Познакомьтесь с чат-ботом Microsoft Ruuh на Facebook — все, что вам нужно знать!

Иногда все, что вам нужно, это поговорить с кем-то. Кто-то, кто может поднять вам настроение по-своему, кто-то, кто настолько полон жизни и болтлив, что вы забудете обо всех своих жизненных проблемах. Кто-то, кто развлекает вас, придя лучше, чем ваши ожидания. Всем не так комфортно говорить о вещах с другими «людьми», но есть некоторые любопытные люди, которые разговаривают с ИИ. Здесь на сцену выходит Руух .(Ruuh)

Ruuh способен слушать вопрос, обнаруживать его эмоции, узнавать о предыстории пользователя и давать соответствующие ответы и многое другое. Это усиливает их связь и отношения, которые они разделяют с пользователем. Это напрямую подразумевает более ценные и осмысленные чаты между чат-ботом и пользователем.

Руу умеет вести(Ruuh) беседу

Без задействования эмоций существование чат-ботов бесполезно. Просто(Just) возможность ответить без какой-либо личной связи делает чат формальным и во многих случаях неинтересным. Чат-бот интересен только в том случае, если он может вести разговор на основе связанных с ним эмоций. Об этом Microsoft говорит,

Building a conversational layer in Ruuh helps her develop relationships so users can be more open, more casual and more engaged. This leads to better, more honest and natural conversations that ultimately lead to added value and a better experience for users.

Цель строительства Руух

Основная цель Microsoft при создании этого чат-бота на основе искусственного интеллекта заключалась в том, чтобы сделать его для молодых, технически подкованных первых пользователей в Индии(India) . Он уже должен был быть похож на китайский чат-бот Microsoft по(Xiaoice) имени Xiaoice(Chatbot) . Ruuh — скорее цифровой друг, чем просто цифровой помощник. Ruuh — это программное обеспечение, которое представляет собой не просто фрагмент кода; это твой друг. Как работает глубокое обучение.

Руух(Ruuh) — вымышленный персонаж, мы все это знаем. Но ее персонаж создан по образцу молодой городской индийской(India) девушки, которой около 18-24 лет. Она, кажется, интересуется поп(Pop) -культурой и отлично владеет разговорным городским сленгом, используемым в Индии(India) .

Первым шагом в создании Ruuh был сбор данных. Она должна была быть приветливой и остроумной. Источником этой личности для Ruuh были разговоры в реальном времени, разговоры в социальных сетях(Social Media) , форумы, социальные платформы и службы обмена сообщениями, где данные собираются для анонимного улучшения взаимодействия с пользователем.

Затем им нужно было уточнить собранные полезные данные. На этом шаге 70% всех собранных данных были признаны бесполезными и были удалены. Microsoft позаботилась о том, чтобы не было оскорбительных комментариев для жителей США, Великобритании и Австралии(Australia) , а также сексистских или политических комментариев.

Теперь эти уточненные и полезные данные нужно было применить в выбранной модели. Эта модель была cDSSM или Convolutional Deep Structured Semantic Model . Это более новая модель, которая помогает лучшему и более глубокому человеческому поведению в ИИ.

Как cDSSM улучшает ИИ

Идентификация запроса(Query Identification)

Идентификация(Identification) запросов — это первый шаг к тому, чтобы сделать ИИ более похожим на людей(Humans) . Алгоритм принимает входной запрос и ищет в базе данных похожие вопросы. Это также называется информационным поиском(Information Retrieval) или IR.
Например : если запрос звучит так: «Как приготовить пасту с курицей?», Ruuh анализирует(Example) данные и находит несколько образцов похожих вопросов.

Рейтинг ответов(Ranking responses)

Здесь алгоритм сортирует ответы в зависимости от того, насколько релевантны выборки. Именно так наиболее релевантные данные выдаются в качестве вывода.

Понимание контекста(Understanding Context)

Теперь может быть бессмысленно, если чат-бот забудет, о чем говорит пользователь.

For Example: Question: “Do you like ice cream, Ruuh?”

Ruuh: “Yes, I like it.”

Question: “which flavors do you like?”

Ruuh: “Chocolate and Vanilla.”

Теперь Руух(Ruuh) знал, что второй вопрос касается мороженого, и, следовательно, ответ был уместным.

Чтобы быть настолько хорошим в своей функциональности, алгоритм Руух постоянно ищет данные в предыдущих запросах от пользователя и понимает контекст того, о чем говорит пользователь.

Обнаружение и реакция на эмоциональные сигналы(Detection and response to emotional cues)

Теперь более человекоподобный означает обнаружение эмоций. Это так, потому что у людей эмоциональный склад ума. Таким образом, чтобы определить эмоции пользователей, Руух(Ruuh) ищет шаблоны в сообщениях чата, которые она получает, и тип смайликов, используемых в чате. Поэтому, когда вы разговариваете с ней, она знает, счастливы вы, грустны, взволнованы или расстроены.

Вердикт(Verdict)

Ruuh является мощным и отличным способом показать силу того, что ИИ может сделать сегодня, чтобы вести себя как человек. С мощью cDSSM Ruuh стал(Ruuh) намного умнее.

Майкрософт говорит:

To summarize, the model combined with deep learning integrates context and the user’s message to extract the appropriate response. The model extracts the context from the message, retrieves previous messages, creates a group of appropriate responses, ranks them according to relevance, and generates the final output.

Давайте лучше поймем это на примере. Если пользователь спрашивал Ruuh « Какие(Which) начинки для пиццы наиболее популярны?», Ruuh идентифицировал бы запрос как «начинки для пиццы» и извлекал наиболее релевантные ответы на основе этого запроса. Руу(Ruuh) ранжировал похожие ответы из базы данных по релевантности, чтобы получить наиболее подходящий ответ. Обладая контекстуальной осведомленностью, Руух(Ruuh) может легко ответить на дополнительные вопросы, например: «Какие из них вам нравятся?» ответив «Я люблю грибы и ананасы».

Рууу исполнился(Ruuh) год, и я должен сказать, что у ИИ светлое будущее, потому что с такой скоростью, с которой мы наблюдаем появление все более и более продвинутого ИИ, мы очень скоро увидим более умные вещи вокруг нас. Мы желаем команде Microsoft удачи, и я надеюсь, что они и дальше будут удивлять нас своими замечательными продуктами.

Вы можете узнать больше о Ruuh  здесь, в официальной статье Microsoft , и попробовать ее здесь, на Facebook(on Facebook) .(on Facebook.)



About the author

Я инженер-конструктор со стажем работы более 10 лет. Я специализируюсь на USB-контроллерах и кабелях, а также на обновлении BIOS и поддержке ACPI. В свободное время я также люблю вести блог на различные темы, связанные с технологиями и инженерией.



Related posts