Zoom — популярное на рынке программное обеспечение для видеоконференций . ^{(Video Conferencing software)}В нем есть все навороты, такие как общий доступ к экрану^{(Screen Sharing)} , планирование собраний^{(Meeting Scheduling)} и т. д . Однако иногда он может вызывать ошибки. Некоторые из них довольно простые, а некоторые более сложные. Поэтому в этой статье мы собираемся найти исправления для всех ошибок^(Errors) и проблем ^(Problems)Zoom .

Исправление ошибок и проблем с масштабированием

Прежде чем говорить о каких-либо ошибках и соответствующих советах по устранению неполадок, мы должны убедиться, что вы используете последнюю версию Windows 11/10 . Чтобы проверить это, запустите « Настройки^(Settings) » с помощью Win + X > Settings и нажмите « Updates & Security > Check for updates . Если доступно обновление, установите его на свой компьютер и проверьте, устранена ли проблема. Если проблема не устранена, найдите код ошибки^{(Error Code)} , который вы получаете, и выполните соответствующее устранение неполадок.

Ниже приведены ошибки^(Errors) и проблемы ^(Problems)масштабирования^(Zoom) :

1. ^{(Connectivity)}Проблема с подключением к серверу Zoom^{(Zoom Server)}
2. Ошибка «В дисководе нет диска »^(Disk)
3. Ошибка масштабирования^{(Zoom Error)} во время обновления — 0, 1002 или 1006.
4. Точка входа не найдена
5. Код ошибки — 13003
6. Код ошибки — 2008
7. XmppDll.dll отсутствует на вашем компьютере
8. Zoom Screen Share не работает
9. Код ошибки — 3113.

Поговорим о них подробно.

1] Проблемы с подключением^{(Connectivity)} к серверу Zoom^{(Zoom Server)}

Если у вас возникли проблемы с подключением к серверу Zoom^{(Zoom Server)} , вы можете увидеть следующие коды ошибок^(Error) : 5000, 5003, 5004, 104101, 104102, 104103, 104104, 104105, 104106, 104110, 104111, 104112, 104113, 104114, 1 104117 и 104118.

Это самая распространенная ошибка, с которой сталкивается пользователь Zoom . Однако исправить это очень просто, вам просто нужно убедиться, что ничего не блокирует Zoom для доступа к Сети^(Network) .

Проверьте настройки брандмауэра

Вам необходимо убедиться, что Zoom разрешен через брандмауэр^{(allowed through Firewall)} .

Чтобы проверить это, запустите «Настройки» с помощью Win + X > Settings и нажмите « Обновления^(Updates) и Security > Windows Security > Open Windows Security . Вы будете перенаправлены в окно « Безопасность Windows^{(Windows Security)} ». Теперь нажмите « Брандмауэр^(Firewall) и защита сети» > Allow приложение через брандмауэр > Change Settings и проверьте, установлены ли для видеоконференции Zoom^{(Zoom Video Conference)} галочки как « Частные^(Private) », так и « Общедоступные ».^(Public)

Таким образом, вы предоставили Zoom право проходить через ваш брандмауэр^(Firewall) . Теперь проверьте, устранена ли проблема.

Временно отключить брандмауэр^{(Disable Firewall)} и защиту от вирусов^{(Virus Protection)}

Если проблемы сохраняются, вам необходимо временно отключить брандмауэр^(Firewall) и защиту от вирусов . ^{(Virus Protection)}При использовании Zoom^(Zoom) с отключенным брандмауэром^(Firewall) и защитой от вирусов^{(Virus Protection)} вам необходимо убедиться в одном: ничего не загружайте из Интернета^(Internet) .

Чтобы отключить брандмауэр^(Firewall) , вы можете выполнить предписанные шаги:

1. Запустите Защитник Windows^{(Windows Defender)} из меню «Пуск».
2. Перейдите на вкладку Брандмауэр и защита сети .^{(Firewall & Network protection)}
3. Нажмите^(Click) на активную сеть и используйте переключатель, чтобы отключить брандмауэр^(Firewall) .

