Если вы сталкиваетесь с ошибкой iTunes Store 0x80092013^{(iTunes Store error 0x80092013)} при попытке загрузить или воспроизвести контент из iTunes на компьютере с Windows 10^{(iTunes on your Windows 10 computer)} , этот пост призван вам помочь. В этом посте мы определим возможные причины, а также предложим наиболее подходящие решения, которые вы можете попробовать, чтобы решить эту проблему.

Когда вы столкнетесь с этой проблемой. вы получите следующее полное сообщение об ошибке;

iTunes could not connect to the iTunes Store. An unknown error occurred (0x80092013).
Make sure your network connection is active and try again.

Ошибка может появиться из-за того, что дата и время установлены неправильно, возможно, вы используете устаревшую версию iTunes, или это могут быть настройки брандмауэра, которые могут блокировать загрузку iTunes. Кроме того, если вы используете VPN для подключения к Интернету, это также может быть одним из вероятных виновников.

Ошибка магазина iTunes 0x80092013

Если вы столкнулись с этой проблемой, вы можете попробовать наши рекомендуемые ниже решения в произвольном порядке и посмотреть, поможет ли это решить проблему.

1. Установите^(Set) правильную дату и время на ПК с Windows 10.
2. Обновите или установите последнюю версию iTunes
3. Запустите средство устранения неполадок сети
4. Добавьте^(Add) iTunes в список исключений антивируса^{(AntiVirus Exception)}
5. Отключите стороннее программное обеспечение безопасности и VPN (если применимо).

Давайте взглянем на описание процесса, связанного с каждым из перечисленных решений.

1] Установите^(Set) правильную дату и время на ПК с Windows 10.

Это решение требует, чтобы вы попытались правильно установить время и дату на своем компьютере и посмотреть, будет ли устранена ошибка iTunes Store 0x80092013 .^{(iTunes Store error 0x80092013)}

Вот как:

• Нажмите комбинацию клавиш  Windows key + Iзапустить приложение «Настройки»^{(launch the Settings app)} .
• Нажмите, чтобы открыть  раздел « Время и язык^{(Time & Language)}  ».
• Перейдите на вкладку «  Дата и время^{(Date & time)}  » в меню навигации слева.
• На  вкладке « Дата и время^{(Date & Time)}  » убедитесь, что дата и время вашего компьютера установлены правильно. Если время указано неправильно, вы можете попробовать включить  или выключить параметр «Установить время автоматически»^{(Set time automatically option)}  в зависимости от текущего состояния.
• Чтобы изменить дату, в разделе « Дата^(Date) » нажмите кнопку раскрывающегося меню, чтобы найти текущий месяц в календаре, а затем щелкните текущую дату.
• Чтобы изменить время, в разделе «Время^(Time) » щелкните час, минуты или секунды, которые вы хотите изменить, а затем перемещайте значения, пока не остановитесь на том, который соответствует вашему часовому поясу.
• Когда вы закончите изменять настройки времени, нажмите  OK .

В качестве альтернативы, если настройка времени и даты с помощью приложения « Настройки^(Settings) » не решает проблему, вы можете попробовать установить время и дату с помощью панели управления^{(Control Panel)} . Настройки аналогичны, но теперь вы можете настроить синхронизацию времени со временем в Интернете.

Вот как:

• Нажмите клавишу Windows + R. В диалоговом окне  « Выполнить » введите ^(Run)control  и нажмите Enter.
• После того , как панель управления^{(Control Panel)} откроется, измените представление на большие или маленькие^(Small) значки и перейдите вниз по окну, чтобы открыть параметр «  Дата и время^{(Date and Time)}  ».
• На вкладке « Дата^(Date) и время^(Time) » нажмите кнопку «  Изменить дату и время^{(Change date and time)} »  вверху, и вы можете настроить ее здесь.

Кроме того, вы можете выбрать синхронизацию времени с онлайн-сервером времени, выполнив следующие действия.

• Перейдите на вкладку «  Интернет-время^{(Internet Time)}  » в окне «Дата и время».
• Щелкните  Изменить настройки.^{(Change settings.)}
• Установите флажок рядом с  параметром Синхронизировать с сервером времени в Интернете^{(the Synchronize with an Internet time server)}  .
• Нажмите кнопку  Обновить сейчас^{(Update now)}  .
• Нажмите  «ОК^(OK)  » >  «Применить^(Apply)  » >  « ОК^(OK) »  и закройте панель управления.

Теперь вы можете проверить, появляется ли сообщение об ошибке. Если это так, попробуйте следующее решение.

2] Обновите^(Update) или установите последнюю версию iTunes

В ходе расследования было обнаружено, что ошибка iTunes Store 0x80092013 довольно часто встречается в старых версиях iTunes. Многие затронутые пользователи подтвердили, что проблема была решена после того, как они обновили свою установку iTunes до последней версии.

3] Запустите средство устранения неполадок сети

Запустите средство устранения неполадок с сетью и посмотрите, работает ли оно для вас.

4] Добавьте^(Add) iTunes в список исключений антивируса^{(AntiVirus Exception)} (если применимо) .

Это решение просто влечет за собой добавление iTunes в список исключений^{(add iTunes to the Exclusion list)} антивирусной программы, которую вы используете. Обратитесь к руководству AV для получения инструкций, если вы не используете Защитник Windows^{(Windows Defender)} .

iTunes not working on Windows 10

5 ] Отключите^{(] Disable 3rd)} стороннее программное обеспечение безопасности и VPN

Брандмауэр и антивирус важны для безопасности вашей системы, но иногда эти программы могут мешать работе Windows 10 и вызывать появление этой ошибки. В этом случае, чтобы решить эту проблему, вам придется либо отключить, либо удалить стороннюю антивирусную программу^{(remove the third-party antivirus program)} с вашего ПК.

