Многие факторы могут помешать зарядке ваших AirPods, когда вы помещаете их в чехол для зарядки или подключаете чехол для зарядки к источнику питания. В этом руководстве рассказывается о семи шагах по устранению неполадок, которые нужно выполнить, если ваши AirPods не заряжаются при подключении к источнику питания через кабель Lightning или коврик для беспроводной зарядки.

Перечисленные рекомендации относятся ко всем поколениям и моделям  AirPods .

1. Держите зарядный чехол^{(Charging Case)} подключенным к источнику питания

Ваш iPhone или iPad должен отображать состояние зарядки или батареи ваших AirPods, когда вы открываете чехол для зарядки, даже если он подключен к источнику питания. Если батареи ваших AirPods и чехол для зарядки полностью разряжены, возможно, вам придется некоторое время заряжать их, прежде чем они снова включатся.

Apple рекомендует заряжать AirPods и чехол не менее 15 минут (5 минут для AirPods Max ) с помощью кабеля Lightning, который входит в комплект поставки устройства.

2. Проверьте соединение для зарядки 

Вы подключили свои AirPods к сетевой розетке на несколько минут, но они не заряжаются. Что вы делаете? Прежде^(First) всего, убедитесь, что стенная розетка или розетка питания включены и работают правильно. Если вы заряжаете свои AirPods от USB - порта компьютера, вместо этого заряжайте напрямую от настенной розетки.

Точно так же убедитесь, что кабель молнии надежно подключен к адаптеру питания. Отсоедините кабель и снова подключите его к зарядному устройству. Кроме того, извлеките и снова вставьте оба AirPods в футляр.

Вы также должны осмотреть адаптер питания и убедиться, что он работает правильно. Зарядка другого устройства с помощью вашего адаптера питания и кабеля — хороший способ устранения неполадок, чтобы убедиться, что ваши аксессуары для зарядки находятся в хорошем состоянии.

3. Проверьте свои аксессуары для зарядки

Поддельные^{(Counterfeit)} или некачественные аксессуары для зарядки могут не зарядить ваши AirPods или, что еще хуже, повредить наушники. Используйте аксессуары для зарядки, поставляемые вместе с AirPods, или приобретайте аксессуары, сертифицированные Apple, в авторизованных магазинах. Прочтите нашу статью, в которой объясняется опасность использования аксессуаров сторонних производителей для зарядки устройств Apple^{(dangers of using non-Apple accessories to charge your Apple devices)} .

В статье рассматриваются некоторые из лучших кабелей Lightning для устройств Apple . Замените адаптер питания или кабель Lightning, если вы заметили какие-либо порезы или повреждения на их внешней стороне. А еще лучше^(Better) попробуйте зарядить AirPods на зарядном коврике, совместимом с Qi, если ваши AirPods поддерживают беспроводную зарядку.

AirPods не будут заряжаться по беспроводной сети, если коврик для зарядки не поддерживает стандарт беспроводной зарядки Qi^{(Qi wireless charging standard)} . Проверьте характеристики вашего беспроводного зарядного устройства и убедитесь, что оно совместимо с Qi.

4. Очистите металлический колпачок AirPods.

Блестящие металлические колпачки на основании/хвосте обоих AirPods являются точками контакта для зарядки. Грязь^(Dirt) , въевшаяся на поверхность металлического колпачка, может помешать зарядке AirPods . Выньте оба AirPods из чехла для зарядки и протрите блестящий металлический колпачок безворсовой тканью. Если ваши AirPods по-прежнему не заряжаются, когда вы снова вставляете их в футляр, очистите футляр и повторите попытку.

5. Очистите зарядный чехол

Ваши AirPods не будут заряжаться, если в зарядном порту футляра и углублениях, в которых находятся AirPods , скопились посторонние материалы. ^(AirPods)Грязь^(Dirt) , грязь, ворсинки и пыль могут блокировать передачу питания от сетевой розетки к зарядному футляру и от зарядного футляра к AirPods .

