Прямые сообщения в Instagram^(Instagram) — это отличная функция, которая позволяет вам взаимодействовать со своими контактами в Instagram . Не только ваши контакты, но вы можете отправлять DM^(DMs) людям, которых даже нет в вашем списке. Эта функция прямого обмена сообщениями позволяет пользователям свободно общаться. Однако может быть очень неприятно, когда прямые сообщения не работают или вы сталкиваетесь с проблемами при использовании функции DM. Некоторые пользователи не могут получать или отправлять прямые сообщения на платформе социальных сетей, что может быть вызвано несколькими причинами. Чтобы помочь вам, мы составили полное руководство с возможным решением вашей проблемы с DM в Instagram . Поэтому вы можете следовать этому руководству, чтобы исправить неработающую проблему Instagram DM .

Как исправить неработающий Instagram DM ( ^{(Fix Instagram DM)}Android и iOS)

Почему Instagram DM перестал работать?

Причин неработающей ошибки DM может быть несколько. Вот несколько возможных причин:

• Возможно, у вас нестабильное интернет-соединение.
• Серверы Instagram могут быть недоступны.
• Может быть какой-то глюк.
• Возможно, вы используете старую версию Instagram .
• Вы не сможете отправить DM, если другой пользователь заблокирует вас в Instagram .

Итак, вот несколько причин, по которым ваш DM не работает.

9 способов исправить неработающие прямые сообщения в Instagram^{(9 Ways to Fix Instagram Direct Messages Not Working)}

Мы перечисляем все возможные решения, чтобы решить вашу проблему с DM. Вы можете следовать всем методам и проверить, какой из них работает для вас:

Способ 1: проверьте подключение к Интернету^{(Method 1: Check your Internet Connection)}

Первое и самое главное, что вы должны проверить прежде всего, это ваше интернет-соединение. Чтобы проверить свой Интернет, вы можете использовать другое приложение, для которого требуется Интернет, или вы можете просмотреть что-нибудь в Интернете.

Иногда на вашем устройстве может быть интернет, но он может быть медленным или нестабильным. В этой ситуации некоторые пользователи не могут отправлять или получать прямые сообщения в Instagram . Поэтому, чтобы исправить неработающий Instagram DM^{(fix Instagram DM not working)} , вы можете выполнить тест скорости с помощью стороннего приложения, чтобы проверить, получаете ли вы скорость интернета на своем устройстве или нет. Существует множество приложений для проверки скорости, которые вы можете найти в Google Play Store (для Android ) или App Store (для iOS).

Способ 2: обновить Instagram ^{(Method 2: Update Instagram )}

Иногда, если вы используете старую версию приложения Instagram , вы можете столкнуться с проблемами при отправке или получении личных сообщений. Таким образом, вы можете проверить, есть ли новые обновления для приложения.

Для Android^{(For Android)}

Если у вас есть устройство Android , выполните следующие действия, чтобы проверить наличие новых обновлений:

1. Откройте Google Play Store на своем устройстве и коснитесь трех горизонтальных линий^{(three horizontal lines)} или значка гамбургера^{(hamburger icon)} в верхнем левом углу экрана.

2. Нажмите Мои приложения и игры^{(My apps and games)} .

3. Перейдите на вкладку «Обновления»^{(Updates tab)} . Наконец, проверьте, видите ли вы Instagram в списке, и нажмите « Обновление^(Update) » , чтобы начать установку новых обновлений.

После успешного обновления приложения вы можете открыть и проверить, удалось ли  исправить неработающие прямые сообщения Instagram. ^{( fix Instagram direct messages not working.)}Однако, если новых обновлений нет, можно попробовать следующий способ.

На iOS^{(On iOS)}

Если у вас есть iPhone, вы можете выполнить следующие действия, чтобы проверить наличие новых обновлений для Instagram :

1. Перейдите в App Store и нажмите на вкладку « Обновления^(Updates) » на нижней панели экрана.
2. Теперь App Store будет автоматически проверять наличие доступных обновлений для Instagram^{(the App Store will automatically check for available updates for Instagram)} .
3. Наконец, нажмите « Обновить^(Update) » , чтобы начать обновление приложения.

