Исправить ошибку Windows 8/10 «Не удалось подключиться к Магазину»

Я загрузил Windows 8/10 на пару домашних компьютеров и время от времени сталкивался с проблемами. Недавно я попытался открыть Магазин Windows(Windows Store) и получил следующее сообщение об ошибке:

We weren't able to connect to the Store. This might have happened because of a server problem or the network connection timed out. Please wait a few minutes and try again.

Вот как выглядит сообщение в Windows 10 :

Магазин Windows не может подключиться

Повозившись с несколькими настройками, я смог снова заставить Магазин(Store) работать. В этой статье я покажу вам различные решения, которые я пробовал, и, надеюсь, одно из них сработает для вас.

Способ 1 — проверить дату и время

Первое, что вам нужно сделать, это убедиться, что дата и время на вашем ПК с Windows 8/10 установлены правильно. Вы не сможете подключиться к магазину, если ваше системное время не является точным. Вы можете исправить время, нажав « Пуск(Start) » и введя «Дата и время»(Date and Time) .

В Windows 10 вы попадете в новое приложение « Настройки(Settings) », где сможете настроить время вручную или установить его автоматически.

В Windows 8 открывается диалоговое окно панели управления(Control Panel) . Здесь вы можете нажать Изменить дату и время(Change date and time) , чтобы настроить систему на правильное время. Кроме того, убедитесь, что вы также установили правильный часовой пояс(Time Zone) .

изменить время виндовс 8

Или вы можете щелкнуть по Интернет-времени(Internet Time) , щелкнуть по Изменить настройки(Change settings) и затем щелкнуть по Обновить сейчас(Update now) . Это автоматически синхронизирует ваш компьютер с time.windows.com.

интернет-время

Теперь попробуйте открыть приложение Магазина Windows(Windows Store) и посмотреть, сможете ли вы подключиться. Надеюсь(Hopefully) так!

Способ 2 — прокси-сервер

Еще одна вещь, которую вы хотите проверить, это то, что ваша система проходит через какой-либо прокси-сервер. Если это так, вы можете попробовать отключить прокси-сервер и посмотреть, позволит ли это вам подключиться к магазину. Вы можете сделать это, щелкнув значок шестеренки в правом верхнем углу в IE, а затем щелкнув « Свойства обозревателя(Internet Options) » .

настройки интернета

Вы также можете нажать «Пуск(Start) » и ввести «Свойства обозревателя( Internet Options) » . Затем перейдите на вкладку « Подключения(Connections) » и нажмите кнопку « Настройки локальной сети(LAN Settings ) » .

настройки локальной сети

Идите вперед и снимите флажок Использовать прокси-сервер для вашей локальной сети(Use a proxy server for your LAN) .

прокси-сервер

Теперь попробуйте подключиться к Магазину Windows(Windows Store) и посмотреть, работает ли он. Если нет, продолжайте читать.

Способ 3 (Method 3) – Log Off/Use Local Account

Следующее, что вы можете попробовать, — это выйти из своей учетной записи, а затем снова войти в нее, особенно если вы используете учетную запись Microsoft . Кроме того, перейдите на  https://login.live.com/ и убедитесь, что вы можете войти в систему, используя свои учетные данные Microsoft . Если вы заблокированы по какой-либо причине, например, ваш пароль был взломан и т. д., вам придется восстановить доступ к своей учетной записи Microsoft , а затем снова войти в Windows 10 .

Вы также можете попробовать переключиться с учетной записи Microsoft на локальную учетную запись, а затем попытаться открыть Магазин Windows(Windows Store) . Вы можете сделать это, открыв приложение « Настройки(Settings) », щелкнув « Учетные записи(Accounts) », а затем щелкнув « Ваша информация(Your Info) » .

Способ 4. (Method 4) Устранение неполадок с приложениями Магазина Windows.(– Troubleshoot Windows Store Apps)

Еще одна вещь, которую вы можете попробовать, прежде чем ядерный вариант ниже, — это использовать встроенное средство устранения неполадок в Windows 8/10 . Нажмите(Click) « Пуск(Start) », введите «Устранение неполадок(troubleshoot) » и нажмите «Ввод(Enter) » . Прокрутите(Scroll) до конца и выберите Приложения Магазина Windows(Windows Store Apps) .

Вероятно, это не сработает, но попробовать стоит.

Метод 5 — перезагрузить компьютер

Последнее, что вы можете сделать, это перезагрузить компьютер. Это не идеально, так как при этом будут сброшены все ваши приложения из Магазина Windows(Windows Store) и удалены все сторонние программы, которые вы установили с CD/DVD или из Интернета(Internet) . Однако, если ничего не работает, то это может быть вашим единственным вариантом.

Вы можете снова зайти в приложение « Настройки(Settings) », нажать « Обновление и безопасность(Update & Security) », нажать « Восстановление(Recovery) », а затем нажать «Начать( Get Started) » в разделе « Сбросить этот компьютер(Reset this PC) » . В Windows 8 этот параметр называется « Обновить компьютер(Refresh Your PC) » . Вы можете просто найти его с помощью чудо-кнопки поиска.

Надеемся, что один(Hopefully one) из этих методов устранил проблему невозможности подключения к Магазину Windows(Windows Store) на вашем компьютере с Windows 8/10. Если нет, оставьте комментарий здесь, и я постараюсь помочь. Наслаждаться!



Нестор Лебедев

About the author

Я опытный инженер-программист с более чем 10-летним опытом разработки и поддержки приложений Microsoft Office. У меня есть сильное желание помогать другим достигать их целей, как благодаря моей работе в качестве инженера-программиста, так и благодаря моим навыкам публичных выступлений и налаживанию связей. Я также очень хорошо разбираюсь в аппаратных средствах и драйверах клавиатуры, многие из них я разработал и протестировал сам.


Related posts