Используйте пародонтальную щетку для очистки ячеек AirPods^(AirPods) в зарядном футляре. Обязательно удалите все посторонние предметы, прилипшие к металлическим контактным точкам зарядного чехла. Apple рекомендует чистить AirPods тканью, слегка смоченной в пресной воде. Затем вытрите насухо мягкой, сухой^(Dry) безворсовой тканью.

Используйте^(Use) антистатическую щетку или зубную щетку с мягкой щетиной для очистки порта зарядки. Аккуратно очищайте порты, чтобы не повредить металлические контакты в портах. Что бы вы ни делали, избегайте попадания жидкости в корпус или порт зарядки. Если у вас нет чистящей щетки, консервированный/сжатый воздух является лучшей альтернативой для удаления рыхлой грязи с корпуса и зарядного порта.

Если ваши AirPods по-прежнему не заряжаются при подключении к исправной розетке с оригинальными аксессуарами Apple , скорее всего, ваш чехол для зарядки AirPods поврежден. Попробуйте зарядить разные AirPods в зарядном чехле, чтобы диагностировать источник проблемы.

Если футляр без проблем заряжает другие AirPods, очистите металлические колпачки на хвостовой части ваших AirPods и снова вставьте их в футляр. На этот раз используйте шелковые чистящие салфетки и смесь воды и изопропилового спирта, чтобы протереть металлические контакты. Обратитесь к этой статье службы поддержки Apple^{(Apple Support article)} , чтобы узнать больше о том, что нужно и что нельзя делать при очистке AirPods.

6. Сбросьте AirPods

Сброс AirPods до заводских настроек по умолчанию может решить проблемы с зарядкой, проблемы с аудиовыходом^{(problems with audio output)} и другие проблемы, связанные с прошивкой. Перед сбросом настроек необходимо удалить AirPods с устройства.

1. Вставьте^(Insert) оба AirPods в чехол для зарядки и закройте крышку. Подождите^(Wait) примерно 30 секунд и снова откройте крышку зарядного чехла.
2. Откройте приложение « Настройки^(Settings) » на iPhone или iPad , выберите Bluetooth и коснитесь значка информации (i)^{(info (i) icon)} рядом с вашими AirPods.

Примечание.^(Note:) Перейдите к шагу № 4, если ваших AirPods нет в списке сопряженных устройств.

1. Нажмите « Забыть это устройство»^{(Forget This Device)} и выберите « Забыть устройство^{(Forget Device)} » в запросе подтверждения.

1. Нажмите и удерживайте кнопку настройки^{(setup button)} на задней панели зарядного чехла в течение 15 секунд, пока индикатор состояния не начнет мигать белым или желтым цветом.
2. Переместите наушники AirPods^(AirPods) ближе к устройству и следуйте инструкциям на экране, чтобы повторно подключить наушники AirPods^(AirPods) .

Подключите наушники AirPods к источнику питания с помощью оригинальных аксессуаров Apple и проверьте, заряжается ли он.^(Apple)

7. Обновите свои AirPods

Apple часто выпускает обновления прошивки для всех поколений AirPods , чтобы добавлять новые функции, исправлять ошибки и повышать производительность беспроводных наушников. Если батарея ваших AirPods быстро разряжается^{(AirPods’ battery drains quickly)} , заряжается медленно или вообще не заряжается, обновление прошивки может решить проблему.

Обратитесь к нашему руководству по обновлению прошивки AirPods^{(tutorial on updating AirPods firmware)} , чтобы узнать, как принудительно обновить ваши AirPods.

8. Посетите сервисно^(Service) - ремонтный центр^{(Repair Center)}

Если ни одна из приведенных выше рекомендаций не устраняет проблему с тем, что ваши AirPods не заряжаются, обратитесь к авторизованному поставщику услуг Apple или в бар Genius^{(Apple Service Provider or Genius Bar)} рядом с вами, чтобы диагностировать ваши AirPods. Вы получите бесплатный ремонт, если у вас есть план Apple Care+ plan или если на ваши AirPods все еще распространяется ограниченная гарантия Apple сроком на один год. ^(Apple)Apple , скорее всего, подарит вам новые AirPods, если неисправность зарядки связана с заводским браком.

