Если вы пытаетесь исправить приложение Netflix , которое не работает с проблемой Windows 10 , не беспокойтесь, так как тысячи других людей столкнулись с аналогичной ситуацией, когда их приложение Netflix не работает, и у них не остается другого выбора, кроме как выбрать другие методы. просмотра видео или фильмов Netflix на своем ПК. ^(Netflix)Но не волнуйтесь, так как сегодня в этом руководстве мы обсудим различные способы, с помощью которых вы можете легко решить эту проблему. Но прежде чем двигаться дальше, давайте немного больше разберемся в Netflix и лежащей в его основе проблеме.

Netflix: Netflix — американский поставщик медиауслуг, основанный в 1997 году Ридом Хастингсом^{(Reed Hastings)} и Марком Рэндольфом^{(Marc Randolph)} . Основной бизнес-моделью компании является потоковый сервис на основе подписки, который позволяет клиентам транслировать множество фильмов, сериалов, документальных фильмов, в том числе собственного производства. Весь контент на Netflix не содержит рекламы, и единственное, что вам нужно для использования Netflix , — это хорошее подключение к Интернету, если вы являетесь платным участником.

Netflix — один из самых популярных и лучших сервисов потокового видео, но нет ничего идеального, поэтому при потоковой передаче ^(Netflix)Netflix на вашем ПК возникают различные проблемы . Существуют различные причины того, что приложение Windows 10 Netflix не работает, дает сбой, не открывается или не может воспроизвести какое-либо видео и т. д. Кроме того, клиенты жаловались на черный экран на своем телевизоре при запуске Netflix , и из-за этого они не могу ничего транслировать.

Если вы входите в число таких пользователей, которые сталкиваются с какой-либо из вышеупомянутых проблем, не беспокойтесь, так как мы устраним проблему, из-за которой приложение Netflix не работает должным образом на ПК с Windows 10 .

Почему приложение^(Isn) Netflix не работает^{(Netflix App Working)} в Windows 10 ?

Существуют различные причины, по которым Netflix не работает, но некоторые из них перечислены ниже:

• Windows 10 не обновлена
• Дата и время выпуска
• Приложение Netflix^(Netflix) может быть повреждено или устарело
• Графические драйверы устарели
• Проблемы с DNS
• Нетфликс может быть недоступен

Но прежде чем попробовать какие-либо дополнительные методы устранения неполадок, всегда рекомендуется убедиться в следующем:

• Перезагрузите компьютер
• Всегда пытайтесь перезапустить приложение Netflix , когда сталкиваетесь с какими-либо проблемами .
• Проверьте подключение к Интернету, так как вам нужно хорошее подключение к Интернету для потоковой передачи Netflix .
• Настройки даты и времени вашего ПК должны быть правильными. Если они неверны, следуйте этому руководству^{(follow this guide)} .

После выполнения вышеуказанного, если ваше приложение Netflix по-прежнему не работает должным образом, попробуйте следующие методы.

Как исправить приложение Netflix, не работающее в Windows 10^{(How to Fix Netflix App Not Working On Windows 10)}

Ниже приведены различные методы, с помощью которых вы можете решить проблему с приложением Netflix , не работающим в Windows10 :

Способ 1: проверить наличие обновлений^{(Method 1: Check for Updates)}

Возможно, что приложение Netflix не работает, проблемы возникают из-за того, что в вашей Windows отсутствуют некоторые важные обновления или приложение Netflix не обновлено. Обновив Windows и обновив приложение Netflix , ваша проблема может быть решена.

Чтобы обновить окно^(Window) , выполните следующие действия:

1. Нажмите Windows Key + I, чтобы открыть «Настройки^(Settings) », затем нажмите «Обновление и безопасность».^{( Update & Security.)}

2. В меню слева щелкните Центр обновления Windows.^{(Windows Update.)}

3. Теперь нажмите кнопку « Проверить наличие обновлений^{(Check for updates)} », чтобы проверить наличие доступных обновлений.

4. Если ожидаются какие-либо обновления, нажмите « Загрузить и установить обновления».^{(Download & Install updates.)}

5.После загрузки обновлений установите их, и ваша Windows будет обновлена ​​до последней версии.

