Ваш смартфон или планшет Android подключен к сети Wi-Fi , но вы не можете получить доступ к Интернету. Вы не можете посещать веб-страницы, а также транслировать музыку или отправлять текстовые сообщения своим друзьям. Примерно через минуту в центре уведомлений выскакивает ошибка « Wi-Fi не имеет доступа к интернету».^(Wi-Fi)

Проблема часто связана с сетевым источником, то есть маршрутизатором Wi-Fi или вашим ^(Wi-Fi)интернет-провайдером^{(Internet Service Provider)} ( ISP ). Однако настройки вашего устройства или конфигурация сети также могут блокировать доступ в Интернет. В этом руководстве мы познакомим вас с 11 возможными способами восстановления доступа в Интернет в уязвимой сети Wi-Fi^(Wi-Fi) .

1. Войдите в сеть

Не все бесплатные сети Wi-Fi^(Wi-Fi) можно использовать бесплатно. Некоторые сети потребуют, чтобы вы вошли в систему со своей электронной почтой, выполнили определенные задачи (например, посмотрели рекламу) или согласились с условиями использования сети перед доступом в Интернет. Эти сети Wi-Fi^(Wi-Fi) называются «Captive Portals» или «Captive Networks».

При подключении к сети такого типа значок Wi-Fi в строке состояния^{(Status Bar)} вашего устройства исчезнет. На вашем устройстве также должно отображаться уведомление с предложением войти в систему. Коснитесь уведомления и следуйте инструкциям на появившейся веб-странице, чтобы получить доступ к Интернету в сети. Выполните требуемую задачу или обратитесь к сетевому администратору за учетными данными для входа.

Если вы не получили уведомление о входе, перейдите в « Настройки^(Settings) » > « Сеть и Интернет^{(Network & Internet)} » > « Wi-Fi » и коснитесь сети Wi-Fi , чтобы войти.

Либо коснитесь значка шестеренки^{(gear icon)} рядом с сетью Wi-Fi и коснитесь « Войти^{(Sign In)} » .

2. Проверьте свой интернет-план

Ваш интернет-провайдер^{(Internet Service Provider)} ( ISP ) может отключить доступ вашей сети в Интернет, если вы достигли определенного порога использования или исчерпали свой тарифный план. Проверьте действительность вашего интернет-плана (особенно если он ограничен) и убедитесь, что у вас есть достаточный объем данных.

Вы можете потерять доступ к Интернету, если у вашего интернет- провайдера^(ISP) произошел сбой в обслуживании, возможно, из-за перегрузки сети, сбоя / простоя сервера или экстремальных погодных условий (сильный ветер, дождь, снег и т. д.). Свяжитесь с вашей интернет-компанией или операторской сетью, чтобы убедиться, что все работает правильно на их стороне.

3. Проверьте настройки маршрутизатора

Многие маршрутизаторы имеют возможность отключить или ограничить доступ в Интернет. Перейдите в приложение маршрутизатора или панель администратора, найдите такие параметры, как « Мобильные^(Mobile) данные» или « Доступ^(Internet) в Интернет», и убедитесь, что они включены.

Некоторые интеллектуальные маршрутизаторы автоматически отключают доступ в Интернет после определенного периода бездействия в сети. Это обычная функция управления питанием мобильных маршрутизаторов с батарейным питанием (также называемых маршрутизаторами Mi-Fi ).

Опять же^(Again) , перейдите в настройки маршрутизатора и убедитесь, что устройство не настроено на автоматическое отключение доступа в Интернет.

4. Забудьте и снова присоединитесь к сети

Это еще один эффективный метод устранения неполадок, который стоит попробовать. Перейдите в « Настройки^(Settings) » > « Сеть и Интернет^{(Network & Internet)} »> « Wi-Fi » и нажмите и удерживайте соединение Wi-Fi без Интернета. Выберите « Забыть сеть^{(Forget network)} » во всплывающем меню.

Либо коснитесь значка шестеренки^{(gear icon)} рядом с именем сети и коснитесь значка « Забыть ».^(Forget)

Вернитесь в меню настроек Wi-Fi и повторно подключитесь к ^(Wi-Fi)сети Wi-Fi^(Wi-Fi) ; коснитесь имени сети и введите пароль. Перейдите к следующему шагу по устранению неполадок, если вы по-прежнему не можете получить доступ к Интернету после повторного подключения к сети.

