Spotify может быть самым громким именем в области потоковой передачи музыки, но не без проблем^{(it’s not without issues)} . Независимо от того, используете ли вы службу на настольном или мобильном устройстве, проблемы с подключением, устаревшие файлы и несовместимые настройки могут привести к случайным паузам^{(random pauses)} и кодам ошибок^{(error codes)} . В редких случаях они могут быть достаточно серьезными, чтобы привести к сбою Spotify .

Поэтому, если Spotify продолжает давать сбой без предупреждения на вашем ПК, Mac , iPhone или Android , вы должны исправить приведенные ниже исправления, чтобы он снова работал правильно.

1. Принудительно закройте Spotify и перезапустите

Когда Spotify дает^(Spotify) сбой или зависает при запуске, лучше полностью принудительно закрыть приложение перед следующей попыткой открыть его. В большинстве случаев это помогает решить мелкие проблемы.

Сбой Spotify в Windows^{(Spotify Crashing on Windows)}

В Windows откройте диспетчер задач^{(Task Manager)} (нажмите Control + Shift + Esc ) и выберите « Подробнее»^{(More details)} . Затем на вкладке « Процессы^{(Processes )} » выберите Spotify и выберите « Завершить задачу^{(End task)} » .

Сбой Spotify на Mac^{(Spotify Crashing on Mac)}

Если вы используете Spotify на Mac , откройте меню Apple и выберите « Завершить принудительно^{(Force Quit)} » . Затем выберите Spotify и нажмите кнопку « Принудительный^{(Force Quit )} выход» в списке отображаемых приложений.

Сбой Spotify на iPhone и Android^{(Spotify Crashing on iPhone & Android)}

На iPhone или Android -смартфоне начните с проведения вверх от нижней части экрана, чтобы открыть переключатель приложений устройства. Затем выберите и перетащите карту Spotify в верхнюю часть экрана, чтобы принудительно закрыть ее.

2. Запуск^(Run) от имени администратора^{(Administrator)} ( только для Windows^(Windows) )

Если вы используете Spotify в Windows , загрузка его от имени администратора может помочь решить проблемы, вызванные недостаточными разрешениями приложения. Для этого откройте меню « Пуск^{(Start )} » и найдите Spotify . Затем выберите «Запуск от имени администратора»^{(Run as Administrator)} .

Если это поможет, узнайте, как настроить Spotify для постоянного запуска от имени администратора^{(set up Spotify to launch as an administrator always)} .

3. Перезагрузите рабочий стол или мобильное устройство.

Ошибки и сбои в системном программном обеспечении могут возникать случайным образом и препятствовать нормальной работе приложений, а также могут привести к сбою Spotify . Лучший способ исправить это — перезагрузить устройство Windows , macOS, iOS или Android . Поэтому попробуйте это сейчас, прежде чем приступать к остальным исправлениям.

4. Обновите приложение Spotify

Spotify получает частые обновления, повышающие стабильность приложения. Попробуйте обновить его до последней версии и проверьте, помогает ли это.

Windows и Mac^{(Windows & Mac)}

Откройте меню Spotify и выберите « Справка^{(Help )} » > « О Spotify^{(About Spotify)} » . Если вы видите какие-либо ожидающие обновления, выберите Щелкните здесь, чтобы загрузить^{(Click here to download)} , чтобы применить их.

Примечание.^(Note:) Если Spotify не остается открытым достаточно долго, чтобы вы могли его обновить, вам необходимо переустановить программу. Подробнее об этом позже.

iPhone и Android^{(iPhone & Android)}

Откройте App Store (iOS) или Play Store ( Android ) и найдите Spotify . Если вы видите кнопку « Обновить^{(Update )} » рядом со Spotify в результатах поиска, коснитесь ее, чтобы обновить приложение.

5. Проверьте наличие перебоев в работе Spotify

Если проблема не устранена, вы можете проверить, нет ли сбоя в работе Spotify . Вы можете сделать это, посетив учетную запись Spotify Status в Twitter . Если он признал проблему, вы должны подождать, пока Spotify не исправит ее.

6. Проверьте наличие проблем с подключением

Проблемы с подключением^{(Connectivity)} на вашей стороне также могут привести к сбою приложения. Если вы заметили плохое подключение к Интернету во время навигации в Интернете или при использовании других приложений, попробуйте эти быстрые исправления:

Мягко перезагрузите роутер^{(Soft-reset your router)} .
Продлите аренду IP^{(Renew the IP lease)} .
Очистите кеш DNS^{(Clear the DNS cache)} .
Переключитесь на другое соединение Wi-Fi.
Переключитесь на использование сотовых данных на мобильных данных.

7. Выйдите из системы / снова войдите в Spotify

Попробуйте выйти из системы, а затем снова войти в Spotify . Вы можете сделать это, выбрав свой профиль в левом верхнем углу настольного приложения и выбрав « Выйти»^{(Log out)} . На мобильных устройствах перейдите в раздел « Дом»^{(Home )} > «Настройки^{(Settings )} » и выберите «Выйти»^{(Log out)} .

Если приложение аварийно завершает работу вскоре после его открытия, используйте Spotify Web Player , чтобы выйти из своей учетной записи на всех устройствах.

8. Обновите системное программное обеспечение^{(System Software)} на вашем устройстве^{(Your Device)}

Также рекомендуется обновить системное программное обеспечение на вашем устройстве. Это должно помочь исправить любые проблемы, связанные со Spotify, которые возникают из-за несовместимости с системным программным обеспечением.

Окна^(Windows)

Откройте « Пуск^{(Start )} » > « Параметры^{(Settings )} » > « Обновление и безопасность^{(Update & Security)} » > « Центр обновления Windows^{(Windows Update)} » . Затем выберите Проверить наличие обновлений^{(Check for updates)} . Если вы видите какие-либо ожидающие обновления, нажмите « Загрузить и установить^{(Download and install)} » .

Мак^(Mac)

Откройте меню Apple и выберите « ^{(Apple )}Системные настройки^{(System Preferences )} » > « Обновление ПО^{(Software Update)} » . Затем выберите « Обновить сейчас»^{(Update Now)} , чтобы обновить macOS до последней версии.