Чтобы отключить защиту от вирусов^{(Virus Protection)} , выполните следующие действия:

1. Запустите Защитник Windows^{(Windows Defender)} из меню «Пуск».
2. Перейдите на вкладку Защита от вирусов и угроз .^{( Virus & threat protection)}
3. Нажмите « Управление настройками^{( Manage settings)} » в разделе «Настройки защиты от вирусов и угроз» и отключите защиту в режиме реального времени^{( Real-time protection)} .

Теперь вы отключили брандмауэр и защиту от вирусов^{(Virus Protection)} , а это означает, что ваш компьютер уязвим для вирусов и вредоносных программ, поэтому убедитесь, что вы не загружаете ничего вредоносного. Надеюсь, это решит проблему с подключением Zoom .^{(Zoom Connectivity)}

Читайте^(Read) :  Zoom падает на ноутбуке с Windows .

2] Ошибка «В дисководе нет диска »^(Disk)

Если вы получаете код ошибки 3000^{(Error Code 3000)} , то есть «В дисководе нет диска. Пожалуйста^(Please) , вставьте диск в дисковод», то это не означает, что вы должны вставить диск.

Эта ошибка обычно возникает при установке клиентского приложения Zoom на ваш компьютер из-за поврежденного или отсутствующего файла. Поэтому, чтобы решить проблему, нам нужно переустановить Zoom .

Для этого запустите « Настройки^(Settings) » через Win + X > Settings . Нажмите « Приложения^(Apps) », найдите Zoom и удалите его.

Теперь перейдите на официальный сайт Zoom, чтобы загрузить Zoom Client for Meetings . Надеюсь^(Hopefully) , это решит проблему для вас.

3] Ошибка масштабирования^{(Zoom Error)} при обновлении 0, 1002 или 1006

Вы можете столкнуться с кодом ошибки Zoom 0^{(Zoom Error Code 0)} , 1002 или 1006 при обновлении программного обеспечения. Эта ошибка может быть вызвана несколькими причинами, первой из которых является нехватка памяти. Поэтому запустите проводник Windows^{(Windows Explorer)} и отметьте Этот компьютер^{( This PC)} . Если в нем нет места, удалите что-нибудь.

Если на вашем компьютере достаточно места, попробуйте обновить Zoom с официального сайта, а не из приложения. Или попробуйте удалить и переустановить обновленную версию Zoom .

4] Точка входа не найдена

Если вы получаете сообщение об ошибке « Точка входа^{(Entry Point)} не найдена» или «Не удалось найти точку входа в процедуру», это означает, что существует проблема с Microsoft Visual C++ 2008 SPI .

Чтобы решить эту проблему, вам необходимо скачать и установить Microsoft Visual C++ .

Надеюсь, это исправит ошибку Zoom^{(Zoom Error)} , точка входа^{(Entry Point)} не найдена.

5] Код ошибки 13003

Вы можете столкнуться с этой ошибкой при установке или обновлении Zoom на вашем компьютере. Это может быть из-за отсутствия разрешения или конфликтующих драйверов.

Решение проблемы отсутствия разрешений довольно простое, и в большинстве случаев достаточно устранить эту проблему.

Итак, чтобы дать Zoom соответствующее разрешение, загрузите приложение вручную с их веб-сайта, перейдите в папку с загруженным файлом, щелкните правой кнопкой мыши ZoomInstaller.exe и выберите « Запуск от имени администратора»^{(Run as administrator)} .

Если проблема не устранена, нам нужно управлять вашими аудио-^(Audio) и видеодрайверами^(Video) . Существует три возможных ошибки: устаревшие драйверы, драйверы с ошибками или поврежденные драйверы, которые можно исправить путем обновления, отката или переустановки драйверов.

