Как исправить ошибку диагностики Dell 2000-0142

Наиболее распространенным является «Код ошибки 0142».

Проблемы с жестким диском(Hard drive) довольно распространены в старых ноутбуках, а иногда и в новых. Хотя признаки выхода из строя жесткого диска довольно легко интерпретировать (к ним относятся повреждение данных, очень долгое время загрузки/запуска, низкая скорость чтения-записи и т. д.), необходимо подтвердить, что это действительно жесткий диск. это вызывает указанные проблемы, прежде чем бежать в хозяйственный магазин(hardware store) и покупать новый сменный диск(replacement drive) .

Простой способ подтвердить повреждение жесткого диска(drive corruption) — выполнить диагностический тест Pre-boot System Analysis (PSA) , который предоставляется большинством производителей. Тест ePSA или расширенный предзагрузочный анализ системы(ePSA or the Enhanced Pre-boot System Analysis) , доступный на компьютерах Dell , проверяет все подключенное к системе оборудование и включает дополнительные тесты для памяти, жесткого диска, вентилятора и других устройств ввода и т. д. Чтобы запустить тест ePSA в вашей системе Dell(Dell system) , перезагрузите компьютер/ноутбук и продолжайте нажимать клавишу F12(F12 key) , пока не войдете в меню однократной загрузки(boot menu) . Наконец, выделите «Диагностика(Diagnostics) » и нажмите «Ввод(press enter) » .

Пользователи, выполняющие тест ePSA, часто сталкиваются с одной или двумя ошибками, указывающими на disk failure/crash . Наиболее распространенным является « Код ошибки 0142(Error Code 0142) » или « MSG: Код ошибки 2000-0142(MSG: Error Code 2000-0142) ».

Как исправить ошибку диагностики Dell 2000-0142

Если вы один из незадачливых пользователей Dell , которые столкнулись с диагностической ошибкой 2000-0142(2000-0142 diagnostic error) , то вы попали по адресу. В этой статье мы объясним вероятные причины указанной ошибки и дадим вам несколько способов исправить ошибку Dell Diagnostic error 2000-0142.( fix Dell Diagnostic error 2000-0142 error.)

Что вызывает ошибку диагностики Dell 2000-0142?(What causes the Dell Diagnostic Error 2000-0142?)

Код ошибки(error code) диагностики ePSA 2000-0142 означает, что самопроверка жесткого диска(disk drive) ( HDD ) не удалась. Проще говоря, код ошибки(error code) 2000-0142 означает, что тест не смог считать информацию с жесткого диска(disk drive) вашего компьютера . Поскольку есть проблемы со чтением с жесткого диска(HDD) , ваш компьютер может не запуститься или, по крайней мере, у него будут проблемы с загрузкой. Три наиболее распространенные причины диагностической ошибки 2000-0142:

  • Ослабленные или неправильные соединения (Loose or incorrect SATA connections:) SATA: кабели SATA(SATA cables) используются для подключения жесткого диска к материнской плате. Неправильное подключение или неисправный/поврежденный кабель вызовут ошибки при считывании данных с жесткого диска и, следовательно, приведут к ошибке 2000-0142.
  • Поврежденная MBR:(Corrupt MBR:)  жесткие диски хранят данные на поверхности пластины(platter surface) , которая разделена на секторы в форме пирога и концентрические дорожки. Основная загрузочная запись (MBR)(Master Boot Record (MBR)) — это информация, содержащаяся в самом первом секторе жесткого диска(HDD) и содержащая местоположение операционной системы(operating system) . Поврежденная MBR означает, что ПК не может найти ОС, и в результате у вашего компьютера возникнут трудности или он вообще не загрузится(t boot) .
  • Механические повреждения:(Mechanical Damage:)  повреждение в виде сломанной головки чтения-записи, неисправности шпинделя, треснутой пластины или любого другого повреждения вашего жесткого диска может привести к ошибке 2000-0142, поскольку данные не могут быть прочитаны.

