Apple предлагает различные варианты поддержки своих продуктов; Служба Apple Live Chat^{(Apple Live Chat )} является одним из них. Живой чат позволяет пользователям связываться со службой поддержки Apple через ее веб-сайт, используя мгновенные чаты и чаты в реальном времени. Чат Apple Live^{(Apple Live)} , безусловно, предоставляет решения быстрее, чем электронные письма, звонки и информационные бюллетени. Рекомендуется назначить встречу с экспертом Apple , чтобы решить проблему, с которой вы столкнулись в настоящее время. Из этого руководства вы узнаете, как связаться с Apple Live Chat или командой чата службы поддержки клиентов Apple^{(Apple Customer Care Chat Team)} .

Примечание.^(Note:) Вы всегда можете обратиться в Genius Bar, если и когда вам понадобится практическая техническая помощь для любого из ваших устройств Apple .

Как связаться с чатом службы поддержки Apple^{(How to Contact Apple Customer Care Chat)}

Что такое Apple Live Chat?^{(What is Apple Live Chat?)}

Проще говоря, Live Chat — это служба обмена сообщениями в режиме реального времени с представителем службы поддержки Apple . Это делает решение проблем проще, быстрее и удобнее.

• Он открыт 24 часа в сутки^{(open 24 hours a day)} , семь дней в неделю.
• К нему можно легко получить доступ^{(easily accessed)} , не выходя из собственного дома или офиса.
• Нет необходимости заранее записываться на прием^{(no need to book an advance appointment)} или ждать в очередях, чтобы получить телефонные звонки или электронные письма.

Что такое Genius-бар? В чем я могу получить помощь?^{(What is Genius Bar? What can I get help with?)}

Служба поддержки Apple имеет все необходимое, чтобы помочь вам со всем спектром продуктов и услуг, предлагаемых Apple . Genius Bar Это центр технической поддержки лицом к лицу, который находится внутри Apple Store^{(Apple Stores)} . Кроме того, эти гении или эксперты будут помогать потребителям Apple решать проблемы и отвечать на вопросы. Вы можете обратиться в службу поддержки Apple, в ^{(Apple Customer Care)}чат Apple Live Chat^{(Apple Live Chat)} или посетить Genius Bar , если у вас возникнут следующие проблемы:

• аппаратные^{(hardware-related)} проблемы , такие как проблемы с оборудованием iPhone, iPad, Mac .
• связанные с программным обеспечением,^{(software-related)} такие как iOS, macOS, FaceTime , Pages и т. д.
• связанные с услугами,^{(service-related)} такими как iCloud, Apple Music , iMessage, iTunes и т. д.

Как связаться с Apple Live Chat^{(Steps to Contact Apple Live Chat)}

1. В веб-браузере на ноутбуке или iPhone откройте страницу поддержки Apple^{(Apple Support Page)} . Или перейдите на веб- сайт Apple^{(Apple website)} и нажмите « Поддержка^(Support) », как показано ниже.

2. Теперь введите и найдите « Связаться со службой поддержки Apple^{(Contact Apple Support)} » в строке поиска.

3. Появится следующий экран. Здесь выберите продукт^(product) или услугу^(service) , по которой вам нужна помощь.

4. Выберите конкретную проблему^{(particular issue)} , с которой вы столкнулись, например разрядившуюся батарею, сбой резервного копирования, проблему с Apple ID или сбой Wi-Fi. См^(Refer) . рисунок ниже.

5. Затем выберите, как бы вы хотели получить помощь? ^{(how would you like to get help? )}Вам будут предложены наиболее подходящие варианты.

6А. На этом этапе опишите ^(describe) проблему^{(the problem)} более подробно.

6Б. Если вашей проблемы нет в списке, выберите вариант Тема не указана . ^{(The topic is not listed)}Если вы выберете эту опцию, вам будет предложено объяснить вашу проблему на следующем экране.

Примечание.^(Note:) Вы можете изменить тему или продукт^{(topic or product)} , нажав « Изменить»^(Change) в разделе « Информация о поддержке^{(Your Support Details)} » .

7. Если вы хотите использовать функцию живого чата , нажмите кнопку ^{(Live Chat)}Чат^(Chat) . Страница сообщит вам, как долго вы можете ждать.

8. На этом этапе войдите в^{(log-in )} свою учетную запись.

• либо с вашим Apple ID и паролем^{( password)}
• или с серийным номером вашего устройства^{(Device serial number )} или номером IMEI^{( IMEI number)} .

