Исправить неработающую гарнитуру Xbox One

Исправить неработающую гарнитуру Xbox One

Xbox One — подарок игровому сообществу от разработчиков Microsoft . Хотя вы можете столкнуться с несколькими проблемами с консолью; одним из которых является то, что гарнитура не выполняет свою единственную задачу по передаче предполагаемого звука. В большинстве случаев эта проблема с гарнитурой(headset problem) не решается сама собой. Эта проблема может быть связана с проблемой либо в гарнитуре, либо в контроллере; или проблема с настройками самого Xbox . Таким образом, мы поможем вам исправить проблему с неработающей гарнитурой Xbox One (Xbox One headset)и устранить(issue and troubleshoot) ее, чтобы вы могли возобновить игровой процесс. 

Исправить неработающую гарнитуру Xbox One

Как исправить неработающую гарнитуру Xbox One(How to Fix Xbox One Headset Not Working)

Xbox был запущен в ноябре(November) 2012 года и дал конкуренцию PlayStation 4(PlayStation 4) за свои деньги. Эта игровая(video game) консоль восьмого поколения подчеркивала свои интернет-функции, такие как возможность записи и потоковой передачи игрового процесса(record and stream gameplay) , а также голосовое управление на основе Kinect. Этот длинный список функций помог ему стать неотъемлемой частью игрового сообщества(gaming community) и причиной того, что Microsoft продала миллион консолей Xbox One в течение первых 24 часов после запуска.

Несмотря на все похвалы, у Xbox(Xbox one) есть немало пользовательских проблем, которые приводят к неисправности гарнитуры. Это может проявляться несколькими способами:

  • Люди вас слышат, но вы их не слышите.
  • Вас никто не слышит, и вы их не слышите.
  • Слышен жужжащий звук или другие проблемы с задержкой.

Ниже перечислены верные способы решения проблемы с неработающей гарнитурой Xbox one . По очереди просматривайте каждую, пока снова не услышите звук для идеального игрового(gaming experience) процесса .

Способ 1: правильно подключите гарнитуру(Method 1: Connect Headset Properly)

Наиболее распространенной причиной неправильной работы пары гарнитур является неправильно установленный штекер гарнитуры(headset plug) . Ниже приведены шаги по устранению неполадок с гарнитурой Xbox One путем исправления ненадежных соединений:(Xbox One)

1. Отключите гарнитуру(Unplug the headset) от розетки.

2. Плотно вставьте его обратно(Firmly plug it back ) в разъем для наушников.

Примечание. (Note: )Помните(Remember) , что важно подключать и отключать гарнитуру, крепко держась за разъем, а не за провод, так как это может привести к дальнейшему повреждению. Иногда может помочь медленное покачивание вилки вперед-назад.

подключите наушники правильно.  Как исправить неработающую гарнитуру Xbox One

3. Как только ваша гарнитура будет надежно подключена к контроллеру, переместите или поверните штекер(move or rotate the plug around) , пока не услышите какой-либо звук.

4. Регулярно очищайте гарнитуру(Clean the headset) для правильного звучания.

5. Вы также можете попробовать свою гарнитуру на другом контроллере Xbox(try your headset on a different Xbox controller) или любом другом устройстве, чтобы проверить, действительно ли ваша гарнитура виновата.

6. Если этот способ не сработал, попробуйте вблизи осмотреть шнур гарнитуры(headset cord) на наличие признаков повреждения. В этом случае замените поврежденную деталь(replace the damaged part) . В противном случае вам просто может понадобиться потратиться на новый.

Способ 2: контроллер заряда и гарнитура(Method 2: Charge Controller & Headset)

Поскольку вам необходимо, чтобы и гарнитура, и контроллер работали должным образом для обеспечения наилучшего игрового(gaming experience) процесса , вам необходимо устранить проблемы с разрядкой, чтобы устранить проблему с гарнитурой Xbox One(Xbox One headset) , которая не работает.

1. Если батареи в контроллере разряжены, гарнитура может неожиданно выйти из строя. Попробуйте новый комплект батарей(fresh set of batteries) или только что заряженные и проверьте, начинает ли гарнитура снова работать.

2. Если у вас по-прежнему возникают проблемы со звуком при использовании новой пары гарнитур, возможно, виноват ваш контроллер Xbox . (Xbox controller)Возьмите другой контроллер(Grab another controller) и проверьте, сохраняются ли проблемы. Кроме того, примените следующие методы для устранения проблемы с громкостью гарнитуры (headset volume issue)Xbox One .

рабочий геймпад Xbox

Читайте также: Исправление (Also Read:) перегрева и выключения (Overheating and Turning Off)Xbox One(Fix Xbox One)

Способ 3: выключите и снова включите консоль Xbox(Method 3: Power Cycle Xbox Console)

В некоторых редких случаях проблема с неработающей гарнитурой Xbox One может быть связана с тем, что вы не перезагружаете Xbox регулярно. (Xbox One headset)Выключение питания,(power cycle) по сути, действует как инструмент устранения неполадок(troubleshooting tool) для консоли и устраняет любые временные сбои и другие проблемы с консолью.

