Отзывы клиентов^(Customer) являются ключом к оценке и улучшению ваших бизнес-операций, особенно в сфере услуг. Есть несколько методов получения ответов от клиентов, которые лучше, чем опрос. Microsoft Forms предоставляет простую и удобную платформу для создания интеллектуальных форм и опросов. Прочитайте это руководство до конца, пока мы проходим процесс создания опроса с помощью Microsoft Forms .

Создайте опрос^(Survey) с помощью Microsoft Forms

Чтобы создать опрос с помощью Microsoft Forms , выполните следующие действия:

1. Войдите на веб-сайт Microsoft Forms .
2. Создайте новую форму с нуля или из готового шаблона.
3. Назовите свой опрос.
4. Вставьте поля вопроса.
5. Украсить форму.
6. Отправьте своим пользователям.

Чтобы начать создавать опросы с помощью Microsoft Forms , посетите веб-сайт Microsoft Forms и войдите в свою учетную запись Microsoft . Вы также можете использовать учетную запись Microsoft 365 для получения дополнительных преимуществ.

Чтобы создать опрос с нуля, щелкните плитку или кнопку, чтобы создать новую форму^{(New Form)} . Кроме того, вы можете воспользоваться шаблонами, которые входят в состав Office Forms , щелкнув ссылку Дополнительные шаблоны .^{(More templates)}

При выборе этой опции открывается новая страница с двумя вкладками — «Вопросы»^(Questions) и  « Ответы^(Responses) » . Оставайтесь на  вкладке « Вопросы ». ^(Questions)Здесь вы начнете создавать опрос. Вы будете использовать вкладку «Ответы» при просмотре материалов для вашего опроса.

Если вы решите использовать шаблон, убедитесь, что вы выбрали тот, который соответствует вашим целям; например, вы можете выбрать шаблон опроса отзывов клиентов . ^{(Customer feedback survey)}Подписка на Microsoft 365 дает вам доступ ко многим другим шаблонам.

Нажмите на форму без названия^{(Untitled form)} в верхней части страницы, чтобы назвать форму, и введите описание под именем.

ПРИМЕЧАНИЕ.  ^(NOTE: )Имя формы^(Form) может содержать не более 90 символов, а описание — до 1000 символов.

Вы можете добавить изображение, нажав на значок изображения^(Image) справа от поля имени . ^{(name )}Этот параметр позволяет загрузить изображение вручную из OneDrive , локального хранилища или по ссылке из Bing .

Затем нажмите кнопку «  Добавить новый^{(Add new)} » , чтобы добавить типы ответов, которые вы хотите получать от своих пользователей. Здесь вы можете выбрать следующие параметры:

• Выбор: ^(Choice: ) вопрос с несколькими вариантами ответов.
• Текст: ^(Text:) ответ^(Response) , в котором пользователь вводит текст.
• Рейтинг:  ^(Rating: )Разрешить^(Allow) пользователям отвечать рейтингом.
• Дата: ^(Date: ) вставьте средство выбора даты.
• Ранжирование: ^(Ranking: ) позволяет конечному пользователю ранжировать предоставленные параметры.
• Лайкерт: ^(Likert: ) Требовать ответа, чтобы узнать мнение пользователя о том, согласны ли они или не согласны с мнением.
• Net Promoter Score:  Требуйте^(Demand) отзывов о клиентском опыте пользователя по шкале от 0 до 10.
• Раздел: ^(Section: ) для группировки полей формы и разделения различных групп в опросе или форме.

Чтобы добавить в опрос больше вопросов, нажмите кнопку « Add new (+) , учитывая приведенные выше рекомендации. Когда вы закончите и будете удовлетворены, вы можете приступить к настройке формы так, как вам нравится.

На этом этапе у вас будет простой опрос Microsoft Forms . Вы можете украсить форму с помощью тем. Нажмите кнопку « Тема» ^(Theme ) в верхней части страницы и выберите одну из них.

Читайте^(Read) : Как создать форму в Microsoft Forms .

Если вас не устраивают предварительно загруженные темы, вы можете использовать собственное изображение в качестве фона, щелкнув последний значок в сетке тем . ^(Themes)Нажмите кнопку « Предварительный просмотр^(Preview) » в верхней части страницы, чтобы просмотреть форму перед публикацией.

Если вы согласны с формой, нажмите кнопку с многоточием в правом верхнем углу экрана и перейдите в «  Настройки^(Settings) » . В меню « Настройки^(Settings) » вы можете указать следующие данные для вашего опроса:

• Принимать ответы: этот флажок установлен по умолчанию, и вы должны оставить его таким, если вы проводите опрос.
• Дата начала.
• Дата окончания.
• Уведомление по электронной почте^(Email) о каждом ответе.
• Показать индикатор выполнения.
• Настройте сообщение с благодарностью.

Наконец, когда пришло время отправить опрос, нажмите кнопку «  Отправить^(Send) » вверху. Это показывает несколько вариантов отправки. Во-первых, он автоматически генерирует ссылку для общего доступа. Отправьте пользователю эту ссылку, чтобы он мог быстро получить доступ к опросу.