Прежде чем вы сможете поговорить с представителем службы поддержки, может пройти несколько минут. Следующий свободный представитель поможет вам с вашими проблемами. Представитель службы поддержки Apple Live Chat^{(Apple Live Chat Support)} расскажет вам, объяснит вашу проблему и расскажет о возможных решениях.

Читайте также: ^{(Also Read:)} Как исправить предупреждающее сообщение Apple о вирусах^{(How to Fix Apple Virus Warning Message)}

Как мне найти магазин Apple рядом со мной?^{(How do I find an Apple Store Near Me?)}

1. Перейдите на веб- страницу «Найти Apple Store».^{(Locate Apple Store webpage.)}

2. Нажмите «Получить справку по программному обеспечению»^{(Get Software Help)} , чтобы связаться с командой чата службы поддержки Apple .

3. Нажмите «Получить аппаратную помощь^{(Get Hardware Help)} » , как показано, для ремонта.

4. Как объяснялось ранее, объясните проблему, с которой вы столкнулись, а затем нажмите кнопку «Принести для ремонта ».^{(Bring in for Repair)}

5. Чтобы продолжить, введите свой Apple ID и пароль^(password) .

6. Здесь выберите свое устройство^(Device) и введите его серийный номер^{(Serial number)} .

7. Выберите ближайший к вам Apple Store , используя местоположение вашего Устройства^{(Device location)} или почтовый индекс.^{(ZIP code.)}

8. На следующей странице отобразятся часы^{(working hours)} работы выбранного магазина. Назначьте встречу^{(appointment)} для посещения магазина.

9. Назначьте время^(Time) и дату^(Date) , чтобы передать ваш продукт на техническое обслуживание, ремонт или замену.

Как использовать приложение поддержки Apple?^{(How to use the Apple Support App?)}

Вы можете загрузить приложение поддержки Apple^{(Apple Support app )} отсюда, чтобы связаться со службой поддержки ^{(Apple Support)}Apple , например , в чате службы поддержки Apple или в службе поддержки. Это бесплатное приложение позволяет:

• Позвоните или поговорите с живым представителем
• Найдите ближайший Apple Store
• Получите пошаговые инструкции для решения ваших проблем
• Информация о других способах доступа к команде поддержки Apple^{(Apple Support Team)}

Как найти номер IMEI на моем iPhone?^{(How do I locate the IMEI number on my iPhone?)}

Найдите серийный номер вашего iPhone следующим образом:

1. Перейдите в « Настройки^(Settings) » > « Основные^(General) », как показано ниже.

2. Здесь вкладка « О^(About) программе» , как выделено.

3. Вы сможете просмотреть серийный номер^{(Serial Number )} вместе с названием модели^{(Model Name)} , номером^(Number) , версией iOS, гарантией^(Warranty) и другой информацией о вашем iPhone.

Рекомендуемые:^{(Recommended:)}

• Как сбросить контрольные вопросы Apple ID^{(How to Reset Apple ID Security Questions)}
• Исправить перегрев iPhone и не включаться^{(Fix iPhone Overheating and Won’t Turn On)}
• Исправить фотографии iCloud, не синхронизирующиеся с ПК^{(Fix iCloud Photos Not Syncing to PC)}
• Двухфакторная аутентификация Apple ID^{(Apple ID Two Factor Authentication)}

Мы надеемся, что вы смогли понять , как связаться с Apple Live Chat^{(how to contact Apple Live Chat)} с помощью нашего полезного и подробного руководства. Сообщите нам, какой метод сработал для вас. Если у вас есть какие-либо вопросы или предложения, оставьте их в разделе комментариев.

How to Contact Apple Live Chat Team

Apple offеrs various options to provide assistance for its products; Apple Live Chat service being one of them. Live chat allows users to contact the Apple support team via its website using instant and real-time chats. Apple Live chat certainly delivers solutions quicker than emails, calls & newsletters. It is suggested that you set up a meeting with an Apple expert to get the issue you are currently facing, rectified. Through this guide, you will learn how to contact Apple Live Chat or Apple Customer Care Chat Team.

Note: You can always go to the Genius Bar, if and when, you need hands-on technical assistance for any of your Apple devices.

How to Contact Apple Customer Care Chat

What is Apple Live Chat?

In simple words, Live Chat is a real-time messaging service with an Apple support representative. It makes problem-solving easier, quicker, and comfortable.

• It is open 24 hours a day, seven days a week.
• It can be easily accessed from the convenience of your own home or office.
• There’s no need to book an advance appointment or wait in queues for phone calls or emails.

