Как исправить код остановки исключения системной службы в Windows 10

Хотя это редкость, ошибки « синий экран (Blue Screen)смерти(Death) » ( BSOD ) все же возникают в Windows 10 . В отличие от стены синего текста, которая отображалась в старых версиях Windows при сбое системы, новые BSOD Windows(Windows BSODs) проще и легче устраняются. Одна из распространенных ошибок BSOD , которая все еще возникает, — это исключение системной службы(System Service Exception) в Windows 10 .

Для большинства пользователей это утверждение ничего не значит. Понимание того, что такое ошибка исключения системной службы BSOD , должно помочь вам устранить неполадки и устранить проблему. (BSOD System Service Exception)Если вы столкнулись с такой ошибкой BSOD на ПК с (BSOD)Windows , вот несколько шагов, которые помогут вам понять, устранить неполадки и решить проблему.

Что такое ошибка исключения системной службы в Windows 10?(What Is A System Service Exception Error In Windows 10?)

В Windows 10 BSOD , вызванный ошибкой исключения системной службы(System Service Exception) (обычно отображаемой как SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION ), чрезвычайно сложно устранить. В отличие от BSOD Windows Stop Code Memory Management(Windows Stop Code Memory Management BSOD) , у этой ошибки может быть любое количество потенциальных причин.

Не удивляйтесь, если этот BSOD покажется вам(BSOD) знакомым — этот BSOD существует в Windows уже несколько десятилетий. Хотя это звучит обобщенно, в техническом объяснении Microsoft(Microsoft technical explanation) говорится, что этот BSOD обычно возникает, когда запущенный процесс на вашем ПК пытается перейти от «непривилегированного кода к привилегированному». 

Windows, как и все операционные системы, имеет уровни безопасности для различных системных процессов, чтобы гарантировать, что только правильный код может выполняться в нужное время и правильными процессами. Когда это не удается по какой-либо причине, возникают подобные ошибки, чтобы предотвратить причинение вреда вашей системе. К сожалению, за этим может стоять множество причин.

Это может быть разовая ошибка, вызванная ошибкой в ​​самой Windows , или она может быть вызвана устаревшими драйверами, поврежденными системными файлами или мошенническим приложением, которое пытается получить доступ и запустить защищенный код Windows . Чтобы помочь вам решить эту проблему, вот несколько исправлений, которые вы можете попробовать.

Обновите Windows 10 и установленные системные драйверы(Update Windows 10 and Installed System Drivers)

Лучшие исправления иногда самые простые, и для многих пользователей быстрый переход в меню « Настройки Windows(Windows Settings) » для обновления вашего ПК может быть всем, что вам нужно, чтобы исправить ошибку исключения системной службы(System Service Exception Error) .

Microsoft регулярно выпускает важные исправления и улучшения для Windows , особенно для нового оборудования. Сюда входят новые обновления драйверов для различных компонентов вашей системы.

Чтобы обновить Windows , щелкните правой кнопкой мыши кнопку меню « Пуск» Windows(Windows Start) и выберите « Настройки(Settings) » . Отсюда нажмите « Обновление и безопасность(Update & Security ) » , чтобы просмотреть меню Центра обновления Windows(Windows Update) , затем нажмите « Загрузить(Download) » или « Загрузить и установить(Download and Install) », чтобы начать загрузку и установку любых доступных системных обновлений.

Однако вам может потребоваться поискать в Интернете дополнительные обновления драйверов. Производители графических(Graphics) карт, такие как NVIDIA , например, часто размещают на своих веб-сайтах более новые драйверы, чем те, которые предлагаются через Центр обновления Windows(Windows Update) .

Запустите средство проверки драйверов Windows(Run the Windows Driver Verifier Tool)

Доступ к защищенному(Protected) системному коду обычно возможен только для определенных системных процессов или устройств, поэтому аппаратные драйверы обычно вызывают ошибки исключения системных служб в (System Service Exception)Windows 10 , поскольку они входят в число сторонних приложений, которые могут это делать.