Чтобы обновить приложение Netflix , выполните следующие действия:

1. Откройте Microsoft Store , выполнив поиск с помощью панели поиска.

2. Нажмите клавишу ввода в верхней части результатов поиска, и откроется Microsoft Store .

3.Нажмите на значок с тремя точками^{(three dots)} в правом верхнем углу.

4. Теперь нажмите « Загрузки и обновления».^{(Downloads and updates.)}

5.Далее нажмите кнопку « Получить обновления^{(Get updates)} » .

6. Если доступны какие-либо обновления, они будут автоматически загружены и установлены.

После обновления приложения Windows и Netflix проверьте, правильно ли работает ваше приложение Netflix.^{(Netflix app is now working properly or not.)}

Способ 2: сброс приложения Netflix в Windows 10 ^{(Method 2: Reset the Netflix App on Windows 10 )}

Если вернуть приложение Netflix к настройкам по умолчанию, приложение Netflix может начать работать правильно. Чтобы сбросить приложение Netflix для Windows^{(Netflix Windows)} , выполните следующие действия:

1. Нажмите клавишу Windows + I, чтобы открыть «Настройки^{( Settings)} », затем нажмите «Приложения». ^(Apps. )

2. В меню слева выберите « Приложения и функции^{(Apps & features)} », затем найдите приложение Netflix^{(search for Netflix app)} в поле поиска.

3. Нажмите на приложение Netflix , затем нажмите на ссылку « Дополнительные параметры ».^{(Advanced options)}

4. В разделе « Дополнительные^(Advanced) параметры» прокрутите вниз и найдите параметр « Сброс^(Reset) ».

5. Теперь нажмите кнопку « Сброс^{(Reset button)} » под параметром «Сброс».

6.После сброса приложения Netflix ваша проблема может быть решена.^{(your problem may be fixed.)}

Способ 3: обновить графические драйверы^{(Method 3: Update Graphics Drivers )}

Если вы столкнулись с проблемой, когда приложение Netflix не работает, то наиболее вероятной причиной этой ошибки является поврежденный или устаревший драйвер видеокарты . ^(Graphics)Когда вы обновляете Windows или устанавливаете стороннее приложение, оно может повредить видеодрайверы вашей системы. Если вы столкнулись с такими проблемами, вы можете легко обновить драйверы видеокарты^{(update graphics card drivers)}  и решить проблему с приложением Netflix .

После обновления графического^(Graphics) драйвера перезагрузите компьютер и посмотрите, сможете ли вы исправить приложение Netflix, не работающее в Windows 10.^{(fix the Netflix app not working on Windows 10.)}

Переустановите драйвер видеокарты^{(Reinstall Graphics Card Driver)}

1. Нажмите клавишу Windows + R, затем введите  devmgmt.msc и нажмите Enter , чтобы открыть диспетчер устройств^{(Device Manager)} .

2. Разверните Адаптеры дисплея^(Display) , затем щелкните правой кнопкой мыши графическую карту NVIDIA и выберите Удалить.^{( Uninstall.)}

2. При запросе подтверждения выберите Да^(Yes) .

3. Нажмите Windows Key + X , затем выберите Панель управления.^{(Control Panel.)}

4. На панели управления нажмите «Удалить программу».^{( Uninstall a Program.)}

5.Далее удалите все, что связано с Nvidia.^{(uninstall everything related to Nvidia.)}

6. Перезагрузите систему, чтобы сохранить изменения, и снова загрузите установку^{(again download the setup )} с сайта производителя^{(manufacturer’s website)} .

5. Как только вы убедитесь, что все удалили, попробуйте установить драйвера еще раз^{( try installing the drivers again)} .

