Мы не можем создать диск восстановления, возникла проблема при его создании

Если вы пытаетесь  создать диск восстановления(create a recovery drive) с помощью USB - накопителя на компьютере с Windows 10, но получаете сообщение об ошибке: Мы не можем создать диск восстановления, возникла проблема при создании диска восстановления(We can’t create the Recovery drive, A problem occurred while creating the recovery drive) , то этот пост призван помочь вам . . Когда вы столкнетесь с этой проблемой, вы получите следующее полное сообщение об ошибке;

We can’t create the recovery drive
A problem occurred while creating the recovery drive

Мы не можем создать диск восстановления

Вы можете столкнуться с проблемой из-за одной или нескольких (но не ограничиваясь ими) следующих известных причин;

  • Для опции «Резервное копирование системных файлов на диск восстановления» требуется флэш-накопитель USB емкостью не менее 16 ГБ .
  • Флэш-накопитель USB(USB) имеет проблемы с повреждением, из-за которых Windows не может отформатировать все на диске для создания диска восстановления.
  • (Windows)Файловая система Windows повреждена.
  • Некоторые службы Microsoft Office(Microsoft Office) мешают процессу восстановления
  • Ошибка мастера восстановления диска

Мы не можем создать диск восстановления(Recovery) . Возникла проблема при создании диска восстановления.

Поскольку в сопутствующем сообщении об ошибке указано , что при создании диска восстановления возникла проблема(A problem occurred while creating the recovery drive) , вы можете попробовать следующие предложения и посмотреть, поможет ли это решить проблему.

  1. Проверка и устранение ошибок USB-накопителя
  2. Отформатируйте флешку
  3. Подготовьте другую флешку
  4. Используйте стороннее решение для создания диска восстановления
  5. Запустите утилиту RecoveryDrive.exe в два шага, не выходя из программы
  6. Отключите службы cvhsvc, sftvsa и sftlist, связанные с Microsoft Office .

Давайте взглянем на описание процесса, связанного с каждым из перечисленных решений.

1] Проверьте и исправьте ошибки USB-накопителя

В том случае, если ваша флешка используется уже несколько лет и неоднократно форматировалась, необходимо проверить ее исправность и попытаться исправить на ней поврежденные сектора, если таковые обнаружены.

Сделайте следующее:

  • Нажмите клавишу Windows + R.
  • В диалоговом окне «Выполнить» введите cmd , а затем нажмите CTRL + SHIFT + ENTER , чтобы open Command Prompt in admin/elevated mode .
  • В окне командной строки введите команду ниже и нажмите Enter . Здесь вы должны заменить E на букву вашего диска.
chkdsk E: /f /r /x

После этого(Afterward) попробуйте создать диск восстановления еще раз и посмотрите, сохраняется ли проблема Мы не можем создать диск восстановления . (We can’t create the recovery drive)Если это так, перейдите к следующему решению.

2] Отформатируйте флешку

Это потенциальное решение проблемы требует, чтобы вы выполнили полное форматирование USB - накопителя перед запуском  RecoveryDrive.exe .

Сделайте следующее:

  • Вставьте флешку и откройте проводник(open File Explorer) .
  • Щелкните правой кнопкой мыши(Right-click) флешку, которую вы планируете использовать в качестве диска восстановления, и выберите «  Форматировать…» .(Format…)
  • Сохраните ту же  файловую систему(File system)  и  размер единицы размещения(Allocation unit size) , но не забудьте снять флажок, связанный с  быстрым форматированием.( Quick Format.)
  • Нажмите  « Пуск»(Start)  и дождитесь успешного завершения процесса.
  • Нажмите Да(Yes) , чтобы подтвердить форматирование флешки.

После завершения форматирования попробуйте снова создать диск восстановления. Если проблема не устранена, попробуйте следующее решение.

3] Подготовьте другую флешку

Если у вас есть запасной USB - накопитель, замените текущий и начните заново, чтобы таким же образом создать диск восстановления. Чем больше его емкость, тем лучше!

4] Используйте(Use) стороннее решение для создания диска восстановления.

Это решение требует, чтобы вы  использовали стороннее программное обеспечение для создания образов,(use a third-party imaging software) чтобы создать эквивалент диска восстановления, созданного Windows.

