Ошибка восстановления системы 0x80070002, STATUS_WAIT_2 в Windows 11/10

Если при попытке создать резервную копию образа системы с помощью функции «Восстановление системы»(create a System Image Backup using System Restore) в Windows 10 вы получаете сообщение об ошибке; STATUS_WAIT_2 с кодом 0x80070002 , то этот пост призван вам помочь. В этом посте мы определим возможные причины, а также предложим соответствующие решения, которые вы можете попробовать, чтобы решить эту проблему.

0x80070002, STATUS_WAIT_2

Когда вы столкнетесь с этой проблемой, вы получите следующее сообщение об ошибке:

System Restore
There was an unexpected error:
STATUS_WAIT_2 (0x80070002)
Please close System Restore and try again.

Вы можете столкнуться с ошибкой из-за одной или нескольких (но не ограничиваясь ими) следующих известных причин:

  • Несоответствие восстановления системы.
  • Повреждение файлов операционной системы.
  • Глюк Windows 10, в результате которого создается постоянная мошенническая гостевая учетная запись DefaultUser0  , которую утилита резервного копирования в конечном итоге использует вместо активной (той, у которой есть права администратора).

Ошибка восстановления системы(System Restore) 0x80070002, STATUS_WAIT_2

Если вы столкнулись с этой ошибкой восстановления системы 0x80070002, STATUS_WAIT_2(System Restore error 0x80070002, STATUS_WAIT_2) , вы можете попробовать наши рекомендуемые решения, описанные ниже в произвольном порядке, и посмотреть, поможет ли это решить проблему.

  1. Выполните сканирование SFC и DISM
  2. Используйте стороннее программное обеспечение для резервного копирования
  3. Удалите(Delete) мошенническую учетную запись DefaultUser0 (если применимо) .
  4. Выполните новый запуск(Fresh Start) , восстановление обновления на месте или (In-place)облачный сброс(Cloud Reset)

Давайте взглянем на описание процесса, связанного с каждым из перечисленных решений.

1] Выполните сканирование SFC и DISM

Если у вас есть ошибки системных файлов, вы можете столкнуться с ошибкой восстановления системы 0x80070002, STATUS_WAIT_2(System Restore error 0x80070002, STATUS_WAIT_2) .

SFC/DISM —   это утилита в Windows , которая позволяет пользователям сканировать системные файлы Windows на наличие повреждений и(Windows) восстанавливать поврежденные файлы.

Для простоты и удобства вы можете запустить сканирование, используя описанную ниже процедуру.

Нажмите клавишу Windows key + R , чтобы вызвать диалоговое окно «Выполнить».

В диалоговом окне «Выполнить» введите « Блокнот(notepad) » и нажмите Enter, чтобы открыть «Блокнот».

Скопируйте и вставьте приведенный ниже синтаксис в текстовый редактор.

@echo off
date /t & time /t
echo Dism /Online /Cleanup-Image /StartComponentCleanup
Dism /Online /Cleanup-Image /StartComponentCleanup
echo ...
date /t & time /t
echo Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
echo ...
date /t & time /t
echo SFC /scannow
SFC /scannow
date /t & time /t
pause

Сохраните файл с именем и добавьте расширение .bat  , например; SFC_DISM_scan.bat .

Повторно запускайте пакетный файл с правами администратора(run the batch file with admin privilege)  (щелкните правой кнопкой мыши сохраненный файл и выберите «  Запуск(Run as Administrator) от имени администратора» в контекстном меню), пока он не сообщит об ошибках.

Перезагрузите компьютер.

При загрузке попробуйте снова создать резервную копию образа системы. Если ошибка сохраняется, перейдите к следующему решению.

2] Используйте стороннее программное обеспечение для резервного копирования

Это решение просто влечет за собой использование любого стороннего программного обеспечения для создания образов, резервного копирования и восстановления,(3rd party Imaging, Backup and Recovery Software)  способного делать то же самое, что и утилита восстановления системы .(System Restore)

3] Удалите(Delete) мошенническую учетную запись DefaultUser0 (если применимо) .

