В сегодняшней публикации мы рассмотрим аномалию и возможное решение, из-за которых Microsoft Store не может запуститься, когда один пользователь устанавливает более старую версию, чем текущая версия, установленная другим пользователем в Windows 11/10 . Эта проблема также может возникать, когда System Center Configuration Manager используется для развертывания старой версии автономного приложения, а затем пользователь обновляет приложение онлайн из Microsoft Store .

Microsoft Store , установленный несколькими пользователями, не запускается

Рассмотрим следующий сценарий:

• Пользователь A^{(User A)} входит в систему на компьютере с Windows 10 и устанавливает приложение Microsoft Store . Например, Minecraft Education Edition , устанавливаемый System Center Configuration Manager как автономное приложение. Пользователь А обновляет приложение до более новой версии онлайн из Магазина Microsoft^{(Microsoft Store)} , а затем выходит.
• Пользователь Б^{(User B)} входит на тот же компьютер с Windows 10 и устанавливает старую версию приложения.

В этом случае пользователь A^{(User A)} больше не может использовать приложение после входа в систему. Кроме того, пользователь B^{(User B)} после входа в систему не может обновить приложение — и это связано с тем, что более старая версия приложения, установленная пользователем B^{(User B)} , заменила общие файлы более старыми . версии.

Как предписано Microsoft , следующие шаги могут решить эту проблему для пользователей на конкретном компьютере с Windows 10 :

1. Убедитесь, что файл активацииStore.dat^{(activationStore.dat)} не существует в каталоге AppRepository . Например:

C:\ProgramData\Microsoft\Windows\AppRepository\Packages\Microsoft.MinecraftEducationEdition_0.21.0_x64__8wekyb3d8bbwe\ActivationStore.dat

2. Выполните следующую команду, чтобы задать ключ реестра для конкретного приложения. Например для

Minecraft (Microsoft.MinecraftEducationEdition_1.0.21.0_x64__8wekyb3d8bbwe):\

Делать

reg add HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\AppModel\StateChange\PackageList\Microsoft.MinecraftEducationEdition_1.0.21.0_x64__8wekyb3d8bbwe /v PackageStatus /t REG_DWORD /d 2

3. Скопируйте файл application.appx в локальную папку, например:

C:\Temp\ Microsoft.MinecraftEducationEdition_1.0.21.0_x64__8wekyb3d8bbwe.appx

4. Задайте следующую команду для повторного развертывания приложения, которое будет запускаться каждый раз, когда пользователь входит в систему.

Например для:

Minecraft (Microsoft.MinecraftEducationEdition_1.0.21.0_x64__8wekyb3d8bbwe)

Делать

powershell.exe Add-AppxPackage -Path C:\Temp\Microsoft.MinecraftEducationEdition_1.0.21.0_x64__8wekyb3d8bbwe.appx

Однако если вы используете SCCM , Microsoft рекомендует не развертывать пакет приложения как приложение Configuration Manager . Справку по выбору между сетевыми и автономными обновлениями приложений в SCCM см. в этом руководстве Microsoft^{(Microsoft guide)} .

СОВЕТ^(TIP) . Если вы не можете запускать приложения из Магазина Windows^{(Windows Store)} , вам необходимо проверить, не были ли изменены ЭТИ параметры, реестр по умолчанию или права доступа к файлам .^{(check if THESE settings or default registry or file permissions)}

В KB3092053^(KB3092053) говорится, что это вызвано оставшимися недействительными записями в реестре, что вызывает конфликт при запуске установленных или обновленных приложений.

Некоторые пользователи Windows 10 , особенно те, кто, возможно, купил новые устройства, сообщают, что их приложения Магазина Windows не запускаются или не открывают файлы^{(Windows Store apps do not launch or open)} . Эта проблема особенно заметна в тех установках Windows 10 , в которых создано несколько учетных ^(User) записей^(Accounts) пользователей . Среди других, кто сталкивается с этой проблемой, есть некоторые участники программы предварительной оценки ^(Insiders)Windows , а также те, кто не установил некоторые накопительные обновления.

Вы также можете загрузить и запустить это средство устранения неполадок и посмотреть, поможет ли оно.

Приложения Магазина Windows не запускаются

В то время как средство устранения неполадок приложений Магазина Windows выявит^{(Windows Store Apps Troubleshooter)} и устранит все проблемы и проблемы, с которыми вы можете столкнуться.

В KB3092053^(KB3092053) говорится, что эта проблема возникает, когда:

Prior to installing Windows Updates, multiple user accounts are created and one user installs or updates an app via the Windows Store while the other users are not signed in. In this scenario, the installed or updated apps may fail to launch for other users, and the Start menu will not dismiss. This scenario creates leftover invalid entries in the registry, which causes a conflict when launching the installed or updated apps.

Затронутые приложения могут включать Cortana , меню « Пуск^{(Start Menu)} », Microsoft Store и т. д.

Microsoft классифицировала это как новую и возникающую проблему 70008 и изучает причины и решения. Но до тех пор, пока проблема не будет устранена, Microsoft рекомендует загрузить и запустить это средство устранения неполадок.

Если вы не уверены, относится ли это к вашей системе, не волнуйтесь. Microsoft позаботится о том, чтобы они применялись к вашей системе, прежде чем вносить какие-либо изменения.

Поэтому, если у вас возникли проблемы с запуском или открытием приложений Магазина^(Store) Windows, попробуйте это средство устранения неполадок от Microsoft и сообщите нам, сработало ли оно для вас. [Он был снят].

Всегда рекомендуется сначала создать точку восстановления системы .

I hope you find this post informative enough!