Как исправить диагностическую ошибку 2000-0142?(How to fix Diagnostic Error 2000-0142?)

В 9 из 10 случаев появление диагностической ошибки 2000-0142( diagnostic error 2000-0142) свидетельствует о том, что срок службы вашего жесткого диска приближается. Поэтому для пользователей важно делать резервные копии своих данных, чтобы не потерять их, когда наступит страшный день. Ниже(Below) приведены несколько методов, которые вы можете использовать для восстановления данных с терминального жесткого диска (восстановление MBR и переустановка ОС Windows(Windows OS) ), и, наконец, какие действия следует предпринять, если жесткий диск уже перестал работать (замена жесткого диска(HDD) ).

Способ 1: проверьте кабели SATA

Прежде чем перейти к более продвинутым методам, мы сначала убедимся, что проблема не(problem isn) связана с кабелями IDE или SATA(IDE or SATA cables) . Откройте компьютер и отсоедините кабели, соединяющие жесткий диск с материнской платой. Слегка подуйте на соединительные концы кабеля, чтобы избавиться от грязи, которая может засорить соединение. Снова подключите кабели и жесткий диск, выполните тест ePSA и проверьте, сохраняется ли ошибка 2000-0142.

Вы также должны попробовать использовать кабели SATA для подключения другого жесткого диска или подключить подозреваемый жесткий диск к другой системе, чтобы точно определить причину ошибки. Если у вас есть другой набор кабелей SATA , попробуйте использовать их для подключения жесткого диска и выясните, в чем причина(root cause) .

Проверьте кабели SATA, чтобы исправить ошибку Dell Diagnostic 2000-0142

Способ 2. Выполните «Проверку диска» в командной строке(command prompt) , чтобы восстановить MBR .

Как упоминалось ранее, информация о расположении вашей операционной системы(operating system) хранится в основной загрузочной записи(Master Boot Record) и помогает компьютеру узнать, откуда загружать ОС. Если проблема вызвана поврежденной MBR , этот метод поможет вам восстановить любые данные.

Если это работает, мы рекомендуем вам немедленно сделать резервную копию данных на новый жесткий диск, так как возникшая ошибка указывает на приближающийся сбой диска(disk failure) . Вам понадобится загрузочный диск Windows(Windows disk) , чтобы продолжить этот метод — Как создать загрузочную флешку (Bootable USB Flash Drive)Windows 10

1. Перед запуском компьютера вставьте установочный(Windows installation) диск Windows в дисковод(disc drive) .

2. Когда появится приглашение, нажмите нужную клавишу. Либо при запуске нажмите F8 и выберите DVD-привод(DVD drive) в меню загрузки(boot menu) .

3. Один за другим выберите язык для установки, формат времени и валюты, клавиатуру(select the language to install, time and currency format, and Keyboard) или метод ввода, затем нажмите «Далее»(‘Next’) .

Выберите свой язык при установке Windows 10

4. Появится окно «Установить Windows», нажмите «Восстановить компьютер»(‘Repair your computer’) .

Почини свой компьютер

5. В «Параметры восстановления системы»(‘System Recovery Options’) выберите операционную систему(operating system) , которую вы хотите восстановить. Как только он будет выделен, нажмите «Далее»(‘Next’) .

6. В следующем диалоговом окне(dialogue box) выберите «Командная строка»(‘Command Prompt’) в качестве инструмента восстановления.

В дополнительных параметрах выберите Командная строка |  Исправить диагностическую ошибку Dell 2000-0142

7. Когда откроется окно командной строки , введите (Command Prompt window)‘chkdsk /f /r’ и нажмите Enter(press enter) . Это исправит любые поврежденные сектора на жестком диске(drive platter) и восстановит поврежденные данные.

проверьте диск утилитой chkdsk /f /r C:

После завершения процесса извлеките установочный(Windows installation) диск Windows и включите компьютер. Проверьте, сохраняется ли ошибка Dell Diagnostic 2000-0142.(Dell Diagnostic Error 2000-0142 is still persisting or not.)

