Как исправить зависание Discord на экране подключения

Если ваш Discord завис на экране подключения(connecting screen) , вы можете следовать нашему руководству по устранению неполадок, чтобы исправить это. У этой проблемы есть множество причин, а это значит, что нам нужно будет выполнять каждый шаг по устранению неполадок один(step one) за другим, пока он не будет решен.

Сначала мы начнем с более простых исправлений, но мы позаботились о том, чтобы включить любое потенциальное исправление, поэтому, если у вас возникли проблемы с отсутствием подключения к Discord , вы должны решить свои проблемы после того, как попробуете каждый шаг в этом руководстве.

Проверьте наличие проблем с отключением(Check For Outage Problems)

Первое, что вы можете сделать, когда Discord зависает при подключении, — это проверить, есть ли какие-либо текущие проблемы с отключением. Если на сервере Discord(Discord server) возникают проблемы, вы не сможете пройти дальше экрана подключения(connecting screen) . Посетите status.discordapp.com , чтобы увидеть текущий статус сервера.

Страница, которую вы видите, будет демонстрировать последние 90 дней — вы можете навести курсор на любую желтую или красную полосу, чтобы увидеть более подробную информацию. Красные(Red) полосы означают сбои, и это может повлиять на вашу способность войти в систему. 

Если в крайнем правом углу есть красная полоса или объявление о техническом обслуживании(maintenance announcement) , это означает, что сегодня произошел сбой в прямом эфире(outage today) . Вы можете посетить Discord Twitter(the Discord Twitter) для получения обновлений, но на данный момент все, что вы можете сделать, это дождаться решения проблем с сервером.

Проверьте настройки времени и даты(Check Your Time and Date Settings)

Выбор чего-либо, кроме автоматических настроек времени и даты(time and date settings) в Windows 10 , может вызвать некоторые проблемы с правильной работой Discord . Даже если время может выглядеть правильно, лучше еще раз проверить, что вы установили время автоматически.

  • Сначала закройте Discord , нажав кнопку « Показать скрытые значки»( show hidden icons) в левом нижнем углу панели задач. Щелкните правой кнопкой мыши (Right click)Discord и выберите Закрыть дискорд(Close discord)

  • После закрытия Discord откройте меню « (Discord)Пуск» и введите (Start menu and type) время(time) . Нажмите «Изменить дату и время»(Change the date and time ) в результатах поиска. 

  • На новой странице убедитесь, что переключатели Автоматически устанавливать время и Автоматически ( Set the time automatically)устанавливать часовой пояс(Set the time zone automatically) включены. 
  • Откройте Дискорд(Discord) снова. Если Discord не подключается, попробуйте следующий шаг ниже.

Запустите сканирование Malwarebytes(Run a Malwarebytes scan)

Возможно, вредоносное ПО мешает вам подключиться к Discord . Вы можете скачать Malwarebytes бесплатно(download Malwarebytes for free) , а затем запустить сканирование.

После установки Malwarebytes откройте Malwarebytes и нажмите « (Malwarebytes and click)Сканировать( Scan) » на главной панели. Дождитесь(Wait) окончания сканирования. Если какое-либо вредоносное ПО было обнаружено, поместите его в карантин и перезагрузите компьютер.

Попробуйте снова подключиться к Discord . Если Discord по-прежнему зависает при подключении, попробуйте другие шаги ниже.

Отключить прокси(Turn Off Proxies)

Для подключения Discord(Discord) необходимо отключить прокси -серверы , поэтому выполните следующие действия, чтобы отключить их.

  • В Windows откройте меню « Пуск» и введите « (start menu and type)Свойства обозревателя( Internet options) » . 
  • Нажмите « Свойства обозревателя(Internet Options ) » в меню поиска. 
  • Перейдите на вкладку « Подключения(Connections) », затем нажмите « Настройки локальной сети(LAN Settings) » .

  • В разделе «Прокси-сервер» убедитесь, что флажок «Использовать прокси-сервер…(Use a Proxy server…) » не установлен, а затем нажмите « ОК(OK) » . 

Изменить DNS(Change DNS)

Discord работает лучше при использовании (Discord)DNS от Google или Cloudflare . Мы объясним, как вы можете изменить свой DNS(change your DNS) на Google.

