Если при попытке создать отчет о состоянии батареи с помощью powercfg /batteryreport в вашей системе Windows 10 вы сталкиваетесь с ошибкой 0x422, ^{(error 0x422,)} 0xb7 или 0x10d2 , то этот пост призван вам помочь.

Невозможно выполнить операцию. Произошла непредвиденная ошибка. Отчет о батарее^{(Battery Report)}

Когда вы столкнетесь с любой из этих ошибок, вы получите полное сопроводительное сообщение об ошибке следующего вида:

Unable to perform operation. An unexpected error (0x422) has occurred: The service cannot be started, either because it is disabled or because it has no enabled devices associated with it.

Unable to perform operation. An unexpected error (0x10d2) has occurred: The library, drive, or media pool is empty.

Unable to perform operation. An unexpected error (0xb7) has occurred: Cannot create a file when that file already exists.

Исправить ошибки отчета о состоянии батареи

Если вы столкнулись с какой-либо из упомянутых ошибок отчета о состоянии батареи, вы можете попробовать наши рекомендуемые ниже решения в произвольном порядке и посмотреть, какие из них работают для конкретной ошибки.

1. Обновите драйверы батареи
2. Запустить сканирование SFC
3. Запустить сканирование DISM
4. Удалить^(Delete) предыдущий .html-файл отчета о батарее^{(Battery Report)}
5. Убедитесь, что Power Service работает
6. Включить службу политик диагностики
7. Заменить батарею

Давайте взглянем на описание процесса, связанного с каждым из перечисленных решений.

Powercfg /batteryreport не работает

Прежде чем попробовать какое-либо из приведенных ниже решений, проверьте наличие обновлений^{(check for updates)} и установите все доступные биты на свой ПК с Windows 10 и посмотрите, устранена ли ошибка.

1] Обновите драйверы батареи

Чтобы обновить драйверы аккумулятора на ПК с Windows 10, выполните следующие действия:

• Нажмите клавишу Windows key + X , чтобы открыть меню опытного пользователя.
• Нажмите клавишу M на клавиатуре, чтобы открыть Диспетчер устройств^{(open Device Manager)} .
• Разверните раздел « Аккумуляторы ^{(Batteries )} ».
• Затем щелкните правой кнопкой мыши запись батареи и выберите « Обновить драйвер^{(Update driver)} » в контекстном меню.

Примечание^(Note) . Если у вас есть более одной записи об аккумуляторе, обязательно обновите каждую.

• На следующем экране нажмите Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера.^{(Search automatically for updated driver software.)}
• Дождитесь^(Wait) завершения сканирования. Если обнаружена новая версия драйвера, следуйте инструкциям на экране, чтобы загрузить и установить ее на свой компьютер.
• Перезагрузите компьютер.

Вы также можете получить обновления драйверов в^{(get the driver updates on the Optional Updates)} разделе «Необязательные обновления» в Центре обновления Windows.

2] Запустите сканирование SFC

Это решение требует, чтобы вы запустили сканирование SFC и посмотрели, поможет ли это.

3] Запустите сканирование DISM

Система обслуживания образов развертывания^{(Deployment Image Servicing)} и управления^(Management) ими ( DISM ) — это мощная утилита для исправления проблемных файлов образов Windows . Поскольку повреждение этих файлов может привести к ошибкам отчета о состоянии батареи, вы можете запустить сканирование DISM^{(run a DISM scan)} и посмотреть, поможет ли это.

4] Удалите^(Delete) предыдущий .html-файл отчета о батарее .^{(Battery Report)}

Это решение требует, чтобы вы удалили предыдущий .html-файл отчета о батарее в текущем рабочем каталоге. Если команда была запущена из командной строки^{(Command Prompt)} по умолчанию с правами администратора, отчет будет сохранен в C:\Windows\System32 как battery-report .