1. Нажимайте кнопку Xbox,(Xbox button) пока не погаснет светодиод . (LED)Обычно это занимает около 10 секунд.

Xbox

2. Отсоедините кабель питания(Disconnect the power cable) и оставьте его в покое на несколько минут.

3. Также выключите контроллер(turn the controller off) . Подождите(Wait) несколько секунд для сброса.

4. Снова подключите кабель и снова нажмите (Plug the cable)кнопку питания(power button) Xbox One . Просто(Just) подождите, пока он запустится.

силовые кабели, подключенные к настенной розетке

5. После запуска вы увидите анимацию загрузки( boot-up animation) на телевизоре. Это указывает на успешный цикл питания(power cycle) .

Способ 4: увеличить звук гарнитуры(Method 4: Increase Headset Audio)

Это не проблема, если вы случайно отключили звук в гарнитуре или установили очень низкий уровень громкости, вы ничего не услышите. Чтобы проверить громкость гарнитуры(headset volume) , нажмите кнопку отключения звука(mute button) на адаптере гарнитуры(headset adapter) или воспользуйтесь встроенным регулятором громкости(inline volume wheel) . Вы также можете использовать консоль и увеличить громкость следующим образом:

1. Откройте приложение « Настройки(Settings) » на Xbox.

2. Перейдите к разделу « Устройства и подключения»(Device & connections ) и нажмите «Аксессуары(Accessories) », как показано ниже.

Обновите контроллер Xbox One через USB-кабель.  Как исправить неработающую гарнитуру Xbox One

3. Щелкните значок с тремя точками(three-dotted icon) , чтобы открыть настройки контроллера(Controller settings) .

4. Выберите Громкость(Volume ) в меню. Это откроет новое окно(Windowpane) с левой стороны.

5. В окне « Аудио » (Audio )настройте(, ) громкость гарнитуры(Headset volume) по мере необходимости.

Ползунок громкости Xbox

Читайте также:(Also Read:) Исправление высокой потери пакетов на Xbox

Способ 5: изменить настройки конфиденциальности(Method 5: Change Privacy Settings)

Настройки конфиденциальности Xbox One позволяют выбрать, что вы будете слышать во время игр в Xbox Live . Таким образом(Therefore) , неправильная настройка параметров может привести к отключению звука других игроков, что может показаться неработающей гарнитурой Xbox One .(Xbox One headset)

1. Перейдите в « Настройки(Settings ) » и выберите « Учетная запись»(Account ) на левой панели.

2. Перейдите в раздел Конфиденциальность и безопасность в Интернете(Privacy & online safety) , как показано ниже.

зайдите в учетную запись и выберите Конфиденциальность и безопасность в Интернете в xbox one

3. Щелкните Просмотреть сведения и настроить(View details & customize ) и выберите Общаться с помощью голоса и текста(Communicate with voice and text) .

Конфиденциальность безопасность в сети Просмотреть подробности настроить Xbox one

4. Выберите Все(Everybody ) или определенные друзья(specific friends ) в соответствии с вашими предпочтениями.

Способ 6: изменить громкость микшера чата
(Method 6: Modify Chat Mixer Volume )

Микшер чата(chat mixer) — это параметр, который регулирует звуки, которые вы слышите через гарнитуру. Например: если вы находитесь на вечеринке, вы можете предпочесть слушать своих друзей , а не звук игры(game audio) , в то время как в других случаях звук игры(game audio) — это все, что вам нужно. Это полезная функция для захватывающего игрового процесса, но иногда она может не дать желаемого результата. Следовательно(Hence) , его перенастройка должна помочь решить проблему с неработающей гарнитурой Xbox One .(Xbox One headset)

1. Откройте приложение « Настройки(Settings) » на Xbox.

2. Перейдите к разделу « Устройства и подключения»(Device & connections ) и нажмите «Аксессуары(Accessories) », как и раньше.

Обновите контроллер Xbox One через USB-кабель.  Как исправить неработающую гарнитуру Xbox One

3. Щелкните значок с тремя точками(three-dotted icon) , чтобы открыть настройки контроллера(Controller settings) .

4. Выберите Громкость(Volume ) в меню. Это откроет новое окно(Windowpane) с левой стороны.

5. Перейдите к микшеру чата(Chat mixer ) и установите ползунок(Slider) предпочтительно в среднее положение.

Микшер для чата с гарнитурой Xbox

Читайте также:(Also Read:) Как исправить код ошибки Xbox One 0x87dd0006(Fix Xbox One Error Code 0x87dd0006)

Способ 7: изменить вывод партийного чата(Method 7: Change Party Chat Output)

Эта функция дает вам возможность выбрать, будет ли групповой чат(party chat) передаваться через гарнитуру, динамик телевизора(TV speaker) или и то, и другое. Если вы настроили партийный чат(party chat) на динамик, то, очевидно, его не будет слышно через гарнитуру. Выполните шаги, указанные ниже, чтобы исправить неработающую гарнитуру Xbox One , изменив (Xbox One headset)вывод командного чата(Party Chat Output) .

