Некоторые пользователи ПК с Windows 11/10 сообщают, что когда они открывают Диспетчер задач^{(open Task Manager)} , они замечают, что приложение «Службы и контроллер^{(Services and Controller app)} » использует около 50% ЦП^(CPU) , а иногда во время игр общее использование ЦП^(CPU) достигает 100% — и они также испытывать искажение звука голосового вызова. В этом посте мы предоставим наиболее подходящие решения этой проблемы с высокой загрузкой ЦП^{(high CPU usage issue)} .

Официальное приложение Services and Controller^{(Services and Controller app)} ( services.exe ) — это системный файл Windows,^{(Windows system file)}  расположенный в папке System32 . Это важный системный процесс, необходимый для работы Windows 10 . Если вы найдете его в диспетчере задач^{(Task Manager)} , щелкните его правой кнопкой мыши и выберите « Завершить^(End) задачу», кнопка « Завершение^{(Shut down)} работы» будет недоступна. Вам нужно будет установить флажок « Отказаться^(Abandon) от несохраненных данных и завершить работу», чтобы активировать кнопку « Завершение работы». ^(Shut)Теперь, даже если вы нажмете « Завершить^(Shut) работу», вы не сможете завершить процесс — вместо этого вы увидите сообщение —

Unable to terminate process, The operation could not be terminated, Access is denied.

Если вы откроете расположение его файла в папке System32 и проверите его свойства^(Properties) , вы увидите, что это законный процесс Microsoft .

Вредоносное ПО^(Malware) может маскироваться под любым именем. Поэтому, если файл с похожим именем находится в другом месте, это вполне может быть вредоносное ПО. Например, файл с именем « Services and Controller app.exe » является вредоносным ПО и пытается замаскироваться под законный процесс Windows . Большинство антивирусных программ идентифицируют этот вредоносный файл Services and Controller app.exe как вредоносное ПО.

Службы и приложение контроллера Высокая загрузка^{(Controller App High CPU)} ЦП

Если вы столкнулись с проблемой высокой загрузки ЦП^{(High CPU)} приложения « Службы^(Services) и контроллеры^(Controller) », выполните следующие действия в указанном порядке:

1. Проверьте расположение и свойства файла
2. Запустите средство проверки системных файлов
3. Запустите антивирусную проверку
4. ^{(Restart Windows Management Instrumentation)}Перезапустите службу ^(Service)инструментария управления Windows ( WMI ) .
5. Отключить фоновое слайд-шоу
6. Отключить службу политики диагностики
7. Устранение неполадок в состоянии чистой загрузки.

Давайте взглянем на описание процесса, связанного с каждым из перечисленных решений.

1] Проверьте^{(Check File)} расположение и свойства файла

Откройте « Диспетчер задач^{(Task Manager)} », найдите приложение «Службы и Controller App > Right-click и выберите « Открыть расположение файла^{(Open file location)} » .

Щелкните правой кнопкой мыши выбранный процесс services.exe и выберите «Свойства».

Вы сможете подтвердить, что папка находится в System32 и является законным файлом Microsoft .

Если открывается какое-то другое расположение файла, это может быть вирус.

2] Запустите средство проверки системных файлов

Если это законный системный файл Windows , возможно, он был поврежден или поврежден. Я предлагаю вам запустить средство проверки системных файлов , чтобы заменить его на хороший файл.

3] Запустите антивирусную проверку

Если он не находится в папке System32 , и вы подозреваете, что это вредоносное ПО, вам следует запустить полную антивирусную проверку системы с помощью Защитника Windows  или любого надежного  стороннего антивирусного продукта^{(third-party AV product)} . Файл вредоносного ПО будет безопасно помещен в карантин или удален.

Большинство антивирусных программ идентифицируют этот вредоносный файл Services and Controller app.exe как вредоносное ПО. Например, Symantec идентифицирует его как Trojan.ADH.2  или  Trojan.Gen , а Kaspersky идентифицирует его как  не-вирус:HEUR:RiskTool.Win32.BitCoinMiner. .ген^{(not-a-virus:HEUR:RiskTool.Win32.BitCoinMiner.gen)} .

