Не удалось установить OneDrive, код ошибки 0x80040c97.

Если при попытке установить OneDrive на компьютер с Windows 11/10 вы получаете сообщение о том, что  OneDrive не может быть установлен, код ошибки 0x80040c97(OneDrive couldn’t be installed, Error Code 0x80040c97) , этот пост призван вам помочь. В этом посте мы перечислим возможные причины, а также предложим наиболее подходящие варианты решения вопроса.

Не удалось установить OneDrive, код ошибки 0x80040c97.

Когда вы столкнетесь с этой ошибкой OneDrive(OneDrive error) , вы получите следующее полное сообщение об ошибке;

Microsoft OneDrive Setup
OneDrive couldn’t be installed
The file you downloaded might be damaged, or there might be a problem with certificates on your PC. Please download and install OneDrive again, or search the forums on Answers.microsoft.com for the following error code.
(Error code: 0x80040c97)

Ниже приведены возможные виновники:

  • Поврежденный или поврежденный файл установки.
  • Поврежденные сертификаты.
  • Реестр Windows.
  • Стороннее программное обеспечение.
  • Брандмауэр Windows.

Не удалось установить OneDrive, код ошибки 0x80040c97.(Error Code 0x80040c97)

Если вы столкнулись с этой проблемой, вы можете попробовать наши рекомендуемые ниже решения в произвольном порядке и посмотреть, поможет ли это решить проблему.

  1. Сбросить OneDrive
  2. Переустановите OneDrive
  3. Переход на более раннюю версию OneDrive

Давайте взглянем на описание процесса, связанного с каждым из перечисленных решений.

1] Сбросить OneDrive

Это решение просто требует, чтобы вы  перезагрузили OneDrive(reset OneDrive) и посмотрели, поможет ли это решить проблему OneDrive с кодом ошибки 0x80040c97(OneDrive couldn’t be installed, Error Code 0x80040c97) . В противном случае(Otherwise) попробуйте следующее решение.

2] Переустановите OneDrive

Сделайте следующее:

  • Нажмите клавишу Windows key + X , чтобы открыть меню опытного пользователя(open Power User Menu) .
  • Нажмите A на клавиатуре, чтобы запустить PowerShell в режиме администратора/с повышенными правами.
  • В консоли PowerShell введите приведенную ниже команду и нажмите Enter , чтобы завершить все скрытые фоновые процессы OneDrive любого типа, т. е. установку, выполнение и т. д.
taskkill /f /im OneDrive.exe
  • После выполнения команды вы можете выйти из консоли PowerShell .
  • Затем нажмите клавишу Windows key + R , чтобы вызвать диалоговое окно «Выполнить».
  • В диалоговом окне «Выполнить» введите appwiz.cpl и нажмите Enter , чтобы открыть апплет « Программы(Programs) и компоненты ».(Features)
  • Найдите OneDrive(Locate OneDrive) (если есть) в списке установленных программ.
  • Выберите Microsoft OneDrive.
  • Нажмите «Удалить»(Uninstall)  , чтобы полностью удалить OneDrive и его файлы с вашего ПК.
  • После завершения процесса удаления очистите временные файлы(clear Temp files) и перезагрузите компьютер.

При загрузке загрузите свежий установочный файл OneDrive(download fresh OneDrive setup file) и повторите попытку установки. Если проблема с установкой не устранена, попробуйте следующее решение.

3 ] Установите(] Install) более раннюю версию OneDrive

Если сброс и переустановка OneDrive у вас не сработали, проблема, скорее всего, связана с совместимостью версий Windows 11/10 Build и Microsoft OneDrive .

Сообщалось, что недавние обновления OneDrive могут вызывать ошибку в фокусе. В этом случае вы можете скачать(download) и установить более раннюю версию OneDrive . Вы можете попробовать более раннюю версию, начиная с 19.152.0801.0008 , и посмотреть, какая из них работает без проблем.

Надеюсь это поможет!

Связанный пост(Related post) : Исправление ошибки OneDrive 0x8004de34 в Windows(Fix OneDrive error 0x8004de34 on Windows) .



Максим Романов

About the author

«Я внештатный эксперт по Windows и Office. У меня более 10 лет опыта работы с этими инструментами, и я могу помочь вам извлечь из них максимальную пользу. Мои навыки включают в себя: работу с Microsoft Word, Excel, PowerPoint и Outlook; страницы и приложения, а также помощь клиентам в достижении их бизнес-целей».


Related posts