Клавиатура и мышь перестают работать при подключении USB-накопителя

В этом посте мы опишем возможные решения проблемы, при которой перестают работать клавиатура и мышь при подключении флешки(USB Flash Drive) . Согласно отзывам затронутых пользователей, их USB-устройства, такие как клавиатуры, мыши и т. д., работают нормально, пока они не подключат флэш-накопитель USB(USB Flash Drive) к своим компьютерам. То же самое происходит и с беспроводными периферийными устройствами.

Клавиатура и мышь перестают работать при подключении USB-накопителя

USB-клавиатура(USB keyboard) и мышь(mouse) перестают работать при подключении USB-накопителя(USB Flash Drive)

Если эта проблема возникает на вашем компьютере, вам могут помочь следующие решения:

  1. Исправьте USB Root Hub(Fix USB Root Hub) через настройки управления питанием(Power Management) .
  2. Обновите или переустановите драйвер USB-концентратора .(USB Hub)
  3. Сбросьте системный BIOS по умолчанию.

1] Исправьте корневой концентратор USB(Fix USB Root Hub) через настройки управления питанием .(Power Management)

Функция управления питанием(Power Management) помогает снизить энергопотребление, переводя монитор и другие периферийные устройства в режим пониженного энергопотребления после определенного периода бездействия. Вы можете попробовать отключить функцию управления питанием(Power Management) для корневого концентратора USB(USB Root Hub) и проверить, помогает ли это. Некоторые затронутые пользователи сочли этот метод полезным.

Отключить управление питанием корневого концентратора USB

Выполните шаги, перечисленные ниже:

  1. Щелкните правой кнопкой мыши(Right-click) меню « Пуск(Start) » или нажмите клавиши Win + X и выберите « Диспетчер устройств»(Device Manager) . Кроме того, вы также можете запустить диспетчер устройств(Device Manager) , набрав devmgmt.mscв диалоговом окне «Выполнить».
  2. Дважды щелкните узел Контроллеры универсальной последовательной шины(Universal Serial Bus Controllers) , чтобы развернуть его. Возможно, вам придется прокрутить список вниз, чтобы найти узел « Контроллеры универсальной последовательной шины ».(Universal Serial Bus Controllers)
  3. Выберите корневой концентратор USB(USB Root Hub) . Теперь щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Свойства».
  4. Нажмите на вкладку « Управление питанием(Power Management) ».
  5. Там вы найдете параметр Разрешить компьютеру отключать это устройство для экономии энергии(Allow the computer to turn off this device to save power) . По умолчанию эта опция включена. Вы должны отключить его. Для этого снимите флажок рядом с ним.
  6. Нажмите OK, чтобы сохранить изменения.
  7. Перезагрузите компьютер и посмотрите, поможет ли это.

Если у вас несколько корневых USB(USB Root Hubs) -концентраторов , повторите шаги, описанные выше, чтобы отключить функцию управления питанием(Power Management) для каждого корневого USB-концентратора(USB Root Hub) .

2] Обновите(Update) или переустановите драйвер USB-концентратора .(USB Hub)

Если описанный выше способ вам не помог, вы можете попробовать обновить или переустановить драйвер USB-концентратора . (USB Hub)В этом вам помогут следующие шаги:

  1. Нажмите клавиши Win + X и выберите Диспетчер устройств(Device Manager) .
  2. Разверните узел Контроллер универсальной последовательной шины(Universal Serial Bus controller node) .
  3. Щелкните правой кнопкой мыши корневой USB-концентратор(USB Root Hub) и выберите параметр « Обновить драйвер(Update driver) ».
  4. Теперь выберите параметр « Просмотреть мой компьютер в поисках драйверов(Browse my computer for drivers) ».
  5. Щелкните Позвольте мне выбрать из списка доступных драйверов на моем компьютере(Let me pick from a list of available drivers on my computer) .
  6. Выберите универсальный USB-концентратор(Generic USB Hub) из списка.
  7. Нажмите «Далее(Click Next) » и следуйте инструкциям на экране.

Когда вы закончите, перезагрузите компьютер и посмотрите, устранена ли проблема.

Если проблема не устранена, повторите первые три шага, перечисленные выше, и выберите параметр « Удалить устройство(Uninstall device) ». После его удаления перезагрузите компьютер. Windows автоматически установит последнюю версию драйвера при перезагрузке.

3] Сброс системного BIOS по умолчанию

Если ни один из вышеперечисленных способов не помог вам решить проблему, вы можете попробовать сбросить настройки BIOS по умолчанию .

Беспроводная(Wireless) мышь и клавиатура перестают реагировать при подключении жесткого диска USB(USB HDD) или флэш-накопителя .(Flash Drive)

Многие пользователи сообщают, что столкнулись с той же проблемой со своими беспроводными периферийными устройствами. Основной причиной этой проблемы с беспроводными устройствами является проблема помех с портами USB 3.0 и 2.0, которая возникает, когда оба порта расположены на одной стороне ноутбука. Эта проблема с помехами вызывает задержку отклика на беспроводные устройства, такие как мыши, клавиатуры и т. д.

Для решения этой проблемы предлагается не подключать устройства USB 2.0(USB 2.0) и 3.0 к портам, расположенным на одной стороне. Если ваш ноутбук имеет USB - порты с обеих сторон, подключите беспроводные периферийные устройства и флэш-накопитель(Flash Drive) к USB - портам, расположенным на противоположной стороне.

Пользователи настольных компьютеров(Desktop) могут подключать устройства к передним и задним USB - портам.

Надеюсь это поможет.

Похожие посты(Related posts) :



Нестор Лебедев

About the author

Я опытный инженер-программист с более чем 10-летним опытом разработки и поддержки приложений Microsoft Office. У меня есть сильное желание помогать другим достигать их целей, как благодаря моей работе в качестве инженера-программиста, так и благодаря моим навыкам публичных выступлений и налаживанию связей. Я также очень хорошо разбираюсь в аппаратных средствах и драйверах клавиатуры, многие из них я разработал и протестировал сам.


Related posts