Как отменить подписку AppleCare

Хотя устройства Apple стоят дорого, вам не нужно беспокоиться о стоимости их починки или ремонта, если у вас есть план AppleCare (or AppleCare+) plan . Это связано с тем, что подписчики AppleCare+ получают огромную скидку на ремонт продукта(product repair) . Несмотря на преимущества, существуют допустимые ситуации, в которых требуется отмена подписки  AppleCare+

Скажем(Say) , например, вы больше не используете свои устройства Apple . Или вы планируете его отдать. На самом деле не имеет экономического смысла продолжать платить за услуги, которые вам не нужны. Отмена подписки AppleCare+ может показаться сложной задачей, но на самом деле это очень просто.

Отмена подписки AppleCare(Cancel AppleCare Subscription) на iPhone и iPad

Выполните следующие действия, чтобы отменить активные подписки на продукты, услуги и сторонние приложения Apple , загруженные из (Apple)App Store .

  1. Запустите приложение « Настройки(Settings) » на своем iPhone или iPad и коснитесь имени своей учетной записи(account name) в верхней части страницы.

  1. Выберите Подписки(Subscriptions) .

  1. Проверьте раздел «Активно» и свою подписку AppleCare из списка.
  2. Нажмите « Отменить подписку(Cancel Subscription) », чтобы отменить план.

Cancel AppleCare+ Subscription на Mac

Вам больше не нужно покрытие AppleCare+ для вашего настольного компьютера или ноутбука Mac ? Вот как отменить подписку AppleCare на устройстве macOS.

  1. Подключите Mac к Интернету и запустите App Store .
  2. Щелкните имя своей учетной записи(account name) в левом нижнем углу.

В этом месте вы найдете кнопку «Войти», если ваша учетная запись Apple ID не связана с App Store . Нажмите(Click) кнопку и введите данные своей учетной записи для входа.

  1. Нажмите Просмотреть информацию(View Information) в правом верхнем углу.

  1. Прокрутите до раздела «Управление» и выберите « Управление(Manage) » в строке «Подписка».

  1. Выберите « Изменить»(Edit) рядом с подпиской AppleCare .

  1. Прокрутите(Scroll) сведения о подписке и выберите Отменить подписку(Cancel Subscription) .

  1. Выберите Подтвердить(Confirm) , чтобы продолжить.

Отмена плана AppleCare(Cancel AppleCare Plan) на Apple Watch

Не хотите продлевать подписку AppleCare на Apple Watch , выполните следующие действия, чтобы отменить подписку непосредственно на часах.

  1. Запустите приложение App Store(App Store) .

  1. Прокрутите страницу вниз и нажмите Аккаунт(Account) .

  1. Коснитесь Подписки(Subscriptions) .

  1. Прокрутите(Scroll) подписки в списке и коснитесь своего плана AppleCare .
  2. Прокрутите до конца сведений о плане и нажмите « Отменить подписку(Cancel Subscription) » .

Cancel AppleCare+ Subscription через iTunes

Если у вас больше нет доступа к вашему iPhone или iPad, вы можете удаленно отменить подписку AppleCare+ через приложение iTunes на устройствах сторонних производителей. Прежде чем продолжить, убедитесь, что приложение iTunes связано с вашей учетной записью Apple ID . Выберите « Учетная запись(Account) » в строке меню и выберите « Войти(Sign In) » .

  1. Запустите iTunes на своем компьютере и перейдите на вкладку « Магазин ».(Store)

  1. Прокрутите до раздела « Управление(Manage) » внизу страницы и выберите « Учетная запись»(Account) .

  1. В разделе «Настройки» нажмите « Управление(Manage) » в строке «Подписки».

  1. Щелкните параметр « Изменить(Edit) » в той же строке, что и план AppleCare+ .

  1. Нажмите кнопку « Отменить подписку(Cancel Subscription) », выберите « Подтвердить(Confirm) » в запросе подтверждения и нажмите « Готово(Done) » , чтобы сохранить изменения.

