Подсчитано, что более 90% всей новой информации, производимой в мире, хранится на магнитных носителях, в основном на жестких дисках. Несмотря на их важность, относительно мало опубликованных работ о характере отказов дисковых накопителей^{(failure patterns of disk drives)} и ключевых факторах, влияющих на их срок службы. Большинство доступных данных основаны либо на экстраполяции экспериментов по ускоренному старению, либо на полевых исследованиях относительно небольшого размера.

Кроме того, в более крупных популяционных исследованиях редко имеется инфраструктура для сбора сигналов о работоспособности от работающих компонентов, что является важной информацией для детального анализа отказов.

Согласно исследованию около 100 000 дисков, проведенному Университетом Карнеги-Меллона^{(Carnegie Mellon University)} , клиенты заменяют диски со скоростью, намного превышающей предполагаемую среднюю наработку на отказ ( MTBF ), предоставленную поставщиками дисков .

Сбой жесткого диска

В исследовании Carnegie Mellon изучались большие производственные системы, в том числе сайты высокопроизводительных вычислений и сайты интернет^(Internet) - сервисов, использующие диски SCSI^(SCSI) , FC и SATA . В спецификациях этих накопителей указано , что среднее время безотказной^(MTBF) работы составляет от 1 до 1,5 млн часов, что, по мнению исследования, должно означать ежегодную частоту отказов «не более 0,88%». Однако исследование показало, что типичный годовой коэффициент замены составляет от 2% до 4%, «а в некоторых системах наблюдается до 13%».

Итак, что это значит для вас, потребителя, который покупает жесткие диски и компьютеры с жесткими дисками?

У меня более 25 лет опыта проектирования, производства и разработки программного обеспечения, поэтому сначала давайте рассмотрим важный аспект типичных производственных процессов, от автомобилей и самолетов до жестких дисков и смартфонов. Типичный производитель любого конечного продукта фактически производит несколько компонентов, из которых состоит конечный продукт. Фактически, они отдают на аутсорсинг производство и часто проектирование почти всех подкомпонентов, предоставляя поставщику надзор, варьирующийся от полного отсутствия до обширных спецификаций, испытаний и надзора. Поставщик, выбранный для поставки компонента, часто предлагает самую низкую цену, в то время как некоторые производители выбирают лучшего поставщика на основе ценности, которая представляет собой сочетание цены, качества и надежности.

Эту систему аутсорсинга часто называют многоуровневой базой поставщиков. Поставщик первого уровня поставляет непосредственно производителю конечного продукта. Поставщики первого уровня являются поставщиками второго уровня, и поэтому они идут вниз по пищевой цепочке. Технически в случае производителя жестких дисков они фактически являются поставщиком первого уровня для производителя компьютеров. Эта система объясняет, почему, когда правительство Соединенных ^(Government)Штатов ^(United) боролось^(States) с тем, стоит ли спасать американских производителей автомобилей^{(US Automobile Manufacturers)} , люди говорили, что если им позволят разориться, сотни тысяч людей потеряют работу. Имелись в виду сотрудники всех поставщиков уровня.

В такой системе качество конечного продукта зависит от качества самого слабого звена в цепочке поставок. Очень^(Very) сложные и жесткие методы контроля качества и проектирования используются большинством поставщиков для обеспечения качества своей продукции, но в конечном итоге все сводится к возможности человеческой ошибки. Даже самое сложное в мире круглосуточное, управляемое компьютером и роботизированное производство без освещения подвержено человеческим ошибкам. Человек, программирующий робота, может не концентрироваться на задаче, из-за чего робот размещает микрочип на долю микрометра от цели каждую сотую операцию, вызывая проблемы с вашим жестким диском, когда идентичный компьютер вашего коллеги у нас в порядке.

Подобные ранние неудачи не редкость. Это то, что во всех гарантиях называется «производственным дефектом». Внутренний отраслевой термин — « отказ от младенческой смертности»^{(Infant Mortality Failure)} ( IMF ). Гарантии имеют ограничение по времени, поскольку они предназначены для защиты вас от МВФ^(IMFs) . На самом деле существуют разные уровни МВФ^(IMFs) . Большая часть электроники проходит своего рода испытание, которое часто называют выгоранием. Это тестирование на немедленный сбой или сбой в первые несколько минут. Это вызвано грубыми производственными дефектами, которые почти сразу же приводят к катастрофическим отказам.

Более надоедливые МВФ^(IMFs) — это те, которые доходят до вас, потребителя, работают безукоризненно в течение короткого периода времени, а затем — бац — все кончается. Производители ненавидят эти неудачи, потому что теперь ваше мнение о производителе запятнано. Вы никогда не знали о сбоях во время прожига и были счастливы, не зная о них, но когда ваш жесткий диск умирает за ночь до критического срока, вы приходите в ярость и требуете компенсацию от всего мира. Цена этого сбоя является долгосрочной и выше, чем стоимость нового жесткого диска. Это может привести к потере клиента навсегда. Вот почему у меня никогда не будет другого компьютера HP, даже если это отличные компьютеры. Я получил плохой, и это запятнало меня навсегда против HP.