5. Проверьте настройки даты и времени

Вы также можете столкнуться с трудностями при доступе к Интернету, если на вашем устройстве установлены неправильные настройки даты и времени. На устройстве Android откройте « ^(Android)Настройки^(Settings) » > « Система»^(System) > « Дата и время^{(Date & time)} » и убедитесь, что вы используете время и часовой пояс, предоставленные сетью^{(network-provided time and time zone)} .

6. Проверьте фильтр MAC-адресов вашего маршрутизатора.^{(MAC Address Filter)}

Возможно, кто-то вмешался в фильтр MAC-адресов маршрутизатора^{(router’s MAC address filter)} и случайно заблокировал ваше устройство Android . В этом случае вы не сможете получить доступ к Интернету, даже если ваше устройство успешно подключится к сети.

Перейдите в меню настроек маршрутизатора и внесите устройство в белый список сети^{(whitelist your device on the network)} . Перейдите к разделу « Безопасность », « ^(Security)Контроль доступа^{(Access Control)} » или « WLAN » ( параметр может различаться в зависимости от модели маршрутизатора) и проверьте меню « Фильтрация MAC-адресов ». ^{(MAC Address Filtering)}Если ваш телефон или планшет находится в списке заблокированных устройств, нажмите « Удалить^(Remove) » или « Разрешить^(Allow) » , чтобы восстановить доступ в Интернет.

Совет для профессионалов:^{(Pro Tip:)} перейдите в « Настройки^(Settings) » > « О телефоне^{(About phone)} » > « MAC-адрес Wi-Fi^{(Wi-Fi MAC Address)} » или « Информация об оборудовании^{(Hardware information)} » , чтобы проверить MAC - адрес вашего устройства Android . 

7. Перезагрузите маршрутизатор

Выключение и выключение маршрутизатора или модема может решить многие проблемы с подключением. Отключите питание маршрутизатора и снова подключите его через минуту или две. Для мобильных устройств с точками доступа с питанием от аккумулятора извлеките и снова вставьте аккумулятор, а затем снова подключите телефон к сети.

Также следует обратить внимание на индикаторы состояния и метки маршрутизатора. Они уведомляют вас о проблемах с сетевым подключением или проблемах с маршрутизатором. Например, мигающий или статичный красный свет может означать, что сетевой кабель подключен неправильно. Это также может означать, что прошивка вашего маршрутизатора устарела или повреждена, или проблема на стороне вашего интернет-провайдера. Обратитесь к руководству по эксплуатации маршрутизатора, чтобы узнать, что означает каждый индикатор состояния и его нормальное состояние.

8. Перезагрузите телефон или планшет.

Если другие устройства, кроме вашего, могут получить доступ к Интернету в сети Wi-Fi , перезагрузите телефон и повторите попытку. Если проблема не устранена, скорее всего, проблема связана с сетевыми настройками вашего устройства. Выполните действия, описанные в следующем разделе, чтобы выполнить сброс сети.

9. Сброс настроек сети

Сброс настроек сети вашего телефона вернет все настройки подключения для Wi-Fi , сотовой связи и Bluetooth к заводским настройкам по умолчанию. Аналогичным образом^(Likewise) операция очистит все ранее присоединенные сети. Это означает, что вам нужно будет повторно ввести сетевые учетные данные для защищенных сетей Wi-Fi^(Wi-Fi) .

^(Make)Перед выполнением сброса сети убедитесь , что у вас есть пароль к сети Wi-Fi . Если вы забыли пароль, ознакомьтесь с этим руководством по поиску пароля Wi-Fi на Android^{(finding a Wi-Fi password on Android)} . Вот как можно сбросить сетевые настройки вашего устройства:

1. Выберите « Настройки^(Settings) » > « Система»^(System) > « Дополнительно^(Advanced) » > «Параметры сброса^{(Reset options)} » и нажмите « Сбросить настройки Wi-Fi, мобильных устройств и Bluetooth»^{(Reset Wi-Fi, mobile & Bluetooth)} .

2. Нажмите « Сбросить настройки^{(Reset Settings)} » и введите пароль или шаблон своего телефона, чтобы подтвердить сброс сети.

3. Нажмите кнопку « Сбросить настройки^{(Reset Settings)} » еще раз и подождите, пока не появится сообщение об успешном завершении.

Снова подключите устройство к сети Wi-Fi и проверьте, есть ли у вас доступ в Интернет.

10. Обновите маршрутизатор

Ваш маршрутизатор может не передавать интернет-трафик или случайно прерывать и отключать сетевое соединение^{(randomly drop and disconnect network connection)} , если его прошивка устарела. Зайдите в меню настроек вашего роутера и обновите прошивку до последней версии. Обновления прошивки^(Firmware) могут решить проблемы с производительностью и подключением.

