Удаленный рабочий стол^{(Remote Desktop)} — это программное обеспечение в Windows , которое позволяет вам подключаться к компьютеру, который не находится поблизости. При попытке подключиться к удаленному компьютеру с помощью удаленного рабочего стола^{(Remote Desktop)} может появиться следующее сообщение об ошибке:

Удаленный рабочий стол не может подключиться к удаленному компьютеру. Соединение было отклонено удаленным компьютером.

• • Удаленный доступ к серверу не включен
  • Удаленный компьютер выключен
  • Удаленный компьютер недоступен в сети

Убедитесь^(Make) , что удаленный компьютер включен и подключен к сети, а удаленный доступ включен.

Причин может быть несколько, включая разрешение, сеть, групповую политику и многое другое. Одна из распространенных причин, когда у вашей учетной записи недостаточно прав. Иногда компьютеру не удается установить соединение с исходного компьютера. Этот пост расскажет вам, как решить проблему.

Удаленный рабочий стол не может подключиться к удаленному компьютеру

Следуйте этим советам один за другим и проверьте, не появится ли проблема снова.

1. Проверить состояние протокола RDP на удаленном компьютере
2. Проверьте^(Check) , блокирует ли объект групповой политики^{(Group Policy Object)} ( GPO ) RDP на локальном компьютере.
3. Проверьте статус служб RDP
4. Убедитесь, что другое приложение не пытается использовать тот же порт
5. Проверьте^(Check) , не блокирует ли брандмауэр порт RDP .
6. Проверьте порт прослушивателя RDP
7. Проверьте статус прослушивателя RDP

Для некоторых из них вам потребуются права администратора.

1] Проверьте^(Check) состояние протокола RDP на удаленном компьютере.

Протокол RDP^{(RDP Protocol)} имеет запись реестра, которая позволяет включить протокол RDP^{(RDP Protocol)} , который важен для подключения приложения удаленного рабочего стола . ^{(Remote Desktop)}Обязательно сделайте резервную копию реестра^{(a backup of the registry)} , прежде чем вносить какие-либо изменения.

Введите Regedit^{(Type Regedit)} в строке « Выполнить» ( ^(Run)Win +R ) и нажмите клавишу Enter . Затем перейдите по следующему пути.

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Terminal Server.

Дважды щелкните DWORD fDenyTSConnections и измените значение на 0 , чтобы включить RDP^{(enable RDP)} .

2] Проверьте^(Check) , блокирует ли объект групповой политики^{(Group Policy Object)} ( GPO ) RDP на локальном компьютере.

Откройте редактор групповой политики^{(Group Policy Editor)} и перейдите по следующему пути.

Computer Configuration\Administrative Templates\Windows Components\Remote Desktop Services\Remote Desktop Session Host\Connections

Найдите политику с именем — разрешить пользователям удаленное подключение с помощью служб удаленных рабочих столов^{(Allow users to connect remotely by using Remote Desktop Services)} . Пожалуйста, установите для него значение Включено^(Enabled) .

На затронутых компьютерах откройте окно командной строки от имени администратора и выполните  gpupdate /force команду.

По теме^(Related) :  Удаленный рабочий стол не может найти компьютер^{(Remote Desktop can’t find the computer)} .

3] Проверьте^(Check) состояние служб RDP .

Службы, связанные с RDP , должны работать как на клиентских, так и на удаленных компьютерах. Основные услуги —

• Службы удаленных рабочих столов^{(Remote Desktop Services)} ( TermService ) и
• Перенаправитель портов пользовательского режима служб удаленных рабочих столов^{(Remote Desktop Services UserMode Port Redirector)} ( UmRdpService ).

Введите services в строке « Выполнить », а затем нажмите клавишу ^(Run)Enter .

На панели служб найдите обе эти службы и убедитесь, что они работают. Настройте их на автоматическую перезагрузку вместе с компьютером.

4] Убедитесь^(Check) , что другое приложение не пытается использовать тот же порт.

RDP использует порт № 3389, и если его использует любое другое приложение, вы не сможете подключиться.

Выполните следующую команду в PowerShell с повышенными правами.^(PowerShell)

cmd /c netstat -ano

Найдите^(Locate) все, что имеет ссылку 3389, а затем обратите внимание на PID процесса.

Откройте диспетчер задач^{(Task Manager)} и щелкните правой кнопкой мыши любой из столбцов, чтобы выбрать PID . Найдите процесс с тем же PID , который мы нашли с помощью команды.

Если это что-то другое, кроме удаленного рабочего стола^{(Remote Desktop)} , у вас есть следующие варианты:

• Измените порт удаленного рабочего стола.
• Удалите или отключите приложение, использующее этот порт.
• Измените порт, используемый приложением, на другой.

После^(Make) этого обязательно перезапустите службы RDP .

