Недавно несколько коллег пожаловались, что не могут извлечь внешние жесткие диски на своих компьютерах с Windows . Этому есть несколько причин, в том числе устаревшие или неисправные драйверы USB, которые мешают извлечению диска или другим процессам, получающим доступ к содержимому диска.

Вы можете отключить диск, не закрывая сначала приложения, читающие с него, но это может привести к повреждению данных. Вы можете использовать инструмент восстановления данных^{(data recovery too)} для восстановления поврежденных файлов, но нет гарантии, что это сработает.

Чтобы обеспечить безопасность и целостность внешнего жесткого диска, рекомендуется извлекать^{(advisable to remove your drive)} его только после закрытия всех процессов, которые его используют. 

Не удается извлечь внешний жесткий диск в Windows 10? Попробуйте эти исправления^{(Can’t Eject External Hard Drive on Windows 10? Try These Fixes)}

Если вы пытались закрыть приложения, которые обращались к файлам на внешнем жестком диске, но по-прежнему не можете извлечь диск, вот несколько решений, которые могут помочь. 

Быстрые исправления, чтобы попробовать^{(Quick Fixes to Try)}

• Закройте все программы, включая антивирус^(antivirus) , и попробуйте снова извлечь диск.
• Если на вашем компьютере установлено приложение Norton System Works^{(Norton System Works)} , оно поставляется с защищенной корзиной Norton^{(Norton Protected Recycle Bin)} . Это отключает параметр « Безопасное извлечение^{(Safely Remove Hardware)} устройства », поэтому он не будет работать, когда вы пытаетесь извлечь диск.
• Если вам удалось извлечь диск, попробуйте подключить его к другому ПК и извлечь с помощью значка « Безопасное извлечение устройства». ^{(Safely Remove Hardware)}Если это работает в другой системе, проблема, вероятно, связана с вашей компьютерной системой.
• Отключите службу индексирования Windows^{(Turn off Windows Indexing Service)} . Если этот параметр включен, вы не сможете извлечь внешний жесткий диск, поскольку служба может привести к постоянному доступу Windows к диску.

• Перезагрузите систему, чтобы устранить любые сбои в системе, которые могут повлиять на процесс извлечения диска на вашем ПК. Когда система снова загрузится, никакие приложения не должны обращаться к диску, поэтому вы можете попытаться снова извлечь его и посмотреть, работает ли он. 
• Наконец, вы можете попробовать загрузиться в безопасном режиме и посмотреть, сможете ли вы без проблем извлечь диск. Если вы можете, это означает, что программа запуска обращается к диску сразу после загрузки Windows . Вам придется попробовать чистую загрузку , чтобы определить, какая программа является виновником. 

1. Используйте средство устранения неполадок оборудования и устройств Windows.^{(1. Use the Windows Hardware and Devices Troubleshooter)}

Встроенное средство устранения неполадок оборудования и устройств ^{(Devices Troubleshooter)}Windows^{(Windows Hardware)} — это инструмент, который помогает обнаруживать любые проблемы с вашим ПК или другими подключенными к нему устройствами. Вы можете использовать этот инструмент для обнаружения проблемы, которая может повлиять на удаление вашего внешнего жесткого диска. 

1. Выберите «Пуск^(Start) » > «Настройки^(Settings) » > «Обновление и безопасность^{(Update & Security)} » .

1. Затем выберите « Устранение неполадок^{(Troubleshoot)} » на левой панели.

1. Выберите Дополнительные средства устранения неполадок^{(Additional Troubleshooters)} , а затем выберите подключенные устройства.

1. Выберите «Запустить средство устранения неполадок»^{(Run the troubleshooter)} и подождите, пока Windows обнаружит и найдет все проблемы, прежде чем снова пытаться извлечь внешний жесткий диск. 

2. Используйте командное окно «Выполнить», чтобы извлечь внешний жесткий диск.^{(2. Use the Run Command Window to Eject Your External Hard Drive)}

Командное окно « Выполнить»^(Run) помогает открывать файлы, папки или запускать программы и получать доступ к веб-ресурсам в Windows 10 . Вы также можете использовать этот инструмент для запуска команды и извлечения внешнего жесткого диска. 

1. Щелкните правой кнопкой мыши Пуск^(Start) > Выполнить^(Run) .

1. Затем введите эту команду в поле « Выполнить^(Run) »:
   
   RunDll32.exe shell32.dll, Control_RunDLL hotplug.dll и нажмите Enter .

1. Выберите внешний жесткий диск в диалоговом окне « Безопасное извлечение^{(Safely Remove Hardware)} устройства» и нажмите «Стоп^(Stop) » .