Даже новые драйверы устройств могут вызывать эту ошибку BSOD , особенно если вы установили совершенно новое оборудование. Если вы не уверены, вызывают ли ваши драйверы этот BSOD , вы можете запустить средство проверки драйверов Windows(Windows Driver Verifier tool) для проверки.

Это инструмент устранения неполадок, предназначенный для стресс-тестирования системных драйверов. Однако имейте в виду — это предназначено для поиска и воссоздания тех самых ошибок, которые в первую очередь вызывают ошибку исключения системной службы Stop Code(Stop Code System Service Exception) , поэтому не запускайте этот инструмент, когда вы используете свой компьютер для чего-либо критического.

Очень важно(essential) сделать резервную копию вашего ПК, прежде чем делать это, сначала создав новую точку восстановления системы(creating a new system restore point) . Driver Verifier — это инструмент разработки, предназначенный для вызова BSOD, когда драйвер не может быть проверен или если драйвер поврежден. (development tool and is designed to cause BSODs when a driver can’t be verified or if a driver is corrupted. ) Это может означать, что ваш компьютер застревает в цикле BSOD , вызванном самим Driver Verifier .

Это совершенно нормальный и ожидаемый результат(entirely normal and expected result ) , когда Driver Verifier обнаруживает проблему с вашими драйверами. Вам нужно будет проанализировать файлы дампа BSOD, чтобы определить драйверы, вызывающие проблемы с BSOD , и заменить их, а затем отключить проверку драйверов(Driver Verifier) в безопасном режиме(Safe Mode) (или использовать точку восстановления системы(System Restore) ), чтобы исправить цикл BSOD , который он вызывает.

  1. Driver Verifier включен как системный файл в папку Windows System32 . Чтобы запустить его, щелкните правой кнопкой мыши меню « Пуск» Windows(Windows Start) и выберите Windows PowerShell (Admin) , чтобы открыть окно (Windows PowerShell (Admin) )PowerShell с повышенными привилегиями , введите verifier и нажмите клавишу ввода. Это запустит средство проверки драйверов(Driver Verifier) в новом окне.

  1. Убедитесь, что установлен флажок « Создать стандартные настройки(Create standard settings) », затем нажмите « Далее(Next) » , чтобы продолжить.

  1. Чтобы протестировать все драйверы на вашем компьютере, выберите параметр « Автоматически выбирать все драйверы, установленные на этом компьютере(Automatically select all drivers installed on this computer) », а затем нажмите « Готово(Finish) » . Если вы хотите протестировать конкретный драйвер, вместо этого выберите «Выбрать имена драйверов из списка»(Select driver names from a list) , а затем нажмите « Далее(Next) » .

  1. Если вы выбрали опцию Выбрать имена драйверов из списка(Select driver names from a list) , выберите драйвер (или драйверы), который вы хотите протестировать на следующем этапе, затем нажмите Готово(Finish) .

  1. Процесс тестирования начнется после того, как вы нажмете « Готово(Finish) » — перезагрузите компьютер, чтобы начать тест, затем продолжайте использовать компьютер. Вы узнаете, есть ли проблема, так как Driver Verifier намеренно вызовет BSOD во время тестирования, если обнаружит проблему.

    Вы можете просмотреть результаты теста и статистику, открыв новое окно Windows PowerShell ( right-click the Start menu > Windows PowerShell (Admin) ) и введите verifier /query перед нажатием клавиши ввода.

  1. Чтобы запретить Driver Verifier запускать стресс-тест драйвера, введите verifier /reset в окне PowerShell и нажмите Enter, а затем перезагрузите компьютер.

Разрешение цикла проверки драйверов BSOD(Resolving a Driver Verifier BSOD Loop)

Как мы уже упоминали, Driver Verifier может вызвать дополнительные ошибки BSOD при обнаружении проблемы, заставляя вас зацикливаться на BSOD . Этого следовало ожидать, и вам нужно будет проверить журналы дампа BSOD для получения дополнительной информации. (BSOD)Однако в большинстве случаев проблема решается путем обновления или замены драйверов.