Чтобы быстро получить доступ к этому местоположению, откройте диалоговое окно «Выполнить» , введите переменную среды ниже в поле и нажмите Enter :

%systemdrive%\Windows\system32

Если это решение не устраняет ошибку, попробуйте следующее решение.

5] Убедитесь, что Power Service работает

Чтобы убедиться , что служба Power Service^{(Power Service)} включена, выполните следующие действия:

• Нажмите клавишу Windows key + R , чтобы вызвать диалоговое окно «Выполнить».
• В диалоговом окне «Выполнить» введите services.msc и нажмите Enter, чтобы открыть Services^{(open Services)} .
• В окне « Службы^(Services) » прокрутите и найдите службу « Служба защиты системы»^{(System Protection Service)}  .
• Дважды щелкните^{(Double-click)} запись, чтобы изменить ее свойства.
• Убедитесь^(Make) , что для параметра в меню «  Тип запуска»^{(Startup type)}  в окне свойств службы установлено значение «  Автоматически^(Automatic) » . Подтвердите^(Confirm) любые диалоговые окна, которые могут появиться при изменении типа запуска.
• Нажмите кнопку « Пуск^(Start) » в разделе « Статус служб^{(Services status)} ».
• Выйдите из консоли служб.

Проверьте, устранена ли ошибка. В противном случае попробуйте следующее решение.

6] Включить службу политики диагностики

• Открытые службы.
• В окне Службы^(Services) прокрутите и найдите Службу политик диагностики^{(Diagnostic Policy Service)} .
• Дважды щелкните^{(Double-click)} запись, чтобы изменить ее свойства.
• Убедитесь^(Make) , что для параметра в меню «  Тип запуска»^{(Startup type)}  в окне свойств службы установлено значение «  Автоматически^(Automatic) » . Подтвердите^(Confirm) любые диалоговые окна, которые могут появиться при изменении типа запуска.
• Нажмите кнопку « Пуск^(Start) » в разделе « Статус служб^{(Services status)} ».
• Выйдите из консоли служб.

Проверьте, устранена ли ошибка.

7] Замените батарею

Скорее всего, вы увидите несколько ошибок, связанных с вашей батареей, поскольку она больше не может удерживать надлежащий заряд.

К этому времени должно быть ясно, что срок службы батареи подходит к концу, но прежде чем принять решение о замене батареи, вы можете запустить диагностику батареи^{(run battery diagnostics )} с помощью стороннего программного обеспечения и посмотреть, что покажет результат.

Надеюсь это поможет!

BatteryReport not working - Unexpected errors 0x422, 0xb7, 0x10d2

If when you attempt to generate a battery health report using powercfg /batteryreport command on your Windows 10 system, you encounter either error 0x422, 0xb7 or 0x10d2, then this post is intended to help you.

Unable to perform operation, An unexpected error has occurred – Battery Report

When you encounter any of these errors, you’ll receive a full accompanying error message as follows:

Unable to perform operation. An unexpected error (0x422) has occurred: The service cannot be started, either because it is disabled or because it has no enabled devices associated with it.

Unable to perform operation. An unexpected error (0x10d2) has occurred: The library, drive, or media pool is empty.

Unable to perform operation. An unexpected error (0xb7) has occurred: Cannot create a file when that file already exists.

Fix Battery Health Report errors

If you’re faced with any of the mentioned battery health report errors, you can try our recommended solutions below in no particular order and see which works for a particular error.

1. Update battery drivers
2. Run SFC scan
3. Run DISM scan
4. Delete previous .html-file of the Battery Report
5. Ensure Power Service is running
6. Enable Diagnostic Policy Service
7. Replace battery

Let’s take a look at the description of the process involved concerning each of the listed solutions.

Powercfg /batteryreport not working

Before you try any of the solutions below, check for updates and install any available bits on your Windows 10 PC and see if the error is resolved.

