Почтовое приложение Windows 10 не работает? 10 способов исправить

Приложение « Почта(Mail) » в Windows 10 обычно работает нормально, но иногда вы можете столкнуться с проблемами, начиная от невозможности синхронизировать электронные письма и заканчивая сбоем приложения, как только оно открывается.

Если у вас возникли какие-либо проблемы с тем, что приложение Windows 10 Mail не работает в Windows 10 , вот несколько способов решить проблему.

Убедитесь, что ваш Интернет работает(Make Sure Your Internet Is Working)

Приложение « Почта»(Mail) подключается к Интернету для отправки и получения электронной почты. Если есть проблема с подключением к Интернету, этот процесс отправки и получения не может быть выполнен.

Поэтому убедитесь, что ваше интернет-соединение активно и работает должным образом.

Запустите браузер на своем компьютере, откройте сайт и посмотрите, загружается ли он. Если это так, отлично. Если сайт не загружается, сначала необходимо устранить проблемы с сетью(fix your network issues) .

Обновите Windows 10(Update Windows 10)

Вы должны стараться обновлять свой ПК с Windows 10 до последней версии, потому что эти обновления часто исправляют существующие ошибки в системе.

Обновление вашего ПК(Updating your PC) может решить ваши проблемы, если причиной является системная ошибка.

  1. Нажмите клавиши Windows + I , чтобы открыть приложение « Настройки(Settings) ».
  1. Если это не приведет вас на главную страницу настроек, нажмите кнопку « Домой(Home ) » в верхнем левом углу.
  2. Выберите « Обновление и безопасность(Update & Security) » внизу.

  1. Выберите Центр обновления Windows(Windows Update) на левой боковой панели.
  1. Выберите Проверить наличие обновлений(Check for updates) на правой панели.

  1. Перезагрузите(Reboot) компьютер после установки обновлений.
  2. Откройте приложение « Почта»(Mail) и посмотрите, работает ли оно.

Разрешить почтовое приложение через брандмауэр Windows(Allow the Mail App Through Windows Firewall)

Брандмауэр на вашем ПК(The firewall on your PC) решает, какие входящие и исходящие подключения разрешены на вашем компьютере, и может вызвать проблемы с приложением Почта(Mail) , когда оно не может отправлять или получать новые электронные письма. Вы можете внести приложение Почта в белый список в (Mail)брандмауэре Windows(Windows Firewall) , чтобы решить вашу проблему.

  1. Откройте меню « Пуск(Start) », введите « Безопасность Windows(Windows Security) » и выберите его в результатах.

  1. Выберите Брандмауэр и защита сети(Firewall & network protection ) на главной странице настроек.

  1. Выберите Разрешить приложение через брандмауэр(Allow an app through firewall) .

  1. Нажмите кнопку « Изменить настройки»(Change settings) в правом верхнем углу.
  1. Прокрутите список вниз и найдите Почту и Календарь(Mail and Calendar) .
  1. Установите флажки « (Public)Частный(Private) » и «Общий» рядом с записью « Почта» и «Календарь» .(Mail and Calendar)

  1. Выберите OK внизу, чтобы сохранить настройки.

Исправить неверную дату и время(Fix Incorrect Date and Time)

Установка неправильной даты и времени на вашем компьютере может привести к тому, что приложение « Почта»(Mail) не будет синхронизировать вашу электронную почту. Установка правильной даты и времени должна решить вашу проблему.

  1. Откройте меню(Start) «Пуск », найдите « Настройки(Settings) » и выберите « Настройки(Settings) » в результатах.

  1. Если это не приведет вас на главную страницу настроек, нажмите кнопку « Домой(Home ) » в верхнем левом углу.
  1. Выберите Время и язык(Time & Language) на следующем экране.

  1. Включите параметры « Установить время автоматически(Set time automatically) » и « Установить часовой пояс автоматически(Set time zone automatically) ».

  1. Теперь ваш компьютер должен иметь текущую дату и время.

Включить параметры конфиденциальности почты(Enable Mail’s Privacy Options)

В Windows 10 есть опция, которая поможет вам выбрать, какие приложения могут получить доступ к вашей электронной почте. Приложение « Почта»(Mail) должно быть в этом списке, чтобы оно могло получить доступ к вашей электронной почте. Вы можете проверить и включить этот доступ в приложении « Настройки(Settings) ». 

  1. Нажмите одновременно клавиши Windows + I , чтобы открыть « Настройки(Settings) » .
  1. Выберите Конфиденциальность(Privacy) в окне настроек.
  1. Выберите Электронная почта(Email, ) на левой боковой панели.
  1. Включите Разрешить приложениям доступ к вашей электронной почте(Allow apps to access your email) на правой панели.
  1. В разделе « Выберите, какие приложения могут получить доступ к вашей электронной почте(Choose which apps can access your email) » убедитесь, что переключатель рядом с « Почта и календарь(Mail and Calendar) » включен.

