Вы продолжаете сталкиваться с проблемами при использовании iMessage на своем iPhone^{(using iMessage on your iPhone)} ? Несмотря на то, насколько великолепна служба обмена мгновенными сообщениями Apple, различные вещи могут помешать ее правильной работе. Сложности на стороне сервера, проблемы с подключением, неправильно настроенные параметры iMessage и ошибки — все это может внести свой вклад.

Если iMessage долго отправляет ваши сообщения, не может их доставить или неправильно синхронизирует разговоры, вам могут помочь следующие методы устранения неполадок. Не каждое исправление будет работать для вашей конкретной проблемы, поэтому не стесняйтесь пропускать те, которые не подходят.

1. Проверьте состояние системы iMessage

iMessage направляет ваши сообщения через серверы Apple . Если минуту назад у вас не было проблем с использованием сервиса, но сейчас iMessage не работает, то стоит проверить, нет ли проблем на стороне сервера. 

Перейдите на страницу состояния системы Apple^{(Apple System Status)} и прокрутите вниз до iMessage . Если вы видите известную проблему, указанную рядом с ней, вы должны подождать, пока Apple не решит ее. Если проблем нет, вместо этого вы должны увидеть зеленую точку или тег « Доступно ».^{(Available )}

2. Проверьте данные Wi-Fi/сотовой связи.

Убедитесь, что с вашим интернетом все в порядке. Попробуйте открыть несколько веб-сайтов в Safari , воспроизвести видео на YouTube и т. д. Если они загружаются нормально, пропустите этот шаг. Если нет, вот несколько быстрых вещей, которые вы можете попробовать.

• Перезагрузите маршрутизатор Wi-Fi.
• Подключитесь^(Connect) к другой сети Wi-Fi.
• Продлите аренду Wi-Fi^{(Renew Wi-Fi lease)} .
• Откройте Центр управления^{(Control Center)} iPhone и включите или выключите режим полета.^{(Airplane Mode)}
• Подтвердите, что вы не израсходовали свою дневную или месячную квоту сотовых данных.
• Отключите VPN ( виртуальную частную сеть^{(Virtual Private Network)} ).

Существуют и другие проблемы, связанные с подключением, которые могут привести к тому, что iMessage не будет работать.

3. Отправить сообщение повторно

Если iMessage не может доставить сообщение из-за кратковременной проблемы с подключением либо на вашей стороне, либо на стороне получателя, оно все равно может пройти, если вы повторно отправите его через некоторое время.

Для этого коснитесь красного восклицательного знака^{(red-colored exclamation point)} рядом с недоставленным сообщением и выберите « Повторить попытку»^{(Try Again)} . В случае чрезвычайной ситуации вы также можете отправить его как обычное текстовое сообщение. Для этого вместо этого коснитесь параметра « Отправить как текстовое сообщение ».^{(Send as Text Message)}

4. Включить/отключить отправку как SMS

Вы также можете настроить приложение « Сообщения^(Messages) » на автоматическую отправку обычных текстовых сообщений (обозначенных зелеными текстовыми облачками) в случаях, когда iMessage не работает. Для этого откройте приложение « Настройки^(Settings) » на своем iPhone, выберите « Сообщения^(Messages) » и включите переключатель « Отправить как SMS^{(Send as SMS)} » .

Если у вас уже включен этот параметр и вы хотите использовать только iMessage, перейдите в « Настройки^{(Settings )} »> « Сообщения^{(Messages )} » и отключите « Отправить как SMS^{(Send as SMS)} » . Это не повлияет на разговоры с контактами, не входящими в iMessage. Вы также можете повторно отправить ошибочные сообщения в виде обычного текста.

5. Выключите/включите iPhone

Попробуйте выключить iPhone, а затем снова включить. Одно только это может устранить случайные ошибки или сбои, которые мешают приложениям, таким как Сообщения,^{(Messages—from)} работать нормально.

• Если ваш iPhone использует Face ID , быстро нажмите и отпустите кнопку увеличения громкости^{(Volume Up)} , нажмите и отпустите кнопку уменьшения громкости^{(Volume Down)} , а затем нажмите и удерживайте боковую^(Side) кнопку. Затем проведите вправо по подсказке Slide to Power Off , чтобы выключить iPhone. Подождите^(Wait) несколько секунд, а затем снова нажмите и удерживайте боковую^(Side) кнопку, чтобы снова включить его.
• Если на вашем iPhone используется Touch ID , нажмите боковую^(Side) кнопку, чтобы вызвать запрос « Слайд для отключения питания»^{(Slide to Power Off)} . После выключения iPhone снова нажмите и удерживайте боковую^(Side) кнопку, чтобы снова включить его.