В противном случае вы будете платить комиссию за ремонт своих AirPods или чехла для зарядки. Возможно, вам потребуется предоставить упаковку ваших AirPods и подтверждение покупки с указанием цены AirPods , даты покупки и контактной информации (пере)продавца. 

Связаться со службой поддержки Apple

Общайтесь с представителем службы поддержки Apple^{(Chat with an Apple Support representative)} с помощью текстового сообщения или по телефону, если в вашем регионе нет авторизованного поставщика услуг Apple .^{(Apple Service Provider)}

8 Best Fixes When AirPods Not Charging

Many factors could prevent yоur AirPods from charging when you place them in the charging case or plug the charging case into рower. This tutorial highlights seven troublеshootіng stеps to try if your AirPods are not charging when connected to power via lightning cable or wireless chаrging mat.

The recommendations listed apply to all AirPods generations and models. 

1. Keep the Charging Case Plugged to Power

Your iPhone or iPad should display the charging or battery status of your AirPods when you open the charging case—even when it’s connected to power. If the batteries of your AirPods and the charging case are completely dead, you might have to charge them for quite a while before they come back on.

Apple recommends charging the AirPods and case for at least 15 minutes (5 minutes for AirPods Max) using the lightning cable that shipped with the device.

2. Check the Charging Connection 

You plugged your AirPods into a wall outlet for some minutes, but it won’t charge. What do you do? First off, confirm that the wall socket or power outlet is turned on and working correctly. If you’re charging your AirPods from a computer USB port, charge directly from a wall socket instead.

Likewise, ensure the lightning cable is plugged firmly into the power adapter. Unplug the cable and plug it back into the charging case. Additionally, remove and reinsert both AirPods in the case.

You should also examine the power adapter and check that it’s working properly. Charging another device with your power adapter and cable is a good troubleshooting test to confirm if your charging accessories are in good condition.

3. Examine Your Charging Accessories

Counterfeit or substandard charging accessories may fail to charge your AirPods, or worse, damage the earbuds. Use the charging accessories that ship with your AirPods or purchase Apple-certified accessories from authorized stores. Go through our article that explains the dangers of using non-Apple accessories to charge your Apple devices.

The article highlights some of the best lightning cables for Apple devices. Change your power adapter or lightning cable if you notice any cut or damage on its exterior. Better yet, try charging the AirPods on a Qi-compatible charging mat if your AirPods support wireless charging.

AirPods won’t charge wirelessly if the charging mat doesn’t support the Qi wireless charging standard. Check the specifications of your wireless charger and make sure it’s Qi-compatible.

4. Clean the AirPods Metal Cap

The shiny metal caps at the base/tail of both AirPods are the charging contact points. Dirt ingrained on the surface of the metal cap may prevent AirPods from charging. Remove both AirPods from the charging case and clean the shiny metal cap with a lint-free fabric. If your AirPods still won’t charge when you reinsert them in the case, clean the case and try again.

5. Clean the Charging Case

Your AirPods won’t charge if there’s a build-up of foreign materials in the case’s charging port and the wells where the AirPods sit. Dirt, grime, lint, and dust can block the transfer of power from the power outlet to the charging case and from the charging case to the AirPods.

Use a periodontal brush to clean the AirPods wells in the charging case. Be sure to remove any foreign material stuck on the metal contact points in the charging case. Apple recommends cleaning AirPods with a cloth slightly dampened in freshwater. Dry with a soft, dry, lint-free cloth afterward.

Use an anti-static brush or a soft-bristled toothbrush to clean the charging port. Clean the ports gently, so you don’t damage the metal contacts in the ports. Whatever you do, avoid getting liquid in the case or inside the charging port. If you don’t have a cleaning brush, canned/compressed air is a better alternative for removing loose dirt from the case and charging port.