3. Используйте диспетчер дисков для извлечения внешнего жесткого диска^{(3. Use Disk Manager to Eject the External Hard Drive)}

Диспетчер дисков^{(Disk Manager)} — это еще один встроенный инструмент в Windows 10 , который помогает вам управлять всеми дисками, подключенными к вашему ПК. Если средство устранения неполадок^{(Troubleshooter)} оборудования и устройств ^(Devices)Windows^{(Windows Hardware)} не помогло, попробуйте использовать Диспетчер дисков^{(Disk Manager)} и посмотрите, сможет ли он решить проблему.

1. Выберите «Пуск», введите « Управление дисками^{(Disk Management)} » в поле поиска и нажмите « Ввод^(Enter) » . 
2. Найдите свой внешний жесткий диск в окне «Управление дисками^(Disk) ».

1. Щелкните правой кнопкой мыши^{(Right-click)} диск и выберите « Извлечь^(Eject) » . Как только вы это сделаете, ваш внешний жесткий диск будет отображаться как отключенный, но если вы хотите снова использовать диск, вы можете изменить его статус на онлайн в инструменте управления  дисками .^(Disk)

4. Закройте запущенные задачи или процессы ^{(4. Close Running Tasks or Processes )}

Если вы по-прежнему не можете извлечь внешний жесткий диск, используйте диспетчер задач^{(Task Manager)} , чтобы закрыть все подозрительные задачи^{(suspicious tasks)} , запущенные в Windows.

1. Откройте диспетчер задач^{(Task Manager)} , щелкнув правой кнопкой мыши панель задач^(Taskbar) и выбрав « Диспетчер задач^{(Task Manager)} » . Кроме того, вы можете нажать сочетание клавиш CTRL+ALT+DELETE«Диспетчер задач»^{(Task Manager)} , чтобы открыть его.

1. Выберите вкладку « ^(tab)Процессы^(Processes) » , чтобы увидеть все запущенные процессы.

1. Щелкните правой кнопкой мыши любую подозрительную программу или процесс, запущенный на вашем ПК, выберите « Завершить задачу^{(End task)} » , чтобы закрыть его, а затем снова попробуйте извлечь внешний жесткий диск.

5. Обновите USB-драйверы вашего ПК^{(5. Update Your PC’s USB Drivers)}

Устаревшие, устаревшие или неправильные драйверы USB на вашем ПК также могут повлиять на вашу способность извлекать диск из компьютера. Чтобы решить эту проблему, вы можете обновить драйверы USB , чтобы убедиться, что у вас установлена ​​последняя версия для вашего устройства, а затем снова попробовать извлечь диск. 

1. Щелкните правой кнопкой мыши Пуск^(Start) > Диспетчер устройств^{(Device Manager)} .

1. Выберите список контроллеров универсальной последовательной шины^{(Universal Serial Bus Controllers)} , чтобы развернуть его, а затем проверьте, есть ли желтый восклицательный знак рядом с какой-либо записью.

1. Если вы найдете запись с желтым восклицательным знаком, щелкните ее правой кнопкой мыши и выберите « Обновить программное обеспечение накопителя^{(Update drive software)} » . 

Если вы не найдете никаких отметок рядом с какой-либо из записей, удалите драйвер и перезагрузите компьютер. Таким образом, Windows автоматически установит правильную и последнюю версию драйвера USB , и вы сможете снова попытаться извлечь накопитель.

6. Используйте диспетчер устройств для извлечения внешнего жесткого диска^{(6. Use Device Manager to Eject the External Hard Drive)}

Диспетчер устройств^{(Device Manager)} в Windows 10 — это важная утилита, которая помогает настраивать или устранять неполадки оборудования и устройств на вашем компьютере. 

Если вы не можете извлечь внешние аппаратные диски в Windows , используя описанные выше методы, вы можете попробовать извлечь их в диспетчере устройств^{(Device Manager)} . 

1. Щелкните правой кнопкой мыши « Пуск^(Start) » > « Панель управления^{(Control Panel)} » и выберите « Оборудование и звук»^{(Hardware and Sound)} .

1. Далее выберите Диспетчер устройств^{(Device Manager)} .

1. Выберите « Диски»^{(Disk Drives)} , чтобы увидеть все устройства хранения данных, подключенные к вашему компьютеру.

1. Щелкните правой кнопкой мыши^{(Right-click)} внешний жесткий диск, который хотите удалить, и выберите Удалить устройство^{(Uninstall device)} .