Откат драйвера

Чтобы откатить драйвер видео^(Video) и аудио^(Audio) , запустите диспетчер устройств^{(Device Manager)} из меню « Пуск^(Start) » . Теперь разверните « Звуковые, видео и игровые контроллеры^{(Sound, video and game controllers)} », щелкните правой кнопкой мыши все драйверы и выберите « Свойства^(Properties) » . Теперь перейдите на вкладку « Драйвер^(Driver) » и нажмите « Откатить драйвер» , чтобы понизить версию драйвера.

Если параметр выделен серым цветом, это означает, что ваш драйвер устарел, и вам, возможно, придется обновить его, чтобы решить проблему.

Обновить драйвер

Чтобы обновить драйвер видео^(Video) и аудио^(Audio) , запустите Диспетчер устройств^{( Device Manager)} Win Win + X > Device Manager . Теперь разверните Звуковые, видео и игровые контроллеры^{(Sound, video and game controllers)} , щелкните правой кнопкой мыши все драйверы и выберите Обновить драйвер.^{(Update driver.)}

Теперь следуйте инструкциям на экране, чтобы обновить драйвер^{(update your driver)} .

Переустановите драйвер

Чтобы переустановить драйвер видео^(Video) и аудио^(Audio) , запустите Диспетчер устройств^{( Device Manager)} Win Win + X > Device Manager . Теперь разверните Звуковые, видео и игровые контроллеры^{(Sound, video and game controllers)} , щелкните правой кнопкой мыши все драйверы и выберите Удалить устройство^{(Uninstall device)} .

Наконец, перезагрузите компьютер, откройте Диспетчер устройств^{(Device Manager)} , щелкните правой кнопкой мыши меню, драйвер которого вы удалили, и выберите Сканировать на наличие изменений оборудования,^{(Scan for hardware changes)} чтобы переустановить драйвер.

6] Код ошибки 2008

Вы можете столкнуться с кодом ошибки^{(Error Code)} , 2008, а также с сообщением « Непредвиденная ошибка собрания^{(The meeting has an unexpected error)} ». Эта ошибка может возникнуть из-за отсутствия правильного разрешения для клиента или просроченной лицензии на веб-семинар для хоста.

Если вы являетесь клиентом, вам необходимо попросить организатора посетить его учетную запись Zoom и дать соответствующее разрешение или продлить лицензию на веб-семинар.

7] XmppDll.dll отсутствует на вашем компьютере

Ошибка XmppDll.dll отсутствует на вашем компьютере, если файл Zoom поврежден. Чтобы решить эту проблему, вам необходимо вручную загрузить приложение с официального сайта Zoom .

8] Zoom Screen Share не работает

Это самая распространенная ошибка, с которой можно столкнуться при использовании Zoom . Вы получите код ошибки 105035^{(Error Code 105035)} при сбое общего доступа к экрану. Однако есть много решений для решения этой проблемы, вам просто нужно следовать всем решениям в указанном порядке.

Разрешить Zoom^{(Allow Zoom)} доступ к камере^(Camera) и микрофону^(Microphone)

Из-за недавних проблем с конфиденциальностью мы довольно скептически относимся к предоставлению приложению разрешения на доступ к нашей камере и микрофону. Несмотря на то, что это хорошо, он может заблокировать доступ к некоторым его функциям.

Чтобы проверить, есть ли у Zoom разрешение на доступ к камере^(Camera) и микрофону^(Microphone) , вам необходимо выполнить предписанные шаги.

1. Запустите « Настройки^(Settings) » с помощью Win + X > Settings и нажмите « Приложения^(Apps) » .
2. Перейдите на вкладку « Камера^(Camera) » на левой панели, включите « Разрешить настольным приложениям доступ к вашей камере^{(Allow desktop apps to access your Camera)} » и проверьте, есть ли Zoom Meetings в списке приложений.
3. Перейдите на вкладку « Микрофон^(Microphone) » на левой панели, включите « Разрешить настольным приложениям доступ к вашему микрофону^{(Allow desktop apps to access your microphone)} » и проверьте, есть ли Zoom Meetings в списке приложений.

Если у Zoom есть разрешение на доступ к вашей камере и микрофону^(Microphone) , вы, скорее всего, не столкнетесь с неработающей проблемой совместного использования экрана.

