Если вы являетесь пользователем Windows , возможно, вы знаете о конфигурации клавиши F1 на ПК с ^{(F1 key)}Windows 10 . Если вы нажмете клавишу F1^{(F1 key)} , откроется Microsoft Edge и будет автоматически выполнен поиск «Как получить помощь в Windows 10 ». Хотя это отличный способ помочь пользователям, когда это необходимо, некоторых пользователей это раздражает, поскольку они сообщают, что постоянно видят всплывающее окно « Получить справку», даже если ^(Get)клавиша F1^{(F1 key)} не нажата.

Две основные причины, по которым сообщение « Получить справку^{(Get help)} » постоянно появляется в проблеме Windows 10 :

• Случайное нажатие клавиши F1 или ^{(F1 key)}клавиша F1^{(F1 key)} может застрять.
• Вирус^(Virus) или вредоносное ПО в вашей системе.

Просмотр веб-страниц, загрузка приложений, созданных не из Магазина Windows^{(Windows Store)} или любого другого безопасного источника^{(secure source)} , может привести к заражению вашей системы Windows 10^{(infections on your Windows 10)} вирусами . Вирус может быть любой формы, встроен в установщики приложений или даже в pdf-файлы. Вирус может атаковать службы и приложения на вашем компьютере и может повредить данные, замедлить работу системы или вызвать раздражение. Одна из таких раздражающих проблем в настоящее время вызывает всплывающее окно «Получить помощь»^{(“Get Help” pop up )} в Windows 10.

Даже если это не вирус, который вызывает всплывающее окно « Получить справку » в ^{(Get Help)}Windows 10 , иногда может случиться так, что ваша клавиша F1^{(F1 key)} на клавиатуре застряла. При нажатии клавиши F1^{(F1 key)} на клавиатуре отображается всплывающее окно « Получить справку » в ^{(Get Help)}Windows 10 . Если ключ застрял, и вы не можете его исправить, эта проблема будет постоянно создавать надоедливые всплывающие окна в Windows 10 . Как это исправить? Давайте посмотрим подробно.

Исправить постоянное появление справки в Windows 10^{(Fix Get Help Continuously Popping Up in Windows 10)}

Прежде чем мы приступим к дальнейшим шагам, сначала убедитесь, что клавиша F1^{(F1 key)} не застряла на вашей клавиатуре. Если это не так, проверьте, возникает ли такая же проблема в безопасном режиме или чистой загрузке^{(Safe Mode or Clean Boot)} . Поскольку иногда стороннее программное обеспечение может вызвать всплывающее окно «Получить помощь» в Windows 10 .

Способ 1. Просканируйте систему на наличие вирусов или вредоносных программ^{(Method 1: Scan your system for virus or malware)}

Во-первых, рекомендуется выполнить полное сканирование системы, чтобы удалить все вирусы или вредоносные программы с вашего ПК. В большинстве случаев всплывающее окно «Получить справку»^{(Get Help pop-up)} появляется из-за заражения какого-либо стороннего приложения. Если у вас нет стороннего антивирусного программного обеспечения,^{(Antivirus software)} не беспокойтесь, вы можете использовать встроенный в Windows 10 инструмент сканирования вредоносных программ под названием ^{(Windows 10)}Защитник Windows^{(Windows Defender)} .

1. Нажмите клавишу Windows + I, чтобы открыть «Настройки^(Settings) », затем нажмите «Обновление и безопасность».^{( Update & Security.)}

2. В левом окне^{(side window)} выберите Безопасность Windows. ^{(Windows Security.)}Затем нажмите кнопку « Открыть Защитник Windows» или «Безопасность^{(Open Windows Defender or Security button)} » .