What is Genius Bar? What can I get help with?

The Apple support team is well equipped to assist you with the entire range of products and services offered by Apple. Genius Bar It is a face-to-face technical support centre which is located inside Apple Stores. Furthermore, these Geniuses or experts will assist Apple consumers in resolving problems and answering queries. You may contact Apple Customer Care or Apple Live Chat or visit a Genius Bar for issues which may be:

• hardware-related such as iPhone, iPad, Mac hardware issues.
• software-related like iOS, macOS, FaceTime, Pages, etc.
• service-related like iCloud, Apple Music, iMessage, iTunes, etc.

Steps to Contact Apple Live Chat

1. On a web browser on your laptop or iPhone, open Apple Support Page. Or, Go to the Apple website and click Support, as shown below.

2. Now, type and search Contact Apple Support in the search bar.

3. The following screen will appear. Here, choose the product or service you want help with.

4. Choose the particular issue you’re experiencing, such as a dead battery, a failed backup, an Apple ID issue, or a Wi-Fi outage. Refer pic below.

5. Then, choose how would you like to get help? The most suitable options will be displayed for you to consider.

6A. In this step, describe the problem in more detail.

6B. If your problem isn’t listed, choose The topic is not listed option. If you select this option, you will be prompted to explain your problem on the following screen.

Note: You can change the topic or product by clicking on Change under Your Support Details.

7. If you want to use the Live Chat function, click the Chat button. The page will inform you how long you can expect to wait.

8. At this stage, log-in to your account.

• either with your Apple ID and password
• or, with your Device serial number or IMEI number.

It might take a few minutes before you get to speak with a service representative. The next available representative will assist you with your problems. Apple Live Chat Support representative will tell you to explain your issue and walk you through potential solutions.

Also Read: How to Fix Apple Virus Warning Message

How do I find an Apple Store Near Me?

1. Go to the Locate Apple Store webpage.

2. Click on Get Software Help to get in touch with the Apple customer care chat team.

3. Click on Get Hardware Help, as shown for repairs.

4. As explained earlier, explain the issue you are facing and then select Bring in for Repair button.

5. To proceed further, enter your Apple ID and password.

6. Here, select your Device and type its Serial number.

7. Choose the Apple Store nearest to you using your Device location or ZIP code.

8. The next page will display the working hours of the selected store. Make an appointment to visit the store.

9.  Schedule a Time and Date to take your product for maintenance, repair, or exchange.

How to use the Apple Support App?

You can download the Apple Support app from here to contact Apple Support i.e. Apple customer care chat or call team. This free application allows you to:

• Call or talk to a live representative
• Locate the closest Apple Store
• Receive step-by-step instructions to solve your problems
• Information about other methods to access Apple Support Team

How do I locate the IMEI number on my iPhone?

Locate the serial number of your iPhone as follows:

1. Go to Settings > General, as shown below.

2. Here, tab About, as highlighted.

3. You will be able to view the Serial Number along with Model Name, Number, iOS version, Warranty & other information about your iPhone.

Recommended:

• How to Reset Apple ID Security Questions
• Fix iPhone Overheating and Won’t Turn On
• Fix iCloud Photos Not Syncing to PC
• Apple ID Two Factor Authentication

We hope you were able to understand how to contact Apple Live Chat with our helpful and comprehensive guide. Let us know which method worked for you. If you have any queries or suggestions, drop them in the comment section.

Related posts

• Fix iTunes Keeps Opening сам по себе

• Как Boot Mac в Safe Mode

• Как отразить ваш Android or iPhone Screen в хромекаст

• Как View Saved WiFi Passwords на Windows, MacOS, iOS & Android

• 5 Ways до Fix Safari Wo не открыты на Mac

• Как заблокировать Pop-ups в Safari на Mac

• Как добавить шрифты на Word Mac

• Изменить Your MAC Address на Windows, Linux or Mac

• Fix MacBook Charger не Working Issue

• Как получить китайский TikTok на iOS and Android (Douyin tutorial)

• Как сбросить ваши авиабилеты и AirPods Pro

• Fix macOS Big Sur Problems (13 Issues Fixed)

• Fix Это Item Temporarily Unavailable Error

• Fix A Device Attached к System не работает

• Почему My Mac Internet So Slow All Sudden?

• 10 Best Android Emulators для Windows and Mac

• Как Access Facebook Desktop Version на iPhone

• Как Fix Mac Camera не работает

• Fix iCloud Photos не синхронизируя к ПК

• Почему мой iPhone Frozen and Wo не выключается или сбросит