Как исправить поврежденный профиль пользователя в Windows 10

В Windows 10 ваш профиль пользователя хранится в папке профиля пользователя, которая содержит различные настройки, такие как звук, заставки, фоновый рисунок рабочего стола(desktop backgrounds) , настройки панели задач и личные папки. Все эти настройки обеспечивают использование ваших личных предпочтений при входе в Windows , чтобы ваш компьютер выглядел и работал так, как вы этого хотите. 

Если профиль будет поврежден, вы можете потерять свои личные настройки. Кроме того, вы получите сообщение об ошибке, которое не позволит вам войти в свою учетную запись пользователя, что может быть очень неприятно.

Мы перечислим некоторые причины этой проблемы и способы исправления поврежденного профиля пользователя в Windows 10

Причины поврежденного профиля пользователя в Windows 10(Causes of a Corrupt User Profile in Windows 10)

Известно, что поврежденный профиль пользователя в Windows 10 возникает в результате следующего:

  • Поврежден ключ реестра профиля
  • Неудачные обновления(Failed Windows Updates) Windows 
  • Скомпрометированные системные или пользовательские файлы
  • Поврежден активный каталог учетной записи пользователя
  • Повреждение файловой системы жесткого диска(Damaged hard drive) , вызванное перебоями в подаче электроэнергии, ошибками записи на диск или вирусными атаками.
  • Неудачные автоматические обновления Windows, включающие обновление пакетов обновления или других важных системных файлов, которые обновляют ваш профиль пользователя.

Как исправить поврежденный профиль пользователя в Windows 10(How to Fix a Corrupt User Profile in Windows 10)

Если вы пытаетесь войти в свою учетную запись пользователя на своем ПК и получаете сообщение об ошибке, в котором говорится: «Службе службы профилей пользователей не удалось выполнить вход. Профиль пользователя не может быть загружен»(The User Profile Service service failed the sign-in. User Profile cannot be loaded”) , возможно, ваш профиль пользователя поврежден. Это также может означать, что в реестре указан неверный путь к профилю для этой учетной записи пользователя. 

Ниже приведены несколько способов устранения неполадок, с помощью которых вы можете попытаться исправить поврежденный профиль пользователя или полностью заменить его.

Быстрые исправления(Quick Fixes)

  • Запустите проверку на наличие вирусов или вредоносных программ. Атаки вирусов или вредоносных программ(Virus or malware attacks) могут повредить файловую систему жесткого диска. В таких случаях Windows 10 не может правильно загрузить ваш профиль пользователя, и процесс загрузки останавливается. Выполнение сканирования на наличие вирусов или вредоносных программ(virus or malware scan) может помочь обнаружить и удалить вредоносное программное обеспечение, которое может повредить ваш профиль пользователя. 
  • Попробуйте перезагрузить компьютер с Windows примерно четыре раза, каждый раз позволяя компьютеру перейти на рабочий стол(Desktop) , прежде чем перезагружать его снова. Хотя это может показаться глупым, это не так. В Windows(Windows) есть хороший процесс самовосстановления, с помощью которого можно восстановить поврежденный профиль пользователя, но для этого требуется несколько перезапусков.

Восстановите старый профиль пользователя из временной учетной записи(Repair the Old User Profile from the Temporary Account)

Иногда Windows может выполнить вход во временную учетную запись (C:\Users\TEMP), если ваша учетная запись повреждена и не может запуститься. В таких случаях вы получите сообщение «Мы не можем войти в вашу учетную запись»(“We can’t sign into your account”) и уведомление  «Вы вошли с временным профилем».(“You’ve been signed in with a temporary profile”)

Однако вы можете не захотеть использовать временную учетную запись, потому что вы потеряете все изменения, внесенные во временный профиль после выхода из системы.

  1. Перед восстановлением вашей старой учетной записи профиля пользователя перейдите в папку « Пользователи(Users) » на локальном диске C:\Users и проверьте, видите ли вы свою старую учетную запись со всеми ее файлами. Если нет, перейдите в C:\Windows.old и проверьте, были ли файлы заархивированы там. 
  1. Если вы найдете свою старую учетную запись с ее файлами, сделайте их резервную копию на внешнем диске или в предпочитаемом облачном хранилище, чтобы не потерять их. 
  1. Откройте командную строку, введя CMD в поле поиска, а затем выберите « Командная строка(Command Prompt) ». 

  1. Введите whoami /user в командной строке и нажмите Enter

  1. Запишите идентификатор безопасности(Security Identifier) ( SID ) для текущей учетной записи. Если это стандартная учетная запись пользователя, выйдите из нее, а затем снова войдите в учетную запись администратора. 

Примечание(Note) . Если у вас нет учетной записи администратора, загрузите Windows в безопасном режиме(Safe Mode) и включите встроенную учетную запись администратора(enable the built-in administrator account) . Выйдите(Sign) из текущей учетной записи пользователя, а затем снова войдите в учетную запись администратора(Administrator) .

  1. Щелкните правой кнопкой мыши Пуск(Start) > Выполнить(Run) . Введите regedit и нажмите Enter , чтобы открыть редактор реестра Windows(Windows Registry Editor) .

  1. Перейдите по следующему пути: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList .

  1. Под расширенным ключом ProfileList проверьте, указан ли ключ SID , который вы записали на предыдущем шаге, с .bak или без .bak в конце.
  2. Если ключ SID указан без .bak(listed without .bak) , дважды щелкните имя значения ProfileImagePath . Введите(Enter) правильный путь (C:\Users\имя_пользователя) к папке вашего профиля пользователя, а затем выберите OK

Примечание(Note) . Если папка профиля пользователя не существует, удалите ключ SID , чтобы создать новую папку профиля, а затем закройте редактор реестра(Registry Editor)

  1. Затем убедитесь, что для параметра State DWORD установлено значение 0 , а затем выйдите из редактора реестра(Registry Editor) . Если значение не равно 0, дважды щелкните State DWORD , измените значение data на 0 и нажмите OK

  1. Если ключ SID указан с .bak в конце(listed with .bak at the end) , щелкните правой кнопкой мыши ключ SID, выберите « Переименовать(Rename) » и переименуйте ключ, чтобы удалить .bak в конце имени ключа. 

  1. Затем дважды щелкните имя значения ProfileImagePath , введите правильный путь к папке вашего профиля пользователя и нажмите OK .

  1. Убедитесь, что для параметра State DWORD установлено значение 0 , а затем выйдите из редактора реестра(Registry Editor)
  1. Если ключ SID указан с расширением .bak и без него(listed with and without .bak) , щелкните правой кнопкой мыши и удалите(Delete) ключ SID без .bak.

  1. Щелкните  правой кнопкой мыши(Right-click) ключ SID с .bak на конце, выберите « Переименовать(Rename) » и переименуйте ключ SID , чтобы удалить .bak на конце. 
  1. Дважды щелкните ProfileImagePath , чтобы изменить имя значения, введите правильный путь к папке профиля пользователя и нажмите кнопку « ОК(OK) ». 
  1. Убедитесь, что значение State DWORD ключа SID равно 0 , а затем закройте редактор реестра(Registry Editor)
  1. Перезагрузите компьютер и войдите в учетную запись с временной ошибкой профиля, чтобы проверить, исправлена ​​ли она сейчас.

Создайте новую учетную запись пользователя(Create a New User Account)

Если вам не удалось восстановить учетную запись профиля пользователя с помощью предыдущего метода, попробуйте создать новую учетную запись профиля, чтобы заменить ее. Создание нового профиля пользователя не удаляет старый, поврежденный профиль пользователя. 

Чтобы сделать это и сохранить то же имя учетной записи пользователя, мы собираемся войти в реестр и удалить профиль поврежденной учетной записи пользователя. Таким образом, когда мы перезагрузим Windows , вы сможете войти в поврежденную учетную запись пользователя и создать новый профиль. После этого вы сможете копировать файлы из старой папки профиля в новую.

Примечание(Note) . Прежде чем выполнять описанные ниже шаги, создайте точку восстановления системы, которую вы сможете использовать, чтобы исправить любые ошибки, которые вы можете допустить в процессе.

  1. Войдите(Sign) в учетную запись администратора, на которую не повлиял поврежденный профиль, а затем откройте командную строку. 
  1. Введите эту команду: wmic useraccount получите домен, имя, sid(wmic useraccount get domain,name,sid) и нажмите Enter .

  1. Запишите (Make)SID для имени учетной записи с поврежденным профилем  .

  1. Щелкните правой кнопкой мыши « Пуск(Start) » > « Выполнить(Run) », введите regedit и нажмите Enter
  2. Перейдите к HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList\<SID> и найдите ключ SID , который вы записали на предыдущем шаге. 

  1. Щелкните правой кнопкой мыши и удалите(delete ) по одному экземпляру ключа SID , который вы записали, с расширением .bak или без него. 

Примечание(Note) . Не удаляйте никакие другие ключи SID , которые вы найдете в ProfileList

  1. Выберите « Да(Yes) » , а затем закройте « Командную строку(Command Prompt) » и « Редактор реестра»(Registry Editor) .
  1. Затем войдите в учетную запись с поврежденным профилем, а затем создайте для нее новый профиль по умолчанию. Включите или выключите настройки конфиденциальности, а затем выберите « Принять(Accept) ». 

Теперь вы можете копировать и вставлять любые файлы из папки старого профиля в новую папку текущего профиля. Убедитесь, что вы копируете каждую папку по отдельности, чтобы избежать переноса некоторых скрытых или проблемных системных файлов в новый профиль пользователя. 

Вставьте файлы в новую учетную запись, выйдите из старой учетной записи и войдите в новую учетную запись. Все файлы, которые вы передали, будут в новой учетной записи. 

Восстановите свой обычный профиль пользователя(Recover Your Usual User Profile)

Теперь, когда вы восстановили свою учетную запись или создали новую, вы можете настроить ее по своему вкусу со всеми настройками, которые у вас были до того, как профиль был поврежден. 

Ознакомьтесь с нашим полным руководством по настройке Windows 10(complete guide to customize Windows 10) и настройке меню «Пуск(customize your Windows 10 Start Menu) » Windows 10 .

К счастью, повреждение профиля не приводит к большой потере данных, но вы должны регулярно создавать резервные копии своих файлов, чтобы быть в безопасности. 



About the author

Я инженер-программист с более чем 10-летним опытом работы с Apple iOS и периферийными устройствами. Мой опыт в разработке аппаратного обеспечения заставляет меня стремиться к тому, чтобы устройства наших клиентов были максимально надежными и плавными. Последние несколько лет я пишу код и научился использовать Git, Vim и Node.js.



Related posts