По теме^(Related) : Жесткий диск сам себя стер! Что мне делать ?

Итак, что вы можете сделать, чтобы защитить себя?

Лично я всегда провожу много исследований перед покупкой новой электроники. IMF может быть постоянной проблемой для одного производителя или модели до тех пор, пока не будет найдена и устранена основная причина проблемы. Это может быть даже конструктивный недостаток, а не производственная проблема. Недавно я купил новый HD-телевизор с большим экраном и думал, что хочу топовую линейку Panasonic 3D Plasma , пока не узнал, прочитав обзоры из нескольких источников, что модели 2010 года испытывают раннюю (в течение 3 месяцев) потерю уровней черного и недостаточно была доступна информация, чтобы определить, было ли это исправлено в моделях 2011 года. Так что я купил свой второй вариант.

Другая более очевидная вещь, которую вы можете сделать с жестким диском компьютера, — это создать резервную копию ваших данных или создать образ всей вашей системы. Лично я использую продукт под названием Acronis True Image . Я делаю резервную копию всей своей системы, а затем каждую ночь делаю инкрементные резервные копии. У меня настроено сохранение 10 прошлых приращений, поэтому я всегда могу вернуться к более ранней последней версии. Я сохраняю это на выделенном внешнем жестком диске^{(Hard Drive)} емкостью 1 ТБ . Что, если этот жесткий диск выйдет из строя, вы говорите? Что ж, вероятность того, что жесткий диск вашего компьютера и внешний жесткий диск выйдут из строя одновременно, невелика, но у меня есть собственный бизнес, поэтому у меня есть резервный внешний жесткий диск, на который я делаю дублирующие резервные копии, просто чтобы быть в безопасности.

Я бы также порекомендовал вам приобрести сетевой фильтр хорошего качества, не тот, который вы покупаете в Walmart рядом с удлинителями, а качественный блок от розничного продавца, такого как Best Buy или любого продавца компьютерных принадлежностей. Я ИСПОЛЬЗУЮ устройство Belkin , которое стоит около 40 долларов США^(USD) .

Установите этот флажок, если вам нужно бесплатное программное обеспечение для мониторинга жесткого диска на предмет возможных сбоев^{(Freeware to Monitor Hard Disk for Potential Failure)} .^{(Check this if you need some Freeware to Monitor Hard Disk for Potential Failure.)}

Автор этого гостевого поста Рэнди Л. Миллер является генеральным директором Alagad Incorporated.^{(The author of this Guest Post, Randy L. Miller is the C.E.O of Alagad Incorporated.)}

Why did my hard disk fail or crash so fast & for no apparent reason?

It is estimаted that over 90% of аll new information produced in the world iѕ being stored on magnetic media, most of it on hard disk drives. Despite their importance, there is relatively little published work on the failure patterns of disk drives, and the key factors that affect their lifetime. Most available data are either based on extrapolation from accelerated aging experiments or from relatively modest-sized field studies.

Moreover, larger population studies rarely have the infrastructure in place to collect health signals from components in operation, which is critical information for detailed failure analysis.

Customers replace disk drives at rates far higher than those suggested by the estimated mean time between failure (MTBF) supplied by drive vendors, according to a study of about 100,000 drives conducted by Carnegie Mellon University.

Hard Disk Failure

A Carnegie Mellon study examined large production systems, including high-performance computing sites and Internet services sites running SCSI, FC, and SATA drive. The datasheets for those drives listed MTBF between 1 million to 1.5 million hours, which the study said should mean annual failure rates “of at most 0.88%.” However, the study showed typical annual replacement rates of between 2% and 4%, “and up to 13% observed on some systems.”

So what does this mean to you, the consumer who purchases hard drives and computers with hard drives?

I have over 25 years of engineering, manufacturing, and software development experience so first let’s examine an important aspect of typical manufacturing processes from automobiles and airplanes to hard drives and smartphones. The typical manufacturer of any end product actually produces a few of the components that make up the end product. They, in fact, outsource the manufacture and often the design of almost all subcomponents giving the supplier oversight ranging from none at all to expansive specifications, testing, and oversight. The supplier picked to supply the component is often the lowest bidder while some manufacturers choose the best supplier based on the value which is a combination of price, quality, and reliability.