Читайте^(Read) : Как добавить ветвление в Microsoft Forms^{(How to add Branching in Microsoft Forms)} .

Кроме того, пользователи также могут получить доступ к опросу, отсканировав QR-код, если вы нажмете  кнопку QR-кода^{(QR code)} рядом со  ссылкой^(link) . Другие варианты отправки опроса включают его встраивание или отправку по электронной почте. Вы можете выбрать любой из этих методов из вариантов, которые вы видите после нажатия кнопки « Отправить^(Send) ».

Вот и все!

How to create a Survey with Microsoft Forms

Customer feedback is the key to evaluating and imprоνing your business operations, espеcially in the service industry. There are few methods of getting responseѕ from customers that are better than a survey. Microsoft Forms provides an easy and straightforward platform for creating smart forms and surveys. Read this guide to the end as we go through the process of creating a survey using Microsoft Forms.

Create a Survey with Microsoft Forms

To create a survey using Microsoft Forms, follow the steps below:

1. Sign in on the Microsoft Forms website.
2. Create a new form from scratch or a prebuilt template.
3. Name your survey.
4. Insert question fields.
5. Beautify the form.
6. Send to your users.

To start creating surveys using Microsoft Forms, visit the Microsoft Forms website and sign in with your Microsoft account. You can also use a Microsoft 365 account for more benefits.

To create the survey from scratch, click on the tile or button to create a New Form. Alternatively, you can take advantage of the templates that come with Office Forms by clicking on the More templates link.

Selecting this option opens up a new page with two tabs – Questions and Responses. Stay on the Questions tab. This is where you will start creating the survey. You’ll use the Responses tab when reviewing submissions for your survey.

If you opt to go with a template, ensure that you pick one that fits your goals; for example, you can select the Customer feedback survey template. A Microsoft 365 subscription gives you access to many more templates.

Click on Untitled form at the top of the page to name the form and enter a description below the name.

NOTE: Form names can have a maximum of 90 characters, and descriptions go up to 1,000 characters.

You may add an image by hitting the Image icon on the right of the name field. This option lets you upload an image manually from OneDrive, your local storage, or a link from Bing.

Next, click on the Add new button to add the types of responses you are looking to receive from your users. Here, you can choose the following options:

• Choice: Multiple-choice question.
• Text: Response where the user enters text.
• Rating: Allow users to respond with a rating.
• Date: Insert a date picker.
• Ranking: Lets the end-user rank the provided options.
• Likert: Require a response to know the user’s sentiment regarding if they agree or disagree with an opinion.
• Net Promoter Score: Demand feedback on the user’s customer experience on a scale of from 0 to 10.
• Section: To group form fields and separate different groups on the survey or form.

To add more questions to your survey, hit the Add new (+) button bearing the above guidelines in mind. When you’re done and satisfied, you can proceed to customize the form in whatever way you like.

At this point, you’ll have a plain Microsoft Forms survey. You can beautify the form with the use of themes. Click the Theme button at the top of the page and select one.

Read: How to create a Form in Microsoft Forms.

If you’re not satisfied with the preloaded themes, you can use your custom image as the background by clicking the last icon on the Themes grid. Hit the Preview button at the top of the page to look at the form before publishing.

When you’re okay with the form, click on the ellipsis button in the top right-hand corner of the screen and go to Settings. From the Settings menu, you can set the following details for your survey:

• Accept responses: It’s checked by default, and you should leave it that way if you’re doing a survey.
• Start date.
• End date.
• Email notification of each response.
• Show progress bar.
• Customize thank you message.

Finally, when it’s time to send the survey, hit the Send button at the top. This reveals several sending options. First, it generates a share link automatically. Send a user this link for them to access the survey quickly.

Read: How to add Branching in Microsoft Forms.

Alternatively, users can also access the survey by scanning a QR code if you hit the QR code button next to link. Other options for sending your survey include embedding it or sending it via email. You can select any of these methods from the options you see after clicking the Send button.

That’s it!

Related posts

• Как добавить вопросы в Microsoft Forms

• Как отформатировать Text в Microsoft Forms

• Как добавить Sections в Microsoft Forms

• Как добавить и использовать Branching в Microsoft Forms

• Как вставить изображение в заголовок в Microsoft Forms

• Как использовать HLOOKUP function в Microsoft Excel

• Как добавить темы на Microsoft Forms

• Microsoft Remote Desktop Assistant для Windows 10

• Manage legacy веб-приложения с Microsoft's Enterprise Mode Site List Portal

• Как ограничить Media Autoplay в Microsoft Edge browser

• 10 лучших шаблонов Google Forms

• Установите Password Expiration Date для Microsoft Account and Local Account

• Как создать Booklet or Book с Microsoft Word

• Как установить Chrome Themes на Microsoft Edge browser

• Microsoft Account sign в error 0x800706d9 на Windows 10

• Как настроить страницу Microsoft Edge New tab

• Как создать онлайн-опрос с использованием Forms для Excel на OneDrive

• Microsoft Intune не синхронизирует? Force Intune, чтобы синхронизировать в Windows 11/10

• SurveyMonkey против Google Forms: что Better?

• Как вручную сканировать отдельные файлы и используя Microsoft Defender