings of your Windows that may result in loss of data. You can log in to another user account on your device and save your data. If you do not have added other users on your device, you can boot your device in safe mode and take a backup of your data. The user data is stored in the C:\Users.

Administrator Account Access

Implementing the methods in this article requires you to log in your device with administrator privilege. Here we are going to delete some settings or change some settings which will require admin access. If your admin account is the one you are not able to access, you need to boot in safe mode and create the user account with admin access.

Method 1 – Disable Antivirus & third-party Applications

One of the major reasons you are getting this “We can’t sign in to your account” error on your Windows 10 is because of antivirus software installed on your device. Antivirus consistently scans your device and prevents any suspicious activities. Therefore, one of the solutions could be temporarily disabling your antivirus.

1.Right-click on the Antivirus Program icon from the system tray and select Disable.

2.Next, select the time frame for which the Antivirus will remain disabled.

Note: Choose the smallest amount of time possible for example 15 minutes or 30 minutes.

3.Once done, again try to check if the error resolves or not.

Method 2 – Registry Fix

In case, Antivirus was not the root cause of the problem, you need to create a temporary profile and install Windows updates. Microsoft took the cognizance of this error and release the patches to fix this bug. However, you don’t have access to your profile, therefore we will first create a temporary profile and install the latest updates of the Windows to solve this error.

1.Boot your device in safe mode and press Windows key + R type regedit and hit Enter to execute the command.

2.Once the Registry Editor opens, you need to navigate to the below-mentioned path:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList

3.Expand the ProfileList folder and you will several subfolders under that. Now you need to find the folder which has ProfileImagePath key and its values is pointing towards System Profile. 

4.Once you have selected that folder, you need to find out RefCount key. Double-click on RefCount key and change its value from 1 to 0.

5.Now you need to save settings by pressing OK and exit Registry Editor. Finally, reboot your system.

Update Windows

1.Press Windows key or click on the Start button then click on the gear icon to open Settings.

2.Click on Update & Security from the Settings window.

3.Now click on Check for Updates.

4.Below screen will appear with updates available begin to download.

After the downloading is complete, Install the updates and your computer will become up-to-date. See if you’re able to Fix We Can’t Sign Into Your Account Error on Windows 10, if not then continue with the next method.

Method 3 – Change Password from Another Account

If nothing works then you need to change the password of your account (which you can’t log into) using another administrative account. Boot your PC into safe mode and then login into your other user account. And yes, sometimes changing the password of the account can help fix the error message. If you don’t have any other user account then you need to enable the built-in Administrative account.

1.Type control in Windows Search then click on Control Panel.

2.Click on User Accounts then click on Manage another account.

3.Now select the user account for which you want to change the password for.

4.Click on Change the password on the next screen.

5.Type in the new password, re-enter the new password, set the password hint and then click on Change password.

6.Click on the Start button then click on the Power icon and choose Shut down option.

7.Once the PC restart you need to login to the account for which you were facing the issue using the changed password. 

This will hopefully fix the We Can’t Sign Into Your Account Error on Windows 10, if not then continue with the next method.

Also might also like to read – How to change your Account Password in Windows 10

Method 4 – Scan for Viruses & Malware

Sometimes, it is possible that some virus or malware may attack your computer and corrupt your Windows file which in turn causes Windows 10 Login Problems. So, by running a virus or malware scan of your whole system you will get to know about the virus that is causing the login problem and you can remove it easily. Therefore, you should scan your system with anti-virus software and get rid of any unwanted malware or virus immediately. If you don’t have any third-party Antivirus software then don’t worry you can use the Windows 10 in-built malware scanning tool called Windows Defender.

1.Open Windows Defender.

2.Click on Virus and Threat Section.

3.Select Advanced Section and highlight Windows Defender Offline scan.

4.Finally, click on Scan now.

5.After the Scan is completed, if any malware or viruses are found, then the Windows Defender will automatically remove them. ‘

6.Finally, reboot your PC and see if you’re able to Fix Can’t log in to Windows 10 issue.

Recommended:

• Laptop Keyboard Not Working Properly [SOLVED]
• Fix Windows 10 won’t download or install updates
• How to Fix High CPU Usage by System Idle Process
• Fix Your Connection is not Secure Error on Firefox

So by following the above methods, you can easily Fix We Can’t Sign Into Your Account Error on Windows 10. If the problem still persists let me know in the comment box and I will try to come out with a solution to your problem.

Related posts

• Отключить User Account Control (UAC) в Windows 10

• Включить или отключить встроенный Administrator Account в Windows 10

• Как подключить Cortana до Gmail Account в Windows 10

• 6 Ways до Change User Account Name в Windows 10

• 2 способа создать Guest Account в Windows 10

• Как добавить PIN на ваш Account в Windows 10

• Fix Blue Screen Death Error на Windows 10

• Fix Device не Migrated Error на Windows 10

• Включить или отключить Administrator Account на Login Screen в Windows 10

• Исправить ошибку тайм-аута Watchdog Watchdog в Windows 10

• Как изменить имя пользователя учетной записи в Windows 10

• Как View User Account Details в Windows 10

• Исправить ошибку Trusted Platform Module 80090016 в Windows 10

• Как создать Windows 10 Account Using Gmail

• Как изменить свой Account Password в Windows 10

• Исправить ошибку Valorant Val 43 в Windows 10

• Недопустимая ошибка функции MS-DOS в Windows 10 [РЕШЕНО]

• Исправить ошибку входа в Minecraft в Windows 10

• Исправить ошибку страницы в невыгружаемой области в Windows 10

• Fix Entry Point не Found Error в Windows 10