3. Щелкните раздел «Вирусы и угрозы».^{(Virus & Threat Section.)}

4. Выберите раздел «Дополнительно»^{(Advanced Section)} и выделите автономную проверку Защитника Windows.^{(Windows Defender Offline scan.)}

5. Наконец, нажмите «Сканировать сейчас».^{( Scan now.)}

6. Если после завершения сканирования будут обнаружены какие-либо вредоносные программы или вирусы^{(malware or viruses)} , Защитник Windows^{(Windows Defender)} автоматически удалит их. ‘

7. Наконец, перезагрузите компьютер и посмотрите, сможете ли вы решить проблему с всплывающим окном Windows 10 Get help. ^{( fix Windows 10 Get help pop up issue. )}

Способ 2. Проверьте, не вызывает ли эту проблему какое-либо приложение с разрешением на запуск.

Если антивирус с последними определениями вирусов по-прежнему не может обнаружить такие программы, попробуйте следующее:

1. Нажмите клавишу Windows и X^{(Windows Key and X)} Â вместе и выберите в меню Диспетчер задач^{(Task Manager)} .

2. Перейдите на вкладку «Автозагрузка»^{(Startup tab)} . Проверьте все программы, для которых разрешены права на запуск, и посмотрите, сможете ли вы определить незнакомое приложение или службу^{(non-familiar application or service)} . Если вы не знаете, почему там что-то существует, вероятно, этого и не должно быть.

3. Отключите^(Disable) разрешение для любого такого application/service и перезагрузите компьютер^{(restart your machine)} . Проверьте, решило ли это проблему с постоянно^{(Get Help Continuously)} всплывающей подсказкой.

Читайте также:^{(Also Read:)} 4 способа^(Ways) отключить автозагрузку программ^{(Startup Programs)} в Windows 10

Способ 3: отключить клавишу F1 через реестр Windows^{(Windows Registry)}

Если клавиша застряла или вы не можете понять, какое приложение вызывает раздражающее всплывающее окно, вы можете отключить клавишу F1^{(F1 key)} . В таком случае, даже если Windows обнаружит, что была нажата клавиша F1^{(F1 key)} , никаких действий предпринято не будет.

1. Создайте^(Create) новый файл F1KeyDisable.reg с помощью любого текстового редактора, например Блокнота^(Notepad) , и сохраните его. Поместите следующие строки в текстовый файл^{(text file)} перед сохранением.

Windows Registry Editor Version 5.00
[HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Classes\Typelib\{8cec5860-07a1-11d9-b15e-000d56bfe6ee}\1.0\0\win32]@=""
[HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Classes\Typelib\{8cec5860-07a1-11d9-b15e-000d56bfe6ee}\1.0\0\win64]@=""

Примечание. Убедитесь^(Make) , что файл сохранен с расширением .reg^{(.reg extension)} и в раскрывающемся списке «Сохранить как тип» выбрано « Все файлы ».^{(All files)}

2. Дважды щелкните^{(Double click)} только что созданный файл F1KeyDisable.reg . Откроется диалоговое окно^{(dialogue box)} с вопросом , хотите ли вы отредактировать реестр^{(you want to edit the registry)} . Нажмите Да.^(Yes.)

3. Появится диалоговое окно^{(Dialogue box)} подтверждения, подтверждающее изменение значений реестра . ^(Registry)Перезагрузите^(Restart) компьютер или ноутбук, чтобы сохранить изменения.

4. Если вы хотите восстановить^(restore) функциональность клавиши F1, создайте еще один файл F1KeyEnable.reg^{(create another F1KeyEnable.reg file)} со следующими строками.

Редактор реестра^{(Registry Editor Version 5.00)} Windows версии 5.00

[-HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Classes\Typelib\{8cec5860-07a1-11d9-b15e-000d56bfe6ee}\1.0\0]

5. Чтобы повторно активировать клавишу F1^{(re-enable the F1 key)} , примените ту же процедуру к файлу F1KeyEnable.reg^{(F1KeyEnable.reg file)} и перезагрузите^(reboot) компьютер.