Однако вам нужно сначала загрузиться в безопасном режиме(Safe Mode) , затем отключить Driver Verifier и удалить его настройки, чтобы остановить этот цикл  BSOD .

  1. Для этого перезагрузитесь в безопасном режиме . Если Windows не загружается должным образом, вы сможете сделать это, прервав процесс загрузки как минимум дважды. Как только вы увидите логотип Windows во время процесса загрузки, нажмите и удерживайте кнопку питания на вашем ПК, чтобы выключить его, а затем снова включите компьютер. Повторите это не менее двух раз, чтобы увидеть меню параметров автоматического восстановления(Automatic Repair ) — выберите « Просмотреть дополнительные параметры восстановления(See advanced repair options ) » > « Устранение неполадок(Troubleshoot) » > « Дополнительные параметры(Advanced options ) » > «Параметры запуска( Startup Settings) » > « Перезагрузить(Restart) на этом этапе».

  1. После перезагрузки компьютера выберите 4 или F4 для загрузки в безопасном режиме или 5 или F5 для загрузки в безопасном режиме(Mode) с включенными сетевыми функциями.

  1. После загрузки Windows в безопасном (Windows)режиме(Mode) щелкните правой кнопкой мыши меню « Пуск(Start) » и выберите « Windows PowerShell (Admin) » .

  1. В новом окне PowerShell введите verifier , чтобы открыть средство проверки драйверов.

  1. Выберите « Удалить существующие настройки(Delete existing settings ) » в окне « Диспетчер проверки драйверов»(Driver Verifier Manager) , затем нажмите « Готово(Finish) » . Если ваш компьютер не перезагружается автоматически, перезагрузите его самостоятельно на этом этапе.

Это должно устранить любые дополнительные циклы BSOD , вызванные Driver Verifier . Однако не забывайте, что если Driver Verifier действительно вызывает цикл BSOD , он работает так, как задумано(it’s working as intended)

Вам нужно будет изучить файлы дампа BSOD для получения дополнительной информации, чтобы определить проблемный драйвер (или драйверы), вызывающий ваши ошибки BSOD , и обновить или удалить их.

Восстановление ПК с помощью восстановления системы(Restoring Your PC using System Restore)

Если отключение проверки драйверов(Driver Verifier) в безопасном режиме(Safe Mode) не устраняет цикл BSOD , используйте точку (BSOD)восстановления системы(System Restore) , которую вы создали до начала этого процесса, чтобы сбросить компьютер до более ранней точки. В противном случае вам придется рассмотреть возможность сброса Windows до заводских настроек(consider resetting Windows to factory settings) в качестве крайней меры.

  1. Для этого вам нужно загрузиться в меню автоматического восстановления . (Automatic Repair)Когда вы увидите логотип Windows во время процесса загрузки, нажмите и удерживайте кнопку питания, чтобы выключить компьютер, прежде чем снова включить его. Повторите этот процесс не менее двух раз, чтобы увидеть меню параметров автоматического восстановления , затем выберите « (Automatic Repair )Просмотреть дополнительные параметры восстановления(See advanced repair options ) » > « Устранение неполадок(Troubleshoot) » > « Дополнительные параметры(Advanced options) » > «Восстановление системы»(System Restore) , чтобы начать процесс восстановления.

  1. Выберите учетную запись (Select)администратора(Administrator) на своем ПК из представленного списка и войдите в нее соответствующим образом . Сделав это, выберите « Далее(Next) », чтобы начать процесс восстановления системы(System Restore) .

  1. Выберите точку восстановления системы, которую вы создали перед запуском средства проверки драйверов(Driver Verifier) , из предоставленного списка, затем нажмите « Далее(Next) » , чтобы продолжить.

  1. Когда вы будете готовы восстановить свой компьютер с помощью этой точки восстановления системы(System Restore) , нажмите « Готово(Finish) » .