  1. Теперь выберите « Календарь(Calendar) » на боковой панели слева.
  1. Установите для параметра Разрешить приложениям доступ к вашему календарю(Allow apps to access your calendar) , а также параметрам Почты и календаря(Mail and Calendar options ) значение Вкл(On ) .

Переключить параметр настроек синхронизации(Toggle the Sync Settings Option)

Стоит отключить и включить параметр настроек синхронизации в настройках(Settings) , чтобы увидеть, решает ли это проблему неработающего почтового приложения в (Mail)Windows 10 .

  1. Откройте приложение « Настройки(Settings) » на своем ПК.
  1. Выберите «Учетные записи»(Accounts) в настройках.
  1. Выберите Синхронизировать настройки(Sync your settings, ) на левой боковой панели.
  1. Отключите параметр настроек синхронизации(Sync settings) справа.

  1. Перезагрузите компьютер.
  1. Когда ваш компьютер снова загрузится, повторите шаги 1-3.
  1. Включите параметр « Настройки синхронизации(Sync settings) » справа.

Используйте средство устранения неполадок приложений Магазина Windows(Use Windows Store Apps Troubleshooter)

Одним из многих средств устранения неполадок в Windows 10 является средство устранения неполадок приложений Магазина Windows(Windows Store Apps) , которое помогает обнаруживать и устранять проблемы с приложениями Магазина(Store) , включая приложение Почта(Mail) .

Выполните следующие действия, чтобы запустить это средство устранения неполадок, чтобы узнать, может ли оно решить вашу проблему.

  1. Откройте приложение « Настройки(Settings) ». 
  1. Выберите « Обновление и безопасность(Update & Security) » внизу.
  1. На левой боковой панели выберите « Устранение неполадок(Troubleshoot) » .
  1. Выберите Дополнительные средства устранения неполадок(Additional troubleshooters) на правой панели.

  1. Прокрутите(Scroll) список средств устранения неполадок и выберите Приложения Магазина Windows(Windows Store Apps) .
  1. Выберите Запустить средство устранения неполадок(Run the troubleshooter) .

  1. Подождите(Wait) , пока средство устранения неполадок найдет и устранит проблемы с вашими приложениями.

Очистите кеш магазина Microsoft(Clear the Microsoft Store Cache)

Хотя файлы кеша Microsoft Store не связаны напрямую с приложением Почта(Mail) , стоит очистить эти файлы, чтобы посмотреть, решит ли это ваши проблемы с Почтой .(Mail)

  1. Закройте Microsoft Store , если он уже открыт на вашем ПК.
  1. Нажмите клавиши Windows + R , чтобы открыть « Выполнить»(Run) .
  1. Введите wsreset.exe в поле «Выполнить» и нажмите « ОК ».(Ok)

  1. Откроется окно командной строки . (Command Prompt)Подождите(Wait) примерно полминуты, и окно автоматически закроется.
  1. Откройте приложение « Почта»(Mail) и посмотрите, работает ли оно.

Исправить поврежденные файлы(Fix Corrupt Files)

Поврежденные(Corrupt) файлы на вашем компьютере могут вызвать различные проблемы, в том числе сделать приложение Mail неработоспособным. Вы можете использовать встроенную в Windows 10 программу проверки файлов для (Windows 10)поиска и исправления неисправных файлов(find and fix faulty files) .

  1. Откройте меню « Пуск(Start) », введите « Командная строка(Command Prompt) » и выберите « Запуск от имени администратора»(Run as administrator) .

  1. Выберите « Да(Yes) » в окне контроля учетных записей пользователей(User Account Control) .
  1. Введите sfc /scannow в окне командной строки(Command Prompt) и нажмите Enter .

  1. Разрешите(Allow) Windows 10 сканировать и исправлять поврежденные файлы на вашем ПК.

Сбросить почтовое приложение(Reset the Mail App)

Сбросьте приложение « Почта»(Mail) , если оно не работает должным образом. Однако сброс удаляет все предварительные настройки, и вам придется перенастроить приложение с(reconfigure the app with your email) настройками учетной записи электронной почты.

  1. Откройте меню « Пуск(Start) », введите « Настройки(Settings) » и выберите приложение «Настройки(Settings app) » .
  1. Выберите Приложения(Apps) на экране настроек.
  1. Прокрутите(Scroll) список приложений и выберите Почта и Календарь(Mail and Calendar) .
  1. Выберите Дополнительные параметры(Advanced options) .

  1. Прокрутите(Scroll) следующий экран и выберите « Сброс(Reset) » .

  1. Выберите Сброс(Reset) в подсказке.

Почта теперь сброшена и готова к настройке вашей учетной записи электронной почты.

Как вы устранили проблемы с почтовым(Mail) приложением на ПК с Windows 10? Дайте нам знать в комментариях ниже.



About the author

Я инженер-программист с более чем 15-летним опытом работы с Microsoft Office и Edge. Я также разработал несколько инструментов, используемых конечными пользователями, например, приложение для отслеживания важных медицинских данных и детектор программ-вымогателей. Мои навыки заключаются в разработке элегантного кода, который хорошо работает на различных платформах, а также в отличном понимании взаимодействия с пользователем.



Related posts