Проводник Windows^{(Windows Explorer)} имеет долгую историю проблем со стабильностью, и ребрендинг «Проводника» в последних версиях Windows^(Windows) мало что улучшил. Таким образом, нередко встречаются случайные зависания и сбои с сопутствующими сообщениями об ошибках, такими как « Проводник Windows^{(Windows Explorer)} не отвечает» и « Проводник Windows^{(Windows Explorer)} перестал работать» при взаимодействии с файловой системой на ПК.

Большинство сложностей с проводником Windows^{(Windows Explorer)} или проводником файлов^{(File Explorer)} — это единичные экземпляры, которые проявляются только тогда, когда операционная система находится под нагрузкой. Но если вы постоянно сталкиваетесь с одной и той же проблемой, приведенные ниже советы по устранению неполадок помогут вам решить ее.

Перезапустите проводник

Перезапуск проводника Windows^{(Windows Explorer)} (который по-прежнему является основным процессом, лежащим в основе проводника файлов^{(File Explorer)} ) — это быстрое исправление незначительных сбоев, связанных с системой, которые приводят к зависанию или сбою.

1. Щелкните правой кнопкой мыши панель задач и выберите параметр с надписью « Диспетчер задач^{(Task Manager)} » . Если панель задач не отвечает, используйте сочетание клавиш Shift + Ctrl + Esc , чтобы запустить диспетчер задач.

2. Выберите Подробнее^{(More details )} , чтобы развернуть представление диспетчера задач^{(Task Manager)} по умолчанию . 

3. На вкладке « Процессы^{(Processes )} » найдите и щелкните правой кнопкой мыши проводник Windows^{(Windows Explorer)} . Затем выберите «Перезагрузить^(Restart) » .

Снова открыть проводник

^(File)Помимо управления файлами, File Explorer^{(File Explorer)} также поддерживает пользовательские интерфейсы таких элементов, как панель задач и рабочий стол. Поэтому, если он полностью зависает (например, вы не видите панель задач и рабочий стол), вы должны снова открыть его вручную.

1. Нажмите Shift + Ctrl + Esc , чтобы открыть диспетчер задач. 

2. Откройте меню « Файл»^{(File )} и выберите параметр « Запустить новую задачу^{(Run new task)} ».

3. Введите explorer.exe и нажмите OK .

Отключить области сведений и предварительного просмотра

Если вы сталкиваетесь только с ошибками « Проводник Windows^{(Windows Explorer)} не отвечает» или « Проводник Windows^{(Windows Explorer)} перестал работать» при выборе файлов и папок в проводнике^{(File Explorer)} , попробуйте отключить панели « Сведения^{(Details )} » и « Предварительный просмотр ».^{(Preview )}

1. Откройте новое окно  Проводника .^{(File Explorer)}

2. Выберите вкладку Вид .^{(View )}

3. В группе « Панели^{(Panes )} » деактивируйте как панель предварительного просмотра^{(Preview pane )} , так и панель сведений^{(Details pane)} .

4. Перезапустите процесс проводника Windows^{(Windows Explorer )} через диспетчер задач.

5. Перезапустите проводник^{(File Explorer)} и проверьте, сохраняется ли проблема. Если это так, перейдите к остальным исправлениям.

Изменить представление проводника по умолчанию

Если File Explorer зависает или дает сбой, как только вы его открываете, изменение представления по умолчанию с быстрого доступа^{(Quick access)} на этот компьютер^{(This PC)} может предотвратить это. Вы больше не увидите список ваших последних файлов и папок, но он позволяет вам исключить проблемы, вызванные устаревшими или поврежденными записями в истории проводника .^{(File Explorer)}

1. Нажмите Windows + R , чтобы открыть окно «Выполнить». Затем введите контрольные папки^{(control folders)} и выберите ОК^(OK) . На экране должно появиться диалоговое окно « Параметры проводника ».^{(File Explorer Options)}

2. На вкладке « Общие^(General) » откройте раскрывающееся меню рядом с пунктом « Открыть проводник»^{(Open File Explorer to)} и выберите « Этот компьютер^{(This PC)} » .

3. Выберите Применить^{(Apply )} > OK , чтобы сохранить изменения.