Способ 3: исправить загрузку и перестроить BCD(Method 3: Fix boot and rebuild BCD)

1. Откройте командную строку(Command prompt) и введите следующие команды одну за другой и нажмите Enter:

bootrec.exe /rebuildbcd
bootrec.exe /fixmbr
bootrec.exe /fixboot

bootrec перестроить bcd fixmbr fixboot |  Исправить диагностическую ошибку Dell 2000-0142

2. После успешного выполнения каждой команды введите exit.

3. Перезагрузите компьютер, чтобы проверить, загружаетесь ли вы в Windows.

4. Если вы получили ошибку в указанном выше методе,(above method) попробуйте следующее:

bootsect /ntfs60 C: (replace the drive letter with your boot drive letter)

бутсект нт60 с

5. И снова попробуйте вышеуказанные команды, которые ранее не удались.(commands which failed earlier.)

Читайте также:(Also Read:) 7 способов(Ways) исправить неработающую сенсорную панель Dell(Fix Dell Touchpad)

Способ 4: Используйте Мастер создания разделов MiniTool(MiniTool Partition Wizard) для резервного копирования данных и восстановления MBR(Backup Data and Repair MBR)

Как и в предыдущем методе, мы создадим загрузочный USB-накопитель или дисковод, который поможет нам извлечь данные с поврежденного жесткого диска. Хотя вместо создания загрузочного диска Windows(Windows drive) мы будем создавать загрузочный носитель для MiniTool Partition Wizard . Приложение представляет собой программное обеспечение для управления разделами(partition management software) жестких дисков и широко используется для различных действий, связанных с жесткими дисками.

1. Сначала вам нужно найти компьютер с той же ОС, что и проблемный компьютер с поврежденным жестким диском. Подключите пустой USB-накопитель(USB drive) к работающему компьютеру.

2. Теперь перейдите к Best Free Partition Manager for Windows | MiniTool Partition Wizard Free , скачайте и установите необходимое ПО на рабочий компьютер.

3. После установки запустите приложение и нажмите(application and click) на функцию « (feature present)Загрузочный(Bootable Media) носитель» в правом верхнем углу(right corner) , чтобы создать загрузочный носитель. Отключите USB-накопитель,(USB drive) как только загрузочный носитель будет готов, и подключите его к другому компьютеру.

4. При появлении запроса нажмите нужную клавишу, чтобы войти в меню BIOS,( required key to enter the BIOS menu) и выберите подключенный USB-накопитель(USB drive) для загрузки.

5. На экране загрузчика MiniTool PE(MiniTool PE Loader screen) щелкните Мастер создания разделов( Partition Wizard) в верхней части списка. Это запустит основной пользовательский интерфейс мастера создания разделов MiniTool(MiniTool Partition Wizard) .

6. Нажмите « Восстановление данных(Data Recovery) » на панели инструментов.

7. В следующем окне «Восстановление данных(Data Recovery window) » выберите раздел, из которого необходимо восстановить данные, и нажмите « Сканировать(Scan) » .

8. Выберите файлы, которые вы хотите восстановить, и нажмите кнопку Сохранить(Save ) .

Также сохраните необходимые файлы на отдельном внешнем жестком диске или USB-накопителе(drive or USB drive) .

Пока у нас открыт MiniTool Partition Wizard , мы также можем попытаться восстановить MBR через него. Процесс проще, чем первый метод, и занимает всего несколько кликов.

1. Начните с выбора системного диска(system disk) на карте дисков(Disk Map) , а затем щелкните параметр « Восстановить (option present)MBR(Rebuild MBR ) » на левой панели в разделе « Проверить диск(Check disk) » .

2. Нажмите кнопку « Применить(Apply ) » в верхней части окна, чтобы начать восстановление.

После того, как приложение завершит перестроение MBR , выполните поверхностный тест(surface test) , чтобы проверить наличие поврежденных секторов на пластине жесткого диска(drive platter) .