Способ 4: переименуйте HelpPane.exe

Всякий раз, когда нажимается клавиша F1 , ^{(F1 key)}операционная система^{(Operating System)} Windows 10 инициирует вызов службы справки,^{(Help service)} которая запускается путем запуска выполнения файла HelpPane.exe^{(HelpPane.exe file)} . Вы можете либо заблокировать доступ к этому файлу, либо переименовать файл, чтобы избежать запуска этой службы. Чтобы переименовать файл, выполните следующие действия:

1. Откройте проводник^{(File Explorer)} и перейдите в папку C:/Windows . Найдите HelpPane.exe , затем щелкните файл правой кнопкой мыши и выберите « ^{(file and select)}Свойства».^{( Properties.)}

2. Перейдите на вкладку «Безопасность^{( the Security)} » и нажмите кнопку « Дополнительно^(Advanced) » внизу.

3. Нажмите^(Click) кнопку рядом с полем «Владелец^{(Owner field)} » с надписью « Изменить».^(Change.)

4. Добавьте свое имя пользователя^{(Add your username)} в третье поле и нажмите OK . Закройте окно ^(Windows)свойств^(Properties) и снова откройте его, сохранив все настройки.

5. Снова перейдите на вкладку « Безопасность^(Security) » и нажмите « Изменить».^(Edit.)

6. Выберите пользователей^(users) из списка и установите флажки против всех^{(checkboxes against all)} разрешений.

6. Нажмите « Применить^(Apply) » и закройте окно. Теперь вы являетесь владельцем файла HelpPane.exe^{(HelpPane.exe)} и можете вносить в него изменения.

7. Щелкните его правой кнопкой мыши и выберите « Переименовать^(Rename) » . Установите новое имя как HelpPane_Old.exe и закройте Проводник.

Теперь не будет никаких всплывающих окон, когда вы случайно нажмете клавишу F1^{(F1 key)} или какой-либо вирус, пытающийся раздражающе вызвать всплывающее окно « Получить справку » в ^{(Get Help)}Windows 10 . Но если у вас возникли проблемы с получением права собственности на HelpPane.exe , вы можете воспользоваться помощью руководства «Полный контроль или владение^{(guide Take Full Control or Ownership)} » в Windows 10 .

Способ 5: запретить доступ^{(Deny Access)} к HelpPane.exe

Если вам сложно переименовать HelpPane.exe , вы можете просто запретить доступ к нему любым другим приложениям или пользователям. Это предотвратит его запуск при любых обстоятельствах и избавит от постоянно появляющейся справки «Получить справку» в проблеме Windows 10.^{(Get help continuously popping up in Windows 10 issue.)}

1. Откройте командную строку^{(command prompt)} с повышенными привилегиями . Для этого выполните поиск CMD в меню « Пуск^{(Start Menu)} », затем щелкните правой кнопкой мыши^{(right-click)} командную строку^{(Command Prompt)} в результатах поиска и выберите « Запуск от имени администратора».^{(Run as Administrator.)}

2. Введите и выполните^{(Type and run)} следующие команды по одной строке за раз.^{(one line at a time.)}

@echo off
c
takeown /f %WinDir%\HelpPane.exe
icacls %WinDir%\HelpPane.exe /deny Everyone:(X)

3. Это запретит доступ всем пользователям для HelpPane.exe , и он больше не будет запускаться.

Читайте также:^{(Also Read:)} Отключить всплывающее окно Snap при^{(Snap Pop-Up)} перемещении Windows

Мы надеемся, что с помощью описанных выше простых методов вы смогли исправить надоедливое всплывающее окно «Получить справку» в Windows 10^{(fix the annoying Get Help Pop Up in Windows 10)} . Некоторые из этих исправлений являются временными, в то время как другие являются постоянными и требуют изменений, чтобы вернуть их обратно. В любом из случаев, если вы отключили клавишу F1^{(F1 key)} или переименовали HelpPane.exe , вы не сможете получить доступ к инструменту справки^{(Help tool)} в Windows 10 . С учетом сказанного, инструмент «Справка»^{(Help tool)} — это веб-страница, которая открывается в Microsoft Edge , и в любом случае ее нельзя использовать для получения большой помощи, поэтому мы рекомендуем полностью ее отключить.