Если это помогло, снова откройте диалоговое окно « Параметры проводника^{(File Explorer Options)} » и выберите « Очистить^{(Clear )} » , чтобы удалить историю проводника . ^{(File Explorer)}Затем верните представление по умолчанию на Быстрый доступ^{(Quick access)} . После этого проблема не должна повторяться.

Очистить кэш эскизов

Проводник^{(File Explorer)} отображает миниатюры файлов и папок. Но устаревший кеш эскизов — еще одна возможная причина зависаний и сбоев, поэтому его очистка может помочь.

1. Нажмите Windows + R , введите cleanmgr в поле «Выполнить» и выберите « ОК^(OK) » .

2. Установите флажок рядом с Миниатюры^(Thumbnails) .

3. Выберите ОК^(OK) .

Отключить предварительный просмотр миниатюр

Если очистка кеша эскизов не помогла, попробуйте отключить предварительный просмотр всех эскизов в проводнике^{(File Explorer)} . 

1. Откройте диалоговое окно « Параметры проводника^{(File Explorer Options)} » и перейдите на вкладку  « Вид ».^{(View )}

2. В разделе « Дополнительные параметры^{(Advanced settings)} » установите флажок « Всегда показывать значки, а не миниатюры»^{(Always show icons, never thumbnails)} .

3. Выберите Применить^{(Apply )} > ОК^(OK) .

Установите масштаб отображения^{(Set Display Scale)} и макет^(Layout) по умолчанию

Использование большего размера дисплея для текста и приложений также может вызвать ошибки « Проводник Windows^{(Windows Explorer)} не отвечает» и « Проводник Windows^{(Windows Explorer)} перестал работать». Лучше всего вернуть это значение по умолчанию.

1. Откройте меню « Пуск^{(Start )} » и выберите « Настройки^{(Settings )} » > « Система»^{(System )} > « Экран^(Display) » .

2. Прокрутите вниз до раздела « Масштаб и макет^{(Scale and layout)} ».

3. Установите для параметра Изменение размера текста, приложений и других элементов^{(Change the size of text, apps, and other items)} значение 100% (Recommended) .

Обновите или откатите драйвер дисплея

Устаревший драйвер дисплея может привести к всевозможным проблемам^(File) , связанным с проводником. Вы можете загрузить и установить последнюю версию драйвера, перейдя на веб-сайт производителя видеокарты — NVIDIA , AMD или Intel .

Однако, если проблема возникла сразу после недавнего обновления драйвера дисплея, ее необходимо откатить.

1. Нажмите Windows + X и выберите Диспетчер устройств^{(Device Manager)} . 

2. Разверните Адаптеры дисплея^{(Display adapters)} . 

3. Щелкните правой кнопкой мыши драйвер видеокарты, который вы хотите откатить, и выберите « Свойства»^(Properties) .

4. Перейдите на вкладку Драйверы .^{(Drivers )}

5. Выберите Откатить драйвер^{(Roll Back Driver)} .

Обновите Windows 10

Помимо драйверов дисплея, File Explorer также может не отвечать или перестать работать из-за устаревшей версии Windows 10 . Если вы давно не обновляли операционную систему, попробуйте сделать это как можно скорее.

1. Откройте « Пуск^{(Start )} » > « Параметры^{(Settings )} » > « Обновление и безопасность^{(Update & Security)} » > « Центр обновления Windows^{( Windows Update)} » . 

2. Выберите Проверить наличие обновлений^{(Check for updates)} , чтобы выполнить поиск новых обновлений.

3. Выберите Загрузить и установить^{(Download and install )} , чтобы применить ожидающие обновления.

Кроме того, проверьте и установите все драйверы, связанные с дисплеем, в разделе « Просмотр дополнительных обновлений^{(View optional updates )} » (если вы видите этот параметр).

Запустить сканирование вредоносных программ

Вредоносные программы могут вызывать всевозможные проблемы и препятствовать правильной работе критически важных компонентов Windows , таких как ^(Windows)Проводник . ^{(File Explorer)}Если на вашем компьютере нет стороннего антивирусного решения^{(third-party antivirus solution)} , вместо этого вы можете использовать Windows Security для удаления вредоносных программ .^{(use Windows Security to remove malware)}

1. Выберите Безопасность Windows^{(Windows Security)} на панели задач.