Связанный^(Related) : подключение к удаленному рабочему столу не работает^{(Remote Desktop Connection not working)}  в Windows 10.

5] Проверьте^(Check) , не блокирует ли брандмауэр порт RDP .

Sysinternals предлагает инструмент PS Ping^{(PS Ping Tool)} для проверки возможности подключения к компьютеру через порт. Он также используется для проверки списка открытых портов на любом компьютере.

• Загрузите инструмент PSPING с сайта Sysinternals^{(from Sysinternals)} .
• Откройте командную строку
• Затем перейдите в папку, в которую вы скачали файл.
• Выполните следующую команду

psping -accepteula <computer IP>:3389

Если результат говорит о том, что удаленный компьютер отказался от подключения или все попытки подключения не увенчались успехом, то необходимо проверить, не заблокирован ли порт на компьютере.

Следуйте нашему исчерпывающему руководству, чтобы проверить ограничения портов в брандмауэре^{(check port restrictions on the Firewall)} , чтобы удалить любой брандмауэр.

6] Проверьте порт прослушивателя RDP.

RDP использует номер порта^(Port) 3389, и если соединение не устанавливается, убедитесь, что они правильно настроены на обоих компьютерах. Здесь мы изменим реестр, поэтому обязательно сделайте резервную копию.

• Введите^(Type) regedit в строке « Выполнить^(Run) » и нажмите клавишу Enter .
• Перейдите по следующему пути

Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Terminal Server\WinStations\RDP-Tcp

• Найдите PortNumber ( DWORD ), дважды щелкните и убедитесь, что значение равно 3389 .
• Перезапустите службы удаленного рабочего стола.
• Проверьте, можете ли вы подключиться к удаленному компьютеру.

Обязательно^(Make) выполните одинаковые действия на обоих компьютерах.

Устранение неполадок^{(Troubleshoot)} : проблемы с подключением к удаленному рабочему столу в Windows^{(Remote Desktop connection issues on Windows)} .

7] Обновление^(Update) с помощью реестра другого компьютера

Если у вас есть другой компьютер, к которому или с которого вы можете подключиться с помощью удаленного подключения, вы можете экспортировать ключи реестра RDP и импортировать туда, где он не работает.

Следуйте этому, на котором работает удаленное соединение:^{(Follow this on which the remote connection is working:)}

Откройте редактор реестра^(Registry) и перейдите по следующему пути:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Terminal Server\WinStations\RDP-Tcp

Щелкните правой кнопкой мыши ключи RDP-Tcp и выберите экспорт. Он будет нести все настройки внутри ключа.

Следуйте этому, на котором удаленное соединение не работает:^{(Follow this on which the remote connection is not working:)}

• Скопируйте экспортированный файл указанным выше способом и сохраните его на рабочем столе.
• Затем откройте редактор реестра^(Registry) и нажмите « File > Import
• Выберите экспортируемый файл
• Вам будет предложено о слиянии или перезаписи, утвердите его.

Сделав это, проверьте, можете ли вы подключиться через приложение удаленного рабочего стола.

Я надеюсь, что вы смогли решить проблему « Удаленный^(Remote) рабочий стол не может подключиться к удаленному компьютеру». Обязательно всегда делайте резервную копию компьютера и реестра, прежде чем вносить какие-либо изменения.^(Make)

Remote desktop can’t connect to the remote computer on Windows 11/10

Remote Desktop is a software in Windows that allows you to connect to a computer that is not close by. When you try to connect to a remote computer by using Remote Desktop, you may receive the following error message:

Remote desktop can’t connect to the remote computer. The connection was rejected by the remote computer.

• • Remote access to the server is not enabled
  • The remote computer is turned off
  • The remote computer is not available on the network

Make sure the remote computer is turned on and connected to the network, and that remote access is enabled.

There can be multiple reasons, including permission, network, group policy, and more. One of the common reasons when your account does not have enough permission. At times the computer is not able to initiate the connection from the source computer. This post will guide you on how you can fix the problem.

Remote desktop can’t connect to the remote computer

Follow these suggestions one after the other, and check if the issue reappears.

1. Check the status of the RDP protocol on a remote computer
2. Check whether a Group Policy Object (GPO) is blocking RDP on a local computer
3. Check the status of the RDP services
4. Check that another application isn’t trying to use the same port
5. Check whether a firewall is blocking the RDP port
6. Check the RDP listener port
7. Check the status of the RDP listener

You will need admin privilege for some of these.

1] Check the status of the RDP protocol on a remote computer

RDP Protocol has a registry entry that allows you to enable RDP Protocol which is important for the Remote Desktop app to make a connection. Do make sure to take a backup of the registry before making any change.

Type Regedit in the Run prompt (Win +R), and press the Enter key. Then navigate to the following path.

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Terminal Server.

Double click on the DWORD fDenyTSConnections and change the value to 0 to enable RDP.