Windows восстановит ваш компьютер до состояния, предшествующего запуску средства проверки драйверов(Driver Verifier) . Это должно остановить цикл BSOD , вызванный Driver Verifier , но не решит исходные проблемы BSOD . Как мы советовали, Driver Verifier — это инструмент стресс-тестирования,(stress test tool) который помогает определить, подходят ли ваши драйверы для своей цели.

Если BSOD Verifier вызывает дальнейшие BSODы(BSODs) , вы можете предположить, что он определил драйвер, который не подходит для цели, которая может вызвать оба BSOD(BSODs) . Проверьте журналы дампа BSOD для получения дополнительной информации — после того, как вы определили мошеннические драйверы, вам нужно будет удалить их или заменить более новыми (или более старыми) драйверами.

Это должно помочь вам устранить причину проблем с BSOD вашего драйвера , особенно если вы видите BSOD System Service Exception(System Service Exception BSOD) на вашем ПК.

Запустите CHKDSK и SFC Tools(Run CHKDSK and SFC Tools)

Проблема с вашим диском или системными файлами может вызвать исключение системной службы(System Service Exception) в Windows 10 . Вы можете запустить команды chkdsk и sfc из командной строки с повышенными привилегиями или из окна Windows PowerShell(Windows PowerShell) , чтобы перепроверить, так ли это.

  1. Чтобы проверить системный диск Windows на наличие ошибок, щелкните правой кнопкой мыши меню « Пуск(Start) » и выберите Windows PowerShell (Admin ), введите chkdsk /r и нажмите клавишу ввода.

    Нажмите клавишу Y , чтобы подтвердить, что вы хотите запланировать проверку файловой системы при следующей перезагрузке компьютера. После перезапуска этот инструмент должен автоматически исправить любые проблемы с системным диском, которые он обнаружит.

  1. Чтобы проверить целостность ваших файлов Windows , введите sfc /scannow в окне PowerShell . Как и в случае с инструментом chkdsk, этот инструмент автоматически обнаружит все отсутствующие системные файлы и по возможности исправит их.

Сбросить или переустановить Windows 10(Reset or Reinstall Windows 10)

Когда ничего не помогает и если вы исключили проблему с самим вашим оборудованием, сброс Windows 10(resetting Windows 10) до состояния по умолчанию (или полная очистка и переустановка) может устранить любые конфликты, вызывающие эту ошибку BSOD .

Примечание(Note) . Как только этот процесс начнется, пути назад уже не будет, поэтому сначала убедитесь, что вы сделали резервную копию своего ПК.

  1. Чтобы начать полный сброс Windows , щелкните правой кнопкой мыши меню « Пуск(Start) » и выберите « Настройки(Settings) » . После открытия нажмите « Update & Security > Recovery и нажмите «Начать», чтобы начать(Get started) сброс компьютера.

  1. Вы можете выбрать «Сохранить мои файлы»,(Keep my files ) чтобы сохранить свои документы, или нажать « Удалить все(Remove everything) », чтобы полностью сбросить окна — выберите один из этих вариантов, чтобы начать.

Держите Windows 10 обновленной, чтобы предотвратить ошибки BSOD(Keep Windows 10 Updated to Prevent BSOD Errors)

Шаги, которые мы перечислили выше, должны помочь вам устранить проблему, когда на вашем ПК появляется BSOD Stop Code System Service Exception . (Stop Code System Service Exception BSOD)Во многих случаях обновление вашей системы должно предотвратить появление BSOD(BSODs) , если только не возникает более серьезная проблема с оборудованием.

Если у вас есть какие-либо другие исправления для ошибки исключения системной службы в Windows 10 , мы хотели бы увидеть их в комментариях ниже.



About the author

Я компьютерный техник с более чем 10-летним опытом, в том числе 3 года в качестве 店員. У меня есть опыт работы с устройствами Apple и Android, и я особенно хорошо разбираюсь в ремонте и обновлении компьютеров. Я также люблю смотреть фильмы на своем компьютере и использовать свой iPhone для съемки фотографий и видео.



Related posts