2. Перейдите в раздел Защита от вирусов и угроз^{(Virus & threat protection)} > Проверить наличие обновлений^{(Check for updates)} , чтобы установить последние определения вредоносных программ.

3. Выберите Быстрое сканирование^{(Quick scan)} .

Если Windows Security не может обнаружить вредоносное ПО, выберите параметры сканирования^{(Scan options)} и выполните полное сканирование^{(Full scan)} или автономное сканирование Microsoft Defender^{(Microsoft Defender Offline scan)} .

Отключить сторонние расширения оболочки^{(Third-Party Shell)}

Проводник^{(Does File Explorer)} зависает или аварийно завершает работу только при щелчке элементов правой кнопкой мыши? Обычно причиной этого являются конфликтующие элементы контекстного меню сторонних программ. Используйте программу, такую ​​как ShellExView , чтобы отключить их.

1. Загрузите и откройте ShellExView на своем компьютере.

2. Откройте меню « Параметры^{(Options )} » и выберите « Скрыть все расширения Microsoft»^{(Hide All Microsoft Extensions)} .

3. Выберите все сторонние расширения и выберите «Отключить выбранные элементы^{(Disable Selected Items)} » .

Если File Explorer начинает работать правильно, повторно активируйте каждое деактивированное расширение оболочки, пока не столкнетесь с проблемным элементом. Затем обновите соответствующую программу (что может решить проблему), оставьте расширение отключенным или удалите его со своего компьютера.

Сбросить ассоциации файлов

Неправильные, конфликтующие или поврежденные ассоциации файлов в Windows 10^{(file associations in Windows 10)} — еще одна причина, которая приводит к зависаниям^(File) и сбоям, связанным с проводником. Попробуйте сбросить их.

1. Откройте меню « Пуск^{(Start )} » и выберите « Настройки»^(Settings) .

2. Выберите Приложения^{(Apps )} > Приложения по умолчанию^{(Default Apps)} .

3. Выберите Сброс^(Reset) .

Сброс ассоциаций файлов также возвращает программы по умолчанию (например, веб-браузер) к стандартным приложениям Microsoft, поэтому вам, возможно, придется изменить настройки.

Запустите SFC Scan и DISM Tool

Если ошибки « Проводник Windows^{(Windows Explorer)} не отвечает» и « Проводник Windows^{(Windows Explorer)} перестал работать» продолжают появляться, рекомендуется запустить средство проверки системных файлов^{(run the System File Checker)} и средство DISM ( система обслуживания образов развертывания^{(Deployment Image Servicing)} и управления^(Management) ими ). Это должно исправить проблемы, связанные с File Explorer, вызванные поврежденными системными файлами.

Запустите средство проверки системных файлов^{(Run System File Checker)}

1. Нажмите Windows + X , чтобы открыть меню опытного пользователя^{(Power User Menu)} . Затем выберите Windows PowerShell (администратор)^{(Windows PowerShell (Admin))} .

2. Введите следующую команду:

sfc /scannow

3. Нажмите Enter , чтобы запустить средство проверки системных файлов. 

Для достижения наилучших результатов повторите сканирование SFC в общей сложности три раза.

Запустите инструмент DISM^{(Run DISM Tool)}

1. Откройте консоль  Windows PowerShell с повышенными привилегиями.

2. Выполните следующую команду:

DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth

3. Если инструмент DISM обнаружит какие-либо проблемы, выполните две приведенные ниже команды:

DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Проводник^(Explorer) Windows по- прежнему не работает: что еще?

Вышеуказанные исправления должны были помочь вам решить проблемы, связанные с тем, что Проводник^{(File Explorer)} не отвечает. Если нет, вот несколько расширенных исправлений, которые вы можете попробовать:

• Повторите указанные выше исправления после загрузки Windows 10 в безопасном режиме .^{(loading Windows 10 in Safe Mode)}
• Удалить временные файлы в Windows 10^{(Delete temporary files in Windows 10)}
• Выполните чистую загрузку^{(Perform a clean boot)}
• Используйте восстановление системы, чтобы вернуть Windows 10^{(Use System Restore to revert Windows 10)}
• Восстановить Windows 10 до заводских настроек^{(Restore Windows 10 to factory settings)}

В дальнейшем обновление операционной системы — лучший способ свести к минимуму потенциальные проблемы^(File) , связанные с проводником.