6. Проверьте настройки iMessage

Если iMessage по-прежнему не работает и ваш iPhone не отправляет или не получает сообщения от определенного набора контактов iMessage, проверьте, правильно ли настроена служба. 

Откройте приложение « Настройки^(Settings) », коснитесь « Сообщения^(Messages) » и выберите « Отправить и получить^{(Send & Receive)} » . Затем убедитесь, что вы выбрали свой номер телефона и соответствующие адреса электронной почты, которые вы хотите получать и отвечать на iMessages. Вы можете установить это в разделе « Вы можете получать iMessages и отвечать от^{(You can receive iMessages to and reply from)} ».  

Кроме того, убедитесь, что вы выбрали правильный номер телефона или адрес электронной почты, с которым вы хотите инициировать разговоры iMessage, в разделе « Начать новые разговоры с^{(Start new conversations from )} ».

7. Включите / выключите iMessage

Отключение и повторное включение iMessage — еще одно исправление, которое может помочь решить проблемы с медленными или недоставленными сообщениями. Откройте приложение « Настройки^(Settings) » и выберите « Сообщения»^(Messages) . Затем выключите переключатель рядом с iMessage .

Перезагрузите iPhone. Затем вернитесь в « Настройки^(Settings) » > « Сообщения^(Messages) » и включите переключатель рядом с iMessage .

Примечание.^(Note:) Для повторной активации iMessage вашему iPhone может потребоваться несколько минут.

8. Обновите iOS

Если вы недавно обновились до новой версии iOS, важно продолжать устанавливать последние добавочные обновления. Это позволяет исключить любые известные ошибки, связанные с программным обеспечением, которые мешают правильной работе iMessage.

Для этого откройте приложение « Настройки^{(Settings )} », выберите « Основные^(General) » и нажмите « Обновление ПО^{(Software Update)} » . Если в списке есть обновление программного обеспечения, коснитесь « Загрузить и установить^{(Download and Install)} » .

9. Удалить разговор/повторить попытку

Если iMessage не работает только с определенным контактом, попробуйте начать новый разговор с нуля. Начните^(Start) с удаления текущей цепочки — проведите по ней вправо и коснитесь значка « Корзина ». ^{(Trash )}Если у вас есть какие-либо важные вложения, вы можете сохранить их, прежде чем делать это.

Затем коснитесь значка « Новое сообщение » в правом верхнем углу приложения « ^{(New Message)}Сообщения^(Messages) » , чтобы начать новый разговор.

10. Проверьте дату и время

На вашем iPhone выбран правильный часовой пояс? В противном случае iMessage может работать неправильно.

Перейдите в « Настройки^{(Settings )} »> « Основные^{(General )} »> «Дата и время». ^{(Date & Time.)}Затем включите переключатель рядом с « Установить автоматически^{(Set Automatically)} » . Или нажмите «Часовой пояс»^{(Time Zone)} , чтобы выбрать часовой пояс вручную.

11. Изменить DNS (только Wi-Fi)

^(Are)Ваши iMessages не проходят, когда вы подключены только к определенному соединению Wi-Fi ? Может помочь замена серверов DNS ( системы доменных имен^{(Domain Name System)} ) на популярную службу DNS , такую ​​как Google DNS .

1. Откройте приложение « Настройки^(Settings) » и коснитесь Wi-Fi .

2. Коснитесь значка в форме буквы «i»^{(i-shaped icon)} рядом с активным соединением Wi-Fi.

3. Нажмите Настроить DNS^{(Configure DNS)} .

4. Выберите Вручную^(Manual) и удалите существующие DNS - серверы.

5. Добавьте следующие DNS-серверы.

• 8.8.8.8
• 8.8.4.4

6. Нажмите Сохранить^(Save) . 

Откройте приложение « Сообщения^(Messages) » и попробуйте повторно отправить все неудачные сообщения i Messages .

12. Сбросить настройки сети

Если у вас все еще есть проблемы с iMessage, вы можете сбросить настройки сети. Откройте приложение « Настройки^{(Settings )} », нажмите « Основные^(General) » , нажмите « Сброс^(Reset) » и нажмите « Сбросить настройки сети»^{(Reset Network Settings)} . Затем снова нажмите «Сбросить настройки сети» для подтверждения.^{(Reset Network Settings)}

Примечание.^(Note:) Процедура сброса удалит все сохраненные сети Wi-Fi^(Wi-Fi) , поэтому впоследствии вам придется повторно подключиться вручную.

