Если ваше устройство Surface Pro^{(Surface Pro)} с Windows 10 не включается или его батарея не заряжается должным образом, эти шаги по устранению неполадок помогут вам решить проблемы с питанием. Хотя аппаратное обеспечение может быть неисправно, вы можете попробовать выполнить предварительное устранение неполадок, прежде чем передать систему техническому специалисту.

Поверхность^(Surface) не включается или аккумулятор^(Battery) не заряжается

Вы можете попробовать следующие решения одно за другим, чтобы решить проблему и посмотреть, поможет ли вам что-нибудь.

Изолируйте распространенные случаи^{(Isolate common cases)}

Убедитесь в следующем:

1. Силовые соединения должны быть безопасными.
2. Ваш буфер обмена и клавиатура прикреплены друг к другу.
3. Порт зарядки, шнур питания и разъем питания работают.
4. Ничего больше не подключено к USB - порту для зарядки.
5. Электропитание должно быть бесперебойным.

Если светодиодный^(LED) индикатор, указывающий на состояние разъема питания, не горит или мигает, необходимо проверить источник питания и заменить его. Но если с блоком питания все в порядке, а Surface не запускается и не заряжается, вам необходимо проверить следующие решения.

1] Поверхность работает, но не заряжается

В этом случае нужно систематически выключать устройство для зарядки.

1. Обеспечьте подключение к источнику питания.
2. Перейдите в «Пуск», затем «Питание» и выберите «Завершение работы».
3.  Перед включением дайте устройству зарядиться не менее 30 минут.

После этого вообще все становится нормально.

2] Установите обновления Windows

Зарядите аккумулятор как минимум до 40 %, а затем установите последние обновления как для Windows , так и для Surface . Это поможет избежать подобной ситуации в дальнейшем. Если устройство не перезагружается автоматически после этих обновлений, перейдите в «Пуск», а затем «Питание», чтобы нажать «Перезагрузить» вручную. Продолжайте повторять процесс, пока не получите сообщение «Ваше устройство обновлено».

3] Запустите средство устранения неполадок питания

Запустите средство устранения неполадок питания и посмотрите, поможет ли оно решить проблему.

4] Подключено, нет проблем с зарядкой

Если соединение установлено, но устройство по-прежнему не заряжается, оно может выключиться при отключении зарядного устройства. В этом случае вам нужно сделать две вещи.

Сначала нужно удалить драйвер батареи. Вот как.

1. Подключите устройство.
2. Введите «Диспетчер устройств» в поле поиска на панели задач и выберите «Диспетчер устройств».
3.  Найдите^(Find) «Батареи» и щелкните соответствующую стрелку.
4. Дважды щелкните (или дважды коснитесь) «Аккумулятор метода управления жалобами Microsoft ACPI».
5. Выберите «Драйвер», затем нажмите «Удалить», а затем «ОК». (В качестве альтернативы шагам 4 и 5 вы также можете щелкнуть правой кнопкой мыши «Аккумулятор с ACPI-совместимым управлением Microsoft» и выбрать параметр «Удалить».)
6. Установите^(Install) обновления для Surface и Windows , пока они еще подключены.
7. Принудительное^(Force) завершение работы и перезагрузка по окончании обновлений.

Если это не ваша проблема, перейдите к следующему решению для серьезных проблем, связанных с батареей.

5] Батарея не обнаружена

Если вы видите красный значок «X» на значке батареи с вилкой питания, перейдите в раздел « Обслуживание и ремонт устройств Microsoft»^{(Microsoft Device Service & Repair)} , чтобы решить проблему обнаружения батареи.

6] Сообщение не подключено

Если на значке батареи нет символа вилки питания, даже если устройство подключено к работающему источнику питания, вот что вы можете сделать (не для Surface 3 ).

1. Выньте разъем питания и подключите его обратно перевернутым. Проверьте, горит ли светодиод^(LED) .
2. Подождите^(Wait) до 10 минут, чтобы устройство начало заряжаться.

В качестве альтернативы вы можете попробовать удалить драйвер батареи, а затем установить обновления.

7] Surface не будет работать от батареи

Другая проблема заключается в том, что устройство заряжается, но не будет работать, если оно отключено от сети. Для этого нужно зачистить контакт разъема ластиком, а затем протереть спиртом влажную салфетку. Убедитесь, что он высох, прежде чем снова подключить его.