Windows Explorer Not Responding or Stopped Working? 13 Ways to Fix

Windows Εxplorer has a long history of stability issues, and the “Fіle Explorer” rebranding in recent Windows iterаtions did littlе to improve things. So, it’s not υncommon to encounter random frеezes and crashеs with accompanying error mesѕages such as “Windows Explorer is not responding” and “Windows Explorer has stopped working” whеn interacting with the file system on a PC.

Most complications with Windows Explorer or File Explorer are one-off instances that only show up while the operating system is under stress. But if you experience the same problem repeatedly, the troubleshooting tips below should allow you to sort it out.

Restart File Explorer

Restarting Windows Explorer (which continues to be the underlying process behind File Explorer) is a quick fix for minor system-related glitches that cause it to freeze or crash.

1. Right-click the taskbar and select the option labeled Task Manager. If the taskbar appears unresponsive, use the Shift + Ctrl + Esc keystroke to launch Task Manager.

2. Select More details to expand the default Task Manager view. 

3. Under the Processes tab, locate and right-click Windows Explorer. Then, select Restart.

Reopen File Explorer

File management aside, File Explorer also powers the user interfaces behind elements such as the taskbar and desktop. So if it crashes completely (as in, you don’t see the taskbar and desktop), you must re-open it manually.

1. Press Shift + Ctrl + Esc to open Task Manager. 

2. Open the File menu and select the Run new task option.

3. Type explorer.exe and select OK.

Disable Details and Preview Panes

If you only encounter the “Windows Explorer is not responding” or “Windows Explorer has stopped working” errors while selecting files and folders in File Explorer, try turning off the Details and Preview panes.

1. Open a new File Explorer window. 

2. Select the View tab.

3. Inside the Panes group, deactivate both the Preview pane and Details pane.

4. Restart the Windows Explorer process via Task Manager.

5. Relaunch File Explorer and check if the issue persists. If so, move on with the rest of the fixes.

Change Default File Explorer View

If File Explorer freezes or crashes as soon as you open it, changing the default view from Quick access to This PC could prevent that. You won’t see a list of your recent files and folders anymore, but it does allow you to rule out issues caused by obsolete or broken entries within the File Explorer history.

1. Press Windows + R to open the Run box. Then, type control folders and select OK. The File Explorer Options dialog should show up on the screen.

2. Under the General tab, open the pull-down menu next to Open File Explorer to and select This PC.

3. Select Apply > OK to save the changes.

If that helped, re-open the File Explorer Options dialog and select Clear to delete the File Explorer history. Then, change back the default view to Quick access. After that, the problem should not occur again.

Clear Thumbnail Cache

File Explorer displays thumbnail previews of files and folders. But an outdated thumbnail cache is another possible reason for freezes and crashes, so clearing it can help.

1. Press Windows + R, type cleanmgr into the Run box, and select OK.

2. Check the box next to Thumbnails.

3. Select OK.

Disable Thumbnail Previews

If clearing the thumbnail cache didn’t help, try turning off all thumbnail previews in File Explorer. 

1. Open the File Explorer Options dialog and switch to the View tab. 

2. Under Advanced settings, check the box next to Always show icons, never thumbnails.

3. Select Apply > OK.

Set Display Scale and Layout to Defaults

Using a larger display size for text and apps can also trigger the “Windows Explorer is not responding” and “Windows Explorer has stopped working” errors. It’s best to revert that to the default recommended setting.

1. Open the Start menu and go to Settings > System > Display.

2. Scroll down to the Scale and layout section.

3. Set Change the size of text, apps, and other items to 100% (Recommended).

Update or Roll Back Display Driver

An outdated display driver can result in all sorts of File Explorer-related issues. You can download and install the latest version of the driver by heading over to the video card manufacturer’s website – NVIDIA, AMD, or Intel.

However, if the issue occurred right after a recent display driver update, you must roll it back.

1. Press Windows + X and select Device Manager. 

2. Expand Display adapters. 

3. Right-click the video card driver that you want to roll back and select Properties.

4. Switch to the Drivers tab.

5. Select Roll Back Driver.

Update Windows 10

Display drivers aside, File Explorer can also fail to respond or stop working due to an outdated version of Windows 10. If you haven’t updated the operating system recently, try doing that as soon as possible.

