Как исправить код ошибки Xbox 0x97e107df

Хотя дни сбоев в работе Xbox Live почти прошли, пользователи все еще могут столкнуться с многочисленными ошибками во время онлайн-игры. Одной из самых распространенных и неприятных является код ошибки Xbox 0x97E107DF(Xbox error code 0x97E107DF) . Этот код обычно указывает на ошибку проверки лицензии(licensing validation error) .

На практике это означает, что Xbox не может запустить цифровую игру или приложение(game or application) . Вы часто будете видеть его с сообщением об ошибке(error message) , которое гласит: «Что-то пошло не так. Попробуйте еще раз. Если это повторится, visit xbox.com/errorhelp и введите следующий код: 0x97e107df». Хорошей новостью является то, что есть шаги, которые вы можете предпринять, чтобы решить проблему.

Проверить статус службы Xbox Live(Check Xbox Live Service Status)

Первый шаг, который вы должны сделать, это убедиться, что проблема не(problem isn) на вашей стороне. Если код ошибки(error code) возникает из-за проблемы с самой Xbox Live , вы мало что можете сделать, кроме как подождать, пока Xbox решит проблему.

Вы можете проверить это, проверив официальный сайт Xbox Live Service Status . Зайдите на сайт и убедитесь, что все сервисы отмечены зеленой галочкой. Если вы видите желтый значок предупреждения(warning icon) или красный значок остановки(stop icon) рядом с какой-либо службой, вы можете просмотреть проблему состояния(status problem) и узнать больше деталей.

Вы также можете проверить официальную учетную запись Xbox в Твиттере(Xbox Twitter account) , так как компания часто публикует обновления, связанные с текущими проблемами и предполагаемым временем их решения.

Выполните жесткую перезагрузку(Perform a Hard Reboot)

Если с самим Xbox Live(Xbox Live) проблем нет , следующим шагом должна быть перезагрузка консоли(reboot your console) . Это самый простой способ устранить потенциальные ошибки данных в кеше и решить множество возникающих проблем. 

  1. Нажмите(Press) кнопку на передней панели консоли и удерживайте ее в течение десяти секунд. Отпустите его, как только консоль выключится.
  2. Отсоедините шнур питания(power cord) от задней части консоли.
  3. Через 30 секунд снова подключите шнур питания(power cord) и снова включите консоль.

Этот метод работает как для Xbox One , так и Xbox Series S/X . После перезагрузки консоли попробуйте еще раз запустить игру.

Выйти и снова войти(Log Out and Back In)

Если аппаратная перезагрузка не(reboot doesn) решает проблему, проблема может заключаться в проверке ваших учетных данных. Самый простой способ исправить это — выйти из Xbox Live и войти снова. 

  1. Если вы играете в игру, нажмите центральную кнопку на геймпаде. В меню выберите Дом.(Home.)

  1. Прокрутите до изображения своего профиля.

  1. Выберите Выйти.(Sign out.)

После выхода перезапустите консоль. Войдите(Log) в свою учетную запись (если вы не настроили автоматический вход) и проверьте, по-прежнему ли вы получаете сообщение об ошибке. 

Проверьте свое сетевое соединение(Test Your Network Connection)

Иногда эта ошибка возникает из-за того, что ваш Xbox не(Xbox doesn) имеет постоянного подключения(steady connection) к Интернету или «думает», что он в сети, хотя на самом деле это не так. Корень этой проблемы может быть во многих вещах, но первым шагом является ее диагностика.

  1. Откройте Настройки(Settings) .

  1. Выберите Настройки сети(Network Settings) .

  1. Выберите Проверить сетевое подключение.(Test network connection.)

Следующий экран либо скажет: «Все хорошо. Ваша консоль подключена к Интернету», или она сообщит вам, что ваш Xbox не(Xbox isn) в сети. Если ваш Xbox не(Xbox isn) подключен к сети , убедитесь, что кабель Ethernet(ethernet cable) правильно подключен (при использовании проводного подключения) или используйте меню «Настройки(Settings menu) », чтобы настроить и подключиться к сети Wi-Fi. 

  1. Откройте Настройки(Settings) .

  1. Выберите Настройки сети(Network Settings) .

  1. Выберите «Настроить беспроводную сеть»(Set up wireless network) .

  1. Выберите сеть Wi-Fi,(Wi-Fi network) которую хотите использовать, и введите пароль.

Ваш Xbox попытается подключиться к выбранной вами сети. После завершения подключения проверьте, не появляется ли по-прежнему код ошибки(error code)

Обновите свою консоль(Update Your Console)

Если на вашей консоли(console isn) установлена ​​не самая последняя версия операционной системы(operating system) , вы можете столкнуться с этой ошибкой. Хотя почти все консоли Xbox будут обновляться автоматически, вы можете принудительно проверить наличие обновлений.

  1. Откройте Настройки(Settings) .

  1. Выберите Система(System)

  1. Выберите Обновления(Updates) .

Если доступно обновление, его можно выбрать в меню. В противном случае появится сообщение Нет доступных обновлений консоли(No console update available) . Кроме того, вы можете проверить, когда консоль последний раз обновлялась, и включить автоматические обновления из этого меню. 

Очистить альтернативный MAC-адрес(Clear Alternate MAC Address)

Иногда проблема заключается в сетевом подключении Xbox к серверу. Очистка альтернативного MAC-адреса(MAC address) может помочь.

  1. Откройте настройки.(Settings.)

  1. Выберите Настройки сети.(Network Settings.)

  1. Выберите Расширенные настройки.(Advanced Settings.)

  1. Выберите Альтернативный MAC-адрес.(Alternate MAC address.)

  1. Выберите Очистить.(Clear.)

После очистки альтернативного MAC-адреса(MAC address) перезапустите Xbox и(Xbox and test) снова проверьте, устранена ли проблема. 

Код ошибки Xbox 0x97e107df(Xbox error code 0x97e107df) является распространенной проблемой, но вы не должны допускать, чтобы это влияло на ваш игровой процесс. Попробуйте выполнить эти шаги, чтобы решить проблему и вернуться к фрагам противников в Halo , не пропуская ни секунды. 



About the author

Я веб-разработчик с опытом работы более 10 лет. Я специализируюсь на разработке Chrome OS и работал над широким спектром проектов от небольших стартапов до компаний из списка Fortune 500. Я также являюсь экспертом по учетным записям пользователей и семейной безопасности и разработал несколько успешных приложений для Android.



Related posts