If your AirPods still don’t charge when plugged into a functional power outlet with genuine Apple accessories, your AirPods charging case is likely damaged. Try charging different AirPods in your charging case to diagnose the source of the problem.

If the case charges other AirPods without issues, clean the metal caps on the tail of your AirPods and reinsert them in the case. This time, use silk cleaning wipes and a mixture of water and isopropyl rubbing alcohol to wipe the metal contacts. Refer to this Apple Support article to learn more about the dos and don’ts of cleaning your AirPods.

6. Reset the AirPods

Resetting your AirPods to factory default can fix charging issues, problems with audio output, and other firmware-related problems. You need to remove your AirPods from your device before resetting it.

1. Insert both AirPods in the charging case and close the lid. Wait for about 30 seconds and reopen the lid of the charging case.
2. Open your iPhone or iPad’s Settings app, select Bluetooth, and tap the info (i) icon next to your AirPods.

Note: Jump to step #4 if your AirPods isn’t on the list of paired devices.

1. Tap Forget This Device and select Forget Device on the confirmation prompt.

1. Press and hold the setup button on the back of your charging case for 15 seconds until the status light flashes white or amber.
2. Move your AirPods close to your device and follow the prompt on the screen to reconnect the AirPods.

Connect your AirPods to a power source using genuine Apple accessories and check if it charges.

7. Update Your AirPods

Apple often rolls out firmware updates to all AirPods generations to introduce new features, bug fixes, and improve the performance of the wireless earbuds. If your AirPods’ battery drains quickly, charges slowly, or it won’t charge at all, a firmware update could resolve the problem.

Refer to our tutorial on updating AirPods firmware to learn how to force-update your AirPods.

8. Visit a Service and Repair Center

If none of the recommendations above fix the problem with your AirPods not charging, head to an authorized Apple Service Provider or Genius Bar near you to get your AirPods diagnosed. You’ll get free repair service if you have an Apple Care+ plan or if your AirPods is still within the Apple one-year limited warranty coverage. Apple will most likely give you new AirPods if the charging malfunction is due to a factory defect.

Otherwise, you’ll pay a service fee to get your AirPods or charging case repaired. You may need to provide your AirPods packaging and proof of purchase stating the AirPods price, date of purchase, and the (re)seller’s contact information. 

Contact Apple Support

Chat with an Apple Support representative via text or phone call if there’s no authorized Apple Service Provider in your region.

Related posts

• Microsoft Surface Earbuds vs Apple AirPods: Что лучше?

• Как подключить AirPods к Mac или устройству iOS

• 10 альтернатив Apple AirPods

• Обзор Apple AirPods Max — стоит ли высокая цена?

• Как исправить Apple AirPods, не подключающиеся к Mac

• Monitor temperature Датчики, вентилятор, напряжения, нагрузка, скорость часов

• Windows 11 Release Date, Price, Hardware Requirements

• Топ 10 Windows 10 настольных компьютеров для покупки

• Как надежно и безопасно утилизировать старые компьютеры

• Лучшие случаи Tempered Glass PC для защиты вашего Windows computer

• Dead Pixel Fixer для тестирования, обнаружения, ремонта и исправления мертвых пикселей

• Приложение не может найти Scanner - WIA_ERROR_OFFLINE, 0x80210005

• Hardware firewall VS Software Брандмауэр - разница

• 10 лучших фото Scanners для компьютеров Windows

• Что такое PowerLine Ethernet Adaptor? Как это работает? За и против

• Список ПК, которые поддерживают Windows Hello в Windows 10

• Best Software & Hardware Bitcoin Wallets для Windows, iOS, Android

• Список факторов для рассмотрения при покупке компьютера

• Как использовать Conversation Boost на AirPods Pro

• Почему мой жесткий disk fail or crash так быстро и без видимой причины?