Способ 4: удаление файла mspr.hds^{(Method 4: Deleting the mspr.hds file)}

Файл mspr.hds используется Microsoft PlayReady , программой управления цифровыми правами^{(Digital Rights Management)} ( DRM ), используемой большинством потоковых онлайн-сервисов, включая Netflix . Само имя файла mspr.hds подразумевает файл Microsoft PlayReady HDS . Этот файл хранится в следующих каталогах:

For Windows: C:\ProgramData\Microsoft\PlayReady\
For MacOS X: /Library/Application Support/Microsoft/PlayReady/

Удалив файл mspr.hds, вы заставите Windows создать новый файл без ошибок. Чтобы удалить файл mspr.hds, выполните следующие действия:

1. Нажмите Windows Key + E , чтобы открыть проводник Windows.

2. Теперь дважды щелкните диск C: ( диск^(drive) Windows), чтобы открыть его.

3. В поле поиска в правом верхнем углу найдите файл mspr.hds.^{(search for the mspr.hds file.)}

Примечание.^(Note:) В противном случае вы можете напрямую перейти к C: ProgramDataMicrosoftPlayReady.

4. Введите mspr.hds^(mspr.hds) в поле поиска и нажмите Enter . Дождитесь^(Wait) полного завершения поиска.

5.После завершения поиска выберите все файлы в папке mspr.hds .

6. Нажмите кнопку удаления^{(delete button)} на клавиатуре или щелкните правой кнопкой мыши любой файл^{(right-click on any one file)} и выберите параметр удаления^(delete) в контекстном меню.

7.После удаления всех файлов, связанных с mspr.hds, перезагрузите компьютер.

После перезагрузки компьютера снова попробуйте запустить приложение Netflix , и оно может работать без проблем.

Method 5: Flush DNS and Reset TCP/IP  

Иногда приложение Netflix не подключается к Интернету, потому что оно пытается разрешить IP-адрес сервера для введенного URL -адреса , который, возможно, больше недействителен, и поэтому оно не может найти соответствующий действительный IP-адрес сервера. Таким образом, очистив DNS и сбросив TCP/IP , ваша проблема может быть решена. Чтобы очистить DNS , выполните следующие действия:

1. Щелкните правой кнопкой мыши кнопку Windows^{(Windows Button)} и выберите « Командная строка (администратор)^{(Command Prompt(Admin))} ». Или вы можете использовать это руководство^{(this guide)} , чтобы открыть командную строку с повышенными правами.

2. Введите следующие команды одну за другой и нажмите Enter после ввода каждой команды:

ipconfig /release
ipconfig /renew
netsh winsock reset
netsh int ip reset
ipconfig /flushdns
ipconfig /registerdns
netsh int tcp set heuristics disabled
netsh int tcp set global autotuninglevel=disabled
netsh int tcp set global rss=enabled
netsh int tcp show global

3. Перезагрузите компьютер, чтобы сохранить изменения, и все готово.

После выполнения вышеуказанных шагов адрес TCP/IP будет сброшен. Теперь попробуйте запустить приложение Netflix , и проблема может быть решена.

Способ 6: изменить адрес DNS-сервера ^{(Method 6: Change the DNS Server Address )}

1. Нажмите Windows Key + I, чтобы открыть « Настройки^(Settings) », затем нажмите « Сеть и Интернет».^{(Network & Internet.)}

2. Обязательно нажмите « Статус^(Status) » , затем прокрутите страницу вниз и нажмите ссылку «Центр управления сетями и общим доступом».^{(Network and Sharing Centre link.)}

3.Нажмите на свое сетевое подключение ( Wi-Fi ) и нажмите кнопку « Свойства^{(Properties )} » .

4.Выберите Интернет-протокол версии 4^{(Internet Protocol Version 4)} ( TCP/IPv4) и снова нажмите кнопку « Свойства^(Properties) » .

5. Установите флажок « Использовать следующие адреса DNS-серверов» ^{(Use the following DNS server addresses” )} и введите следующее в соответствующие поля:

Preferred DNS server: 8.8.8.8
Alternative DNS server: 8.8.4.4

6. Сохраните настройки и перезагрузитесь.

