Приложение «Кино и ТВ» зависает, не работает или не открывается в Windows 11/10

Приложение « Кино и ТВ»(Movies & TV ) (в некоторых регионах называется « Фильмы и ТВ(Films & TV) ») позволяет просматривать новейшие фильмы и телепередачи в формате HD на вашем устройстве с Windows 10. Берите напрокат и покупайте новые блокбастеры и любимую классику или смотрите вчерашние телесериалы. Приложение также обеспечивает мгновенное включение HD и быстрый доступ к вашей видеоколлекции. У некоторых пользователей из-за ошибки приложения или неправильных настроек могут возникнуть проблемы с использованием приложения « Кино(Movies) и ТВ» в Windows 11/10 . В этом посте мы расскажем о некоторых возможных решениях, которые вы можете попробовать, чтобы решить эту проблему.

Вот несколько вещей, которые вы можете сделать с помощью приложения Microsoft Movies(Microsoft Movies) & TV:

  • Наслаждайтесь своей коллекцией видео. 
  • Берите напрокат и покупайте новейшие фильмы на своем устройстве Windows
  • Получайте последние телепередачи на следующий день после их выхода в эфир. 
  • Смотрите мгновенно в HD. 
  • Используйте(Use) оценки клиентов и критиков при выборе программ. 
  • Следите за покупками и прокатом на Xbox 360, Xbox One , устройстве с Windows 10, Windows Phone и в Интернете. 
  • Найдите то, что вы ищете быстро и легко. 
  • Получите(Get) подробные описания ваших любимых фильмов и сериалов. 
  • Скрытые субтитры(Captioning) доступны для большинства фильмов и сериалов. 

Приложение " Фильмы(Movies) и ТВ" зависает, не работает или не открывается

Если вы столкнулись с проблемами, связанными с приложением «Кино и ТВ» ( в(Movies & TV) некоторых регионах оно называется «Кино и ТВ»), вы можете попробовать наши рекомендуемые ниже решения в произвольном порядке и посмотреть, поможет ли это решить проблему .(Films & TV)

  1. Проверьте свои настройки
  2. Очистите временную папку
  3. Сбросить приложение
  4. Сбросить настройки Internet Explorer
  5. Восстановить библиотеки по умолчанию

Давайте взглянем на описание процесса, связанного с каждым из перечисленных решений.

1] Проверьте свои настройки

Чтобы проверить правильность настроек времени, даты, языка и региона на вашем компьютере, выполните следующие действия:

  • Нажмите клавишу Windows + I, чтобы открыть Настройки .
  • Коснитесь или щелкните Время и язык(Time & language) .
  • Выберите « Дата и время»(Date & time)  или  «Регион и язык(Region & language)  » и проверьте все настройки.

После этого проверьте, сохраняются ли проблемы с приложением « Кино и ТВ». (Movies)Если это так, перейдите к следующему решению.

2] Очистите временную папку

Чтобы очистить папку Temp на вашем компьютере, сделайте следующее:

  • Нажмите клавишу Windows + R.
  • В диалоговом окне «Выполнить» введите temp и нажмите клавишу ВВОД.
  • Нажмите CTRL(Press CTRL) + A, чтобы выбрать все файлы и папки.
  • Затем нажмите клавишу DELETE на клавиатуре или щелкните их правой кнопкой мыши, а затем коснитесь или щелкните Удалить(Delete) .
  • Если вы получили уведомление о том, что некоторые файлы или папки уже используются, выберите Пропустить(Skip) .

После этого проверьте, сохраняются ли проблемы с приложением « Кино и ТВ». (Movies)Если это так, перейдите к следующему решению.

3] Сбросить приложение

Приложение "Фильмы и ТВ" не работает

Сбросьте это приложение Магазина(Reset this Windows Store app) Windows через Windows 10 через Настройки и посмотрите, поможет ли это.

Откройте Settings > Apps > Apps и функции». Найдите приложение « Кино и ТВ(Movies & TV) » или приложение « Кино и ТВ»(Films & TV) , в зависимости от обстоятельств.

Выберите «Дополнительные(Select Advanced) параметры», а затем нажмите кнопку « Сброс(Reset) ».

4] Сбросить настройки Internet Explorer

Чтобы сбросить настройки Internet Explorer , сделайте следующее:

  • Нажмите «Пуск», введите IE11 и нажмите Enter , чтобы запустить Internet Explorer .
  • Щелкните(Click) значок шестеренки в правом верхнем углу окна или нажмите ALT + X .
  • Выберите « Свойства обозревателя»(Internet Options) в меню.
  • Щелкните вкладку « Дополнительно(Advanced) ».
  • Щелкните Сброс(Reset) > Сброс(Reset) .
  • Щелкните Закрыть(Close) .

Теперь вы можете выйти из IE и перезагрузить компьютер. При загрузке проверьте, устранены ли проблемы с приложением « Кино и ТВ». (Movies)Если нет, перейдите к следующему решению.

5] Восстановить библиотеки по умолчанию

Примечание(Note) . Удаление и повторное создание библиотек не влияет на данные в библиотеках.

Чтобы восстановить библиотеки вашего компьютера по умолчанию , выполните следующие действия:

  • Нажмите клавишу Windows + E, чтобы открыть проводник(open File Explorer) .
  • На левой панели коснитесь или щелкните Библиотеки(Libraries) .

Если вы не видите библиотеки(Libraries)  в списке, выберите  « Просмотр(View)  » в верхней части экрана. Убедитесь, что в меню панели  навигации  выбран(Navigation)  параметр Показать все папки .(Show all folders)

  • Щелкните правой кнопкой мыши(Right-click) (или коснитесь и удерживайте) каждую библиотеку ( « Документы(Documents) », « Изображения(Pictures) », « Музыка(Music) » и «Видео(Videos) »), а затем коснитесь или щелкните «Удалить(Delete) » .
  • На левой панели щелкните правой кнопкой мыши (или коснитесь и удерживайте) Библиотеки(Libraries) и выберите  Восстановить библиотеки по умолчанию(Restore default libraries) .

Это действие повторно создает библиотеки. Все данные в папках библиотеки теперь снова должны быть доступны через Проводник(File Explorer) .

Теперь вы можете проверить , устранены ли проблемы с приложением « Кино и ТВ».(Movies)

Если нет, вы можете обратиться в службу поддержки Microsoft(contact Microsoft Support) .(If not, you can contact Microsoft Support.)


Related posts