Надеюсь, вы можете получить все решения

Проверьте настройки Zoom

Чтобы исправить неработающее совместное использование экрана Zoom^{(Zoom Screen Sharing)} , нам нужно убедиться, что его настройка хорошо оптимизирована для работы с функцией общего доступа к экрану .^{(Screen Share)}

Для этого запустите Zoom из меню « Пуск^(Start) » и нажмите на изображение своего профиля, а затем « Настройки^(Settings) » . Теперь перейдите на вкладку « Поделиться экраном^{(Share Screen)} » и отметьте « Включить удаленное управление всеми приложениями^{(Enable the remote control of all applications)} ».

Управляйте своим графическим драйвером

Если вы все еще сталкиваетесь с проблемой, попробуйте обновить графический драйвер^(Driver) , если обновление недоступно, попробуйте переустановить драйвер.

Для этого перейдите в Диспетчер устройств^{(Device Manager)} из меню «Пуск», разверните « Адаптер дисплея^{(Display Adapter)} », щелкните правой кнопкой мыши драйвер и выберите « Обновить^(Update) » или « Удалить^(Uninstall) » (если обновление недоступно). Если вы удалили драйвер дисплея, щелкните правой кнопкой мыши адаптер дисплея^{(Display Adapter)} и выберите Сканировать на наличие изменений оборудования,^{(Scan for hardware changes )} чтобы переустановить удаленный драйвер.

9] Код ошибки масштабирования 3113

Код ошибки Zoom^(Zoom) 3113 означает, что вы не включили пароль или комнату ожидания для своей встречи. Чтобы устранить эту ошибку, перейдите в Дополнительные^(Advanced) настройки и включите пароль или настройте комнату ожидания для собрания.

Надеюсь, это исправит для вас неработающую проблему Zoom Screen Share .

Zoom — не единственное программное обеспечение для видеоконференций^{(Video Conferencing)} на рынке.

Zoom популярен, но не единственный^{(not the only one)} . Три его ближайших конкурента — это Google Meet, Skype и Microsoft Teams^{(Google Meet, Skype, and Microsoft Teams)} . Вам обязательно следует сравнить их, чтобы выбрать лучший для вас, если Zoom не работает для вас должным образом.

How to fix Zoom Error Codes and Problems in Windows 11/10

Zoom is a popular Video Conferencing software in the market. It has all the bells and whistles such as Screen Sharing, Meeting Scheduling, etc. However, it can at times, throw up errors. Some of them are pretty simple, while some are more complex. Therefore, in this article, we are going to find fixes for all the Zoom Errors and Problems.

Fix Zoom Errors and Problems

Before talking about any Errors and their respective troubleshooting tips, we need to make sure that you are on the latest version of Windows 11/10. To check that, launch Settings by Win + X > Settings and click Updates & Security > Check for updates. If an update is available, install it on your computer and check if the issue is eliminated. If the issue persists, look for the Error Code you are receiving and do their respective troubleshooting.

The following are the Zoom Errors and Problems:

1. Connectivity issue’s with Zoom Server
2. “There Is No Disk in the Drive” error
3. Zoom Error during update- 0, 1002, or 1006
4. Entry Point not found
5. Error Code – 13003
6. Error Code – 2008
7. XmppDll.dll is missing from your computer
8. Zoom Screen Share not working
9. Error Code – 3113.

Let us talk about them in detail.

1] Connectivity issue’s with Zoom Server

If you are experiencing a connectivity issue with Zoom Server then you may see these Error Codes: 5000, 5003, 5004, 104101, 104102, 104103, 104104, 104105, 104106, 104110, 104111, 104112, 104113, 104114, 104115, 104116, 104117, and 104118.

This is the most common error that a Zoom user faces. However, fixing it is very simple, you just need to make sure nothing is blocking Zoom to access the Network.

Check your Firewall Settings

You need to make sure that Zoom is allowed through Firewall.

