Не удается настроить Gmail на iPhone? 10 возможных исправлений

При настройке Gmail на вашем iPhone проблемы с подключением к Интернету или серверами Gmail могут нарушить процесс. Другими вероятными причинами могут быть сбои, связанные с конкретным устройством, устаревшие операционные системы и неправильные настройки учетной записи Gmail .

В этом руководстве рассматриваются 10 способов устранения неполадок, которые можно попробовать, если вы не можете связать Gmail со своим устройством iOS.

1. Проверьте подключение к Интернету

Для настройки и использования Gmail на iPhone или iPad требуется действующая интернет-сеть. Если вы не можете связать Gmail с (Gmail)почтовым(Mail) приложением на iPhone , убедитесь, что ваше интернет-соединение установлено и работает.

Откройте веб-браузер, посетите несколько веб-сайтов и проверьте, проходят ли они. Если ваш браузер(ы) не загружает ни одну веб-страницу, проблема связана с подключением к Интернету.

Включите и отключите режим полета на iPhone, чтобы обновить соединение, и повторите попытку. Если вы используете сотовые данные, переключитесь на соединение Wi-Fi и повторите попытку. Кроме того, убедитесь, что у приложений « Почта»(Mail) и « Настройки(Settings) » есть доступ к сотовым данным. Обратитесь к поставщику услуг, если проблема не устранена.

Перейдите в « Настройки(Settings) » > « Сотовая связь(Cellular) » (или « Мобильные данные(Mobile Data) » ) и убедитесь, что доступ к сотовым данным для почты(Mail) и настроек(Settings) включен.

2. Проверьте статус службы Gmail

Причиной этой проблемы также могут быть временные сбои с серверами Gmail . Откройте Gmail на другом устройстве и проверьте, можете ли вы войти в свой почтовый ящик или получить к нему доступ. Если вы не можете настроить или получить доступ к Gmail(can’t set up or access Gmail) на любом устройстве, скорее всего, проблема связана со службой электронной почты.

Откройте панель состояния Google Workspace(Google Workspace Status Dashboard) в веб-браузере и проверьте индикатор состояния рядом с Gmail .

Зеленая(green checkmark) галочка ( ✅ ) означает , что Gmail работает правильно, и с почтовым сервисом проблем нет. И наоборот, оранжевый восклицательный знак(orange exclamation mark) и красный значок X(red X icon) обозначают «перебои в обслуживании» и «перебои в обслуживании» соответственно.

В случае сбоя или сбоя службы вам придется подождать, пока Google не решит проблему, чтобы использовать Gmail . Попробуйте снова настроить Gmail , когда значок состояния снова станет зеленым.

3. Очистите файлы cookie Gmail в Safari

Повреждение(Cookie) файлов cookie в Safari может помешать iOS связать вашу учетную запись Gmail с приложением Mail . Если при настройке Gmail Safari отображает сообщение « Safari не может открыть страницу, так как произошло слишком много переадресаций» или аналогичные ошибки , очистка файлов cookie Safari(clearing Safari’s cookies) может решить проблему.

  1. Откройте « Настройки(Settings) » > « Safari », прокрутите страницу вниз и нажмите « Дополнительно(Advanced) » .
  2. Нажмите «Данные веб(Website Data) -сайта» .

  1. Введите gmail в строке поиска и нажмите « Поиск(Search) » на клавиатуре.
  2. Нажмите « Изменить»(Edit) в левом нижнем углу.
  3. Коснитесь красного значка минуса(red minus icon) рядом с «gmail.com» и выберите « Удалить(Delete) » .

Это приведет к удалению файлов cookie и других данных просмотра, связанных с Gmail . Попробуйте снова настроить Gmail и проверьте, решает ли это проблему.

4. Проверьте настройки почтового приложения.

Не можете найти папку «Входящие» Gmail в приложении « Почта»(Mail) после добавления учетной записи Google на iPhone? Проверьте меню настроек Mail и убедитесь, что синхронизация (Mail)Mail включена для вашей учетной записи электронной почты Google .

Перейдите в « Настройки(Settings) »> « Почта»(Mail) > « Учетные записи(Accounts) »> « Gmail » и включите параметр « Почта(Mail) ». Если он уже включен, выключите его, подождите минуту и ​​снова включите.

5. Очистить или сбросить капчу разблокировки(Unlock Captcha)

Иногда Google использует протокол CAPTCHA для защиты вашей учетной записи от подозрительного или мошеннического доступа. Этот протокол безопасности также может ограничить доступ некоторых сторонних почтовых приложений к вашей учетной записи.

Если вы не можете настроить Gmail на своем новом iPhone, сброс CAPTCHA может устранить проблему. Операция временно отключит все дополнительные протоколы безопасности, кроме двухэтапной(Two-Step) проверки или двухфакторной аутентификации(2-Factor Authentication) , которые препятствуют процессу настройки Gmail.

  1. Посетите страницу DisplayUnlockCaptcha(DisplayUnlockCaptcha page) в веб-браузере (желательно на компьютере). Войдите в Google , если браузер не связан с вашей учетной записью.
  2. Нажмите « Продолжить»(Continue) , чтобы продолжить.

