Исправить Snapchat не будет загружать истории

Исправить Snapchat не будет загружать истории

Приложение Snapchat(Snapchat app) вдохновляет пользователей мгновенно запечатлевать моменты и прокладывает путь к мгновенному обмену ими. Они могут быть либо с помощью фотографий, либо видео, называемых снимками(snaps) . Эти снимки или истории, которыми поделились друзья в частном порядке, исчезают через 24 часа после того, как получатель откроет их. Этот уникальный аспект Snapchat является наиболее востребованным среди пользователей. Хотя другие приложения для социальных сетей позже реализовали этот атрибут, это не повлияло на популярность Snapchat . Но снимки в этом приложении также сопровождаются ошибками при загрузке всякий раз, когда вы нажимаете, например, Snapchat не загружает снимки или истории. Если у вас есть эта проблема, то это руководство о том, как исправить Snapchat , не загружает истории, безусловно, поможет вам.

Исправить Snapchat не будет загружать истории

Как исправить, что Snapchat не загружает истории или снимки на устройствах Android
(How to Fix Snapchat Won’t Load Stories or Snaps on Android Devices )

Указанные ошибки(errors) могут быть:

  • пустой экран без каких -либо сообщений об ошибках(error message)
  • невозможно просмотреть снимки определенного пользователя, или 
  • предварительный просмотр серого изображения.

И некоторые из причин(reasons) , по которым эти ошибки возникают на вашем Android-устройстве,(Android device) в первую очередь:

  • Нестабильное интернет-соединение(internet connection) на Android-устройстве(Android device)
  • Сбой на стороне сервера Snapchat(Snapchat server-side)
  • Ограничения по экономии данных или батареи для (battery saving)приложения Snapchat(Snapchat app)
  • Устаревшая версия приложения Snapchat(Snapchat app) на вашем устройстве
  • Отключенные разрешения от Android для приложения Snapchat(Snapchat app) 

Поэтому, чтобы решить эти упомянутые проблемы, следуйте методам, перечисленным ниже, чтобы исправить то же самое.

Примечание.(Note:) Так как смартфоны не имеют одинаковых параметров(Settings) настроек, и они различаются от производителя к производителю, поэтому убедитесь, что настройки правильные, прежде чем изменять их. Скриншоты, использованные в этой статье, сделаны с Android-телефона Samsung M12(Samsung M12 Android phone) .  

Способ 1: проверить статус сервера Snapchat(Method 1: Check Snapchat Server Status)

Существует вероятность того, что Snapchat ни для кого не работает. Это может быть связано с проблемами с серверами Snapchat . Таким образом, рекомендуется проверить:

Даундетектор для Snapchat |  исправить Snapchat не будет загружать истории

Способ 2: решить проблему с подключением к Интернету
(Method 2: Resolve Internet Connectivity Issue )

Не всегда приложение создает проблему; сетевое подключение(network connectivity) также может быть причиной. Попробуйте открыть Google Chrome или YouTube на своем мобильном телефоне, чтобы проверить стабильность сети(network stability) .

  • Если вы используете мобильные данные, то переключитесь на Wi-Fi и наоборот( switch to Wi-Fi and vice versa) .
  • Если вы используете VPN , переключитесь на другой сервер или отключите VPN(disconnect VPN) . Это потому, что обычно Snapchat не будет работать, если обнаружит VPN .

Следуйте инструкциям ниже, чтобы повторно подключиться к сети, чтобы исправить проблему, связанную с тем, что Snapchat не загружает снимки или истории:

1. Выйдите из Snapchat и откройте(Settings) приложение «Настройки» на своем телефоне Android.

2. Нажмите на опцию Connections , как показано.

Выберите Подключения в настройках телефона.

3. Коснитесь параметра « Wi-Fi » или « Мобильная сеть( Mobile network) », выделенного в соответствии с вашим подключением. Выключите,(Toggle off ) а затем  включите (Toggle)соответствующую( on) сеть.

Выключить и включить Wi-Fi или мобильную сеть |  исправить Snapchat не будет загружать истории

4. Наконец, снова(reopen) откройте приложение Snapchat .

Читайте также:(Also Read:) Что означает Fruit в Snapchat?

Способ 3: выйти и снова войти в учетную запись Snapchat
(Method 3: Log Out and Log Back into Snapchat Account )

Это также может быть связано с проблемами, связанными с приложением. Таким образом, вы можете выйти из приложения и(app and log) снова войти в систему, чтобы исправить проблему, связанную с тем, что Snapchat не загружает истории, следующим образом:

1. Откройте Snapchat на своем мобильном телефоне.

2. Нажмите на значок (icon)профиля(Profile) в верхнем левом углу.

Нажмите на профиль в верхнем левом углу

3. Нажмите на значок шестеренки(gear icon) настроек, как показано на рисунке.

Нажмите на значок шестеренки настроек в правом верхнем углу экрана |  исправить Snapchat не будет загружать истории

4. Проведите вниз по экрану и нажмите «Выйти»(Log Out ) .

Проведите вниз по экрану и коснитесь Выйти |  исправить Snapchat не будет загружать истории

5. Подтвердите приглашение, нажав « Выйти»(Log Out) .

Подтвердите приглашение, нажав «Выход».

6. Теперь снова войдите в систему(log back in) , введя свой пароль.(Password.)

Способ 4: перезагрузите устройство и приложение Snapchat
(Method 4: Restart Device & Snapchat App )

Есть вероятность, что приложение не было инициировано должным образом, что привело к ненужным осложнениям. Поэтому стоит попытаться перезагрузить телефон и приложение Snapchat(phone & Snapchat) .

1. Закройте приложение Snapchat на телефоне.

2. Нажмите и удерживайте кнопку громкости(Volume) и кнопку питания(Power) вместе.