Fix Get help continuously popping up in Windows 10

If yоu are a Windows users then уoυ may be aware оf the F1 key configυrаtion on Windows 10 PC. If you press the F1 key then it will open Microsoft Εdge and will automatically search for “How to get help in Windows 10”. Although this iѕ a great way to help users whenever necessary but some users find it annoying as they havе reported that they are continuously seeing Get help pop-up even when the F1 keу is not pressed.

The two main reasons behind the Get help continuously popping up in Windows 10 issue:

• Pressing the F1 key accidentally or the F1 key might be stuck.
• Virus or malware infection on your system.

Browsing the web, downloading applications that do not originate from the Windows Store or any other secure source can lead to virus infections on your Windows 10 system. The virus can be of any form, embedded in application installers or even pdf files as well. The virus can target services and applications on your machine and can corrupt data, slow down the system, or create annoyance. One such annoying issue nowadays creates “Get Help” pop up in Windows 10.

Even if it is not a virus that is causing the Get Help pop up in Windows 10, sometimes it may happen that your F1 key on your keyboard is stuck. Pressing the F1 key on your keyboard shows the Get Help pop up in Windows 10. If the key is stuck, and you can’t get it fixed, this issue will continuously create annoying pop-ups in Windows 10. How to fix it though? Let’s see in detail.

Fix Get Help Continuously Popping Up in Windows 10

Before we proceed with the advance steps, first make sure that the F1 key is not stuck on your keyboard. If it does not then check if the same problem occurs in the Safe Mode or Clean Boot. As sometimes third-party software can cause the “Get Help” pop-up on Windows 10.

Method 1: Scan your system for virus or malware

First, it is recommended to run a full system scan to remove any virus or malware infection from your PC. Most of the time the Get Help pop-up occurs due to some third-party application being infected. If you don’t have any third-party Antivirus software then don’t worry you can use the Windows 10 in-built malware scanning tool called Windows Defender.

1.Press Windows Key + I to open Settings then click on Update & Security.

2. From the left-hand side window, select Windows Security. Next, click on the Open Windows Defender or Security button.

3. Click on Virus & Threat Section.

4. Select the Advanced Section and highlight the Windows Defender Offline scan.

5. Finally, click on Scan now.

6. After the scan is completed, if any malware or viruses are found, then the Windows Defender will automatically remove them. ‘

7. Finally, reboot your PC and see if you’re able to fix Windows 10 Get help pop up issue. 

Method 2: Check if any application with startup permission is causing this issue

If the antivirus with latest virus definitions is still unable to detect any such program, try the following:

1. Press Windows Key and X together, and select Task Manager from the menu.

2. Switch to the Startup tab. Check for all the programs that have startup permissions enabled and see if you can pinpoint a non-familiar application or service. If you don’t know why something exists there, it probably shouldn’t.

3. Disable the permission for any such application/service and restart your machine. Check if this solved the Get Help Continuously Popping Up issue.

Also Read: 4 Ways to Disable Startup Programs in Windows 10

Method 3: Disable the F1 key via Windows Registry

If the key is stuck or you can’t figure out which application is causing the annoying pop-up, you can disable the F1 key. In such a case, even if Windows Detects that the F1 key has been pressed, there would not be any action taken.

1. Create a new F1KeyDisable.reg file using any text editor like Notepad and save it. Put the following lines in the text file before saving.

Windows Registry Editor Version 5.00
[HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Classes\Typelib\{8cec5860-07a1-11d9-b15e-000d56bfe6ee}\1.0\0\win32]@=""
[HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Classes\Typelib\{8cec5860-07a1-11d9-b15e-000d56bfe6ee}\1.0\0\win64]@=""

Note: Make sure the file is saved with .reg extension and from Save as type drop-down “All files” is selected.

2. Double click on the F1KeyDisable.reg file you just created. A dialogue box will open asking if you want to edit the registry. Click on Yes.

3. Dialogue box confirmation shall appear verifying the change in Registry values. Restart the computer or laptop to save the changes.

4. If you wish to restore the F1 key functionalities, create another F1KeyEnable.reg file with the following lines in it.