В качестве меры предосторожности вы также можете использовать бесплатное портативное антивирусное программное обеспечение^{(free portable antivirus software)} для запуска второго антивирусного сканирования.

4] Перезапустите службу ^(Service)инструментария управления Windows^{(Restart Windows Management Instrumentation)} ( WMI ) .

Инструментарий управления Windows состоит из набора расширений модели драйверов Windows^{(Windows Driver Model)} , которые предоставляют интерфейс операционной системы, через который инструментальные компоненты предоставляют информацию и уведомления.

Иногда программное обеспечение может отправлять недопустимые команды, что приводит к ненужным требованиям к процессору, что может привести к высокой загрузке ЦП^(CPU) , как в этом случае — вы можете попробовать перезапустить службу WMI . Вот как:

• Нажмите клавишу Windows key + R , чтобы вызвать диалоговое окно «Выполнить».
• В диалоговом окне «Выполнить» введите services.msc и нажмите Enter, чтобы открыть Services^{(open Services)} .
• В окне « Службы^(Services) » прокрутите и найдите службу « Инструментарий управления Windows^{(Windows Management Instrumentation )} » .
• Теперь щелкните правой кнопкой мыши службу и выберите « Перезагрузить^(Restart) » в контекстном меню, чтобы перезапустить службу на вашем компьютере.
• Выйдите из консоли служб.

Откройте диспетчер задач^{(Task Manager)} и проверьте, решена ли проблема.

5] Отключить фоновое слайд-шоу

Иногда эта проблема может быть вызвана слайд-шоу на вашем экране. В этом случае вы можете отключить фоновое слайд-шоу и посмотреть, поможет ли это. Вот как:

• Нажмите клавишу Windows key + I  , чтобы открыть настройки.
• Коснитесь или щелкните Персонализация^{(Personalisation)} .
• На странице Персонализация^{(Personalisation)} на левой панели выберите Фон^(Background) .
• На правой панели установите для параметра « Фон » значение ^(Background)«Изображение»^(Picture)  в раскрывающемся списке.
• Выйдите из приложения «Настройки».

Проверьте, решена ли проблема под рукой.

6] Отключить службу политики диагностики^{(Diagnostics Policy Service)}

Отключение службы политики диагностики в вашей системе ^{(Diagnostics)}Windows 10 может решить эту проблему.

Вы должны знать, что служба политики диагностики^{(Diagnostic Policy Service)} позволяет обнаруживать проблемы, устранять неполадки и устранять их для компонентов Windows . Если эта служба остановлена, диагностика больше не будет работать.

Сделайте следующее:

• Откройте консоль служб.
• В окне « Службы^(Services) » прокрутите и найдите службу « Служба политики диагностики»^{(Diagnostics Policy Service)}  .
• Дважды щелкните^{(Double-click)} запись, чтобы изменить ее свойства.
• В окне свойств щелкните раскрывающийся список Тип запуска^{(Startup type)} и выберите Отключено^(Disabled) . Если служба уже запущена, нажмите кнопку « Стоп^{(Stop )} » , чтобы остановить службу.
• Нажмите «Применить^(Apply) » > «ОК^(OK) » , чтобы сохранить изменения.
• Выйдите из консоли служб.

7] Устранение неполадок в состоянии чистой загрузки

Это не решение само по себе, оно только помогает вам определить процесс, который может вызывать эту проблему. Устранение неполадок с чистой загрузкой предназначено для выявления проблем с производительностью. Чтобы выполнить устранение неполадок с чистой загрузкой, необходимо выполнить ряд действий, а затем перезагружать компьютер после каждого действия. Возможно, вам придется вручную отключать один элемент за другим, чтобы попытаться определить тот, который вызывает проблему. После того, как вы определили нарушителя, вы можете рассмотреть возможность его удаления или отключения.