11. Сбросьте маршрутизатор

Сброс настроек беспроводного маршрутизатора к настройкам по умолчанию также может решить кажущиеся неразрешимыми проблемы с подключением. Вы можете выполнить аппаратный сброс (с помощью физической кнопки сброса) или программный сброс (из приложения или веб-панели администратора). Обратитесь к инструкции по эксплуатации маршрутизатора или прочтите наше подробное руководство по сбросу настроек беспроводного маршрутизатора^{(guide on resetting a wireless router)} .

Примечание.^(Note:) Сброс маршрутизатора вернет учетные данные сети (имя пользователя и пароль) и другие параметры (тип безопасности, настройки DNS , конфигурации брандмауэра и т. д.) к заводским значениям по умолчанию.

Восстановить доступ к Интернету

Это надежные решения для устранения неполадок, которые можно попробовать, когда ваше устройство Android подключено к Wi-Fi без доступа в Интернет. Мы уверены, что по крайней мере одна из этих рекомендаций поможет вам восстановить доступ к Интернету. Дайте нам знать, какой из них сработал для вас, или если у вас есть какие-либо вопросы. 

Android Connected to Wi-Fi but No Internet? 11 Fixes to Try

Your Android smartphone or tablеt is connected to a Wi-Fi network but you can’t acceѕs the internet. Υou can’t visit web pages, neither can you stream music or send texts to your friends. About a minute later, a “Wi-Fi has no internet acceѕs” error pops υp in the notificatіon center.

The problem often stems from the network source, i.e., the Wi-Fi router or your Internet Service Provider (ISP). However, your device’s settings or network configurations could also block internet access. In this guide, we’ll walk you through 11 possible ways to regain internet access on the affected Wi-Fi network.

1. Sign In to the Network

Not all free Wi-Fi networks are exactly free to use. Some networks will require you to sign in with your email, complete certain tasks (watch ads, for example), or agree to the network’s terms of usage before accessing the internet. These Wi-Fi networks are called “Captive Portals” or “Captive Networks.”

When connected to this type of network, the Wi-Fi icon in your device’s Status Bar will be canceled out. Your device should also display a notification prompting you to sign in. Tap the notification and follow the instructions on the resulting web page to access the internet on the network. Complete the required task or contact the network administrator for the login credentials.

If you don’t get the sign-in notification, go to Settings > Network & Internet > Wi-Fi and tap the Wi-Fi network to sign in.

Alternatively, tap the gear icon next to the Wi-Fi network and tap Sign In.

2. Check Your Internet Plan

Your Internet Service Provider (ISP) may cut off your network’s internet access if you’ve hit a particular usage threshold or exhausted your data plan. Check the validity of your internet plan (especially if it’s capped) and ensure that you have sufficient data volume.

You could lose access to the internet if your ISP is experiencing a service outage, perhaps due to network congestion, server failure/downtime, or extreme weather conditions (heavy wind, rain, snow, etc). Contact your internet company or carrier network to confirm if everything is working correctly on their end.

3. Check Router Settings

Many routers have the option to disable or restrict internet access. Go to your router’s app or admin panel, look out for options like “Mobile data” or “Internet access,” and make sure they’re enabled.

Some smart routers automatically disable internet access after a certain period of inactivity on the network. This is a common power management feature on battery-powered mobile routers (also called Mi-Fi routers.)

Again, go to your router’s settings and ensure the device isn’t configured to automatically disable internet access.

4. Forget and Rejoin the Network

This is another effective troubleshooting technique worth trying. Go to Settings > Network & Internet > Wi-Fi and long-press the Wi-Fi connection without internet. Select Forget network on the pop-up menu.

Alternatively, tap the gear icon next to the network name and tap the Forget icon.

Return to the Wi-Fi settings menu and rejoin the Wi-Fi network; tap the network name and enter the password. Proceed to the next troubleshooting step if you still can’t access the internet after rejoining the network.

5. Check Your Date & Time Settings

You may also encounter difficulties accessing the internet if your device’s date and time settings are incorrect. On your Android device, go to Settings > System > Date & time and ensure you’re using the network-provided time and time zone.

6. Check Your Router’s MAC Address Filter

Someone may have tampered with the router’s MAC address filter and blocked your Android device by accident. If that’s the case, you can’t access the internet even if your device connects to the network successfully.