  • Откройте меню « Пуск(Start menu) » и выполните поиск в « Панель управления(Control Panel) » .
  • Выберите Центр управления сетями и общим доступом(Network and Sharing Centre) .
  • Слева нажмите Изменить параметры адаптера(Change adapter settings) .
  • Щелкните правой кнопкой мыши подключение к Интернету(internet connection) , которое вы используете в данный момент, и выберите « Свойства(Properties) » .
  • Дважды щелкните Интернет-протокол версии 4(Internet Protocol Version 4) , и откроется новая страница. 
  • Выберите Использовать следующие адреса DNS-серверов(Use the following DNS server addresses) .
  • Введите 8.8.8.8 и 8.8.4.4(Enter 8.8.8.8 and 8.8.4.4) в первое и второе поле соответственно.
  • Нажмите ОК( OK) .

Повторите шаги для Интернет-протокола версии 6(Internet Protocol Version 6) , но введите 2001:4860:4860::8888 в первое поле и 2001:4860:4860::8844 во второе поле.

Разрешите Discord обойти ваш брандмауэр(Allow Discord Past Your Firewall)

Вы должны убедиться, что Discord разрешен в вашем брандмауэре(Firewall) , чтобы он мог подключиться. 

  • Для этого нажмите клавишу Windows(Windows Key) и введите Брандмауэр Защитника Windows(Windows Defender Firewall)
  • Щелкните Брандмауэр Защитника Windows в режиме повышенной безопасности( Windows Defender Firewall With Advanced Security)

  • В правой части новой страницы нажмите « Новое правило»(New Rule) , выберите « Программа»(Program) и нажмите « Далее(Next) » . 
  • На следующей странице нажмите « Обзор(Browse) » в разделе « Путь к этой программе»(This Program Path)
  • Перейдите к месту установки Discord . По умолчанию это будет C:\Users\YOURUSER\AppData\Local\Discord .

  • Найдите файл Update.exe и дважды щелкните его. 
  • Выбрав нужный файл(right file) , нажмите кнопку Далее(Next) и выберите Разрешить это подключение(Allow this Connection) .

  • Нажмите « Далее(Next) » еще раз, установите все поля(select all boxes) для « Домен(Domain) », « Частный(Private) » и « Общедоступный(Public) », затем нажмите « Далее(Next) » . 
  • Добавьте Discord(Add Discord) в качестве имени и нажмите « Готово»(Finish) .
  • Снова откройте меню «Пуск» и введите « Брандмауэр Windows( Windows Firewall) » . На этот раз выберите Брандмауэр Защитника Windows(Windows Defender Firewall) .

  • На открывшейся новой странице выберите Разрешить приложение или функцию через брандмауэр Защитника Windows. (Allow an app or feature through Windows Defender Firewall. )

  • Откроется новая страница. Прокрутите(Scroll) вниз и убедитесь, что Discord отмечен для сети, к которой вы подключены. Если вы не уверены, отметьте оба пункта Private и Public(Private and Public) . Чтобы внести изменения, вы должны сначала щелкнуть поле « Изменить(Change) настройки».

Если вы используете антивирус с дополнительным брандмауэром, вы также должны разрешить Discord в этом брандмауэре. Это обычно просто и может быть найдено в вашем антивирусном программном обеспечении(antivirus software) . Если вы не можете найти его, вы можете обратиться в службу поддержки антивируса или поискать(support or search online) помощь в Интернете.

Резюме и другие шаги(Summary & Other Steps)

Надеемся, что один(Hopefully one) из этих шагов помог вам решить проблемы с зависанием Discord(Discord) на экране подключения(connecting screen) . Если вы все еще сталкиваетесь с проблемами, вы можете попробовать использовать VPN(try to use a VPN) для подключения. 

Некоторые пользователи отметили, что это помогло им подключиться, но Discord официально не давал такого совета. Вы также можете использовать их страницу поддержки,(use their support page ) чтобы напрямую обратиться за помощью к Discord . В качестве альтернативы вы можете поискать альтернативное программное обеспечение для командного чата(alternative team chat software) .



About the author

Я веб-разработчик с опытом работы более 10 лет. Я специализируюсь на разработке Chrome OS и работал над широким спектром проектов от небольших стартапов до компаний из списка Fortune 500. Я также являюсь экспертом по учетным записям пользователей и семейной безопасности и разработал несколько успешных приложений для Android.



Related posts