Ошибка 1327 Invalid Drive при установке или удалении программ

Если при попытке установить или удалить какую-либо программу на устройстве с Windows 10 вы получаете сообщение об ошибке 1327 — Invalid Drive(Error 1327 – Invalid Drive) , то этот пост призван вам помочь. Большинство пользователей сталкиваются с этой ошибкой во время установки Microsoft Office(error during Microsoft Office installation) . В этом посте мы определим возможные причины, а также предложим наиболее подходящие решения, которые вы можете попробовать для эффективного решения проблемы.

Ошибка 1327 — Неверный диск

Эта ошибка возникает по следующим причинам:

  • Когда диск, используемый для установки программы, недействителен.
  • Установщик пытается завершить операцию в сетевом расположении, которое не сопоставлено.

Ошибка 1327 — Неверный диск

Если вы столкнулись с этой проблемой, вы можете попробовать наши рекомендуемые ниже решения в произвольном порядке и посмотреть, поможет ли это решить проблему.

  1. Запустите(Run) деинсталлятор стороннего программного обеспечения
  2. Замените(Substitute) путь проблемного диска
  3. Изменить реестр
  4. Отключить сетевой диск
  5. Подключить неподключенный сетевой диск
  6. Войдите в другую учетную запись пользователя

Давайте взглянем на описание процесса, связанного с каждым из перечисленных решений.

1] Запустите(Run) программу удаления стороннего программного обеспечения.

Если это происходит, когда вы пытаетесь установить программное обеспечение, которое ранее было удалено, вероятно, некоторые из оставшихся/остаточных файлов старой программы могут вызвать конфликт. В этом случае следует воспользоваться сторонним программным деинсталлятором(use a third-party software uninstaller) , чтобы полностью очистить систему от старого или неиспользуемого ПО.

2] Замените(Substitute) путь проблемного диска

Это решение требует от вас команды SUBST , чтобы заменить путь к проблемному диску и перенаправить на правильный диск. Вот как:

  • Нажмите клавишу Windows key + R , чтобы вызвать диалоговое окно «Выполнить».
  • В диалоговом окне «Выполнить» введите cmdи нажмите CTRL + SHIFT + ENTER , чтобы open Command Prompt in admin/elevated mode .
  • В окне командной строки введите приведенную ниже команду и нажмите Enter — где Xнаходится заполнитель для несуществующего диска (буква диска, показанная в сообщении об ошибке) и Yзаполнитель для диска вашей ОС (где установлена ​​Windows 10 ; обычно C).
subst X: Y:\
  • После успешного выполнения команды закройте командную строку CMD с повышенными привилегиями и перезагрузите компьютер.

При загрузке повторите задачу, которая ранее вызывала проблему, и посмотрите, решена ли проблема. Если нет, попробуйте следующее решение.

3] Изменить реестр

Изменить реестр-1

Поскольку это операция реестра, рекомендуется создать резервную копию реестра(back up the registry)  или  создать точку восстановления системы  в качестве необходимых мер предосторожности. После этого вы можете действовать следующим образом:

  • Нажмите клавишу Windows key + R , чтобы вызвать диалоговое окно «Выполнить».
  • В диалоговом окне «Выполнить» введите regeditи нажмите Enter, чтобы открыть редактор реестра(open Registry Editor) .
  • Перейдите или перейдите к пути к ключу реестра ниже:
Computer\HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Shell Folders
  • На правой панели определите любую запись, для которой буква проблемного диска указана в сообщении об ошибке (в данном случае K), и измените ее на диск ОС (обычно C).
  • После этого нажмите OK , чтобы сохранить изменения.
  • Перезагрузите компьютер. Проблема должна быть решена.

Теперь, если вы столкнулись с проблемой со старой установкой Microsoft Office или при попытке обновить текущую установку Office до более новой версии, проблема также может быть вызвана недопустимой записью реестра LocalCacheDrive . В этом случае вы можете решить проблему, изменив LocalCacheDrive на допустимую букву. Вот как:

Примите необходимые меры предосторожности, затем действуйте следующим образом:

  • В редакторе реестра(Registry Editor) перейдите или перейдите к указанному ниже пути раздела реестра:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\

Изменить реестр-LocalCacheDrive

  • В этом месте на левой панели щелкните вложенную папку, связанную с вашей установкой Office . См. таблицу ниже, чтобы сравнить первые две цифры с соответствующей версией пакета Office .
First two digitsOffice version
11Microsoft Office 2003
12Microsoft Office 2007
14Microsoft Office 2010
15Microsoft Office 2013
16Microsoft Office 2016/19
  • Выберите  ключ доставки .(Delivery)
  • На правой панели дважды щелкните запись LocalCacheDrive  , чтобы изменить ее свойства.
  • В окне свойств установите для параметра  Value Data диск  вашей  операционной(OS drive) системы  (чаще всего  C ).
  • Нажмите OK  , чтобы сохранить изменения.
  • Перезагрузите компьютер.

Проблема должна быть решена сейчас. В противном случае попробуйте следующее решение.

4] Отключить сетевой диск

Отключить сетевой диск

Отключение сетевого диска будет работать только в том случае, если сетевой диск отображается в разделе «Этот компьютер» в проводнике(File Explorer) .

Чтобы отключить сетевой диск, сделайте следующее:

  • Нажмите клавишу Windows key + E , чтобы открыть проводник(open File Explorer) .
  • Щелкните Этот компьютер(This PC) .
  • Нажмите CTRL + F1 , чтобы открыть ленту с инструментами.
  • Щелкните Подключить сетевой диск(Map network drive) .
  • В раскрывающемся списке выберите Отключить сетевой диск .(Disconnect network drive)

Повторите действие, которое ранее вызвало ошибку, и посмотрите, решена ли проблема. Если нет, попробуйте следующее решение.

5] Подключите несопоставленный сетевой диск

Если диск, указанный в сообщении об ошибке, на самом деле не подключен, весьма вероятно, что у вас нет разрешения на установку приложения на сетевой диск. В этом случае вы можете подключить сетевой диск(map the network drive) и посмотреть, поможет ли это.

5] Войдите в другую учетную запись пользователя

Вы также можете попробовать войти в другую учетную запись пользователя, затем попробовать установить или удалить приложение/программу и посмотреть, возникает ли ошибка. Если на вашем компьютере нет дополнительной учетной записи пользователя, вам необходимо создать новую учетную запись .

Надеюсь это поможет!



About the author

Я инженер-программист и эксперт по Windows 10. У меня более двух лет опыта работы со смартфонами, Windows 10 и Microsoft Edge. Моя основная задача — сделать так, чтобы ваши устройства работали лучше и быстрее. Я работал над различными проектами для таких компаний, как Verizon, IMac, HP, Comcast и многих других. Я также являюсь сертифицированным инструктором по обучению работе с облачными технологиями Microsoft Azure.



Related posts