Приложение « Кино и ТВ»^{(Movies & TV )} (в некоторых регионах называется « Фильмы и ТВ^{(Films & TV)} ») позволяет просматривать новейшие фильмы и телепередачи в формате HD на вашем устройстве с Windows 10. Берите напрокат и покупайте новые блокбастеры и любимую классику или смотрите вчерашние телесериалы. Приложение также обеспечивает мгновенное включение HD и быстрый доступ к вашей видеоколлекции. У некоторых пользователей из-за ошибки приложения или неправильных настроек могут возникнуть проблемы с использованием приложения « Кино^(Movies) и ТВ» в Windows 11/10 . В этом посте мы расскажем о некоторых возможных решениях, которые вы можете попробовать, чтобы решить эту проблему.

Вот несколько вещей, которые вы можете сделать с помощью приложения Microsoft Movies^{(Microsoft Movies)} & TV:

• Наслаждайтесь своей коллекцией видео. 
• Берите напрокат и покупайте новейшие фильмы на своем устройстве Windows . 
• Получайте последние телепередачи на следующий день после их выхода в эфир. 
• Смотрите мгновенно в HD. 
• Используйте^(Use) оценки клиентов и критиков при выборе программ. 
• Следите за покупками и прокатом на Xbox 360, Xbox One , устройстве с Windows 10, Windows Phone и в Интернете. 
• Найдите то, что вы ищете быстро и легко. 
• Получите^(Get) подробные описания ваших любимых фильмов и сериалов. 
• Скрытые субтитры^(Captioning) доступны для большинства фильмов и сериалов. 

Приложение " Фильмы^(Movies) и ТВ" зависает, не работает или не открывается

Если вы столкнулись с проблемами, связанными с приложением «Кино и ТВ» ( в^{(Movies & TV)} некоторых регионах оно называется «Кино и ТВ»), вы можете попробовать наши рекомендуемые ниже решения в произвольном порядке и посмотреть, поможет ли это решить проблему .^{(Films & TV)}

1. Проверьте свои настройки
2. Очистите временную папку
3. Сбросить приложение
4. Сбросить настройки Internet Explorer
5. Восстановить библиотеки по умолчанию

Давайте взглянем на описание процесса, связанного с каждым из перечисленных решений.

1] Проверьте свои настройки

Чтобы проверить правильность настроек времени, даты, языка и региона на вашем компьютере, выполните следующие действия:

• Нажмите клавишу Windows + I, чтобы открыть Настройки .
• Коснитесь или щелкните Время и язык^{(Time & language)} .
• Выберите « Дата и время»^{(Date & time)}  или  «Регион и язык^{(Region & language)}  » и проверьте все настройки.

После этого проверьте, сохраняются ли проблемы с приложением « Кино и ТВ». ^(Movies)Если это так, перейдите к следующему решению.

2] Очистите временную папку

Чтобы очистить папку Temp на вашем компьютере, сделайте следующее:

• Нажмите клавишу Windows + R.
• В диалоговом окне «Выполнить» введите temp и нажмите клавишу ВВОД.
• Нажмите CTRL^{(Press CTRL)} + A, чтобы выбрать все файлы и папки.
• Затем нажмите клавишу DELETE на клавиатуре или щелкните их правой кнопкой мыши, а затем коснитесь или щелкните Удалить^(Delete) .
• Если вы получили уведомление о том, что некоторые файлы или папки уже используются, выберите Пропустить^(Skip) .

После этого проверьте, сохраняются ли проблемы с приложением « Кино и ТВ». ^(Movies)Если это так, перейдите к следующему решению.

3] Сбросить приложение

Сбросьте это приложение Магазина^{(Reset this Windows Store app)} Windows через Windows 10 через Настройки и посмотрите, поможет ли это.

Откройте Settings > Apps > Apps и функции». Найдите приложение « Кино и ТВ^{(Movies & TV)} » или приложение « Кино и ТВ»^{(Films & TV)} , в зависимости от обстоятельств.

Выберите «Дополнительные^{(Select Advanced)} параметры», а затем нажмите кнопку « Сброс^(Reset) ».

4] Сбросить настройки Internet Explorer

Чтобы сбросить настройки Internet Explorer , сделайте следующее:

• Нажмите «Пуск», введите IE11 и нажмите Enter , чтобы запустить Internet Explorer .
• Щелкните^(Click) значок шестеренки в правом верхнем углу окна или нажмите ALT + X .
• Выберите « Свойства обозревателя»^{(Internet Options)} в меню.
• Щелкните вкладку « Дополнительно^(Advanced) ».
• Щелкните Сброс^(Reset) > Сброс^(Reset) .
• Щелкните Закрыть^(Close) .

Теперь вы можете выйти из IE и перезагрузить компьютер. При загрузке проверьте, устранены ли проблемы с приложением « Кино и ТВ». ^(Movies)Если нет, перейдите к следующему решению.

5] Восстановить библиотеки по умолчанию

Примечание^(Note) . Удаление и повторное создание библиотек не влияет на данные в библиотеках.

Чтобы восстановить библиотеки вашего компьютера по умолчанию , выполните следующие действия:

• Нажмите клавишу Windows + E, чтобы открыть проводник^{(open File Explorer)} .
• На левой панели коснитесь или щелкните Библиотеки^(Libraries) .

Если вы не видите библиотеки^(Libraries)  в списке, выберите  « Просмотр^(View)  » в верхней части экрана. Убедитесь, что в меню панели  навигации  выбран^(Navigation)  параметр Показать все папки .^{(Show all folders)}

• Щелкните правой кнопкой мыши^{(Right-click)} (или коснитесь и удерживайте) каждую библиотеку ( « Документы^(Documents) », « Изображения^(Pictures) », « Музыка^(Music) » и «Видео^(Videos) »), а затем коснитесь или щелкните «Удалить^(Delete) » .
• На левой панели щелкните правой кнопкой мыши (или коснитесь и удерживайте) Библиотеки^(Libraries) и выберите  Восстановить библиотеки по умолчанию^{(Restore default libraries)} .