1. В настройках Xbox(Xbox Settings) перейдите на вкладку « Общие ».(General )

2. Выберите Громкость и аудиовыход.(Volume & audio output.)

нажмите на громкость и параметр вывода звука в общих настройках xbox one

3. Щелкните Выход группового чата(Party chat output ) на левой панели.

Громкость и аудиовыход Выход для группового чата xbox one

4. Наконец, выберите «Наушники и динамики(Headphone & speakers) » .

Способ 8: обновить прошивку контроллера(Method 8: Update Controller Firmware)

Некоторые системные ошибки могут привести к сбою прошивки, а потеря звука может быть побочным эффектом. Microsoft время от времени отправляет обновления прошивки Xbox One , одно из которых может содержать ключ к устранению этой проблемы. (Xbox One firmware)Чтобы обновить прошивку, выполните следующие действия:

1. На Xbox One войдите в свою учетную запись Xbox Live(Xbox Live Account) .

2. На геймпаде нажмите кнопку Xbox,(Xbox button ) чтобы открыть Гид(Guide) .

3. Перейдите в Меню( Menu ) > Settings > Devices & Accessories

4. Здесь выберите «Аксессуары(Accessories) », как показано на рисунке.

Обновите контроллер Xbox One через USB-кабель

5. Наконец, выберите свой контроллер(controller) и выберите «Обновить (Update) сейчас(now) » .

Примечание.(Note:) Прежде чем приступать к обновлению контроллера, убедитесь, что контроллеры заряжены.

6. Следуйте инструкциям и дождитесь(wait) завершения обновления, прежде чем тестировать звук.

Обновите прошивку на контроллере Xbox one.

Если в поле указано, что обновление недоступно, вы можете перейти к следующему способу.

Читайте также: (Also Read:) исправление недостаточности системных (Fix Insufficient System) ресурсов (Exist)для(Resources) завершения ошибки API(API Error)

Метод 9: сброс Xbox One(Method 9: Reset Xbox One)

Если описанные выше методы устранения неполадок с гарнитурой Xbox One(Xbox One headset) не работают, то сброс Xbox One до заводских настроек может быть окончательным решением, поскольку это может устранить любые основные проблемы и вернуть настройки к состоянию по умолчанию(default state) . Упомянутый ниже простой способ перезагрузить консоль.

1. Нажмите кнопку Xbox,( Xbox button) чтобы открыть Гид(Guide) .

контроллер xbox кнопка xbox

2. Перейдите в « Настройки(Settings ) » > System > «Информация о консоли(Console info) », как показано ниже .

выберите опцию системы, а затем информацию о консоли в xbox one.  Как исправить неработающую гарнитуру Xbox One

3. Щелкните Сбросить консоль(Reset console) . Вам будет предложено два варианта.

4А. Сначала нажмите « Сбросить» и сохраните мои игры и приложения(Reset and keep my games & apps ) , так как это только сбрасывает прошивку и настройки(firmware and settings) . Здесь игровые данные остаются нетронутыми, и вам не нужно загружать все заново.

После завершения процесса сброса(resetting process) проверьте, заработала ли гарнитура снова.

4Б. Если нет, выберите «Сбросить» и вместо этого удалите все(Reset and remove everything) из меню « Информация о консоли ».(Console info)

Способ 10: обратитесь в службу поддержки Xbox
(Method 10: Contact Xbox Support Team )

Если все упомянутые выше методы не помогли, вы можете списать это на аппаратную проблему. Это можно исправить только с помощью специалиста, то есть ремонта или замены консоли, гарнитуры или контроллера Xbox One . Если на ваше устройство распространяется гарантия, вы можете обратиться в службу поддержки Xbox для устранения проблем с (Xbox support )гарнитурой Xbox One(Xbox One headset) .

Рекомендуемые:(Recommended:)

  • Как включить или отключить быстрый доступ(Disable Quick Access) в Windows 11
  • Как скачать и установить Minecraft(Download and Install Minecraft) на Windows 11
  • Как использовать коды цветов Minecraft
  • Как отключить игровую(Game Bar) панель Xbox в Windows 11

Надеемся, что описанные выше методы помогли вам решить проблему с неработающей гарнитурой Xbox One(Xbox One headset not working) . Кроме того, если у вас есть какие-либо вопросы/предложения относительно этой статьи, не стесняйтесь оставлять их в разделе комментариев. Дайте нам знать, какую тему вы хотите, чтобы мы рассмотрели следующей.



About the author

Я профессиональный аудиотехник и клавишник с опытом работы более 10 лет. Я работал в корпоративном мире в качестве консультанта и менеджера по продуктам, а в последнее время — инженером-программистом. Мои навыки и опыт позволяют мне работать над различными типами проектов от малого бизнеса до крупных компаний. Я также являюсь экспертом по Windows 11 и работаю над новой операционной системой уже более двух лет.



Related posts