Связанное чтение^{(Related read)} : Microsoft Store не открывается или закрывается сразу после открытия^{(Microsoft Store not opening or closes immediately after opening)} .

Microsoft Store installed by multiple users fails to start on Windows 11/10

In today’s post, we wіll look at the anomaly and the possible solution – whereby a Microsoft Store cannot start when one user installs an older version than the current verѕion installed by another user in Windows 11/10. This issue can also occur when System Center Configuration Manager is used to deploy the older version of an offline app and then a user updates the app online from the Microsoft Store.

Microsoft Store installed by multiple users fails to start

Consider the following scenario:

• User A signs into a Windows 10 computer, and installs a Microsoft Store app. For example, Minecraft Education Edition, installed by System Center Configuration Manager as an offline app. User A updates the app to a newer version online from the Microsoft Store and then signs out.
• User B signs in to the same Windows 10 computer and installs the older version of the app.

In this scenario, User A can no longer use the app when signed in. Also, User B when signed in, cannot update the app – and this is due to the older version of the app installed by User B has replaced shared files with older versions.

As prescribed by Microsoft, the following steps can fix this issue for users on a specific Windows 10 computer:

1. Confirm that the activationStore.dat file does not exist in the AppRepository directory. For example:

C:\ProgramData\Microsoft\Windows\AppRepository\Packages\Microsoft.MinecraftEducationEdition_0.21.0_x64__8wekyb3d8bbwe\ActivationStore.dat

2. Run the following command to set the registry key for the specific application. For example for

Minecraft (Microsoft.MinecraftEducationEdition_1.0.21.0_x64__8wekyb3d8bbwe):\

Do

reg add HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\AppModel\StateChange\PackageList\Microsoft.MinecraftEducationEdition_1.0.21.0_x64__8wekyb3d8bbwe /v PackageStatus /t REG_DWORD /d 2

3. Copy the application.appx file to a local folder, for example:

C:\Temp\ Microsoft.MinecraftEducationEdition_1.0.21.0_x64__8wekyb3d8bbwe.appx

4. Set the following command to redeploy the app to run each time that a user signs in.

For example for:

Minecraft (Microsoft.MinecraftEducationEdition_1.0.21.0_x64__8wekyb3d8bbwe)

Do

powershell.exe Add-AppxPackage -Path C:\Temp\Microsoft.MinecraftEducationEdition_1.0.21.0_x64__8wekyb3d8bbwe.appx

However, if you are using SCCM, Microsoft recommends you do not deploy the app package as a Configuration Manager application. For help choosing between online or offline app updates in SCCM, refer to this Microsoft guide.

TIP: If you can’t start Windows Store apps then you need to check if THESE settings or default registry or file permissions have been modified.

KB3092053 states that this is caused due to leftover invalid entries in the registry, which causes a conflict when launching the installed or updated apps.

Some Windows 10 users, especially those who may have bought new devices have been reporting that their Windows Store apps do not launch or open. This issue is being specifically noticed on those Windows 10 installations that have multiple User Accounts created. Among others who are facing this issue are some Windows Insiders as well as those who have not installed some Cumulative Updates.

You could also download and run this Troubleshooter and see if it helps.

Windows Store apps do not launch

While the Windows Store Apps Troubleshooter will troubleshoot and fix all issues and problems you may be facing.

KB3092053 states that this issue occurs where –

Prior to installing Windows Updates, multiple user accounts are created and one user installs or updates an app via the Windows Store while the other users are not signed in. In this scenario, the installed or updated apps may fail to launch for other users, and the Start menu will not dismiss. This scenario creates leftover invalid entries in the registry, which causes a conflict when launching the installed or updated apps.

The apps affected could include Cortana, Start Menu, Microsoft Store, etc.

Microsoft has classified this as a new and emerging issue 70008, and it is investigating the causes and solutions. But till such a time, the issue is fixed, Microsoft recommends that you download and run this troubleshooter.

If you are not sure if this applies to your system, don’t worry. Microsoft will make sure that it applies to your system before making any changes.

So if you are facing issues with launching or opening Windows Store apps, go ahead and give this troubleshooter from Microsoft a try, and let us know if this worked for you. [It has been taken down].

Always a good idea to create a system restore point first.

I hope you find this post informative enough!

Related read: Microsoft Store not opening or closes immediately after opening.

Related posts

• Fix Microsoft Store вход error 0x801901f4 на Windows 11/10

• Microsoft Account sign в error 0x800706d9 на Windows 10

• Fix Microsoft Store Error 0x80072F7D

• Fix Microsoft Store Error 0x87AF0001

• Microsoft Store error 0x80072F05 - Сервер наткнулся

• Как изменить информацию о Microsoft Store account и сохраненную информацию

• Fix Microsoft Store or Windows Update error 0x80246013

• Download Adobe Reader app для Windows 10 от Microsoft Store

• Turn Off Automatic Updates для Microsoft Store apps через Registry or GPO

• Fix Microsoft Store Error 0xc03f40c8 на Windows 10

• Использование приложения iTunes от Microsoft Store на Windows 10

• Лучшие Productivity Apps Windows 10 от Microsoft Store

• Как использовать Microsoft Store загрузить Windows 10 apps & games

• Fix Microsoft Store error 0x80073d01 При установке приложений

• Microsoft Store отсутствует или не установлен в Windows 10

• Fix Microsoft Store error 0x80D02017 в Windows 10

• Как Сбросить Microsoft Store или Очистить Windows Store Cache

• Список лучших бесплатных Windows 11/10 Apps в Microsoft Store

• Как скачать APPX от Microsoft Store

• Популярный Word Games для Windows 10 от Microsoft Store