1] Update battery drivers

To update battery drivers on your Windows 10 PC, do the following:

• Press Windows key + X to open the Power User Menu.
• Tap M key on the keyboard to open Device Manager.
• Expand the Batteries section.
• Next, right-click on the battery entry and choose Update driver from the context menu.

Note: If you have more than one battery entry, make sure you update each.

• At the next screen, click on Search automatically for updated driver software.
• Wait until the scan is complete. If a new driver version is found, follow the on-screen instructions to download & install it on your computer.
• Restart your PC.

You can as well get the driver updates on the Optional Updates section under Windows Update.

2] Run SFC scan

This solution requires you to run an SFC scan and see if that helps.

3] Run DISM scan

Deployment Image Servicing and Management (DISM) is a powerful utility in fixing problematic Windows image files. Since corruption in these files might cause battery health report errors, you can run a DISM scan and see if that helps.

4] Delete the previous .html-file of the Battery Report

This solution requires you to delete the previous .html-file of the battery report in the current working directory. If the command was run from the default Command Prompt with admin rights — the report will be saved under C:\Windows\System32 as battery-report.

To quickly access that location, open Run dialog, type the environment variable below into the box, and hit Enter:

%systemdrive%\Windows\system32

If this solution doesn’t resolve the error, try the next solution.

5] Ensure Power Service is running

To ensure Power Service is enabled, do the following:

• Press Windows key + R to invoke the Run dialog.
• In the Run dialog box, type services.msc and hit Enter to open Services.
• In the Services window, scroll and locate the System Protection Service service.
• Double-click on the entry to edit its Properties.
• Make sure that the option under the Startup type menu in the service’s properties window is set to Automatic. Confirm any dialog boxes which may appear when changing the startup type.
• Click on the Start button under the Services status section.
• Exit Services console.

Check if the error is resolved. Otherwise, try the next solution.

6] Enable Diagnostic Policy Service

• Open Services.
• In the Services window, scroll and locate the Diagnostic Policy Service.
• Double-click on the entry to edit it’s properties.
• Make sure that the option under the Startup type menu in the service’s properties window is set to Automatic. Confirm any dialog boxes which may appear when changing the startup type.
• Click on the Start button under the Services status section.
• Exit Services console.

Check if the error is resolved.

7] Replace the battery

You will likely see several errors pertaining to your battery as it can no longer hold a proper charge.

By this time, it should be clear the battery is hitting the end of its life, but before deciding on replacing the battery, you can run battery diagnostics using third-party software and see what the result will show.

Hope this helps!

Related posts

• Как заряжать Laptop без Charger?

• Best Battery monitor, Analytics & Stats Apps для Windows 10

• Best Laptop Battery Test software & Diagnostic tools для Windows 10

• Бесплатный Battery Limiter software для Windows 10

• Как проверить Battery level с использованием Command line в Windows 11/10

• Батарея имеет опытные постоянные неудачи и потребность в замене

• Как изменить настройки Sleep на Windows 10

• Stop Devices Когда Screen выключен, чтобы помочь сохранить аккумулятор в Windows 10

• Управляйте настройками Battery notification с использованием Registry or Group Policy Editor

• Как исправить Battery drain Проблемы в Windows 11/10

• Fix Surface Book 2 Battery Drain issue во время Gaming, Sleeping, VR

• Batexpert: бесплатно Laptop Battery Monitoring Software для Windows 10

• Настройте Windows для воспроизведения звуков будильника при достижении низкого или критического уровня заряда батареи

• Лучшие способы продлить срок службы батареи вашего iPad

• Как откалибровать аккумулятор телефонов Android для точных показаний мощности

• Изменить критический уровень заряда батареи в Windows 10

• Laptop говорит Locking, то Shuts выкл и не включается

• Surface Не включение или Battery вопросов не зарядки

• Советы по улучшению Battery life Wireless Keyboard and Mouse

• Battery Optimizer: оптимизировать свой Windows Laptop Battery Life