5] Запустите утилиту (Run)RecoveryDrive.exe в два шага, не выходя из программы

Это решение представляет собой простой хак.

Сделайте следующее:

  • Нажмите клавишу Windows key + R , чтобы вызвать диалоговое окно «Выполнить».
  • В диалоговом окне «Выполнить» введите recoverydrive.exe и нажмите Enter, чтобы открыть инструмент Recovery Media Creator(Recovery Media Creator tool) .
  • В первом окне диска восстановления(Recovery Drive) снимите флажок, связанный с резервным копированием системных файлов на диск восстановления.(Back up system files to the recovery drive.)
  • Нажмите  «Далее»( Next) .
  • Выберите диск, который будет использоваться в качестве диска восстановления, затем снова нажмите кнопку «  Далее(Next) »  .
  • На следующем экране нажмите кнопку «  Создать(Create) »  , чтобы начать процесс создания диска восстановления.
  • Если вы видите ошибку Мы не можем создать диск восстановления(We can’t create the recovery drive)  , не нажимайте  кнопку Готово(Finish)  . Вместо этого нажмите  Alt + B  , чтобы постепенно повторять шаги, пока не дойдете до самого начала.
  • Теперь установите флажок «Резервное копирование системных файлов на диск восстановления»( system files to the recovery driv) и повторите шаги.

На этот раз вы сможете завершить процесс создания диска восстановления без каких-либо проблем.

Связанный(Related) : Мы не можем создать диск восстановления на этом ПК, отсутствуют некоторые необходимые файлы(We can’t create a Recovery drive on this PC, Some required files are missing) .

6] Отключите(Disable) службы cvhsvc, sftvsa и sftlist, связанные с Microsoft Office .

Это решение требует отключения ряда служб, связанных с Microsoft Word и Microsoft Excel . Хотя официального объяснения того, почему это исправление эффективно, нет, пользователи предполагают, что оно, вероятно, как-то связано с вмешательством между  процессом  виртуализации приложений и теневыми копиями (Application Virtualization)томов(Volume Shadow Copies) .

Вот процессы, которые могут быть задействованы в предполагаемом вмешательстве:

  • Обработчик клиентской виртуализации(Virtualization Handler)  (cvhsvc)
  • Агент службы виртуализации приложений(Application Virtualization Service Agent)  (sftvsa)
  • Клиент виртуализации приложений(Application Virtualization Client)  (sftlist)

Сделайте следующее:

  • Нажмите клавишу Windows key + R , чтобы вызвать диалоговое окно «Выполнить».
  • В диалоговом окне «Выполнить» введите msconfig и нажмите Enter, чтобы открыть окно « Конфигурация системы» .(System Configuration)
  • В окне «Конфигурация системы(System Configuration) » перейдите на вкладку « Службы(Services) ».
  • Затем снимите  флажки  службы , связанные с (Service)Клиентом виртуализации(Application Virtualization Client) приложений ,  Агентом службы виртуализации приложений(Application Virtualization Service Agent,)  и  Обработчиком виртуализации клиента(Client Virtualization Handler) .
  • После отключения служб нажмите « Применить(Apply) », чтобы сохранить изменения.
  • Перезагрузите компьютер.

При загрузке попробуйте снова создать диск восстановления и посмотрите , устранена ли ошибка Мы не можем создать диск восстановления .(We can’t create the recovery drive)

Если этот метод был успешным, вернитесь в окно « Конфигурация системы»(System Configuration) , как показано выше, и снова включите процессы, которые вы ранее отключили.

Надеюсь, что-то здесь поможет вам.(Hope something here helps you.)

По теме(Related) : Как освободить место на диске восстановления в Windows?(How to free up space on Recovery Drive in Windows?)



Елена Булгакова

About the author

Я инженер-программист и эксперт по Windows 10. У меня более двух лет опыта работы со смартфонами, Windows 10 и Microsoft Edge. Моя основная задача — сделать так, чтобы ваши устройства работали лучше и быстрее. Я работал над различными проектами для таких компаний, как Verizon, IMac, HP, Comcast и многих других. Я также являюсь сертифицированным инструктором по обучению работе с облачными технологиями Microsoft Azure.


Related posts