To check that launch Settings by Win + X > Settings and click Updates & Security > Windows Security > Open Windows Security. You will be redirected to the Windows Security window, now, click Firewall & network protection > Allow an app through firewall > Change Settings and check if Zoom Video Conference has both Private and Public options tick.

This way, you have given Zoom the privilege to go through your Firewall. Now, check if the issue is eliminated.

Temporarily Disable Firewall & Virus Protection

If the issues persist then you need to disable your Firewall & Virus Protection temporarily. One thing you need to make sure while using Zoom with disabled Firewall & Virus Protection, don’t download anything from the Internet.

To disable Firewall you can follow the prescribed steps:

1. Launch Windows Defender from the Start menu.
2. Go to Firewall & Network protection tab.
3. Click on the active network and use the toggle to disable the Firewall.

To disable Virus Protection, follow these steps:

1. Launch Windows Defender from the Start menu.
2. Go to Virus & threat protection tab.
3. Click Manage settings from “Virus & threat protection settings” and disable Real-time protection.

Now, you have disabled your Firewall and Virus Protection, which means that your computer is vulnerable to viruses and malware, therefore, make sure that you don’t end up downloading anything malicious. Hopefully, this will fix the Zoom Connectivity issue.

Read: Zoom crashing on Windows laptop.

2] “There Is No Disk in the Drive” error

If you are receiving Error Code 3000, that is, “There is no disk in the drive. Please insert a disk into the drive” then this doesn’t mean that you have to insert a disk.

This error is commonly received while installing the Zoom client application on your computer because of any corrupted or missing file. Therefore, to fix the issue we need to reinstall Zoom.

To do that, launch Settings by Win + X > Settings. Click on Apps, search for Zoom, and uninstall it.

Now, go to Zoom’s official website to download Zoom Client for Meetings. Hopefully, this will fix the issue for you.

3] Zoom Error during update 0, 1002, or 1006

You may experience Zoom Error Code 0, 1002, or 1006 while updating the software. This error can be because of multiple reasons, the first one being lack of storage. Therefore, launch Windows Explorer, and check This PC. If it has no space, delete something.

If there is enough space on your computer, try updating Zoom from its official website instead of the app. Or try uninstalling and reinstalling the updated version of Zoom.

4] Entry Point not found

If you are receiving either “Entry Point not found” or “The procedure entry point could not be located” error then this means that there is some problem with Microsoft Visual C++ 2008 SPI.

To fix the issue you need to download and install Microsoft Visual C++.

Hopefully, this will fix Zoom Error, Entry Point not found.

5] Error Code 13003

You may face this error while installing or updating Zoom on your computer. It can be because of lack of permission or conflicting drivers.

The solution for the lack of permission problem is pretty simple and in most cases, it is enough to rectify this issue.

So, to give Zoom adequate permission, download the application manually from their website, go to the location of the downloaded file, right-click on ZoomInstaller.exe, and select Run as administrator.

If the problem persists then we have to manage your Audio and Video drivers. There are three possible errors, outdated drivers, bugged drivers, or corrupted drivers that can be fixed by updating, rollback, or reinstalling drivers.

Roll Back Driver

To roll back Video and Audio driver, launch Device Manager from the Start menu. Now, expand the Sound, video and game controllers, right-click on all the drivers, and select Properties. Now, go to the Driver tab and click Roll Back Driver to downgrade your Driver.

If the option is greyed, this means that your driver is outdated and you may have to update it to fix the issue.

Update Driver

To update Video and Audio driver, launch Device Manager by Win + X > Device Manager. Now, expand the Sound, video and game controllers, right-click on all the drivers, and select Update driver.

Now, follow the on-screen instructions to update your driver.

Reinstall Driver

To reinstall Video and Audio driver, launch Device Manager by Win + X > Device Manager. Now, expand Sound, video and game controllers, right-click on all the drivers, and select Uninstall device.

Finally, restart your PC, open Device Manager, right-click on the menu whose driver you have uninstalled, and select Scan for hardware changes to reinstall the driver.