Дождитесь^(Wait) завершения процесса, а затем отключите внешний жесткий диск.

7. Используйте стороннюю утилиту для извлечения жесткого диска^{(7. Use a Third-Party Utility to Eject the Hard Drive)}

Если больше ничего не работает, вы можете попробовать стороннюю утилиту, которая поможет вам извлечь внешний жесткий диск.

Одной из бесплатных утилит, которую вы можете использовать, является Process Explorer , расширенная утилита управления процессами, которая предоставляет подробную информацию об активных процессах, запущенных на вашем ПК. Такие сведения включают открытые или загруженные дескрипторы и процессы DLL в вашей системе, поэтому вы можете искать их в Интернете, если не уверены, что они делают. 

Чтобы использовать Process Explorer , установите и запустите инструмент, а затем выберите в меню « Найти^(Find) », « Найти дескриптор» или «DLL^{(Find Handle or DLL)} » . Здесь вы можете ввести букву^{(drive letter)} вашего внешнего жесткого диска и позволить инструментам найти его. 

Как только вы найдете свой диск, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Закрыть дескриптор^{(Close Handle)} » . 

Безопасное извлечение внешнего жесткого диска^{(Eject Your External Hard Drive Safely)}

Мы надеемся, что вы смогли найти полезное решение из всех методов, перечисленных в этом руководстве. Если вы по-прежнему не можете извлечь внешний жесткий диск, рассмотрите возможность резервного копирования файлов^{(backing up your files)} в облачное хранилище^{(cloud storage service)} или узнайте, как переносить большие файлы с одного компьютера на другой, чтобы предотвратить потерю данных. 

Если ваш USB -накопитель уже поврежден, обратитесь к нашему руководству по восстановлению данных с поврежденного USB-накопителя^{(recover data from a damaged USB stick)} , чтобы получить советы о том, как восстановить ваши файлы.

Can’t Eject External Hard Drive on Windows? 7 Possible Fixes

Recеntly, several colleagues have complained that they can’t eject external hard drives on their Windows сomputers. Thеre are several reaѕons for this, includіng outdated or malfunctioning USB drivers thаt are preventing the removal of the drіve, or other processeѕ accessing the contents of the drive.

You could choose to unplug the drive without closing the applications reading from it first, but this risks possible data corruption. You could use a data recovery tool to repair and recover the corrupted files, but there’s no guarantee that this will work.

To ensure your external hard drive’s safety and integrity, it’s advisable to remove your drive only after closing any processes that are using it. 

Can’t Eject External Hard Drive on Windows 10? Try These Fixes

If you’ve tried closing applications that have been accessing files on the external hard drive and you still can’t eject the drive, here are some resolutions that may help. 

Quick Fixes to Try

• Close all programs including your antivirus and try to remove the drive again.
• If you have Norton System Works on your PC, it comes with the Norton Protected Recycle Bin. This disables the Safely Remove Hardware option so it won’t work when you’re trying to eject the drive.
• If you manage to eject the drive, try plugging it into a different PC and ejecting it using the Safely Remove Hardware icon. If it works on the other system, the issue probably lies with your computer system.
• Turn off Windows Indexing Service. If enabled, you may not be able to eject the external hard drive because the service can cause Windows to constantly access the drive.

• Restart your system to resolve any glitches in the system that could affect the process of ejecting a drive on your PC. When the system boots up again, no apps should be accessing the drive, so you can try to eject it again and see if it works. 
• Lastly, you could try booting in Safe Mode and see if you can eject the drive without any issues. If you can, that means a startup program is accessing the drive immediately upon loading Windows. You’ll have to try a clean boot to determine which program is the culprit. 

1. Use the Windows Hardware and Devices Troubleshooter

The built-in Windows Hardware and Devices Troubleshooter is a tool that helps detect any issues with your PC or other devices connected to it. You can use this tool to detect a problem that could be affecting the removal of your external hard drive. 

1. Select Start > Settings > Update & Security.

1. Next, select Troubleshoot on the left pane.

1. Select Additional Troubleshooters and then select your connected devices.

1. Select Run the troubleshooter and wait for Windows to detect and find any issues before trying to eject your external hard drive again. 

2. Use the Run Command Window to Eject Your External Hard Drive

The Run command window helps you open files, folders or launch programs and access web resources in Windows 10. You can also use the tool to run a command and eject your external hard drive. 

1. Right-click Start > Run.

1. Next, enter this command in the Run box:
   
   RunDll32.exe shell32.dll,Control_RunDLL hotplug.dll and press Enter.