1. Go to Start > Settings > Update & Security > Windows Update. 

2. Select Check for updates to scan for new updates.

3. Select Download and install to apply pending updates.

Additionally, check for and install any display-related drivers under View optional updates (if you see the option).

Run Malware Scan

Malicious programs can induce all sorts of issues and prevent critical Windows components such as File Explorer from working correctly. If you don’t have a third-party antivirus solution on your computer, you can use Windows Security to remove malware instead.

1. Select Windows Security on the system tray.

2. Go to Virus & threat protection > Check for updates to install the latest antimalware definitions.

3. Select Quick scan.

If Windows Security fails to detect malware, select Scan options and follow up with a Full scan or a Microsoft Defender Offline scan.

Disable Third-Party Shell Extensions

Does File Explorer freeze or crash only when right-clicking items? Conflicting contextual menu entries from third-party programs usually cause that. Use a program such as ShellExView to disable them.

1. Download and open ShellExView on your computer.

2. Open the Options menu and select Hide All Microsoft Extensions.

3. Select all third-party extensions and select Disable Selected Items.

If File Explorer begins to work correctly, re-activate each deactivated shell extension until you come across the problematic item. Then, update the related program (which could fix the issue), keep the extension disabled, or remove it from your computer.

Reset File Associations

Incorrect, conflicting, or broken file associations in Windows 10 are another reason that results in File Explorer-related freezes and crashes. Try resetting them.

1. Open the Start menu and select Settings.

2. Go to Apps > Default Apps.

3. Select Reset.

Resetting file associations also revert default programs (such as the web browser) to Microsoft’s stock apps, so you may have to reconfigure your preferences.

Run SFC Scan and DISM Tool

If the “Windows Explorer is not responding” and “Windows Explorer has stopped working” errors continue to show up, it’s a good idea to run the System File Checker and the DISM (Deployment Image Servicing and Management) tool. That should fix File Explorer-related issues caused by corrupted system files.

Run System File Checker

1. Press Windows + X to open the Power User Menu. Then, select Windows PowerShell (Admin).

2. Type the following command:

sfc /scannow

3. Press Enter to run the System File Checker. 

For best results, repeat the SFC scan a total of three times.

Run DISM Tool

1. Open an elevated Windows PowerShell console. 

2. Run the following command:

DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth

3. If the DISM tool detects any issues, execute the two commands below:

DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Windows Explorer Still Not Working: What Else?

The fixes above should’ve helped you resolve issues with File Explorer not responding. If not, here are several advanced fixes that you can try:

• Retry the fixes above after loading Windows 10 in Safe Mode
• Delete temporary files in Windows 10
• Perform a clean boot
• Use System Restore to revert Windows 10
• Restore Windows 10 to factory settings

Going forward, keeping the operating system updated is the best way to minimize potential File Explorer-related issues.

Related posts

• Как включить Legacy Search Box в File Explorer Windows 10

• Make Explorer Taskbar Ярлык открыть свою любимую папку в Windows 10

• Как сделать все окна открытыми максимальными или полноэкранными в Windows 10

• Q-Diris A Quad Explorer replacement Freeware для Windows 10

• File Explorer аварий или зависает при создании New folder в Windows 10

• Fix File Explorer не откроется в Windows 10

• Как файлы Star Rate в Windows 10?

• 4 Ways для обновления Graphics Drivers в Windows 10

• Как удалить OneDrive от Windows 10 File Explorer

• Как изменить папку view template в Windows 10's File Explorer

• Как использовать SysInternals Process Explorer tool для Windows 10

• 4 Ways до View Saved WiFi Passwords на Windows 10

• 3 Ways до Add Album Art до MP3 в Windows 10

• Как отключить или удалить File Explorer Ribbon в Windows 10

• 3 Ways для изменения Cursor Thickness в Windows 10

• Как использовать представления File Explorer в Windows 10, как Pro

• 15 Ways для ускорения медленного Windows 10 ПК

• Как добавить Google Drive на File Explorer в Windows 10

• 3 Ways до Mount or Unmount ISO File на Windows 10

• Как добавить или удалить Security tab от File Explorer в Windows 10