  1. На экране должно появиться сообщение « Доступ к учетной записи разрешен». (Account)Попробуйте снова настроить Gmail в приложении Почта .(Mail)

6. Включите IMAP в настройках Gmail.

Gmail использует протокол доступа к сообщениям в Интернете (IMAP)(Internet Message Access Protocol (IMAP)) для отправки сообщений на ваши устройства. Если ваш почтовый ящик Gmail пуст в приложении Почта(Gmail inbox is empty in the Mail app) , убедитесь, что IMAP является предпочтительным сервером в настройках Gmail . Откройте веб-сайт Gmail в веб-браузере и выполните следующие действия:

  1. Щелкните значок шестеренки(gear icon) в правом верхнем углу папки «Входящие» и выберите « Просмотреть все настройки(See all settings) » .

  1. Перейдите на вкладку « Forwarding and POP/IMAP », проверьте строку « Доступ по IMAP » и выберите « Включить IMAP(Enable IMAP) » . Выберите Сохранить изменения(Save Changes) , чтобы продолжить.

Попробуйте настроить Gmail на своем iPhone и проверьте, можете ли вы получить доступ к своим сообщениям.

7. Настройте Gmail вручную

Если вы не можете добавить Gmail (автоматически) на свой iPhone, используя адрес электронной почты и пароль, попробуйте настроить Gmail вручную.

  1. Откройте « Настройки(Settings) » > «Почта»(Mail) > «Учетные записи(Accounts) » и нажмите « Добавить учетную запись»(Add Account) .
  2. Выберите «Другие(Others) » и нажмите « Добавить учетную запись почты»(Add Mail Account) .

  1. Введите свое имя, адрес электронной почты и пароль в соответствующие поля. Дайте учетной записи описательную сводку в поле «Описание» и нажмите « Далее(Next) » .
  2. Перейдите на вкладку IMAP и перейдите в раздел «Сервер входящей почты». Введите imap.gmail.com в качестве «Имени хоста» и введите свой адрес Gmail в поле «Имя пользователя». Затем введите свой пароль Gmail в поле «Пароль».
  3. В разделе «Сервер исходящей почты» введите smtp.gmail.com в поле «Имя хоста» и нажмите « Далее(Next) » .
  4. Подождите(Wait) , пока мастер установки проверит данные вашей учетной записи. Включите Почту(Mail) на странице IMAP и нажмите Сохранить(Save) .

Откройте приложение « Почта»(Mail) и проверьте, подключается ли теперь приложение к вашему почтовому ящику Gmail .

8. Перезагрузите iPhone

Простая перезагрузка устройства может решить эту проблему. Выключите(Shut) iPhone, снова включите его и попробуйте настроить Gmail с нуля.

Если ваш iPhone поддерживает Face ID , нажмите и удерживайте боковую кнопку(Side button) и любую из кнопок громкости(Volume buttons) . После этого перетащите слайдер, чтобы выключить ползунок(slide to power off slider) вправо, чтобы выключить iPhone.

Для iPhone с кнопкой « Домой(Home) » нажмите и удерживайте боковую кнопку,(Side button) пока не появится ползунок выключения питания. Перетащите ползунок вправо и подождите 30 секунд, пока устройство выключится.

Вы также можете выключить iPhone из меню « Настройки ». (Settings)Перейдите в « Настройки(Settings) » > « Основные(General) » > «Выключение»(Shut Down) и переместите ползунок вправо. Подождите(Wait) около 30 секунд, пока ваш iPhone полностью не выключится.

Чтобы перезагрузить iPhone, нажмите и удерживайте боковую кнопку,(Side button) пока на экране не появится логотип Apple .

Подключите телефон к Интернету (через Wi-Fi или сотовые данные(Cellular Data) ) и попробуйте снова связать Gmail с приложением Почта(Mail) .

9. Обновите свой iPhone

Проблема может быть связана с ошибками в операционной системе вашего iPhone. Проверьте меню настроек вашего iPhone и установите последнюю версию iOS, доступную для вашего устройства.

Откройте приложение « Настройки(Settings) », выберите « Основные(General) » , нажмите « Обновление ПО(Software Update) » и нажмите « Загрузить и установить(Download and Install) » , чтобы обновить iPhone.

10. Используйте приложение Gmail

Установите отдельное приложение Gmail из App Store , если ни одно из приведенных выше решений по устранению неполадок не устраняет проблему. Откройте информационную страницу Gmail в App Store(Gmail info page on the App Store) и установите приложение на свой iPhone.

Настройте Gmail и запустите его

Посетите справочное сообщество Gmail,(Gmail Help Community) чтобы найти подсказки по устранению неполадок от пользователей Gmail , столкнувшихся с похожими проблемами. Обратитесь в службу поддержки Apple(Contact Apple Support) , если вы по-прежнему не можете связать Gmail со своим iPhone после того, как попробовали эти исправления.


Related posts