Способ 7: установите последнюю версию Silverlight^{(Method 7: Install the Latest Version of Silverlight )}

Для потоковой передачи видео в Windows 10 приложение Netflix использует Silverlight . Как правило^(Generally) , Microsoft Silverlight автоматически обновляется до последней версии во время обновления Windows . Но вы также можете обновить его вручную, загрузив его с веб- сайта Microsoft^{(Microsoft website)} , а затем установив его. После завершения установки перезагрузите компьютер и проверьте, решена ли ваша проблема.^{(check if your problem is resolved or not.)}

Способ 8: переустановите приложение Netflix   ^{(Method 8: Reinstall the Netflix App   )}

Если ни один из вышеперечисленных методов не работает, удалите приложение Netflix и переустановите его снова^{( uninstall your Netflix app and reinstall it again)} . Этот метод может решить вашу проблему.

Чтобы удалить приложение Netflix , выполните следующие действия:

1. Введите control в строке поиска Windows , затем щелкните верхний результат, чтобы открыть панель управления^{(Control Panel)} .

2. Нажмите ссылку «Удалить программу» в^{(Uninstall a program)} разделе «Программы».

3. Прокрутите вниз и найдите приложение Netflix в списке.

4. Теперь щелкните правой кнопкой мыши приложение Netflix^{(right-click on the Netflix app)} и выберите « Удалить».^(Uninstall.)

5.Нажмите Да при запросе подтверждения.

6. Перезагрузите компьютер, приложение Netflix будет полностью удалено с вашего устройства.

7. Чтобы снова установить Netflix, загрузите его из Магазина Microsoft^{(download it from the Microsoft Store)} и установите.

8. После повторной установки приложения Netflix проблема может быть решена.^(Netflix)

Способ 9: проверьте статус Netflix^{(Method 9: Check Netflix status)}

Наконец, проверьте, не работает ли Netflix , перейдя сюда^{(going here)} . Если у вас есть код ошибки, вы также можете найти его здесь^{(search for it here)} .

Рекомендуемые:^{(Recommended:)}

• 4 способа вставить символ степени в Microsoft Word^{(4 Ways to Insert the Degree Symbol in Microsoft Word)}
• Исправить ошибку «Этот плагин не поддерживается» в Chrome^{(Fix This Plugin is Not Supported error in Chrome)}

Надеемся^(Hopefully) , что с помощью одного из вышеперечисленных методов вы сможете исправить приложение Netflix, не работающее в Windows 10^{(Fix Netflix App Not Working On Windows 10)} , и вы сможете снова наслаждаться видео Netflix без каких-либо перерывов.^(Netflix)

9 Ways to Fix Netflix App Not Working On Windows 10

If you’re trying to fix the Netflix app not working on Wіndows 10 issue then dоn’t worry as thouѕand of others haνe faced a similar situation where their Netflix app doesn’t work and they are left with no choіce but to opt other methods of watching Netflix vіdеоs оr movies on their РC. But don’t worry as today in this guide we will discuss various ways vіa which you can resolve this issue easily. But before moving forward let’s just understand a little more aboυt the Netflix and underlying isѕue.

Netflix: Netflix is an American media services provider founded in 1997 by Reed Hastings and Marc Randolph. The company’s main business model is its subscription-based streaming service which allows customers to stream a plethora of films, TV series, documentaries, including those produced in-house. All the content on Netflix is ad-free and the only thing which you required to use Netflix is a good internet connection provided you’re a paid member.

Netflix is one of the most popular & best video streaming services out there but nothing is perfect, so there are various issues that arise while streaming Netflix on your PC. There are various reasons behind the Windows 10 Netflix app not working, crashing, not opening, or unable to play any video, etc. Also, customers have complained about a black screen on their TV when they start Netflix and because of this, they are unable to stream anything.

If you’re among such users who are facing any one of the above-mentioned issues then don’t worry as we will troubleshoot the issue of the Netflix app not working properly on Windows 10 PC.

Why Isn’t Netflix App Working on Windows 10?

There are various reasons because of which Netflix isn’t working but some of them are listed below:

• Windows 10 not up-to-date
• Date & time issue
• Netflix app might be corrupted or outdated
• Graphics drivers are outdated
• DNS issues
• Netflix might be down

But before you try any advance troubleshooting methods, it is always recommended to make sure of the following:

• Restart your PC
• Always try to restart the Netflix app when you face any issues
• Check your internet connectivity as you need to a good internet connection to stream Netflix
• The date & time settings of your PC must be correct. If they are not correct then follow this guide.

