Исправьте код ошибки iTunes 5105, ваш запрос не может быть обработан

В этом посте мы собираемся обсудить способы исправления ошибки iTunes 5105 в Windows 10(fix iTunes error 5105 in Windows 10) . iTunes — это популярное приложение для управления вашими коллекциями мультимедиа и синхронизации контента с вашего ПК с iPhone, iPad или iPod touch. Это отличное приложение, но иногда оно сталкивается с некоторыми ошибками. Одной из часто встречающихся ошибок iTunes является код ошибки 5105. Ошибка iTunes 5105 в основном возникает при загрузке контента или совершении покупки в iTunes. Эта ошибка показывает следующее сообщение:

Your request cannot be processed
Error code: 5105

Исправить ошибку iTunes 5105 в Windows 10

Теперь, если вы столкнулись с той же ошибкой iTunes и ищете решение для ее исправления, вот полное руководство для вас. Мы собираемся обсудить возможные методы с шагами по устранению кода ошибки iTunes 5105. Но перед этим давайте попробуем понять, что вызывает ошибку 5105 в iTunes. Это может помочь вам определить и применить подходящий метод для устранения проблемы.

Что вызывает код ошибки iTunes 5105 в Windows ?

Вот несколько возможных причин, которые могут вызвать ошибку 5105 в iTunes в Windows 10:

  • Эта ошибка чаще всего возникает, когда у вас отсутствуют права администратора, необходимые iTunes для обновления и проверки некоторых покупок контента. Если это так, попробуйте запустить iTunes от имени администратора.
  • Это также может быть вызвано, если служба Bonjour недоступна или приложение Bonjour повреждено.
  • Вы можете столкнуться с этой проблемой, если ваше приложение iTunes устарело или в установке iTunes есть какие-либо повреждения.
  • Если для одного Apple ID(Apple ID) авторизовано более 5 компьютеров , это может вызвать проблему с DRM, которая может вызвать ошибку 5105.
  • Эта ошибка может быть вызвана вмешательством стороннего программного обеспечения или встроенного решения безопасности Windows (Защитника Windows(Windows Defender) ) в приложение iTunes.
  • Если в подпапке « Загрузки(Download) » внутри папки iTunes Media  есть поврежденные файлы или данные , может возникнуть ошибка iTunes 5105.

Вы можете попытаться понять описанные выше сценарии и выбрать подходящее решение для устранения проблемы. Давайте проверим исправления прямо сейчас!

Исправить(Fix) ошибку iTunes 5105(Error 5105) в Windows 11/10

Вот способы устранения ошибки iTunes 5105 в Windows 11/10 :

  1. Запустите(Run) iTunes с правами администратора .(Administrator)
  2. Переустановите последнюю версию iTunes.
  3. Удалите(Delete) папку « Загрузки»(Downloads Folder) в iTunes Media .
  4. Отключить решение безопасности.
  5. Перезапустите службу Bonjour.
  6. Восстановите приложение Bonjour.
  7. Деактивируйте Авторизованный ПК в iTunes.

Давайте обсудим вышеперечисленные методы подробнее!

1] Запустите(Run) iTunes с правами администратора(Administrator)

Это решение работает, если отсутствие прав администратора является основной причиной ошибки 5105 в iTunes. Итак, закройте приложение iTunes и перезапустите его с правами администратора. Если вы не вошли в свой компьютер с учетной записью администратора, просто щелкните правой кнопкой мыши приложение iTunes и выберите пункт « Запуск от( Run as administrator) имени администратора» в контекстном меню.

Теперь, когда iTunes открыт с правами администратора, попробуйте выполнить действие, которое ранее приводило к ошибке 5105, и посмотрите, исчезла ли ошибка.

ИСПРАВЛЕНИЕ(FIX) : Ошибка iTunes 0xE8000003 при подключении iPhone(iTunes Error 0xE8000003 while connecting iPhone) .

2] Переустановите последнюю версию iTunes.

Как мы уже упоминали, причиной этой ошибки может быть поврежденная установка или устаревшая версия iTunes. Следовательно(Hence) , удалите, а затем переустановите iTunes на свой компьютер. Чтобы удалить iTunes, вы можете использовать панель управления или приложение «Настройки»(Control Panel or Settings app) в Windows 10 . Поскольку iTunes поставляется с другим программным обеспечением Apple , вам также потребуется удалить все перечисленные ниже программы:

  • Яблоко обновление программного обеспечения
  • Поддержка мобильных устройств Apple
  • Бонжур
  • Поддержка 32-разрядных приложений Apple(Apple Application Support 32-bit) (при наличии)
  • Поддержка(Apple Application Support) 64-разрядных приложений Apple (при наличии)
  • iCloud (если есть)

Тем не менее, мы рекомендуем вам полностью удалить iTunes и другое программное обеспечение Apple с помощью бесплатной программы удаления,(free uninstaller program) которая также удаляет остатки и остаточные файлы вместе с самим приложением.

Чтобы начать заново, переустановите iTunes на своем ПК. Загрузите последнюю версию iTunes с официального веб(official website) -сайта, запустите программу установки и следуйте инструкциям на экране, чтобы установить ее в своей системе. Когда установка будет завершена, перезагрузите компьютер, а затем запустите iTunes, чтобы увидеть, отображается ли по-прежнему ошибка 5105.

ИСПРАВЛЕНИЕ(FIX) : Код ошибки 1671 для iTunes .

3] Удалить(Delete) папку « Загрузки(Downloads Folder) » в iTunes Media .