This system of outsourcing is often referred to as the tiered supplier base. A tier one supplier supplies directly to the manufacturer of the end product. The suppliers to the tier one supplier are tier two suppliers, and so goes it down the food chain. Technically in the case of a hard drive manufacturer, they, in fact, are a tier-one supplier to the computer manufacturer. This system explains why when the United States Government was wrestling with whether to bail out the US Automobile Manufacturers people were quoted as saying if they are allowed to go under, hundreds of thousands of people will lose their jobs. They were referring to the employees of all the tier suppliers.

In a system like this, the quality of the end product is only as good as the weakest link in the supply chain. Very complex and rigid quality control and design methods are used by most suppliers to ensure the quality of their products but in the end, it still comes down to the potential for human error. Even the most sophisticated lights out, 24/7, computer-controlled, & robotized manufacturing plant in the world is subject to human error. The person programming the robot may not be concentrating on the task causing the robot to place a microchip a fraction of a micrometer off target every 100th operation causing your hard drive to have problems when your co-worker’s identical computer us just fine.

Early failures like this are not uncommon. It is what all warranties refer to as “manufacturing defects”. The inside industry term is Infant Mortality Failure (IMF). Warranties have a time limit because they are intended to protect you against IMFs. There are in fact different levels of IMFs. Most electronics go through some sort of test often referred to as burn-in. This is testing for an immediate failure or a failure in the first few minutes. These are caused by gross manufacturing defects that cause catastrophic failure almost immediately.

The more bothersome IMFs are the ones that make it all the way to you, the consumer, perform flawlessly for a short period of time, and then bam, it’s dead. The manufacturers hate these failures because now your opinion of the manufacturer is tarnished. You never knew of the failures during burn-in and were happy not knowing about them but when your hard drive dies the night before a critical deadline, you go ballistic and demand the world for compensation. The cost of this failure is long-term and higher than the cost of a new hard drive. It may result in a lost customer forever. This is why I will never own another HP computer even though they may be great computers. I got a bad one and it tarnished me against HP forever.

Related: Hard drive wiped itself! What do I do?

So what can you do to protect yourself?

I personally always do a lot of research before any new electronics purchase. IMF can be a persistent problem with one manufacturer or model until the root cause of the problem is found and corrected. It could even be a design flaw and not a manufacturing problem. I recently purchased a new big-screen HD TV and I thought I wanted the top of the line Panasonic 3D Plasma until I learned through reading reviews from several sources that the 2010 models experience early (within 3 months) loss of black levels and not enough information was available to determine if it was fixed in the 2011 models. So I bought my second choice.

The other more obvious thing you can do specifically with a computer hard drive is to back up your data or image your entire system. I personally use a product called Acronis True Image. I make a backup image of my entire system and then make incremental backups every night. I have it set to keep 10 past increments so I can always reset back to an earlier recent version. I back this up to a dedicated 1 TB external Hard Drive. What if that hard drive fails you say? Well, the likelihood of your computer hard drive and your external hard drive failing at the same time is remote but I own my own business so I have a redundant external hard drive that I do redundant backups on just to be safe.

I would also recommend you get a good quality surge protector, not the kind you get at Walmart next to the extension cords but a good quality unit from a retailer like Best Buy or any computer supply retailer. I USE A Belkin unit that costs around $40 USD.

Check this if you need some Freeware to Monitor Hard Disk for Potential Failure.

The author of this Guest Post, Randy L. Miller is the C.E.O of Alagad Incorporated.

Related posts

• Как надежно и безопасно утилизировать старые компьютеры

• Как поменять жесткие диски в Windows 10 с Hot Swap

• Как исправить Disk Signature Collision problem в Windows 10

• Как изменить Hard Disk Cluster Size в Windows 10

• AOMEI Partition Assistant Standard Edition Review & Free Download

• Monitor жесткий диск SMART атрибуты PassMark DiskCheckup

• Как использовать Check Disk (ЧКДСК), чтобы проверить и исправить ошибки жесткого диска в Windows 10

• HP 3D DriveGuard защищает Hard Drive от повреждения после случайных капель

• CHKDSK Альтернатива disk error Проверка программного обеспечения: Repair Плохое сектора

• Stop Hard Drive от спать в Windows 11/10

• 9 способов открыть средство управления дисками в Windows (все версии)

• Как предотвратить переход жесткого диска в спящий режим в Windows 10

• Программное обеспечение Best Hard Drive encryption для Windows 10

• Fix SMART Failure Предсказан на сообщение Hard Disk error при загрузке

• Что Bad Sectors? Как вы ремонтируете Bad Sectors?

• Как проверить, использует ли Disk GPT or MBR Partition в Windows 10

• Add Disk Cleanup Кружек Context Menu Hard Drives

• IsMyHdOK является свободным Hard Disk Health Check software для Windows 10

• Turn от Hard Disk после определенного периода простоя времени для экономии мощности

• Как проверить SMART Failure Predict Status дисков на Windows 10