After performing the above, if your Netflix app is still not working properly then try the below methods.

How to Fix Netflix App Not Working On Windows 10

Below are given different methods using which you can fix your problem of Netflix app not working on Windows10:

Method 1: Check for Updates

It can be possible that the Netflix app is not working problems arising because your Windows is missing some crucial updates or the Netflix app is not updated. By updating the Windows and by updating the Netflix app your problem may be resolved.

To update Window follow the below steps:

1.Press Windows Key + I to open Settings then click on Update & Security.

2.From the left-hand side menu, click on Windows Update.

3.Now click on the “Check for updates” button to check for any available updates.

4.If any updates are pending then click on Download & Install updates.

5.Once the updates are downloaded, install them and your Windows will become up-to-date.

To update the Netflix app follow the below steps:

1.Open the Microsoft Store by searching for it using the search bar.

2.Hit the enter at the top result of your search and the Microsoft Store will open up.

3.Click on three dots icon available at the top right corner.

4.Now click on the Downloads and updates.

5.Next, click on the Get updates button.

6.If there are any updates available then it will be automatically downloaded & installed.

After updating your Windows and Netflix app, check if your Netflix app is now working properly or not.

Method 2: Reset the Netflix App on Windows 10 

By resting the Netflix app to its default settings, the Netflix app may start working properly. To reset the Netflix Windows app, follow the below steps:

1.Press Windows Key + I to open Settings then click on Apps. 

2.From the left-hand menu, select Apps & features then search for Netflix app in the search box.

3.Click on the Netflix app then click on the Advanced options link.

4.Under Advanced options, scroll down and find the Reset option.

5.Now click on the Reset button under the Reset option.

6.After resetting the Netflix app, your problem may be fixed.

Method 3: Update Graphics Drivers

If you’re facing the issue where Netflix app not working then the most probable cause for this error is corrupted or outdated Graphics card driver. When you update Windows or install a third-party app then it can corrupt the video drivers of your system. If you face any such issues then you can easily update graphics card drivers and resolve the Netflix app problem.

Once you have updated Graphics driver, restart your PC and see if you’re able to fix the Netflix app not working on Windows 10.

Reinstall Graphics Card Driver

1.Press Windows Key + R then type devmgmt.msc and hit Enter to open Device Manager.

2.Expand Display adapters and then right-click on your NVIDIA graphic card and select Uninstall.

2.If asked for confirmation select Yes.

3.Press Windows Key + X then select Control Panel.

4.From Control Panel click on Uninstall a Program.

5.Next, uninstall everything related to Nvidia.

6.Reboot your system to save changes and again download the setup from the manufacturer’s website.

5.Once you are sure that you have removed everything, try installing the drivers again.

Method 4: Deleting the mspr.hds file

The mspr.hds file is used by Microsoft PlayReady which is a Digital Rights Management (DRM) program used by most of the online streaming services including Netflix. The file name mspr.hds itself implies the Microsoft PlayReady HDS file. This file is stored in the following directories:

For Windows: C:\ProgramData\Microsoft\PlayReady\
For MacOS X: /Library/Application Support/Microsoft/PlayReady/

By deleting the mspr.hds file you will force Windows to create a new one which will be error-free. To delete mspr.hds file follows the below steps:

1.Press Windows Key + E to open Windows File Explorer.

2.Now double-click on the C: drive (Windows drive) to open.

3.From the search box that is available on the top right corner, search for the mspr.hds file.

Note: Or else you can directly navigate to C:\ProgramData\Microsoft\PlayReady\

4.Type mspr.hds in the search box and hit Enter. Wait until the search is completely finished.

5.Once the search is completed, select all the files under mspr.hds.

6.Press the delete button on your keyboard or right-click on any one file and select the delete option from the context menu.

7.Once all the files related to mspr.hds are deleted, restart your computer.

Once the computer restarts, again try to run the Netflix app and it might run without any issues.