Эта проблема может быть вызвана некоторыми поврежденными данными, которые iTunes хранит локально в папке « Загрузки ». (Download)Эта подпапка « Загрузки(Download) » находится внутри папки iTunes Media . Попробуйте очистить его, выполнив следующие действия:

Откройте проводник(Open File Explorer) и перейдите в папку iTunes Media(Media Folder) . Скорее всего, вы найдете его в следующем месте:

C:\Users\*Username*\Music\iTunes\ iTunes Media

Замените *Имя пользователя* своим именем пользователя Windows.

В папке iTunes Media вы увидите подпапку Download ; выберите и дважды щелкните его, чтобы открыть. Теперь вручную выберите потенциально поврежденные файлы или выберите все файлы, используя горячую клавишу Ctrl + A, и коснитесь параметра « Удалить(Delete) », чтобы удалить файлы.

Наконец, перезагрузите компьютер и откройте iTunes, чтобы проверить, исчезла ли ошибка.

Кроме того, вы также можете попробовать удалить ненужные файлы(removing junk files) с вашего компьютера и убедиться, что это исправит ошибку для вас.

ИСПРАВЛЕНИЕ(FIX) : iTunes имеет недопустимую ошибку подписи(iTunes has an invalid signature error) .

4] Отключить решение безопасности

Ваш антивирус или брандмауэр могут прерывать работу служб iTunes и, следовательно, вызывать ошибку 5105. Если ваша программа безопасности ограничила доступ к iTunes, отключите программу безопасности и проверьте, устранена ли ошибка.

Вы также можете добавить приложение iTunes в белый список и посмотреть, подходит ли оно вам. Чтобы внести iTunes в белый список на брандмауэре Windows(Windows Firewall) , вы можете выполнить следующие шаги:

Откройте диалоговое окно « Выполнить(Run) », нажав горячую клавишу Windows + R , введите control firewall.cpl в поле « Открыть(Open) » и нажмите кнопку « Ввод(Enter) » .

Теперь в открывшемся окне брандмауэра Защитника Windows(Windows Defender Firewall) нажмите « Разрешить и приложение или функцию через брандмауэр Защитника Windows(Allow and app or feature through Windows Defender Firewall) ».

Далее вы увидите список разрешенных приложений и функций( Allowed apps and features) . В этом окне нажмите кнопку « Изменить настройки(Change Settings) » и в следующем запросе предоставьте доступ администратора для внесения изменений в настройки.

После этого найдите приложение iTunes в списке и включите его как для частных(Private) , так и для общедоступных(Public) сетей.

Если вы не видите приложение iTunes в списке, вы можете добавить его вручную с помощью кнопки « Разрешить другое приложение ».(Allow another app)

Затем нажмите кнопку OK, чтобы добавить iTunes в белый список(Whitelist) . И, наконец, перезагрузите компьютер и откройте iTunes, чтобы проверить, не выдает ли по-прежнему ту же ошибку.

Если вы используете какое-либо другое стороннее приложение, вы можете проверить в Интернете шаги по добавлению программы в белый список в определенной программе брандмауэра.

5] Перезапустите службу Bonjour.

Перезапуск службы Bonjour также может помочь решить эту проблему, если ошибка вызвана зависанием службы Bonjour(Bonjour Service) . Итак, откройте диспетчер служб(open Services Manager) и найдите службу Bonjour(Bonjour Service) в списке активных служб. Затем выберите этот сервис и щелкните его правой кнопкой мыши. В контекстном меню выберите параметр « Перезапустить(Restart) », чтобы перезапустить службу Bonjour.

После перезапуска службы Bonjour перезапустите приложение iTunes и проверьте, сохраняется ли проблема.

6] Восстановить приложение Bonjour

Бывают случаи, когда пользователи сталкивались с ошибкой iTunes 5105 из-за поврежденного приложения Bonjour . В этом случае попробуйте восстановить приложение Bonjour , выполнив следующие действия:

  1.  Откройте диалоговое окно «Выполнить» и введите в нем appwiz.cpl , чтобы открыть окно « Программы(Programs) и компоненты(Features) » .
  2. Выберите(Select Bonjour) приложение Bonjour и щелкните его правой кнопкой мыши.
  3. Нажмите на кнопку Восстановить(Repair) .

Дождитесь(Wait) завершения процесса восстановления и после его завершения перезагрузите компьютер. Запустите iTunes и проверьте, решена ли проблема.

7] Деактивировать авторизованный(Deactivate Authorized) ПК в iTunes

Обязательно проверьте, авторизовано ли более 5 компьютеров для одной учетной записи Apple . Если да, возможно, из-за этого вы получаете ошибку 5105. Итак, деавторизуйте все ПК и проверьте, исчезла ли проблема. Для этого вы можете выполнить следующие шаги:

  1. Откройте iTunes и войдите в свою учетную запись Apple .
  2. Перейдите в меню « Учетная запись» и нажмите « ( Account)Просмотреть мою учетную запись(View My Account) ».
  3. На странице учетной записи Apple найдите раздел « (Apple Account)Сводка Apple ID(Apple ID Summary) » и нажмите кнопку « Деавторизовать все»(Deauthorize All) .
  4. Перезапустите(Restart) iTunes и проверьте, сохраняется ли ошибка.

Вот и все!



About the author

Я выпускник Университета штата Юта по специальности компьютерная инженерия с более чем 10-летним опытом разработки программного обеспечения и разработки для Windows. Имею опыт работы с документами PDF и Office, а также создания гаджетов на платформах iOS и Android.



Related posts