Способ 3: удалить и переустановить Instagram ^{(Method 3: Uninstall and re-install Instagram )}

Это может быть какой -то сбой приложения^(App) , из -за которого ваш DM не работает должным образом. В этой ситуации вы можете удалить, а затем переустановить приложение на своем устройстве. Выполните следующие действия, чтобы удалить и переустановить приложение, чтобы исправить неработоспособность Instagram DM^{(Instagram DM)} :

На Android^{(On Android)}

Выполните следующие действия, чтобы удалить и переустановить Instagram на Android-устройстве:

1. Перейдите в Google Play Store  и выполните поиск в Instagram в строке поиска.

2. Откройте приложение^(App) и нажмите « Удалить^(Uninstall) » .

3. Наконец, после удаления вы можете переустановить приложение, нажав «Установить»^{(you can re-install the app by tapping on install)} .

На iOS^{(On iOS)}

Выполните следующие действия, чтобы удалить и переустановить приложение на устройстве iOS:

1. Найдите Instagram в главном меню приложения.
2. Нажмите и удерживайте^{(Press and hold)} приложение и нажмите « Удалить^(Uninstall) » , когда увидите всплывающие параметры.
3. Наконец, зайдите в App Store и переустановите Instagram на своем устройстве.

Способ 4: возможно, вы превысили лимит количества DM^{(Method 4: You may have exceeded the DM Count Limit)}

Да^(Yes) ! Существует ограничение на количество DM, которое составляет 100 DM в день. Итак, если вы отправляете DM^(DMs) более чем 100 пользователям в день. Instagram автоматически запретит вам отправлять больше личных^(DMs) сообщений . Поэтому^(Therefore) убедитесь, что вы не превышаете лимит личных сообщений.

Способ 5: вы можете быть заблокированы пользователем^{(Method 5: You may be Blocked by the User)}

Если вы пытаетесь отправить прямое сообщение пользователю, но не можете его отправить. В этой ситуации другой пользователь мог заблокировать вас в Instagram , и когда кто-то заблокирует вас в Instagram , вы не сможете связаться с пользователем. Поэтому, если вы пытаетесь  исправить не отправку личных сообщений Instagram^{(fix Instagram direct messages not sending)} , вы можете попытаться связаться с пользователем и попросить его разблокировать вас.

Способ 6: обновить ОС ^{(Method 6: Update OS )}

Если вы по-прежнему не можете исправить, что Instagram DM не работает на вашем устройстве, возможно, это связано со старой версией операционной системы, которую вы используете. Поэтому вы должны убедиться, что используете последнюю версию вашей ОС. Выполните^(Follow) следующие действия, чтобы проверить наличие новых обновлений:

1. Перейдите в настройки^(Settings) вашего устройства.

2. Нажмите на раздел « О телефоне^{(About phone)} ».

3. Нажмите «Обновление системы»^{(System update)} .

4. Теперь нажмите «Проверить наличие обновлений^{(Check for updates)} », и ваш телефон автоматически проверит наличие доступных обновлений.

Способ 7: очистить кеш и данные для Instagram^{(Method 7: Clear Cache & Data for Instagram)}

Иногда временные файлы приложения могут занимать память и вызывать сбои на вашем устройстве. Поэтому, чтобы исправить неработоспособность Instagram DM^{(Instagram DM)} , вы можете очистить кэш и данные приложения.

На Android ^{(On Android )}

Выполните следующие действия, чтобы очистить кеш и данные для Instagram на вашем устройстве Android:

1. Откройте « Настройки^(Settings) » и перейдите в раздел « Приложения^{(Apps )} » .

2. Нажмите «Управление приложениями^{(Manage apps)} » .

3. Теперь найдите и коснитесь Instagram из списка.

4. Нажмите « Очистить данные^{(Clear data)} » в нижней части экрана.

5. Нажмите Очистить кеш^{(Clear cache)} .

6. Наконец, нажмите OK .