1. Select your external hard drive in the Safely Remove Hardware dialog box and then press Stop.

3. Use Disk Manager to Eject the External Hard Drive

Disk Manager is another built-in tool in Windows 10 that helps you manage all drives connected to your PC. If the Windows Hardware and Devices Troubleshooter didn’t help, try using Disk Manager and see if it can fix the issue.

1. Select Start, type Disk Management in the search box and press Enter. 
2. Find your external hard drive in the Disk management window.

1. Right-click on the drive and select Eject. Once you do this, your external hard drive will appear as offline, but if you want to use the drive again, you can change its status to online in the Disk management tool. 

4. Close Running Tasks or Processes 

If you still can’t eject your external hard drive, use the Task Manager to close any suspicious tasks running on Windows.

1. Open Task Manager by right-clicking the Taskbar and selecting Task Manager. Alternatively, you can press CTRL+ALT+DELETE keyboard shortcut and select Task Manager to open it.

1. Select the Processes tab to see all the running processes.

1. Right-click any suspicious looking program or process running on your PC, select End task to close it and then try to eject your external hard drive again.

5. Update Your PC’s USB Drivers

Outdated, obsolete or incorrect USB drivers on your PC can also affect your ability to eject your drive from the computer. To resolve this, you can update the USB drivers to ensure you have the latest version for your device and then try ejecting the drive again. 

1. Right-click Start > Device Manager.

1. Select the Universal Serial Bus Controllers list to expand it and then check if there’s a yellow exclamation mark next to any of the entries.

1. If you find an entry with the yellow exclamation mark, right-click the entry and select Update drive software. 

If you don’t find any marks next to any of the entries, uninstall the driver and then reboot your PC. This way, Windows will automatically install the correct and latest version of the USB driver, and you can try ejecting the drive again.

6. Use Device Manager to Eject the External Hard Drive

The Device Manager in Windows 10 is an essential utility that helps you configure or troubleshoot hardware and devices on your computer. 

If you can’t eject external hardware drives on Windows using the above methods, you can try ejecting it in Device Manager. 

1. Right-click Start > Control Panel and select Hardware and Sound.

1. Next, select Device Manager.

1. Select Disk Drives to see all the storage devices plugged in to your computer.

1. Right-click on the external hard drive you want to remove, and select Uninstall device.

Wait for the process to complete and then unplug your external hard drive.

7. Use a Third-Party Utility to Eject the Hard Drive

If nothing else works, you can try a third-party utility to help you eject your external hard drive.

One of the free utilities you can use is Process Explorer, an advanced process management utility that gives details about active processes running on your PC. Such details include the open or loaded handles and DLL processes on your system so you can search for them online in case you’re not sure what they do. 

To use Process Explorer, install and run the tool and then select Find, Find Handle or DLL in the menu. Here, you can type the drive letter of your external hard drive and let the tools search for it. 

Once you find your drive, right-click on it and select Close Handle. 

Eject Your External Hard Drive Safely

We hope you were able to find a helpful solution from all the methods listed in this guide. If you’re still unable to eject your external hard drive, consider backing up your files to a cloud storage service or learn how to transfer large files from one computer to another to prevent any data loss. 

If your USB drive is already damaged, turn to our guide on how to recover data from a damaged USB stick for tips on how to recover your files.

Related posts

• Как извлечь внешний жесткий диск в Windows 10

• C or D Drive letter отсутствует в Windows 10

• Fix Unallocated Hard Drive без потерять Data в Windows 10

• IsMyHdOK является свободным Hard Disk Health Check software для Windows 10

• Как отформатировать жесткий диск в Windows 10

• Xinorbis - бесплатный Hard Disk, Folder and Storage Analyzer для Windows 10

• Best External Bluetooth Адаптеры для компьютеров Windows 10

• 2 Ways до Map Network Drive в Windows 10

• Set Hard Disk Timeout с использованием линии PowerCFG command в Windows 10

• Как передавать Windows 10 на External or Internal Hard Drive

• Как удалить или Hide Drive Letter в Windows 10

• Как скопировать или Clone Bootable USB Drive в Windows 10

• Как прикрепить Folder or Drive на Taskbar в Windows 10

• Add или удалить Hardware tab в Drive Properties в Windows 10

• USB Flash Drive показаны 0 байт в Windows 10

• Как получить доступ к файлам на старом жестком диске с Windows 10

• Как добавить Google Drive на File Explorer в Windows 10

• Fix CD or DVD Drive не читает Discs в Windows 10

• Как клонировать жесткий диск в Windows 10

• Как повторно разделить жесткий диск в Windows 10 без стирания данных