Выполните чистую загрузку^{(Perform a Clean Boot)} системы и определите, что вызывает высокую загрузку ЦП приложением «Службы и контроллер^{(Services and Controller app High CPU usage)} » .

Некоторые процессы, которые, как известно, вызывают эту проблему:

• Служба Nahimic^{(Nahimic Service)} : удалите аудиопрограмму^(Audio) и драйвер, устанавливающие эту службу. Возможно, вам также нужно взглянуть на соответствующие аудиодрайверы^(Audio) .
• Sequrazo : проверьте, запущена или установлена ​​ли у вас программа под названием Sequrazo . Segurazo ( SAntivirus Realtime Protection Lite ) является ПНП или ПНП^{(PUP or PUA)} , и это может быть проблемой. Удалите его и посмотрите.
• LenovoVantageService : либо удалите Lenovo Vantage Service, либо обновите его до последней версии и посмотрите, поможет ли это.

Надеюсь, что-то здесь поможет вам.

Связанный пост^{(Related post)} : Хост поставщика WMI (WmiPrvSE.exe) Высокая загрузка ЦП^{(WMI Provider Host (WmiPrvSE.exe) High CPU Usage)} .

Fix Services and Controller app High CPU usage in Windows 11/10

Some Windows 11/10 PC υsers are reportіng that when they open Task Manager, they notice the Services and Controller app is using around 50% CPU, and sometimes when playing games, the total CPU usage spikes as high as 100% – and they also experience voice call sound distortion. In this post, we will provide the most suitable solutions to this high CPU usage issue.

The legit Services and Controller app (services.exe) is a Windows system file located in the System32 folder. It is an essential system process that is required for the running of Windows 10. If you locate it in the Task Manager, right-click on it and select End task, the Shut down button will be greyed out. You will have to select the Abandon unsaved data and shutdown checkbox to activate the Shut down button. Now even if you click Shut down you will not be able to end the process – but instead, you will see a message –

Unable to terminate process, The operation could not be terminated, Access is denied.

If you open its file location in the System32 folder and check its Properties, you will see that it is a legit Microsoft process.

Malware can disguise itself using any name. So if a similar named file is located elsewhere, it could well be malware. For instance, a file named ‘Services and Controller app.exe‘ is malware, and it tries to disguise itself as the legit Windows process. Most antivirus programs identify this malicious Services and Controller app.exe as malware.

Services and Controller App High CPU usage

If you’re faced with this Services and Controller app High CPU usage issue, do the following in this specific order:

1. Check File location and Properties
2. Run System File Checker
3. Run an antivirus scane
4. Restart Windows Management Instrumentation (WMI) Service
5. Turn off background slideshow
6. Disable Diagnostics Policy Service
7. Troubleshoot in Clean Boot State.

Let’s take a look at the description of the process involved concerning each of the listed solutions.

1] Check File location and Properties

Open Task Manager, locate Services and Controller App > Right-click on it and select Open file location.

Righ-click on the selected services.exe process and click on Properties.

You will be able to confirm that the folder location is System32 and it is a legit Microsoft file.

If some other file location opens, it could be a virus.

2] Run System File Checker

If it is a legit Windows system file, maybe it has become damaged or corrupted. I suggest you run System File Checker to replace it with a good file.

3] Run an antivirus scan

If it is not located in the System32 folder, and you suspect it to malware then you should run a full system antivirus scan with Windows Defender or any reputable third-party AV product. The malware file will get safely quarantined or deleted.

Most antivirus programs identify this malicious Services and Controller app.exe as malware – for example, Symantec identifies it as Trojan.ADH.2 or Trojan.Gen, and Kaspersky identifies it as not-a-virus:HEUR:RiskTool.Win32.BitCoinMiner.gen.

As a matter of abundant precaution, you may also use a free portable antivirus software to run a second antivirus scan.

4] Restart Windows Management Instrumentation (WMI) Service

Windows Management Instrumentation consists of a set of extensions to the Windows Driver Model that provides an operating system interface through which instrumented components provide information and notification.