На iOS ^{(On iOS )}

Выполните следующие действия, чтобы очистить кеш на вашем iPhone:

1. Откройте «Настройки^(Settings) » и нажмите « Общие настройки^{(General Settings)} » .
2. Нажмите на хранилище iPhone^{(iPhone storage)} .
3. Найдите^(Locate) и откройте Instagram из списка приложений.
4. Прокрутите вниз и нажмите на приложение «Удалить^{(Delete app)} » .
5. Наконец, после удаления приложения переустановите его, и это автоматически удалит кеш для Instagram .

Способ 8: попробуйте веб-версию Instagram^{(Method 8: Try the Instagram Web Version)}

Если ваш DM не работает на вашем устройстве, вы можете рассмотреть возможность использования веб-версии приложения. Поэтому зайдите на  Instagram.com в своем веб-браузере и войдите в систему, используя свой идентификатор пользователя и пароль.

Способ 9: свяжитесь со службой поддержки Instagram^{(Method 9: Get in touch with the Instagram Support Team)}

Если ни один из вышеперечисленных методов не помогает решить проблему с неработающими прямыми сообщениями в Instagram,^{(fix Instagram direct messages not working issue,)} вы можете попытаться связаться со службой поддержки Instagram , чтобы сообщить о проблеме. Выполните следующие действия, чтобы сообщить о проблеме в службу поддержки Instagram :

1. Откройте приложение Instagram и коснитесь значка своего профиля^{(profile icon)} в нижнем углу экрана.

2. Нажмите на три горизонтальные линии^{(three horizontal lines)} или значок гамбургера^{(hamburger icon)} в правом верхнем углу экрана.

3. Перейдите в « Настройки^(Settings) » .

4. Нажмите на раздел справки .^{(Help )}

5. Нажмите Сообщить о проблеме^{(Report a Problem)} .

6. Снова выберите Сообщить о проблеме^{(Report a Problem)} , когда увидите всплывающее окно на экране.

7. Наконец, начните объяснять проблему с DM, с которой вы столкнулись в своей учетной записи. Нажмите « Отправить^(Submit) » , чтобы отправить отчет в службу поддержки Instagram .

Часто задаваемые вопросы (FAQ)^{(Frequently asked questions (FAQs))}

Q1. Почему мои личные сообщения в Instagram не работают?^{(Q1. Why are my DMs on Instagram not working?)}

Иногда личные сообщения^(DMs) в Instagram могут не работать из-за сбоя в приложении. Другая причина может заключаться в том, что у вас может быть нестабильное интернет-соединение. Возможно , серверы Instagram не работают или вы используете старую версию приложения Instagram , и вам, возможно, придется обновить ее.

Q2. Как исправить DM в Instagram?^{(Q2. How do I fix my DM on Instagram?)}

Чтобы исправить неработающий DM, первое, что вы должны проверить, это наличие стабильного интернет-соединения или нет. Попробуйте перезапустить приложение или переустановите Instagram на своем устройстве, чтобы исправить ошибку DM, которая не работает. Вы можете легко следовать методам, которые мы перечислили в нашем руководстве, чтобы исправить неработающие прямые сообщения Instagram .

Рекомендуемые:^{(Recommended:)}

• Как исправить ошибку Instagram, которая не позволяет мне публиковать сообщения^{(How To Fix Instagram Won’t Let Me Post Error)}
• Как исправить Instagram продолжает сбой^{(How To Fix Instagram Keeps Crashing)}
• 7 способов исправить застревание электронной почты в папке «Исходящие» Gmail^{(7 Ways to Fix Email Stuck in Outbox of Gmail)}
• Что означает символ блокировки в историях Snapchat?^{(What Does the Lock Symbol Mean on Snapchat Stories?)}

Мы надеемся, что это руководство было полезным, и вы смогли исправить неработающую Instagram DM^{(fix Instagram DM not working)} . Если у вас все еще есть какие-либо вопросы относительно этой статьи, не стесняйтесь задавать их в разделе комментариев.