2] Check whether a Group Policy Object (GPO) is blocking RDP on a local computer

Open Group Policy Editor and navigate to the following path

Computer Configuration\Administrative Templates\Windows Components\Remote Desktop Services\Remote Desktop Session Host\Connections

Find the policy with name— Allow users to connect remotely by using Remote Desktop Services. Please set it to Enabled.

On the affected computers, open a command prompt window as an administrator, and run the gpupdate /force command.

Related: Remote Desktop can’t find the computer.

3] Check the status of the RDP services

Services related to RDP should be running on both client and remote computers. The primary services are—

• Remote Desktop Services (TermService) and
• Remote Desktop Services UserMode Port Redirector (UmRdpService).

Type services in the Run prompt followed by the Enter key.

In the services panel, locate both of these services, and make sure they are running. Set them to restart along with the computer automatically.

4] Check that another application isn’t trying to use the same port

RDP uses port no 3389, and if any other application is using it, you will not be able to connect.

Run the following command on elevated PowerShell

cmd /c netstat -ano

Locate anything which has a reference of 3389, and then notice the PID of the process.

Open Task Manager, and right-click on any of the columns to select PID. Locate the process which has the same PID which we found using the command.

If its anything other than Remote Desktop, then you have the following options:

• Change the port of Remote Desktop.
• Uninstall or Disable the application using that port
• Change the port used by the application to something else.

Make sure to restart RDP services once done.

Related: Remote Desktop Connection not working in Windows 10.

5] Check whether a firewall is blocking the RDP port

Sysinternals offer a PS Ping Tool to check if you can reach a com[puter through a port. It is also used to check a list of open ports on any computer.

• Download the PSPING tool from Sysinternals.
• Open the command prompt
• Then navigate to the folder where you downloaded the file.
• Execute the following command

psping -accepteula <computer IP>:3389

If the result says that the remote computer has refused connection or all attempts to connect failed, then you need to check if the port has been blocked at the computer.

Follow our exhaustive guide to check port restrictions on the Firewall to remove any firewall.

6] Check the RDP listener port

RDP uses Port number 3389, and if the connection is not getting established, make sure to check they are configured correctly on both the computer. Here we will modify the registry, so make sure to take a backup.

• Type regedit in the Run prompt, and then press the Enter key.
• Navigate to the following path

Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Terminal Server\WinStations\RDP-Tcp

• Locate PortNumber (DWORD), and double click and make sure the value is 3389
• Restart Remote Desktop services.
• Check if you can connect to the remote computer.

Make sure to follow the same steps on both computers.

Troubleshoot: Remote Desktop connection issues on Windows.

7] Update with another computer registry

If you have another computer to or from which you can connect using a remote connection, you can choose to export registry keys of the RDP and import where it is not working.

Follow this on which the remote connection is working:

Open Registry editor, and navigate to the following path:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Terminal Server\WinStations\RDP-Tcp

Right-click on RDP-Tcp keys and choose to export. It will carry all the settings inside the key.

Follow this on which the remote connection is not working:

• Copy the exported file from the above method, and keep it on the desktop.
• Next, open the Registry editor, and click on File > Import
• Select the exported file
• You will be prompted about the merger or overwrite, approve it.

Having done that, check if you are able to connect through the remote desktop app.

I hope you were able to resolve the Remote desktop can’t connect to the remote computer problem. Make sure to always back up the computer and the registry before making any change.

Related posts

• Увеличить количество Remote Desktop Connections в Windows 11/10

• Create Remote Desktop Connection shortcut в Windows 11/10

• Fix Remote Desktop не может найти computer error в Windows 11/10

• Remote Desktop Services вызывает High CPU в Windows 10

• Как использовать Remote Desktop (RDP) в Windows 11/10 Home

• Бесплатный Desktop Recorder & Screen Recording Software для Windows10

• Perform CTRL+ALT+DEL на удаленном компьютере с использованием Remote Desktop

• Изменение listening port для Remote Desktop

• Desktop Location недоступен или доступен в Windows 11/10

• Remote Desktop не работает или не подключатся в Windows 10

• Desktop or Explorer не обновляется автоматически в Windows 10

• Windows ключ застрял после переключения с Remote Desktop session

• Подключитесь к ПК с Windows из Ubuntu с помощью подключения к удаленному рабочему столу.

• Как включить удаленный рабочий стол в Windows 10 (или Windows 7)

• Не могу переместить значки настольных компьютеров в Windows 10

• Как использовать удаленный рабочий стол в Windows 10

• Как управлять ПК с Windows с помощью удаленного рабочего стола для Mac

• Taskbar & Desktop сохраняет освежающий с черным экраном в Windows10

• Включить Remote Desktop на Windows 10 до 2 минут

• Как показывать или Hide Desktop значки в Windows 10