Приложения Windows не могут подключиться к Интернету

Вы когда-нибудь сталкивались с ситуацией на своем компьютере с Windows 10, когда приложения Магазина Windows(Windows Store) не могут подключаться к Интернету, а настольные приложения могут? Это обычная ситуация, которая может возникнуть после замены сетевого оборудования или обновления драйверов. В этом посте мы попытались охватить несколько возможных решений этой проблемы. Как я уже упоминал, эта проблема связана с сетевым адаптером, но маловероятно, что ваше оборудование неисправно. Таким образом, вы можете легко выйти из этой ситуации, используя следующие исправления.

Приложения Магазина(Store Apps) Windows не будут подключаться к Интернету

Если ваши приложения Microsoft Store не могут подключиться к Интернету(Internet) в Windows 11 или Windows 10 , попробуйте выполнить следующие действия.

  1. Изменить подключение к Интернету
  2. Запустите средство устранения неполадок приложений Магазина Windows(Run Windows Store Apps Troubleshooter)
  3. Запустите средство устранения неполадок с подключением к Интернету(Run Internet Connection Troubleshooter)
  4. Сбросить кэш Магазина Windows
  5. Используете Dial-Up соединение?
  6. Сбросить сокеты Windows
  7. Выполните сброс сети.

Давайте рассмотрим эти методы подробно.

1] Измените подключение к Интернету

Если вы используете соединение WiFi , переключитесь на кабельное соединение Ethernet или наоборот, и посмотрите, устранит ли это проблему. Если это решит вашу проблему, станет ясно, что проблема связана с подключением к Интернету. Попробуйте связаться с вашим интернет- провайдером(ISP) и сообщить об этом.

2] Запустите средство устранения неполадок приложений Магазина Windows.(Run Windows Store Apps Troubleshooter)

Приложения Магазина Windows не могут подключиться к Интернету

Если приложения Магазина Windows(Windows Store Apps) не могут подключиться к Интернету, возможно, это связано с самими приложениями. Вы можете попробовать запустить средство устранения неполадок приложений Магазина Windows(Windows Store Apps Troubleshooter) , чтобы устранить любые распространенные ошибки и проблемы.

Чтобы запустить средство устранения неполадок:

  1. Откройте настройки.(Settings.)
  2. Перейдите в « Обновление и безопасность(Update & Security ) » и откройте « Устранение неполадок(Troubleshoot) » в меню слева.
  3. Прокрутите вниз, чтобы найти приложения Магазина Windows(Windows Store Apps ) , и щелкните по нему.
  4. Нажмите «Запустить средство устранения неполадок».(Run the troubleshooter.)

Это должно запустить средство устранения неполадок, и оно начнет сканирование вашего компьютера на наличие проблем с приложениями Магазина Windows(Windows Store Apps) . Ближе к концу вы можете исправить все обнаруженные проблемы из самого средства устранения неполадок.

2] Запустите средство устранения неполадок с подключением к Интернету.(Run Internet Connection Troubleshooter)

Точно так же вы можете использовать средство устранения неполадок с подключением к Интернету для поиска любых проблем с подключением к Интернету. Существует большая вероятность того, что эта проблема вызвана неправильной конфигурацией Интернета. Примените все исправления из средства устранения неполадок, и все готово.

4] Сбросить кэш Магазина Windows

Очистка кэша Магазина Windows(Windows Store Cache) не приведет к удалению каких-либо приложений или настроек; это удалит временные данные и даст Магазину Windows(Windows Store) новый старт. Это также может помочь вам в решении проблемы, о которой мы говорим в этом посте. Сбросить кэш Магазина Windows(reset the Windows Store Cache.) очень просто .

5] Используете коммутируемое соединение?

Есть сообщения о том, что коммутируемого подключения недостаточно для загрузки приложений из Магазина(Store) , или даже если они загружаются, приложения не могут подключиться и выдают сообщение « Нет подключения(No connection) ». Возможно, вам придется перейти на Wi(WiFi) -Fi или Ethernet .

6] Сброс сокетов Windows

Winsock — это техническая спецификация, которая определяет, как сетевое программное обеспечение Windows должно получать доступ к сетевым службам, особенно к TCP/IP . Windows поставляется с динамической библиотекой ссылок(Dynamic Link Library) ( DLL ) под названием winsock.dll , которая реализует API и координирует программы Windows и соединения TCP/IP . Но иногда Windows Sockets или Winsock могут быть повреждены, в результате чего вы не сможете подключиться к Интернету(Internet) . Поэтому может потребоваться ремонт.

Чтобы сбросить Winsock(Reset Winsock) в Windows , откройте CMD от имени администратора, введите следующее и нажмите Enter:

netsh winsock reset

Если вы используете IPv4, введите  netsh int ipv4 reset  и нажмите Enter . Если вы используете IPv6 , введите  netsh int ipv6 reset  и нажмите Enter . Если вы хотите создать файл журнала изменений, добавьте путь к файлу журнала к приведенной выше команде, например,  netsh winsock reset c:\winsocklog.txt . Вам придется перезагрузить компьютер.

Связанный(Related) : Некоторые программы или приложения не подключаются к Интернету .

7] Выполните сброс сети

функция сброса сети

 

Последнее решение, которое нам осталось, — выполнить полный сброс сети .

Откройте «Настройки»,(Settings,) перейдите в «Сеть и Интернет(Network & Internet) » и выберите «Сброс сети»(Network Reset) . Теперь нажмите кнопку « Сбросить сейчас»(Reset Now) , чтобы начать процесс сброса. Помните, что это удалит и переустановит все сетевые адаптеры с их конфигурациями по умолчанию. Это удалит все настройки прокси или VPN , которые вы могли настроить.

Это было несколько возможных решений ситуации, когда приложения Магазина Windows(Windows Store) не могут подключиться к Интернету.

Hope something helps!

Связанное чтение(Related read) : Приложения Edge & Store не подключаются к Интернету, ошибка 80072EFD(Edge & Store apps not connecting to Internet, Error 80072EFD) .



About the author

Я Windows MVP и работаю с Windows с 2007 года. Мой опыт включает разработку программного обеспечения, оборудования и звука, а также приложений для Windows. Я всегда ищу лучшие способы улучшить взаимодействие с пользователем в своей работе, поэтому, если вам нужна помощь в проектировании или разработке программного приложения, я определенно могу предложить свои услуги.



Related posts