Служба платформы подключенных устройств прекращена

Всякий раз, когда что-то выходит из строя в Windows , служба, программа или что-то еще, оно регистрируется в средстве просмотра событий(Event) . Один такой идентификатор события 7023(Event ID 7023) . Он связан со службой CDPSvc . Полное сообщение об ошибке выглядит следующим образом.

The Connected Devices Platform Service service terminated with the following error: Unspecified error with an Event ID of 7023.

Если вы получаете ту же ошибку, мы поделимся некоторыми советами, которые помогут вам решить проблему.

Что такое служба платформы (Platform Service)подключенных (Connected) устройств(Devices) ( CDPSvc )

Прежде чем мы найдем решение, знайте, что эта услуга связана с подключением периферийных и внешних устройств. Это включает в себя Bluetooth , внешнее хранилище, клавиатуру, мышь, принтеры(Printers) , камеру(Camera) , смартфоны(Smartphones) и так далее. Если служба прекращается, есть вероятность, что вы столкнетесь с проблемами с этими устройствами.

Служба платформы (Platform Service)подключенных (Connected) устройств(Devices) прекращена

Служба платформы подключенных устройств прекращена

Первое, что вы должны сделать, это проверить статус службы CDPSvc в диспетчере служб. (Services Manager.)Откройте приглашение « Выполнить»(Run) с помощью ( Win + R ), введите services.msc и нажмите клавишу Enter . В окне « Службы(Services) » найдите службу «Платформа подключенных устройств» (Connected Devices Platform Service ) и дважды щелкните ее, чтобы открыть. Убедитесь(Make) , что он запущен. Возможно, служба время от времени запускается сама по себе, но также продолжает давать сбои.

Тем не менее, давайте посмотрим на варианты, которые вы можете попробовать решить проблему.

  1. Проверить зависимую службу
  2. Продолжайте перезапускать службу
  3. Включите общий опыт
  4. Запустите инструмент SFC

Иногда проблемы могут быть связаны с обновлением Windows , вызвавшим проблему.  Microsoft продолжает выпускать исправления, поэтому убедитесь, что на вашем компьютере установлены все обновления.

1] Проверьте зависимые службы

Если служба зависит от другой службы или службы, она не будет работать, если эти службы не работают. Если вы переключитесь на вкладку Зависимости службы (Dependencies)платформы (Platform Service)подключенных (Connected) устройств(Devices) , то увидите три службы:

  • Брокер сетевых подключений
  • Удаленный вызов процедур (RPC)
  • Драйвер протокола TCP/IP

Убедитесь(Make) , что эти службы работают должным образом. Их можно найти в разделе услуги.

2] Продолжайте перезапускать службу

Идентификатор события 7023

Windows предлагает возможность перезапуска служб в случае сбоя. По умолчанию установлено две попытки, а затем остановка. Однако, если служба продолжает возвращаться, может помочь настройка службы для продолжения перезапуска.

  • После того, как вы откроете службу, перейдите на вкладку «Восстановление»(Recovery Tab) .
  • Измените Последующие сбои с «Не предпринимать никаких действий» на « Перезапустить(Restart) службу »(Service) .

Устранение неполадок(Troubleshoot) : службы Windows не запускаются(Windows Services will not start) .

3] Включите общий опыт

Это рабочее решение, о котором сообщалось на форумах Microsoft(Microsoft Forums) , которое было странным образом связано с общим(Shared) опытом. Однако пользователь также сообщил о еще нескольких ошибках и симптомах вместе с идентификатором события 7023(Event ID 7023) . Вот список.

Service “Connected Device Platform Service” cannot be started manually. Error message shown:Windows could not start Connected Device Platform Service service on Local Computer. Error 0x80004005: Unspecified error

System (more specifically explorer.exe) hangs for about 1-2 minutes after Windows 10 was booted.

Wireless Display Connection (WiDi) fails to connect.

Решение заключалось в том, чтобы включить переключатель « Общий(Shared) опыт».

Включить совместное использование возможностей Windows

  • Откройте настройки Windows (Win + I)
  • Перейдите в раздел «Конфиденциальность» > « Общий опыт»(Shared Experiences) > «Поделиться на разных устройствах ».
  • Включите переключатель, который говорит: «Разрешить приложениям на других моих устройствах (включая связанные телефоны и планшеты) открывать приложения для обмена сообщениями на этом устройстве и наоборот.
  • Пожалуйста, включите его

Затем вам, возможно, придется немного поэкспериментировать с раскрывающимся списком « Все(Everyone) рядом» или «Только мои устройства(Devices) » . Надеюсь(Hopefully) , это должно решить проблему.

4] Запустите SFC или средство проверки системных файлов.

Инструмент проверки системных файлов(System File Checker) может помочь исправить любые повреждения, т . е.  восстановить поврежденные системные файлы в установке Windows . Вы можете запустить указанную ниже команду в командной строке с повышенными привилегиями.

sfc /scannow

После завершения сканирования проверьте, не появляется ли ошибка по-прежнему, зайдя в журнал событий(Event Log) .

Я надеюсь, что один из этих советов поможет вам решить проблему, связанную с прекращением работы службы платформы подключенных (Platform Service)устройств(Devices) .


Related posts