13. Синхронизируйте сообщения с iCloud

Приложение « Сообщения^(Messages) » не может синхронизировать разговоры iMessage с остальными вашими устройствами? Если это так, проверьте, включены ли у вас сообщения в iCloud^{(Messages in iCloud)} . Для этого перейдите в « Настройки^{(Settings )} » > « Apple ID » > « iCloud » и включите переключатель « Сообщения^(Messages) », если он отключен. 

Вы должны повторить это и на других устройствах Apple . Процесс работает так же на iPad. Однако на Mac вы должны сначала открыть приложение « Сообщения^(Messages) », выбрать « Сообщения^(Messages) » в строке меню, выбрать « Настройки^{(Preferences)} », перейти на вкладку « iMessage », а затем установить флажок « Сообщения в iCloud^{(Messages in iCloud)} » .

Начните использовать iMessage снова

Надеюсь, приведенные выше исправления сработали, и вы вернулись к обычному использованию iMessage на своем iPhone. Вы также можете решить аналогичные проблемы, связанные с iMessage, на Mac^{(resolve similar iMessage-related issues on the Mac)} . Или просто покончите с этим и вместо этого сыграйте в несколько игр iMessage с друзьями .^{(play a few iMessage games with some friends)}

iMessage Not Working on iPhone: 13 Ways to Fix

Do you keep running into issues while using iMessage on your iPhone? Despite how great Apple’s instant messaging service is, various things can stop it from working properly. Server-side complications, connectivity hiccups, improperly configured iMessage settings, and bugs, can all contribute.

If iMessage takes ages to send your messages, fails to deliver them, or syncs conversations incorrectly, working your way through the troubleshooting methods that follow can help. Not every fix will work for your particular problem, so feel free to skip those that don’t apply.

1. Check iMessage System Status

iMessage routes your messages through the Apple servers. If you had no issues using the service just a moment ago but iMessage is not working now, then it’s worth checking that there aren’t any problems on the server side. 

Head into the Apple System Status page and scroll down to iMessage. If you see a known issue listed next to it, you must wait it out until Apple resolves it. If there are no problems, you should see a green-colored dot or an Available tag instead.

2. Check Wi-Fi/Cellular Data

Check that there’s nothing wrong with your internet. Try opening a few websites in Safari, playing some videos on YouTube, etc. If they load normally, skip ahead. If not, here are a few quick things that you can try.

• Restart your Wi-Fi router.
• Connect to a different Wi-Fi network.
• Renew Wi-Fi lease.
• Open the iPhone’s Control Center and toggle Airplane Mode on and off.
• Confirm that you haven’t used up your daily or monthly quota of cellular data.
• Disable VPN (Virtual Private Network).

There are other connectivity-related issues that can lead to iMessage not working.

3. Resend Message

If iMessage fails to deliver a message due to a momentary connectivity issue, either on your side or the recipient’s end, it may still go through if you resend it again after some time.

To do that, tap the red-colored exclamation point next to the undelivered message and select Try Again. In case of an emergency, you can also send it out as a regular text message. To do this, tap the Send as Text Message option instead.

4. Enable/Disable Send as SMS

You can also configure the Messages app to send regular text messages (which are denoted by green text bubbles) automatically in instances where iMessage fails to work. To do that, open the Settings app on your iPhone, select Messages, and turn on the switch next to Send as SMS.

If you already have the setting enabled and want to stick to using iMessage only, go to Settings > Messages and turn off Send as SMS. That will not affect any conversations with non-iMessage contacts. You can also resend failed messages as regular text.

5. Turn iPhone Off/On

Try turning your iPhone off, and then back on. That alone can resolve random bugs or glitches that prevent apps—such as Messages—from functioning normally.

• If your iPhone uses Face ID, quickly press and release the Volume Up button, press and release the Volume Down button, and press and hold the Side button. Then, swipe to the right on the Slide to Power Off prompt to turn off your iPhone. Wait for a few seconds, and press and hold the Side button again to power it back on.
• If your iPhone uses Touch ID, press the Side button to bring up the Slide to Power Off prompt. After turning off your iPhone, press and hold the Side button again to turn it back on.

6. Check iMessage Settings

If iMessage is still not working and your iPhone isn’t sending or receiving messages from a particular set of iMessage contacts, check if the service is set up properly. 