6] Error Code 2008

You may encounter Error Code, 2008, along with “The meeting has an unexpected error”. This error can occur because of a lack of correct permission for a client or an expired webinar license for the host.

If you are a client then you need to ask your host to visit their Zoom account and give appropriate permission or renew their webinar license.

7] XmppDll.dll is missing from your computer

XmppDll.dll is missing from your computer error occurs if your Zoom file is corrupted. To fix this issue, you need to download the application manually from Zoom’s official website.

8] Zoom Screen Share not working

This is the most common error that one can face while using Zoom. You will receive Error Code 105035 when your Screen Sharing fails. However, there are many solutions to fix this issue, you just need to follow all the solutions in the given order.

Allow Zoom to access Camera and Microphone

Because of recent privacy concerns, we are pretty skeptical to give an app permission to access our camera and microphone. Even though it is a good thing, it can block you from accessing some of its features.

To check if Zoom has permission to access the Camera and Microphone, you need to follow the prescribed steps.

1. Launch Settings by Win + X > Settings and click Apps.
2. Go to the Camera tab from the left panel, enable “Allow desktop apps to access your Camera”, and check if Zoom Meetings is among the list of apps.
3. Go to the Microphone tab from the left panel, enable “Allow desktop apps to access your microphone”, and check if Zoom Meetings is among the list of apps.

If Zoom has permission to access your Camera and Microphone then you most probably won’t face screen sharing not working issue.

Hopefully, you can get all the solutions

Check Zoom’s Settings

To fix Zoom Screen Sharing not working we need to make sure that its setting is well optimized to work for the Screen Share feature.

To do that, launch Zoom from the Start menu and click on your profile pic, and then Settings. Now, go to the Share Screen tab and tick “Enable the remote control of all applications”.

Manage your Graphic Driver

If you are still facing the issue then try updating your Graphics Driver, if the update is not available then try reinstalling the driver.

To do that, go to Device Manager from the Start Menu, expand Display Adapter, right-click on your driver, and select Update or Uninstall (if an update is not available). If you have uninstalled the display driver, right-click on Display Adapter and select Scan for hardware changes to reinstall the uninstalled driver.

9] Zoom Error Code 3113

Zoom error code 3113 indicates you did have not enabled a passcode or a waiting room for your meeting. To resolve this error, go to Advanced settings and enable a passcode or set up a waiting room for the meeting.

Hopefully, this will fix the Zoom Screen Share not working issue for you.

Zoom is not the only Video Conferencing software in the market

Zoom is popular, but it is not the only one. Three of its close competitors are Google Meet, Skype, and Microsoft Teams, you should definitely compare them to pick the best one for you if Zoom is not working properly for you.

Related posts

• Полный список Windows Update Error Codes на Windows 10

• Список Device Manager Error Codes на Windows 11/10 наряду с решениями

• Как предотвратить пользователей использовать Zoom Apps в Windows 11/10

• Zoom Microphone не работает на Windows 10

• Как Zoom в и Zoom отказа в OneNote на Windows 10

• 5 исправлений общей ошибки драйвера монитора PNP в Windows 11/10

• Как исправить Disk Write Error на Steam в Windows 11/10

• Как создать резервную копию, Move, или Delete PageFile.sys на выключение в Windows 10

• Как добавить Group Policy Editor на Windows 10 Home Edition

• Fix WerMgr.exe or WerFault.exe Application Error в Windows 11/10

• Как создать Radar Chart в Windows 11/10

• Как изменить по умолчанию Webcam в компьютер Windows 10

• Fix KERNEL DATA INPAGE ERROR (Msis.SYS) в Windows 10

• Исправить ошибку Zoom Invalid Meeting ID в Windows 10

• Microsoft Windows Error Reporting Service в Windows 10

• Как исправить Disk Signature Collision problem в Windows 10

• Microsoft Intune не синхронизирует? Force Intune, чтобы синхронизировать в Windows 11/10

• Что такое PLS file? Как создать PLS file в Windows 11/10?

• Как показать Details pane в File Explorer в Windows 10

• Taskbar Уведомления не показаны в Windows 10