Windows Registry Editor Version 5.00

[-HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Classes\Typelib\{8cec5860-07a1-11d9-b15e-000d56bfe6ee}\1.0\0]

5. To re-enable the F1 key, apply the same procedure to F1KeyEnable.reg file and reboot your PC.

Method 4: Rename the HelpPane.exe

Whenever the F1 key is pressed, Windows 10 Operating System triggers a call to the Help service which is launched by starting the execution of HelpPane.exe file. You can either block this file from being accessed or rename the file to avoid this service being triggered. To rename the file follow the below steps:

1. Open the File Explorer then navigate to C:/Windows. Locate the HelpPane.exe, then right-click on the file and select Properties.

2. Navigate to the Security tab, and click on the Advanced button at the bottom.

3. Click on the button next to the Owner field, labeled Change.

4. Add your username in the third filed and click on OK. Close the Properties Windows and reopen it, saving all the settings.

5. Go to the Security tab again and click on Edit.

6. Select users from the list and checkboxes against all the permissions.

6. Click on Apply and exit the window. Now you own the HelpPane.exe and can make changes to it.

7. Right-click on it and select Rename. Set the new name as HelpPane_Old.exe and close the File Explorer.

Now there would not be any pop up when you accidentally press the F1 key or any virus trying to annoyingly trigger the Get Help pop up on Windows 10. But if you have trouble taking ownership of the HelpPane.exe then you can take the help of the guide Take Full Control or Ownership on Windows 10.

Method 5: Deny Access to HelpPane.exe

If you find renaming HelpPane.exe difficult then you can just deny access to it by any other applications or users. This will prevent it from being triggered in any circumstances and will get rid of the Get help continuously popping up in Windows 10 issue.

1. Open the elevated command prompt. To do this, search CMD in Start Menu then right-click on Command Prompt from the search results and select Run as Administrator.

2. Type and run the following commands one line at a time.

@echo off
c
takeown /f %WinDir%\HelpPane.exe
icacls %WinDir%\HelpPane.exe /deny Everyone:(X)

3. This will deny access to all the users for HelpPane.exe, and it will not be triggered again.

Also Read: Disable Snap Pop-Up While Moving Windows

We hope, using the above simple methods you were able to fix the annoying Get Help Pop Up in Windows 10. Some of these fixes are temporary, while the others are permanent and need changes to revert it back. In any of the cases, if you ended up disabling the F1 key or renaming the HelpPane.exe, you will not be able to access the Help tool in Windows 10. With that said, the Help tool is a web page that opens in Microsoft Edge that cannot be used for much help anyways, the reason why we recommended to disable it altogether.

Related posts

• Не может подключиться к Xbox Live; Fix Xbox Live Networking issue в Windows 10

• Fix Fast Battery drain на Windows 10 с использованием графики Hybrid

• Fix ERR_CONNECTION_TIMED_OUT issue в Chrome на Windows 10

• Fix Partner не подключался к ошибке маршрутизатора в TeamViewer на Windows 10

• Fix Event ID 7031 или 7034 Ошибка, когда пользователь выходит из системы Windows 10

• Fix Unallocated Hard Drive без потерять Data в Windows 10

• Fix Keyboard не печатать в проблеме Windows 10

• Fix win32kfull.sys Blue Screen error в Windows 10

• Fix NTLDR отсутствует, Press Ctrl-Alt-Del для перезапуска ошибки в Windows 10

• Fix BAD POOL HEADER в Windows 10

• Fix Generic PnP Monitor Problem на Windows 10

• Get обратно классический Solitaire and Minesweeper на Windows 10

• Fix Unable до Delete Temporary Files в Windows 10

• Fix Error 0x800F080C при установке .NET Framework на Windows 10

• Как Fix Corrupted Registry в Windows 10

• Fix INET_E_DOWNLOAD_FAILURE error в Edge на Windows 10

• Fix VCRUNTIME140.dll отсутствует от Windows 10

• Fix ASUS Smart Gesture Touchpad не работает на Windows 10

• Fix Ntfs.sys не удалось BSOD Error на Windows 10

• Fix kdbsync.exe перестал работать в Windows 10