Это были решения распространенных проблем, связанных с зарядкой и питанием для Surface. Надеюсь, что-то здесь работает для вас.^{(These were solutions to common charging and power related issues for Surface. Hope something here works for you.)}

Surface Not turning on or Battery not charging issues

If your Windows 10 Surface Pro device does not turn on or if its Battery does not charge propеrly, these troubleshooting steps will help yоu resolve power problemѕ. While the hardware might be a fault, you сould try some preliminary troubleshoоting before handing over the system to a technician.

Surface Not turning on or Battery not charging

You could try the following solutions one by one to resolve the issue and see if anything helps you.

Isolate common cases

Make sure of the following things:

1. The power connections must be secure.
2. Your clipboard and keyboard are attached to each other.
3. The charging port, power cord, and power connector are all functional.
4. Nothing else is plugged into its USB charging port.
5. The power supply must be uninterrupted.

If the LED light indicating power connector status is off or is flashing you will need to check the power source and replace it. But if there is nothing wrong with the power supply and yet Surface wouldn’t start or charge, you need to check the following solutions.

1] Surface running but not charging

In this case you need to systematically shut down the device to charge.

1. Ensure connection to power supply.
2. Go to ‘Start’, followed by ‘Power’, and select ‘Shut down’.
3.  Let the device charge for a minimum of 30 minutes before turning it on.

After this, generally everything becomes normal.

2] Install Windows Updates

Charge the battery up to at least 40% and then install the latest updates for both, Windows and for Surface. This will help avoid a similar situation later. If the device doesn’t automatically restart after these updates, go to ‘Start’, followed by ‘Power’ to click ‘Restart’ manually. Keep repeating the process till you get the “Your device is up to date” message.

3] Run Power Troubleshooter

Run the Power Troubleshooter and see if it helps fix the problem.

4] Plugged in, not charging issue

When the connection is fine but the device is still not charging, the device might turn off when you unplug the charger. In this case you need to do two things.

You first need to remove the battery driver. Here’s how.

1. Plug in the device.
2. Enter ‘Device Manager’ in the search box on the taskbar and select ‘Device Manager’.
3.  Find ‘Batteries’ and click the corresponding arrow.
4. Double click (or double tap) ‘Microsoft ACPI Complaint Control Method Battery’.
5. Select ‘Driver’ and then click on ‘Uninstall’, followed by ‘OK’. (Alternatively to step 4 and 5 you can also right click on the ‘Microsoft ACPI- Compliant Control Method Battery’ and click on the ‘Uninstall’ option.)
6. Install updates for Surface and Windows while still plugged in.
7. Force shutdown and restart at the end of the updates.

If this is not your problem, go to the next solution for serious battery related issues.

5] Battery not detected

If you see a red ‘X’ on the battery icon with a power plug, go to Microsoft Device Service & Repair to solve the battery detection issue.

6] Not plugged in message

If there is no power plug symbol on the battery icon even when the device is connected to a functional power supply, here’s what you can do (not for Surface 3).

1. Take out the power connector and plug it back turned over. Check if the LED is on.
2. Wait up to 10 minutes to let the device start charging.

Alternatively, you could try removing the battery driver and then installing the updates.

7] Surface won’t run on battery

Another problem is when the device is charging but won’t function if it is unplugged. For this you need to clean the pin for the connector with an eraser, followed by rubbing alcohol on a wet swab. Ensure it is dry before you plug it back in.

These were solutions to common charging and power related issues for Surface. Hope something here works for you.

Related posts

• Как исправить Battery drain Проблемы в Windows 11/10

• Как включить или отключить Battery Saver в Windows 10

• Отключить Security Intelligence Updates при запуске на Battery Power

• Как отключить Background Sync к серверу, когда на Battery Power

• Управляйте настройками Battery notification с использованием Registry or Group Policy Editor

• Включить Network Connections пока в Modern Standby на Windows 10

• Лучший Microsoft Power Automate Templates для Интернета

• Set Что происходит, когда вы закрываете laptop lid, используя PowerCFG

• Activate Hardware Acceleration в VLC Media Player для экономии аккумулятора

• Как защитить Computer от Power Outages and Surges?

• Change Sleep Timeout с использованием линии PowerCFG command в Windows 10

• Screen не выключится после указанного времени в Windows 10

• Отключить Ask для Password на Screen wakeup с использованием PowerCFG

• Make Windows PC sleep Когда вы уходите с Sonar Power Manager

• Power Plan продолжает меняться в Windows 10

• Windows 10 не Sleep | Sleep Mode не работает в Windows 10

• Как включить или Disable Allow wake таймеры на Windows 10

• Невозможно распечатать после Blackout or Power Outage на Windows 10

• Change Multimedia Settings Использование PowerCFG tool в Windows 11/10

• Как откалибровать аккумулятор телефонов Android для точных показаний мощности