Method 5: Flush DNS and Reset TCP/IP  

Sometimes Netflix app does not connect to the internet because it is trying to resolve the server IP address for the entered URL which maybe not be valid anymore and that is why it is not able to find the corresponding valid server IP address. So, by flushing the DNS and resetting the TCP/IP your problem may be fixed. To flush DNS follow the below steps:

1.Right-click on Windows Button and select “Command Prompt(Admin)“. Or you can use this guide to open Elevated Command Prompt.

2.Type the following commands one by one and press Enter after typing each command:

ipconfig /release
ipconfig /renew
netsh winsock reset
netsh int ip reset
ipconfig /flushdns
ipconfig /registerdns
netsh int tcp set heuristics disabled
netsh int tcp set global autotuninglevel=disabled
netsh int tcp set global rss=enabled
netsh int tcp show global

3.Reboot your PC to save changes, and you will be good to go.

After completing the above steps, the TCP/IP address will be reset. Now, try to run the Netflix app & the problem may be resolved.

Method 6: Change the DNS Server Address 

1.Press Windows Key + I to open Settings then click on the Network & Internet.

2.Make sure to click on Status then scroll down to the bottom of the page and click on the Network and Sharing Centre link.

3.Click on your network connection (Wi-Fi), and click on the Properties button.

4.Select Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) and again click on the Properties button.

5.Checkmark “Use the following DNS server addresses” and enter the following in respective fields:

Preferred DNS server: 8.8.8.8
Alternative DNS server: 8.8.4.4

6.Save the settings and reboot.

Method 7: Install the Latest Version of Silverlight

In order to stream videos on Windows 10, Netflix app uses Silverlight. Generally, Microsoft Silverlight updates automatically to the latest version during Windows update. But you can also manually update it by downloading it from the Microsoft website and then install it. After the installation is complete, restart your computer and check if your problem is resolved or not.

Method 8: Reinstall the Netflix App  

If none of the above methods work, then uninstall your Netflix app and reinstall it again. This method may be able to resolve your problem.

To uninstall Netflix app follow the below steps:

1.Type control in the Windows search bar then click on the top result to open Control Panel.

2.Click on Uninstall a program link under Programs.

3.Scroll down and find the Netflix app on the list.

4.Now right-click on the Netflix app and select Uninstall.

5.Click on Yes when asking for confirmation.

6.Restart your computer the Netflix app will be completely removed from your device.

7.To install Netflix again, download it from the Microsoft Store and install it.

8.Once you install the Netflix app again, the problem may be resolved.

Method 9: Check Netflix status

Finally, check if Netflix is down by going here. If you have an error code, you may also search for it here.

Recommended:

• 4 Ways to Insert the Degree Symbol in Microsoft Word
• Fix This Plugin is Not Supported error in Chrome

Hopefully, using one of the above methods you may be able to Fix Netflix App Not Working On Windows 10 and you will be able to enjoy Netflix videos again without any interruption.

Related posts

• 10 Ways до Fix Minecraft Crashing Issues на Windows 10

• Fix League Legends Black Screen в Windows 10

• Где NOTEPAD в Windows 10? 6 Ways, чтобы открыть его!

• Исправить код ошибки Steam e502 l3 в Windows 10

• 6 способов исправить код ошибки Netflix M7121-1331-P7

• 6 бесплатных инструментов на Backup Data в Windows 10

• Как установить или удалить OneDrive в Windows 10

• Windows 10 Tips and Tricks

• 15 Cool Screensavers для Windows 10

• Windows 10 & Windows 7 RAM Requirements - Сколько памяти вам нужно?

• 7 способов исправить ошибку BSOD iaStorA.sys в Windows 10

• Включить, Disable Data Collection для Reliability Monitor в Windows 10

• Топ 8 Free File Manager Software для Windows 10

• Как найти System Uptime в Windows 10

• 8 Ways до Fix Risk Rain 2 Multiplayer не работает

• Почтовое приложение Windows 10 не работает? 10 способов исправить

• Как создать минималистичный рабочий стол в Windows 10

• 10 вещей, чтобы сделать после установки или обновления до Windows 10

• Сбросить этот компьютер: восстановить Windows 10 до заводских настроек без потери файлов

• Исправление конфигурации приложения Steam, недоступной в Windows 10