9 Ways to Fix Instagram Direct Messages not working (DMs not working)

Instagram direct mеssages are a great feature that allows you tо interact with your contaсts on Instagram. Not only yоυr cоntacts, bυt you can send DMs to people who are not even on your list. This direct messaging fеature allows users to commυnicate freely. However, it can be very frustrating when direct messages do not work, or you face issues while using the DM featυre. Some users are unable to receive or send direct messages on the social media platform, which may be due tо sеveral reasons. To help you out, we have come up with a complete guide with the possible solution to your DM problem on Instagram. Therefore, you can follow this guide to fix Instagram DM not working issue.

How to Fix Instagram DM not working (Android & iOS)

Why has Instagram DM stopped working?

There may be several reasons behind the DM not working error. Few possible reasons are as follows:

• You may have an unstable internet connection.
• The Instagram servers may be down.
• There may be some glitch.
• You may be using an old version of Instagram.
• You will not be able to send a DM if the other user blocks you on Instagram.

So, these are a few of the reasons why your DM is not working.

9 Ways to Fix Instagram Direct Messages Not Working

We are listing down all the possible solutions to fix your DM problem. You may follow all the methods and check whichever works for you:

Method 1: Check your Internet Connection

The first and the foremost thing that you should check before anything else is your internet connection. To check your internet, you can use another app that requires internet, or you can browse something on the web.

Sometimes, you may have the internet on your device, but it may be slow or unstable. In this situation, some users are unable to send or receive direct messages on Instagram. Therefore, to fix Instagram DM not working, you can perform a speed test by using a third-party app to check if you are getting the internet speed on your device or not. There are many speed test apps that you can find on Google Play Store (for Android) or App Store (For iOS).

Method 2: Update Instagram 

Sometimes, if you are using an old version of the Instagram app, you may face issues while sending or receiving direct messages. Therefore, you can check if there are any new updates for the app.

For Android

If you have an Android device, follow these steps to check for new updates:

1. Open the Google Play Store on your device and tap on the three horizontal lines or the hamburger icon in the top-left corner of the screen.

2. Tap on My apps and games.

3. Go to the Updates tab. Finally, check if you can see Instagram in the list and tap on an Update to start installing the new updates.

After successfully updating the app, you can open and check whether it was able to fix Instagram direct messages not working. However, if there are no new updates, you can try the next method.

On iOS

If you have an iPhone, then you can follow these steps to check for new updates for Instagram:

1. Head to the App Store and tap on the Updates tab from the bottom panel of the screen.
2. Now, the App Store will automatically check for available updates for Instagram.
3. Finally, tap on an Update to start updating the app.

Method 3: Uninstall and re-install Instagram 

It may be some App glitch that your DM is not working properly. In this situation, you can uninstall and then re-install the app on your device. Follow these steps to uninstall and reinstall the app to fix Instagram DM not working:

On Android

Follow these steps to uninstall and re-install Instagram on your Android device:

1. Head to Google Play Store and search Instagram in the search bar.

2. Open the App and tap on Uninstall.

3. Finally, after uninstalling, you can re-install the app by tapping on install.

On iOS

Follow these steps to uninstall and reinstall the app on your iOS device:

1. Locate Instagram from your main app drawer.
2. Press and hold the app and tap on Uninstall when you see the pop-up options.
3. Finally, head to the App Store and re-install Instagram on your device.

Method 4: You may have exceeded the DM Count Limit

Yes! There is a DM count limit, which is 100 DM’s per day. So, if you are sending DMs to more than 100 users in a day. Instagram will automatically ban you from sending more DMs. Therefore, make sure you do not exceed the limit of direct messages.

Method 5: You may be Blocked by the User

If you are trying to send a direct message to a user, but you are unable to send it. In this situation, the other user may have blocked you on Instagram, and when someone blocks you on Instagram, you will not be able to contact the user. Therefore, if you are trying to fix Instagram direct messages not sending, then you may try to contact the user and ask them to unblock you.