В некоторых случаях вполне вероятно, что процесс резервного копирования завершается сбоем из-за ошибки, которая приводит к созданию мошеннической учетной записи DefaultUser0  , которую Windows продолжает пытаться согласовать, даже если она больше не существует. Это еще более вероятно, если в журналах ошибок будет указана ссылка, как указано ниже:

Backup encountered a problem while backing up file C:\Users\defaultuser0\Contacts. Error: ( STATUS_WAIT_2)

Если этот сценарий применим, вы сможете решить проблему, удалив или удалив мошенническую учетную запись DefaultUser0 .

Вот как:

  • Загрузите Windows в безопасном режиме(Boot Windows into Safe Mode) .
  • В безопасном режиме нажмите клавишу Windows key + R, введите control и нажмите Enter, чтобы открыть панель управления .
  • В интерфейсе панели управления найдите и нажмите (Control Panel)«Учетные записи пользователей(User Accounts) » .
  • В появившемся окне нажмите на ссылку Управление другой учетной записью .(Manage another account)
  • Когда вы окажетесь в окне «  Управление другой учетной записью(Manage another account)  », щелкните  учетную запись DefaultUser0 , чтобы выбрать ее.
  • Нажмите «Удалить учетную запись(Delete the account) »  в следующем меню.

Если будет предложено, хотите ли вы сохранить или удалить файлы, принадлежащие DefaultUser0,  нажмите  « Удалить файлы(Delete files) » . В последнем запросе подтверждения нажмите  « Удалить учетную запись» (Delete Account ) , чтобы подтвердить операцию.

  • Затем нажмите клавишу Windows key + E , чтобы открыть проводник(open File Explorer) .
  • Перейдите к C:\Users  , чтобы увидеть, существует ли  еще папка DefaultUser0 . Если это так, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Удалить».(Delete.)

Если вам будет предложено предоставить доступ администратора, нажмите  « Да(Yes) » в подсказке UAC.

Как только эта папка будет удалена, вы можете выйти из проводника(File Explorer) .

  • Затем снова вызовите диалоговое окно « Выполнить », введите (Run)regedit и нажмите Enter, чтобы открыть редактор реестра(open Registry Editor) .
  • Перейдите или перейдите к пути к ключу реестра ниже:
Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList
  • В этом месте выберите подраздел, который начинается с S-1-5-21 на левой панели.
  • На правой панели дважды щелкните ProfileImagepath , чтобы изменить его свойства.
  • В поле Значение данных(Value data) , если этот путь указывает на C:\Users\DefaultUser0 , измените его, чтобы он указывал на основной профиль, который вы используете.
  • Нажмите OK, чтобы сохранить изменения.
  • Выйдите из редактора реестра(Registry Editor) и перезагрузите компьютер.

При загрузке попробуйте еще раз создать резервную копию с помощью функции «Восстановление системы»(System Restore) и посмотрите, исправлена ​​ли ошибка 0x80070002, STATUS_WAIT_2(error 0x80070002, STATUS_WAIT_2) . Если нет, попробуйте следующее решение.

4] Выполните(Perform) новый запуск(Fresh Start) , восстановление обновления на месте или (In-place)облачный сброс.(Cloud Reset)

На данный момент, если ошибка восстановления системы 0x80070002, STATUS_WAIT_2(System Restore error 0x80070002, STATUS_WAIT_2)  все еще не устранена, это, скорее всего, связано с повреждением системы, которое не может быть устранено обычным способом. В этом случае вы можете попробовать новый запуск, восстановление обновления на месте,(Fresh Start, In-place upgrade repair) чтобы сбросить все компоненты Windows . Кроме того, вы можете попробовать Cloud Reset(try Cloud Reset) и посмотреть, поможет ли это.

Любое из этих решений должно помочь вам устранить проблемы с восстановлением системы(fix your System Restore problems) .
(Any of these solutions should help you fix your System Restore problems.)



Маргарита Успенская

About the author

Я инженер-программист с более чем 10-летним опытом работы на платформах Windows 11 и 10. Я сосредоточился на разработке и поддержке высококачественного программного обеспечения для Windows 7 и Windows 8. Я также работал над множеством других проектов, включая, помимо прочего, Chrome, Firefox, Xbox One и файлы.


Related posts