Что-то пошло не так, отключите антивирусное ПО, 0x8007045d

Если вы пытаетесь выполнить обновление или обновление до Windows 10 с помощью помощника по обновлению Windows 10(Windows 10 Update Assistant) , вы увидите сообщение об ошибке Что-то пошло не так. Отключите антивирусное программное обеспечение и повторите попытку. Код ошибки 0x8007045d(Something went wrong, Please turn off anti-virus software and try again. Error Code 0x8007045d) , тогда этот пост может вам помочь.

Исправить(Fix) ошибку помощника по обновлению(Update Assistant) Windows 10

Что-то пошло не так. Пожалуйста, отключите антивирусное программное обеспечение и повторите попытку 0x8007045d

Something went wrong, Please turn off anti-virus software and try again. You can contact Microsoft support for help with this error. Here is the error code 0x8007045d.

Если вы нажмете кнопку « Попробовать еще раз(Try again) », это обычно не поможет, а вместо этого снова отобразит то же сообщение.

Отключите антивирусное программное обеспечение и повторите попытку. Ошибка 0x8007045d.(Please turn off anti-virus software and try again, Error 0x8007045d)

Чтобы исправить что-то пошло не так, отключите антивирусное программное обеспечение, код ошибки 0x8007045d(Something went wrong, Please turn off anti-virus software, error code 0x8007045d) , в помощнике по обновлению Windows 10(Windows 10 Update Assistant) , попробуйте следующие предложения:

  1. Отключить антивирус
  2. Проверить поддержку драйверов
  3. Проверьте контрольный список обновления Windows 10
  4. Отключить внешние устройства
  5. Отключить общие USB(General USB) -накопители и порты
  6. Сбросить БИОС
  7. Отключиться от интернета
  8. Переключитесь на локальную учетную запись.

Продолжайте читать, чтобы узнать больше об этих шагах в деталях.

1] Отключить антивирус

Поскольку это было предложено в сообщении об ошибке, это первое, что вы должны попробовать. На время отключите стороннее антивирусное программное обеспечение или  Защитник Windows , а затем запустите Помощник по обновлению(Update Assistant) . Посмотрите, поможет ли это.

2] Проверьте поддержку драйверов

Если вы выполняете обновление с Windows 7 или другой версии до Windows 10 , рекомендуется проверить, установлены ли на вашем ноутбуке или настольном компьютере все совместимые драйверы. Если у вас их нет, помощник по обновлению (Update Assistant)Windows 10 может показать это сообщение об ошибке. Лучший способ проверить это — обратиться на веб-сайт производителя или в службу поддержки. Если вы хотите проверить наличие всех совместимых драйверов вручную один за другим, это наверняка займет много времени.

3] Проверьте(Check) контрольный список обновления до Windows 10 .

Для установки или обновления до Windows 10 компьютеру требуется минимальная аппаратная конфигурация. Если у вас его нет, помощник по обновлению (Update Assistant)Windows 10 может отображать подобные ошибки. У нас уже есть подробный чек-лист , который будет вам полезен. Несоблюдение минимальных требований к оборудованию вызовет такую ​​проблему, и Windows 10 не будет работать на вашем ПК .

4] Отключите внешние устройства

Иногда внешние устройства могут создавать подобные проблемы. В этом списке есть принтер, внешний жесткий диск, динамики Bluetooth , проектор и т. д. Если вы используете какой-либо из них, лучше отключить их все и повторить попытку с помощью Помощника по обновлению (Update Assistant)Windows 10 .

По теме(Related) : Ошибка помощника по обновлению Windows 10 0xC1900200(Windows 10 Upgrade Assistant Error 0xC1900200) .

5 ] Отключите(] Disable) общие USB -накопители и порты.

Ограничение USB - накопителей и портов — это мера безопасности, которую люди часто принимают, чтобы другие не могли использовать какие-либо USB - устройства со своими компьютерами. Используйте это руководство для временного отключения USB-накопителей и портов(disable USB drives and ports) .

6] Сбросить БИОС

Если BIOS вашего компьютера поврежден или устарел, есть вероятность получить это сообщение об ошибке. Поскольку BIOS является одной из самых важных частей установки новой операционной системы, лучше проверить правильность настройки. Самый действенный способ избавиться от этой проблемы — сброс BIOS до заводских настроек .

7] Отключиться от интернета

Помощник по обновлению(Update) Windows 10 показывает это сообщение об ошибке в двух разных ситуациях. Во- первых(First) , он показывает сообщение перед началом загрузки. Во- вторых(Second) , он появляется после загрузки обновления. Если вы находитесь во второй ситуации, отключите интернет-соединение сразу после завершения загрузки и посмотрите, поможет ли это.

Связанный(Related) : ошибка помощника по обновлению Windows 10 0x80072f76(Windows 10 Update Assistant error 0x80072f76) .

8] Переключиться на локальную учетную запись

Microsoft предлагает разные типы учетных записей для пользователей с разным набором функций. Если вы используете учетную запись Microsoft , лучше переключиться на локальную учетную запись .

Даже если у вас ничего не работает, обновите свою ОС с помощью Windows 10 Media Creation Tool .

Надеюсь это поможет.



Елена Булгакова

About the author

Я инженер-программист и эксперт по Windows 10. У меня более двух лет опыта работы со смартфонами, Windows 10 и Microsoft Edge. Моя основная задача — сделать так, чтобы ваши устройства работали лучше и быстрее. Я работал над различными проектами для таких компаний, как Verizon, IMac, HP, Comcast и многих других. Я также являюсь сертифицированным инструктором по обучению работе с облачными технологиями Microsoft Azure.


Related posts