Method 6: Update OS 

If you are still unable to fix Instagram DM not working on your device, then it is probably because of the old version of the operating system that you are using. Therefore, you have to make sure that you are using the latest version of your OS. Follow these steps to check for new updates:

1. Head to the Settings of your device.

2. Tap on the About phone section.

3. Tap on System update.

4. Now, tap on Check for updates, and your phone will automatically check if there are any updates available.

Method 7: Clear Cache & Data for Instagram

Sometimes, the app’s temporary files may be hogging the memory and causing a glitch on your device. Therefore, to fix Instagram DM not working, you can clear the app’s cache and data.

On Android 

Follow these steps to clear the cache and data for Instagram on your Android device:

1. Open Settings and head to the Apps section.

2. Tap on Manage apps.

3. Now, locate and tap on Instagram from the list.

4. Tap on Clear data from the bottom of the screen.

5. Tap on Clear cache.

6. Finally, tap on OK.

On iOS 

Follow these steps to clear the cache on your iPhone:

1. Open Settings and tap on General Settings.
2. Tap on iPhone storage.
3. Locate and open Instagram from the list of apps.
4. Scroll down and tap on the Delete app.
5. Finally, after deleting the app, re-install it, and doing this will automatically delete the cache for Instagram.

Method 8: Try the Instagram Web Version

If your DM is not working on your device, you can consider using the web version of the app. Therefore, head to Instagram.com on your web browser and log in with your user ID and password.

Method 9: Get in touch with the Instagram Support Team

If none of the above methods works to fix Instagram direct messages not working issue, you can try to contact the support team on Instagram to report the issue. Follow these steps to report the issue to the support team on Instagram:

1. Open the Instagram app and tap on your profile icon at the bottom corner of the screen.

2. Tap on the three horizontal lines or the hamburger icon at the top-right corner of the screen.

3. Go to Settings.

4. Tap on the Help section.

5. Tap on a Report a Problem.

6. Again select Report a Problem when you see the pop-up window on your screen.

7. Finally, start explaining the issue with the DM that you are facing on your account. Tap on Submit to send the report to the Instagram support team.

Frequently asked questions (FAQs)

Q1. Why are my DMs on Instagram not working?

Sometimes, the DMs on Instagram may not work because of some glitch in the app. Another reason may be because you may have an unstable internet connection. The Instagram servers may be down, or you may be using an old version of the Instagram app, and you may have to update it.

Q2. How do I fix my DM on Instagram?

To fix DM not working, the first thing that you should check is whether you have a stable internet connection or not. Try relaunching the app, or you can also reinstall Instagram on your device to fix the DM not working error. You can easily follow the methods that we have listed in our guide to fixing Instagram direct messages not working.

Recommended:

• How To Fix Instagram Won’t Let Me Post Error
• How To Fix Instagram Keeps Crashing
• 7 Ways to Fix Email Stuck in Outbox of Gmail
• What Does the Lock Symbol Mean on Snapchat Stories?

We hope that this guide was helpful and you were able to fix Instagram DM not working. If you still have any queries regarding this article, then feel free to ask them in the comments section.

Related posts

• Как Fix Instagram Keeps Crashing (2021)

• 9 Ways до Fix Twitter Videos Не игра

• Как исправить Instagram не Let Me Post Error

• 6 Ways до Recover Deleted Text Messages на Android

• Fix Instagram Story не Working Error

• 3 Ways Для обновления Google Play Store [Обновление силы]

• 10 Ways до Fix Google Photos не Backing UP

• 14 способов исправить 4G, не работающий на Android

• Как реагировать на сообщения Instagram с помощью пользовательских смайликов

• Fix К сожалению, Process com.android.phone остановлен

• Как Fix Action Blocked на Instagram Error

• 9 способов исправить ошибку подключения к Snapchat

• Fix Unable до Access Camera в Instagram на Android

• Fix Instagram Suspicious Login Attempt

• Android Stuck в Reboot Loop? 6 Ways, чтобы исправить это!

• 9 Ways до Fix Instagram не работает на Wi-Fi

• Как Fix Outlook не синхронизировать на Android

• 9 Ways до Fix Message не Sent Error на Android

• Исправить зависание публикации в Instagram при отправке

• Как Fix Android.Process.Media Has Stopped Error