Это действие повторно создает библиотеки. Все данные в папках библиотеки теперь снова должны быть доступны через Проводник^{(File Explorer)} .

Теперь вы можете проверить , устранены ли проблемы с приложением « Кино и ТВ».^(Movies)

Если нет, вы можете обратиться в службу поддержки Microsoft^{(contact Microsoft Support)} .^{(If not, you can contact Microsoft Support.)}

Movies & TV app freezing, not working or opening on Windows 11/10

The Movies & TV app (called Films & TV in some regions) brings you the latest HD movies and TV shows on your Windows 10 device. Rent and buy new blockbuster movies and favorite classics, or catch up on last night’s TV episodes. The app also brings you instant-on HD and fast access to your video collection. Some users, due to an app error or incorrect settings might be having problems using the Movies & TV app in Windows 11/10. In this post, we will outline some of the possible solutions you can try to help remediate this issue.

Here are a few things you can do with the Microsoft Movies & TV app:

• Enjoy your video collection. 
• Rent and buy the newest movies on your Windows device. 
• Get the latest TV shows the day after they air it. 
• Watch instantly in HD. 
• Use customer and critic ratings when choosing programs. 
• Watch purchases and rentals on your Xbox 360, Xbox One, Windows 10 device, Windows Phone, and on the web. 
• Find what you’re looking for quickly and easily. 
• Get detailed descriptions of your favorite movies and TV shows. 
• Closed Captioning available for most movies and TV shows. 

Movies & TV app freezing, not working or opening

If you’re faced with Movies & TV app (called Films & TV in some regions) issues, you can try our recommended solutions below in no particular order and see if that helps to resolve the issue.

1. Verify your settings
2. Clear the Temp folder
3. Reset the app
4. Reset Internet Explorer settings
5. Restore Default Libraries

Let’s take a look at the description of the process involved in relation to each of the listed solutions.

1] Verify your settings

To verify that your computer’s time, date, language, and region settings are correct, do the following:

• Press the Windows key + I to open Settings.
• Tap or click Time & language.
• Select either Date & time or Region & language and check all settings.

Afterward, check if the Movies & TV app issues persist. If so, continue with the next solution.

2] Clear the Temp folder

To clear the Temp folder on your computer, do the following:

• Press the Windows key + R.
• In the Run dialog box, type temp, and then press Enter.
• Press CTRL + A to select all files and folders.
• Then press the DELETE key on the keyboard or right-click them, and then tap or click Delete.
• If you are notified that some files or folders are in use, select Skip.

Afterward, check if the Movies & TV app issues persist. If so, continue with the next solution.

3] Reset the app

Reset this Windows Store app via Windows 10 via Settings and see if it helps.

Open Settings > Apps > Apps and features. Locate the Movies & TV app, or the Films & TV app, as the case may be.

Select Advanced options and then click the Reset button.

4] Reset Internet Explorer settings

To reset Internet Explorer settings, do the following:

• Click Start, type IE11 and hit Enter to launch Internet Explorer.
• Click the gear icon on the top right of the window or press ALT + X.
• Select Internet Options from the menu.
• Click Advanced tab.
• Click Reset > Reset.
• Click Close.

You can now exit IE and restart your computer. On boot check, if the Movies & TV app issues are resolved. If not, proceed with the next solution.

5] Restore default libraries

Note: Deleting and re-creating the libraries does not affect the data in the libraries.

To restore your computer’s default libraries, do the following:

• Press Windows key + E to open File Explorer.
• In the left pane, tap or click Libraries.

If you don’t see Libraries listed, select View at the top of the screen. On the Navigation pane menu, make sure that Show all folders is selected.

• Right-click (or tap and hold) each library (Documents, Pictures, Music, and Videos), and then tap or click Delete.
• In the left pane, right-click (or tap and hold) Libraries, and then click Restore default libraries.

This action re-creates the libraries. All the data in the library folders should now be accessible again through File Explorer.

You can now check if the Movies & TV app issues are resolved.

If not, you can contact Microsoft Support.

Related posts

• Windows 10 Photos app сбой с ошибкой File system

• Windows Store Apps Troubleshooter для Windows 10

• Windows Store Cache может быть поврежден в Windows 11/10

• Windows Apps or Programs открыть и закрыть сразу в Windows 11/10

• Как включить или Disable Archive Apps feature в Windows 10

• Как создать ярлык, чтобы открыть Windows Store apps в Windows 10

• Best Medical apps для Windows 10 на Microsoft Store

• Microsoft Office Click-To-Run High CPU usage в Windows 11/10

• Best Free Calling Apps для Windows 11/10

• Best Tower Defense Games для Windows 10

• Best Automatic Wallpaper Changer apps для Windows 10

• Как убить или завершить Microsoft Store Apps в Windows 10

• Mail and Calendar app freezes, вылетает или не работает в Windows 11/10

• Best Zombie игры для Windows 10 на Microsoft Store

• 12 Best Free Microsoft Store apps для Windows 11/10 - 2021

• Best Home Design apps для Windows 10 от Microsoft Store

• Best бесплатно Movie apps Доступно на Microsoft Store для Windows 10

• Best бесплатный Dictionary and Thesaurus apps для Windows 10

• Fix Windows Apps серовался в Start Menu в Windows 11/10

• Maps приложение не работает или Shows Incorrect Location в Windows 10