Выберите жесткий диск, для которого вы только что перестроили MBR , и нажмите « Тест поверхности(Surface test) » на левой панели. На следующем экране нажмите « Начать сейчас»(Start Now) . Вполне вероятно, что в окне результатов будут отображаться как зеленые, так и красные квадраты. Красные квадраты означают, что есть несколько поврежденных секторов. Чтобы восстановить их, откройте командную консоль(Command Console) MiniTool Partition Wizard(MiniTool Partition Wizard) , введите chkdsk/f/r и нажмите Enter.

Способ 5: переустановите Windows

Если оба вышеуказанных метода не помогли, вам следует подумать о переустановке Windows. Сначала это может показаться экстремальным, но процесс совсем не сложный. Это также может помочь, когда ваша Windows плохо себя ведет или работает медленно. Переустановка Windows также исправит все поврежденные файлы Windows и поврежденные или отсутствующие данные основной загрузочной записи(Master Boot Record data) .

Прежде чем начать процесс переустановки(reinstallation process) , убедитесь, что у вас есть резервные копии всех ваших важных файлов, поскольку переустановка ОС форматирует все ваши существующие данные.

Вам потребуется ПК с надежным подключением к Интернету(internet connection) и USB-(USB flash) накопитель с не менее 8 ГБ свободного места. Следуйте инструкциям, чтобы выполнить чистую установку Windows 10 и подключить загрузочный USB-накопитель(USB drive) к компьютеру, на котором вы хотите переустановить Windows. Загрузитесь с подключенного USB -накопителя и следуйте инструкциям на экране, чтобы переустановить Windows .

Выборочная установка только для Windows (дополнительно) |  Исправить диагностическую ошибку Dell 2000-0142

Способ 6: замените жесткий диск(Hard Drive Disk)

Если ни проверка диска, ни переустановка Windows не помогли(disk checkup nor reinstalling windows) , возможно, ваш диск постоянно выходит из строя и нуждается в замене.

Если ваша система находится на гарантии, служба поддержки Dell бесплатно заменит диск(drive free) после того, как вы свяжетесь с ними и сообщите об этой ошибке. Чтобы проверить, находится ли ваша система на гарантии, посетите страницу Гарантия и контракты(Warranty & Contracts) . Если нет, вы можете сделать это самостоятельно.

Процесс замены жесткого диска(disk replacement process) прост, но он отличается от модели к модели, простой поиск в Интернете(internet search) позволит вам узнать, как заменить ваш. Вам нужно будет купить жесткий диск, мы рекомендуем вам купить твердотельный накопитель(State Drive) ( SSD ) вместо жесткого диска(Hard Disk Drive) ( HDD ). Жесткие диски(HDD) имеют подвижные головки и вращающиеся пластины, что делает их более склонными к выходу из строя, обычно после 3-5 лет использования. Кроме того, твердотельные накопители(SSDs) обладают более высокой производительностью и могут улучшить работу вашего компьютера.

Что такое жесткий диск

Прежде чем приступить к замене(replacement process) , убедитесь, что все ваши данные правильно скопированы. Не забудьте(Remember) отключить все телефонные кабели, USB - кабели или сети от вашей системы. Также отключите шнур питания(power cord) .

Рекомендуется:(Recommended:) Как изменить основной и дополнительный монитор(Primary & Secondary Monitor) в Windows

Мы надеемся, что вам удалось исправить ошибку Dell Diagnostic Error 2000-0142( fix Dell Diagnostic Error 2000-0142) в вашей системе без потери важных данных!



About the author

Я профессиональный аудиотехник и клавишник с опытом работы более 10 лет. Я работал в корпоративном мире в качестве консультанта и менеджера по продуктам, а в последнее время — инженером-программистом. Мои навыки и опыт позволяют мне работать над различными типами проектов от малого бизнеса до крупных компаний. Я также являюсь экспертом по Windows 11 и работаю над новой операционной системой уже более двух лет.



Related posts