Open the Settings app, tap Messages, and select Send & Receive. Then, ensure that you’ve selected your phone number and the relevant email addresses that you want to receive and reply to iMessages with. You can set this under the You can receive iMessages to and reply from section.  

Also, make sure to select the correct phone number or email address that you want to initiate iMessage conversations with via the Start new conversations from section.

7. Turn iMessage On/Off

Turning iMessage off, and then back on, is another fix that can help resolve issues with slow or undelivered messages. Open the Settings app and select Messages. Then, turn off the switch next to iMessage.

Restart your iPhone. Then, head back into Settings > Messages and turn on the switch next to iMessage.

Note: Your iPhone may take up to a few minutes to reactivate iMessage.

8. Update iOS

If you recently upgraded to a new version of iOS, it’s important to keep installing the latest incremental updates. That allows you to rule out any known software-related bugs preventing iMessage from functioning properly.

To do that, open the Settings app, select General, and tap Software Update. If there’s a software update listed, tap Download and Install.

9. Delete Conversation/Retry

If iMessage fails to work with a specific contact only, try initiating a new conversation from scratch. Start by deleting the current thread—swipe it to the right and tap the Trash icon. If you have any important attachments, you may want to save them before you do that.

Then, tap the New Message icon to the top-right of the Messages app to start a new conversation.

10. Check Date and Time

Do you have the correct time zone selected on your iPhone? If not, iMessage may not work properly.

Head into Settings > General > Date & Time. Then, turn on the switch next to Set Automatically. Or, tap Time Zone to pick a time zone manually.

11. Change DNS (Wi-Fi Only)

Are your iMessages failing to go through while connected to a particular Wi-Fi connection only? Changing the DNS (Domain Name System) servers to a popular DNS service such as Google DNS can help.

1. Open the Settings app and tap Wi-Fi.

2. Tap the i-shaped icon next to the active Wi-Fi connection.

3. Tap Configure DNS.

4. Select Manual, and then delete the existing DNS servers.

5. Add the following DNS servers.

• 8.8.8.8
• 8.8.4.4

6. Tap Save. 

Open the Messages app and try resending any failed iMessages.

12. Reset Network Settings

If you still have issues with iMessage, you may want to reset your network settings. Open the Settings app, tap General, tap Reset, and tap Reset Network Settings. Then, tap Reset Network Settings again to confirm.

Note: The reset procedure will delete all saved Wi-Fi networks, so you will have to rejoin manually afterward.

13. Sync Messages with iCloud

Does the Messages app fail to sync iMessage conversations with the rest of your devices? If so, check if you have Messages in iCloud enabled. To do that, head into Settings > Apple ID > iCloud and turn on the switch next to Messages, if disabled. 

You must repeat this on other Apple devices as well. The process works the same on the iPad. On the Mac, however, you must first open the Messages app, select Messages on the menu bar, select Preferences, switch to the iMessage tab, and then check the box next to Messages in iCloud.

Start Using iMessage Again

Hopefully, the fixes above worked and you are back to using iMessage as usual on your iPhone. You can also resolve similar iMessage-related issues on the Mac. Or, just call it a day and play a few iMessage games with some friends instead.

Related posts

• 18 лучших приложений для офлайн-игр для iPhone и iPad

• Камера FaceTime не работает? 8 способов исправить на iPhone, iPad и Mac

• Что такое iMovie? Руководство по началу работы

• Советы, хитрости и лайфхаки для эффективного использования напоминаний Apple

• 10 советов, как максимально эффективно использовать предварительный просмотр на Mac

• Лучшие приложения для Apple Watch

• Что такое «Войти через Apple», как им пользоваться и насколько это безопасно

• 8 лучших приложений Apple Pencil

• 14 вещей, которые вы никогда не должны спрашивать Siri

• AirPlay не работает с iPhone на Mac? Попробуйте эти 12 исправлений

• Как записать с помощью двух разных микрофонов в GarageBand

• Исправить ошибку FaceTime «Сервер обнаружил ошибку при обработке регистрации»

• AirPlay не работает? 11 способов исправить

• S2M объясняет: как работает идентификация лица и сканирование отпечатков пальцев? Безопасны ли они?

• Что делать, если приложение не открывается на iPhone или iPad

• Как настроить и использовать Apple Game Center

• Что такое Apple AirPlay?

• Сири не работает? 13 исправлений, чтобы Siri снова заговорила

• Как удалить резервные копии из iCloud

• Что такое магазин приложений Cydia и как им пользоваться?