VPN  -клиент или прокси-сервер^{(VPN client or a Proxy server)} также могут вызвать эту ошибку из-за какого-либо вмешательства, которое в конечном итоге блокирует связь между вашим клиентским компьютером с Windows 10 и iTunes Store . В этом случае вы можете попробовать удалить программное обеспечение VPN через апплет «Программы и компоненты»^{(uninstalling your VPN software via the Programs and Features applet)}  в Windows 10 или  удалить любой прокси-сервер  со своего компьютера и посмотреть, решит ли это проблему.

Hope something here helps you!

Unknown error occurred (0x80092013) - iTunes Store on Windows 10

If уou’re encountering iTunes Store error 0x80092013 while trying to download or play content from iTunes on your Windows 10 computer, then this post is intended to help you. In this post, we will identify the possible causes, as well as provide the most appropriate solutions you can try to help you remediate this issue.

When you encounter this issue. you’ll receive the following full error message;

iTunes could not connect to the iTunes Store. An unknown error occurred (0x80092013).
Make sure your network connection is active and try again.

The error can either appear because the date and time is not set correctly, you may be using an outdated version of iTunes, or it can be the firewall settings that may be blocking the iTunes downloads. Also, if you are using a VPN for your internet connection, that can also be one of the likely culprits.

iTunes Store error 0x80092013

If you’re faced with this issue, you can try our recommended solutions below in no particular order and see if that helps to resolve the issue.

1. Set the correct date and time on your Windows 10 PC
2. Update or Install the latest version of iTunes
3. Run Network Troubleshooter
4. Add iTunes to the AntiVirus Exception list
5. Disable 3rd party security & VPN software (if applicable).

Let’s take a look at the description of the process involved concerning each of the listed solutions.

1] Set the correct date and time on your Windows 10 PC

This solution entails you try setting the time and date on your computer properly and see if the iTunes Store error 0x80092013 will be resolved.

Here’s how:

• Press Windows key + I key combination to launch the Settings app.
• Click to open the Time & Language section.
• Navigate to the Date & time tab at the left-side navigation menu.
• In the Date & Time tab, make sure that your computer’s date and time are set up correctly. If the time is not correct, you can try turning the Set time automatically option on or off, depending on the current state.
• To change the date, under Date, click the dropdown menu button to find the current month in the calendar, and then click the current date.
• To change the time, under Time, click the hour, minutes, or seconds that you want to change, and then slide the values until you settle for the one correct according to your time zone.
• When you have finished changing the time settings, click OK.

Alternatively, if adjusting time and date via the Settings app doesn’t fix the issue, you can try setting the time and date via the Control Panel. The settings are similar but now you can set your time to sync with the internet time.

Here’s how:

• Press Windows key + R. In the Run dialog box, type control and hit Enter.
• After Control Panel opens, change the view to Large or Small icons and navigate down through the window to open the Date and Time option.
• From the Date and Time tab, click the Change date and time button at the top and you can set it up here.

Alternatively, you can choose to synchronize time with an online time server by following these steps.

• Navigate to the Internet Time tab in the Date and Time window.
• Click the Change settings.
• Check the box next to the Synchronize with an Internet time server option.
• Click on the Update now button.
• Click OK > Apply > OK and close Control Panel.

Now you can check if the error message still appears. If so, try the next solution.

2] Update or Install the latest version of iTunes

On investigation, it was discovered that iTunes Store error 0x80092013 is quite common on older iTunes versions. A lot of affected users have confirmed that the issue was resolved after they updated their iTunes installation to the latest version.

3] Run Network Troubleshooter

Run Network Troubleshooter and see if that works for you.

4] Add iTunes to the AntiVirus Exception list (if applicable)

This solution simply entails you add iTunes to the Exclusion list on the antivirus program you’re running. Refer to the AV manual for instructions if you’re not using Windows Defender.

iTunes not working on Windows 10

5] Disable 3rd party security & VPN software

Firewall and antivirus are important for your system safety, but sometimes these programs can interfere with Windows 10 and cause this error to appear. In this case, to fix this issue, you’ll have to either disable or remove the third-party antivirus program from your PC.

A VPN client or a Proxy server could also trigger this error due to some kind of interference that ends up blocking communications between your Windows 10 client machine and the iTunes Store. In this case, you can try uninstalling your VPN software via the Programs and Features applet in Windows 10 or remove any proxy server from your computer and see if that resolves the issue.

Hope something here helps you!

Related posts

• Fix iTunes Error Code 5105, ваш запрос не может быть обработан

• Fix iTunes имеет недействительный signature error на Windows 10

• Microsoft Surface Earbuds vs Apple AirPods: Что лучше?

• Как использовать Surface device с iPhone, iCloud и iTunes

• Как использовать Apple iCloud на Windows 10

• Fix MacBook не заряжается при подключении

• Как Access Facebook Desktop Version на iPhone

• Fix iPhone не может отправить сообщения SMS

• Apple iCloud.exe не открывается, синхронизация или работа в Windows 11/10

• Как использовать Apple Maps на вашем компьютере Windows 10

• Download iCloud фотографии на ПК с CopyTrans Cloudly для Windows

• Как отразить ваш Android or iPhone Screen в хромекаст

• Fix One AirPod Louder Than другой

• Apple ID Two Factor Authentication (2021)

• Как Fix Mac Camera не работает

• Fix iCloud Error 0x8007017B на Windows 10

• Fix iTunes High CPU usage на Windows 10

• 5 Ways до Fix Safari Wo не открыты на Mac

• Как View Saved WiFi Passwords на Windows, MacOS, iOS & Android

• Apple iCloud не работает из-за Windows Defender blockage