Связаться со службой поддержки Apple

Вы также можете отменить свой план AppleCare+связавшись со службой поддержки Apple по телефону(contacting Apple Support via phone call) , особенно если вы внесли полную предоплату. Кроме того, обратитесь за помощью в ближайший бар Genius(Genius Bar) или к авторизованным поставщикам услуг Apple . Обратите внимание, что для отмены подписки на AppleCare+ вам может потребоваться предоставить как минимум одну из следующих сведений/документов :

1. Товарный чек (или заказ на покупку)(1. Sales Receipt (or Purchase Order))

Это документ, предоставленный продавцом, с подробным описанием плана платежей или сведений о вашем устройстве.

2. Серийный номер устройства(2. Device Serial Number)

Если вы не можете найти квитанцию ​​об устройстве, укажите его серийный номер. Вы найдете этот номер на упаковочной коробке или в меню настроек вашего устройства.

На iPhone, iPad, Apple Watch(Apple Watches) или iPod выберите « Настройки(Settings) » > « Основные(General) » > «О программе(About) » . На устройствах macOS щелкните логотип Apple(Apple logo) в строке меню, выберите « Об этом Mac(About This Mac) » и проверьте вкладку « Обзор(Overview) », чтобы узнать серийный номер вашего Mac.

3. Номер соглашения AppleCare(3. AppleCare Agreement Number)

Его также называют регистрационным номером AppleCare(AppleCare Registration Number) . См. буклет «Инструкции по веб-регистрации» или «Начало работы», прилагаемый к вашему плану AppleCare , по этому номеру.

Если вы не помните этот номер или не можете найти буклет, обратитесь за помощью в службу поддержки соглашений AppleCare(contact AppleCare Agreement Support) . Обратите внимание, что для получения номера соглашения AppleCare(AppleCare Agreement Number) вам потребуется предоставить квитанцию ​​и серийный номер вашего устройства .

Отмена Applecare+ : вы получаете возмещение(Refund) ?

На этот запрос нет однозначного ответа. Это связано с тем, что есть два фактора, которые определяют, получите ли вы возмещение:

  1. Срок отмены:(Cancellation Timeframe:) право на возмещение основано на 30-дневном периоде окна, т. е. времени между покупкой плана и отменой. То есть вы получите полный возврат средств, если отмените свой план AppleCare в течение 30 дней с момента покупки подписки. И наоборот, Apple вернет вам частичный возврат средств, если вы отмените план через 30 дней после покупки.
  2. Статус и активность покрытия(Coverage Status and Activity) : вы получите частичное возмещение, если вы востребовали какое-либо обслуживание или произвели какой-либо ремонт в рамках вашего плана AppleCare . Apple вычтет стоимость ремонта и возместит сумму неиспользованного процента плана. 

Чтобы проверить услуги, заявленные в рамках вашего плана, перейдите на портал Apple My Support(Apple’s My Support portal) , войдите в систему, используя данные своего Apple ID , выберите устройство с покрытием AppleCare и перейдите на вкладку « Последние действия ». (Recent Activity)Вы найдете количество случаев или ремонтных работ, заявленных в соответствии с вашим планом за последние 90 дней.

Перенос плана AppleCare+

Вам не нужно отменять свой план AppleCare , если вы продаете свое устройство или дарите его. Apple позволяет передать подписку новому пользователю. Все, что вам нужно сделать, это обратиться в службу поддержки Apple(contact Apple Support) и предоставить номер соглашения AppleCare , товарный чек на устройство и сведения о новом пользователе/владельце (имя, адрес, номер телефона и адрес электронной почты).

Это довольно легко. Однако обратите внимание, что услуга доступна не во всех странах и регионах. Точно так же(Likewise) не все планы  AppleCare можно передавать.(AppleCare)

Существует плата за отмену AppleCare(AppleCare Cancellation Fee)

Стоит отметить, что Apple взимает плату за отмену при прекращении действия плана AppleCare . Думайте об этом как о штрафе за отмену подписки. Плата обычно составляет 10% (но не более 25 долларов США) от стоимости плана. Поэтому, если вы отменяете план AppleCare стоимостью 270 долларов, Apple взимает 25 долларов в качестве платы за отмену, а не 10 процентов от первоначальной суммы (т. е. 27 долларов). 



About the author

Я инженер-программист с более чем 10-летним опытом работы с Apple iOS и периферийными устройствами. Мой опыт в разработке аппаратного обеспечения заставляет меня стремиться к тому, чтобы устройства наших клиентов были максимально надежными и плавными. Последние несколько лет я пишу код и научился использовать Git, Vim и Node.js.



Related posts