Head to your router’s settings menu and whitelist your device on the network. Navigate to Security or Access Control or WLAN (the option may vary depending on your router model) and check the MAC Address Filtering menu. If your phone or tablet is on the list of blocked devices, click Remove or Allow to restore internet access.

Pro Tip: Go to Settings > About phone > Wi-Fi MAC Address or Hardware information to check the MAC address of your Android device. 

7. Restart Router

Power-cycling your router or modem can fix many connectivity problems. Unplug the power to the router and plug it back in after a minute or two. For battery-powered mobile hotspot devices, remove and reinsert the battery, then reconnect your phone to the network.

You should also pay attention to the router’s status lights and labels. They notify you of network connectivity issues or problems with the router. A blinking or static red light, for example, could suggest that the network cable isn’t properly connected. It could also mean your router’s firmware is out-of-date or corrupted, or that there’s a problem on your ISP’s end. Refer to the router’s instruction manual to learn what each status light means and its normal status.

8. Restart Your Phone or Tablet

If other devices but yours can access the internet on the Wi-Fi network, reboot your phone and try again. Should the issue persist, there’s most likely a problem with your device’s network settings. Follow the steps in the next section to perform a network reset.

9. Reset Network Settings

Resetting your phone’s network settings will revert all connection preferences for Wi-Fi, cellular data, and Bluetooth to factory default. Likewise, the operation will clear all previously joined networks. This means you’ll need to re-enter the network credentials for secured Wi-Fi networks.

Make sure you have the password to the Wi-Fi network handy before performing a network reset. If you’ve forgotten the password, check out this guide on finding a Wi-Fi password on Android. Here’s how to reset your device’s network settings:

1. Go to Settings > System > Advanced > Reset options and tap Reset Wi-Fi, mobile & Bluetooth.

2. Tap Reset Settings and enter your phone’s password or pattern to authenticate the network reset.

3. Tap the Reset Settings button again and wait until you get a success message.

Reconnect your device to the Wi-Fi network and check if you now have internet access.

10. Update the Router

Your router may fail to transmit internet traffic or randomly drop and disconnect network connection if its firmware is out-of-date. Go to your router’s settings menu and update the firmware to the latest version. Firmware updates can fix performance and connectivity issues.

11. Reset the Router

Resetting your wireless router to its default settings may also resolve seemingly unsolvable connectivity issues. You can either perform a hard reset (using a physical reset button) or a soft reset (from the app or web-based admin panel). Refer to the router’s instruction manual or read our detailed guide on resetting a wireless router.

Note: Resetting your router will revert the network’s credentials (username and password) and other settings (security type, DNS setup, firewall configurations, etc.) to factory defaults.

Regain Access to the Internet

These are surefire troubleshooting solutions to try when your Android device is connected to Wi-Fi with no internet access. We’re pretty sure that at least one of these recommendations will help you regain access to the internet. Let us know which one worked the magic for you, or if you have any questions. 

Related posts

• 4 Best Offline Messaging (No Internet) Apps для iPhone and Android (2021)

• 15 исправлений, когда iOS подключена к Wi-Fi, но нет Интернета

• Как исправить Android-телефон, не подключающийся к Wi-Fi

• Как обмениваться файлами между смартфонами и ПК с Windows с помощью Feem

• Как усилить сигнал WiFi на Android для более быстрого интернета

• Wi-Fi 6 против Wi-Fi 5 против Wi-Fi 4 на маршрутизаторах TP-Link

• 10 Ways до Fix Android Connected до WiFi But No Internet

• Как найти Wi-Fi password на Android

• Обзор двухдиапазонного Wi-Fi роутера Edimax BR-6478AC V2 AC1200 Gigabit

• Что такое ячеистая сеть Wi-Fi? Что такое ячеистая система Wi-Fi?

• Обзор расширителя диапазона Wi-Fi TP-LINK RE450 AC1750

• Исправить неопознанную сеть и отсутствие Интернета в Windows

• 7 лучших защитников экрана для Android and iPhone

• 3 способа подключения к скрытым сетям Wi-Fi в Windows 10

• Заряжает Ваш телефон Ночь Bad Idea?

• Turn Windows PC в WiFi Hotspot через Internet Connection Общий

• Как заблокировать хакеров от вашего Phone (Android and iPhone)

• Fix Mobile Tethering Internet продолжает отключаться на Windows 11/10

• Как установить Desktop Chrome Extensions на Android

• 3 способа подключения к Wi-Fi на Mac