Устранение проблем с печатью Microsoft Edge в Windows 11/10

Проблемы с печатью(print issue) могут возникать по разным причинам. Это может отображаться как сообщение об ошибке, когда вы пытаетесь печатать в браузере Edge ( Ctrl+P ) или как принтер не отвечает. В этом посте мы предоставим несколько советов, предписанных Microsoft , которые помогут вам устранить неполадки и решить проблемы с печатью в браузере Edge(troubleshoot and resolve printing issues in Edge browser) .

Устранение проблем с печатью Microsoft Edge

 

Устранение(Fix Microsoft Edge Printing) проблем с печатью Microsoft Edge

Первым шагом в решении проблем с печатью в  Microsoft Edge является определение того, какой компонент является источником проблемы. Как правило, источником будет один из следующих:

  • Поврежденный документ или проблема с сайтом.
  • Сам Microsoft Edge.
  • Драйвер принтера.
  • Операционная система Windows.
  • Связь или оборудование.

Итак, если вы столкнулись с этой проблемой, вы можете попробовать рекомендуемые ниже решения, чтобы решить эту проблему.

  1. Тестовая(Test) печать с других веб-сайтов или онлайн-документов
  2. Тестовая(Test) печать из других приложений
  3. Тестовая(Test) печать с последней версией драйвера принтера

Давайте взглянем на описание процесса, связанного с каждым из перечисленных решений.

1] Тестовая(Test) печать с других веб-сайтов или онлайн-документов

Веб-сайт или онлайн-документ могут иметь поврежденную графику, шрифты или код, которые могут быть причиной проблем с печатью. В этом случае вы можете попробовать распечатать с другого веб-сайта. Если печать прошла успешно, вероятно, проблема вызвана элементом стиля на странице исходного веб-сайта или документа, который вы пытались распечатать. Поэтому, чтобы устранить элементы стиля как причину, выполните следующие действия, чтобы напечатать только простую версию веб-страницы или онлайн-документа:

  • Откройте веб-сайт, который хотите распечатать.
  • Щелкните значок иммерсивного средства чтения в адресной строке.
  • После того, как сайт откроется в режиме чтения, попробуйте снова распечатать его. Имейте(Bear) в виду, что не все веб-сайты подходят для чтения в режиме иммерсивного чтения(Immersive Reader) .

Если у вас по-прежнему возникают проблемы с печатью в Edge , перейдите к следующему устранению неполадок.

Читать(Read) . Как печатать из браузера Microsoft Edge(How to print from the Microsoft Edge browser) .

2] Тестовая(Test) печать из других приложений

В этом случае вам необходимо определить, связана ли эта проблема с печатью с программами, отличными от Edge .

Сделайте следующее:

  • Откройте новый пустой документ в Word.
  • В первой строке документа введите =rand (10)и нажмите Enter , чтобы вставить 10 абзацев образца текста.
  • Попробуйте распечатать документ Word.

Если документ Word печатается, попробуйте выполнить печать из WordPad или других приложений Office . Если вы не можете печатать из этих приложений, проблема может быть связана с драйвером принтера, оборудованием, операционной системой Windows или с подключением. В этом случае вы можете попробовать запустить средство устранения неполадок принтера(running the Printer Troubleshooter) и посмотреть, поможет ли это.

Однако если вы можете печатать со всеми программами, кроме Edge , проблема может быть связана только с самим Edge . Вы можете перейти к следующему шагу.

3] Тестовая(Test) печать с последней версией драйвера принтера

Возможно, проблемы с драйвером принтера влияют на Edge иначе, чем на другие программы. В этом случае вы можете либо  обновить драйверы принтера вручную через Диспетчер устройств(update your printer drivers manually via the Device Manager) , либо  получить обновления драйверов в(get the driver updates on the Optional Updates) разделе «Необязательные обновления» Центра обновления Windows(Windows Update) . Вы также можете перейти непосредственно на веб-сайт производителя принтера и загрузить соответствующие драйверы принтера(printer manufacturer website and download the appropriate printer drivers) .

Теперь в некоторых случаях вы можете столкнуться с ошибками в предварительном просмотре печати, из-за чего вы получите сообщение об ошибке ниже в диалоговом окне « Печать(Print) »:

Print preview failed

Если это так, вы можете попробовать следующее:

  • Проверьте свой принтер или выберите другой принтер. Возможно, выбранный вами принтер недоступен или неправильно установлен.
  • Повторите попытку печати.
  • Перезапустите Edge и повторите попытку печати.
  • Попробуйте восстановить браузер Edge,(repairing Edge browser) чтобы убедиться, что он установлен правильно и не был поврежден каким-либо другим приложением или параметром.

Если после того, как вы исчерпали все вышеперечисленные параметры, но у вас по-прежнему возникают проблемы с печатью в Edge , вы можете отправить отзыв в Microsoft , нажав Alt + Shift + I на клавиатуре, когда Edge является текущим окном для запуска формы отправки отзыва . Не забудьте включить следующую информацию и быть максимально подробным.

  • Описание ошибки.
  • Веб-сайт или документ, который вы пытались распечатать.
  • Шаги, которые вы предприняли до возникновения проблемы.
  • Принтер, который вы используете.

Надеюсь это поможет!

Читать далее(Read next) . Устранение проблем с печатью в браузере Firefox.(Fix Printing problems in the Firefox browser.)



Кристина Бунина

About the author

Я инженер-программист с более чем 10-летним опытом работы с Apple iOS и периферийными устройствами. Мой опыт в разработке аппаратного обеспечения заставляет меня стремиться к тому, чтобы устройства наших клиентов были максимально надежными и плавными. Последние несколько лет я пишу код и научился использовать Git, Vim и Node.js.


Related posts