Sometimes software can send invalid commands, resulting in unnecessary processor requirements, which can trigger high CPU usage as in this case – you can try restarting the WMI service. Here’s how:

• Press Windows key + R to invoke the Run dialog.
• In the Run dialog box, type services.msc and hit Enter to open Services.
• In the Services window, scroll and locate the Windows Management Instrumentation service.
• Now, right-click the service and select Restart from the context menu to restart the service on your computer.
• Exit the Services console.

Open Task Manager and check if the issue at hand is resolved.

5] Turn off Background slideshow

Sometimes the slideshow on your screen may cause this problem. In this case, you can turn off the background slideshow and see if that helps. Here’s how:

• Press the Windows key + I to open Settings.
• Tap or click Personalisation.
• In the Personalisation page, on the left pane, select Background.
• On the right pane, set the Background settings to Picture from the drop-down.
• Exit the Settings app.

Check if the issue at hand is resolved.

6] Disable Diagnostics Policy Service

Disabling the Diagnostics policy service on your Windows 10 system may fix the issue.

You should know the Diagnostic Policy Service enables problem detection, troubleshooting and resolution for Windows components. If this service is stopped, diagnostics will no longer function.

Do the following:

• Open Services console.
• In the Services window, scroll and locate the Diagnostics Policy Service service.
• Double-click on the entry to edit its properties.
• In the properties window, click the drop-down on the Startup type and select Disabled. If the service is running already, click on Stop button to stop the service.
• Click Apply > OK to save changes.
• Exit the Services console.

7] Troubleshoot in Clean Boot state

This is not a solution per se, it only helps you identify the offending process that may be causing this issue. Clean-boot troubleshooting is designed to isolate a performance problem. To perform clean-boot troubleshooting, you must take a number of actions, and then restart the computer after each action. You may need to manually disable one item after another to try and pinpoint the one that is causing the problem. Once you have identified the offender, you can consider removing or disabling it.

Perform a Clean Boot of the system and identify what is causing the Services and Controller app High CPU usage.

Some processes that are known to cause this issue are:

• Nahimic Service: Uninstall the Audio software & driver that installs this service. Maybe you need to take a look at the related Audio drivers too.
• Sequrazo: Check if you have a program running or installed called Sequrazo. Segurazo (SAntivirus Realtime Protection Lite) is a PUP or PUA and this could be the problem. Uninstall it and see.
• LenovoVantageService: Either uninstall Lenovo Vantage Service or update it to the latest version and see if that helps.

Hope something here helps you.

Related post: WMI Provider Host (WmiPrvSE.exe) High CPU Usage.

Related posts

• Как исправить 100% Disk, High CPU, High Memory usage в Windows 10

• Fix High CPU Usage от XboxStat.exe в Windows 10

• Fix PowerShell, вызывающий High CPU usage в Windows 11/10

• Remote Desktop Services вызывает High CPU в Windows 10

• Microsoft Office Click-To-Run High CPU usage в Windows 11/10

• Fix MPSigStub Высокий CPU usage в Windows 10

• Fix Device не перенесете сообщение на Windows 10 Компьютеры

• Fix Audiodg.exe High CPU usage в Windows 11/10

• Software Protection Platform Service Sppsvc.exe, вызывающий High CPU usage

• Service Host SysMain, вызывающий High CPU and Memory usage

• Что такое приложение Spooler SubSystem и почему High CPU usage?

• Что такое процесс Yourphone.exe в Windows 10? Я удаляю это?

• Fix Klif.sys Blue Screen error в Windows 10

• Как Fix High CPU Usage от System Idle Process

• WMI Provider Host (WmiPrvSE.exe) High CPU Usage в Windows 10

• Как исправить высокий уровень использования диска Service Host (SysMain) в Windows 11/10

• Что такое Sihost.exe в Windows 10? Как узнать, является ли это вирусом?

• Process Tamer: Управление High или 100% CPU utilization в Windows PC

• Fix DXGI_ERROR_DEVICE_REMOVED на Windows 11/10 ПК

• CPU не работает на Full speed or capacity в Windows 11/10