Windows аварийно завершает работу при подключении Amazon Kindle

У некоторых пользователей ПК может возникнуть сбой с сообщением BSOD всякий раз, когда Amazon Kindle подключается к компьютеру с Windows 10 . Было отмечено, что сбои преобладают при использовании устройств Amazon Kindle Paperwhite и Voyager . Вы не можете передавать электронные книги или заряжать электронные книги через порты USB на ПК с Windows 11/10 . В этом посте мы предоставим возможные решения, которые вы можете попробовать, чтобы решить эту проблему.

Windows 10 аварийно завершает работу при подключении Amazon Kindle

Windows 11/10 аварийно завершает работу при подключении Amazon Kindle

Если у вас возникают сбои при каждом подключении Amazon Kindle к компьютеру с Windows 11/10 , вы можете попробовать любое из наших рекомендуемых решений, описанных ниже, в произвольном порядке, чтобы посмотреть, решит ли это проблему.

  1. Проверьте(Check) соответствующее оборудование/периферийные устройства на обоих устройствах.
  2. Подключите Kindle перед включением или выходом из спящего режима ПК с Windows .
  3. Удалить недавно установленные программы
  4. Переустановите USB-драйверы
  5. Запустите средство (Run Hardware)устранения неполадок(Troubleshooter) оборудования и устройств(Devices) .

Давайте взглянем на описание шагов, связанных с решениями.

1] Проверьте(Check) соответствующее оборудование/периферийные устройства на обоих устройствах.

Это решение требует, чтобы вы сделали следующее:

  • Проверьте порты USB и кабель. Убедитесь(Make) , что порты и кабель доступны как для зарядки, так и для передачи файлов.
  • Проверьте свой Kindle на других компьютерах, чтобы увидеть, сохраняется ли сбой Windows или синий экран смерти.(Windows)
  • Обновите ОС Kindle(Kindle OS) или прошивку, чтобы сделать ее совместимой с Windows 11/10 .

2] Подключите (Plug)Kindle перед включением или выходом из спящего режима ПК с Windows .

Некоторые пользователи Kindle сообщили, что они обнаружили, что Kindle может нормально работать, когда они подключают Amazon Kindle до включения ПК или подключают Kindle , когда ПК находится в спящем режиме, а затем пробуждают его.

3] Удалить(Remove) недавно установленные программы

Некоторое программное обеспечение или программы могут вызывать конфликты и приводить к системным проблемам, таким как синий экран с ошибкой INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE . Некоторые пользователи обнаружили, что удаление таких программ, как антивирусное программное обеспечение, музыкальные проигрыватели или другие приложения, поможет исправить сбой. Поэтому рекомендуется удалить программы, которые вы недавно установили, чтобы проверить, решена ли проблема.

Если вы не уверены, какие приложения или службы приводят к сбою компьютера, вы можете устранить неполадки в Windows 10 с помощью чистой загрузки(troubleshoot Windows 10 in Clean Boot) , чтобы выяснить виновника.

4] Удалите(Uninstall) и переустановите драйверы USB .

Пользователи сообщили, что когда они подключают Amazon Kindle через USB , Windows обнаруживает драйверы USB , и в то же время появляется синий экран. Крайне важно отметить, что проблема сбоя затрагивает порты USB 3.0 больше, чем порты USB 2.0 .

Устаревшие, несовместимые или неправильно настроенные драйверы USB могут привести к сбою (USB)Windows при подключении Amazon Kindle , поэтому рекомендуется удалить и переустановить драйверы USB в Windows. Вот как:

  • Нажмите клавишу Windows + X и выберите « Диспетчер устройств»(Device Manager) в списке переходов.
  • Разверните/ сверните запись Контроллеры универсальной последовательной шины(Universal Serial Bus controllers)  и перейдите к USB - устройству.
  • Щелкните правой кнопкой мыши(Right-click) устройство и выберите « Удалить(Uninstall) » .
  • Когда процесс удаления завершится, щелкните запись правой кнопкой мыши и выберите Сканировать на наличие изменений оборудования(Scan for hardware changes) . Windows автоматически переустановит общие драйверы USB .

5] Запустите средство (Run Hardware)устранения неполадок(Troubleshooter) оборудования и устройств(Devices)

Запуск встроенного средства устранения неполадок оборудования и устройств — это вариант, который вы также можете рассмотреть.

После этого(Afterward) снова подключите Amazon Kindle к ПК и посмотрите, решена ли проблема.

Hope this helps!



Афанасий Орлов

About the author

Я Windows MVP и работаю с Windows с 2007 года. Мой опыт включает разработку программного обеспечения, оборудования и звука, а также приложений для Windows. Я всегда ищу лучшие способы улучшить взаимодействие с пользователем в своей работе, поэтому, если вам нужна помощь в проектировании или разработке программного приложения, я определенно могу предложить свои услуги.


Related posts