3. Коснитесь значка « Перезагрузить(Restart) » на телефоне, чтобы автоматически перезагрузить телефон.

Нажмите на значок «Перезагрузка» на вашем телефоне, который автоматически перезагрузит ваш телефон.

4. Затем откройте приложение « Настройки(Settings) » и коснитесь параметра « Приложения(Apps) », как показано на рисунке.

Снова вернитесь в «Настройки» и нажмите «Приложения |  исправить Snapchat не будет загружать истории

5. Найдите Snapchat и нажмите на него.

Найдите и коснитесь приложения Snapchat

6. На информационной(App info) странице приложения Snapchat коснитесь выделенного значка принудительной остановки .(Force stop)

На информационной странице приложения Snapchat коснитесь значка принудительной остановки |  исправить Snapchat не будет загружать истории

7. Перезапустите приложение Snapchat(Relaunch Snapchat) и проверьте, можете ли вы загружать снимки.

Читайте также:(Also Read:) Как пройти верификацию в Snapchat?

Способ 5: обновить Snapchat(Method 5: Update Snapchat)

Использование более старой версии приложения может привести к ошибке загрузки. Чтобы обновить приложение Snapchat(Snapchat application) , выполните шаги, указанные ниже:

1. Откройте Play Маркет(Play Store) на мобильном телефоне. Затем найдите Snapchat .

Примечание.(Note:) Пользователи iPhone должны использовать App Store .

2А. Если доступно новое обновление, нажмите « Обновить(Update) » .

2Б. Если приложение уже обновлено, в нем будет отображаться опция « Открыть ». (Open)В этом случае попробуйте следующее решение.

Если приложение уже обновлено, то оно покажет опцию Открыть |  исправить Snapchat не будет загружать истории

Способ 6: обновить ОС телефона(Method 6: Update Phone OS)

Производители телефонов выпускают обновления программного обеспечения после устранения неполадок, которые сохранялись в телефоне. Обновление вашего телефона, вероятно, может решить проблему с загрузкой снимков в Snapchat . (Snapchat)Следуйте инструкциям ниже, чтобы проверить и обновить ОС, если это необходимо:

1. Откройте приложение « Настройки(Settings) » на своем телефоне Android.

2. Перейдите и выберите « Обновление ПО(Software update ) » в параметрах, как показано на рисунке.

Перейдите к обновлению программного обеспечения в настройках телефона.

3. Если требуется обновление системы, нажмите « Загрузить и установить(Download and install) », как показано ниже.

Нажмите «Загрузить и установить» в разделе «Обновление программного обеспечения» |  исправить Snapchat не будет загружать истории

4. Затем нажмите кнопку « Загрузить(Download ) » , чтобы обновить системное программное обеспечение(system software) , как показано на рисунке.

Нажмите кнопку «Загрузить», чтобы обновить программное обеспечение.

5. После обновления перезагрузите телефон(restart your phone) и откройте приложение Snapchat(Snapchat app) . Проверьте, можете ли вы сейчас загружать снимки или истории.

Читайте также:(Also Read:) 20 лучших приложений для отслеживания мобильных телефонов

Способ 7: изменить DNS(Method 7: Change DNS)

Многие пользователи исправили проблему, изменив настройки DNS на своих телефонах. Стоит попробовать реализовать эту идею и проверить, работает ли то же самое для вас.

1. Перейдите в « Настройки(Settings) » > « Подключения(Connections) » , как показано на рисунке.

Перейдите к Подключениям в настройках телефона |  исправить Snapchat не будет загружать истории

2. На вкладке « Подключения(Connections) » выберите параметр Wi-Fi , как показано на рисунке.

Коснитесь параметра Wi-Fi.

3. На странице Wi-Fi коснитесь значка настройки (icon)шестеренки(gear) , выделенного для вашей текущей сети(Current network) .

Выберите значок Настройка сети Wi-Fi |  исправить Snapchat не будет загружать истории

4. Затем коснитесь раскрывающегося списка « Дополнительно ».(Advanced )

5. Выберите настройки IP,(IP settings) как выделено, и измените DHCP на Static .

Нажмите «Настройки IP» и измените DHCP на «Статический».

6. Также внесите следующие изменения и нажмите Сохранить(Save) .

  • DNS 18.8.8.8
  • DNS 28.8.4.4

Изменить DNS 1 и DNS 2 |  исправить Snapchat не будет загружать истории

Способ 8: снять ограничения на сохранение данных(Method 8: Remove Data Saver Restrictions)

Все телефоны Android предлагают функцию(data saver feature) сохранения данных, которая устраняет использование фоновых данных для сохранения данных во время ограниченной доступности Интернета. Возможно, это может быть причиной этой проблемы, и важно снять ограничения и освободить Snapchat , как описано ниже:

1. Откройте приложение « Настройки(Settings) » и коснитесь параметра « Подключения(Connections) ».

Перейдите к Подключениям в настройках телефона.

2. На странице « Подключения » коснитесь параметра « (Connections)Использование данных(Data usage) », как показано на рисунке.

Коснитесь параметра «Использование данных» |  исправить Snapchat не будет загружать истории

3. Коснитесь параметра « Экономия(Data saver) трафика» на следующем экране.

Коснитесь параметра «Экономия трафика при использовании данных».

4. В меню « Экономия данных(Data saver) » отключите параметр « Включить сейчас(Turn on now) », чтобы отключить его.

5. Затем коснитесь параметра Разрешено использовать данные при(Allowed to use data while Data saver is on ) включенной функции сохранения данных .

Включите параметр «Включить сейчас» для функции «Экономия трафика», а затем нажмите «Разрешено использовать данные при включенной функции «Экономия трафика» |  исправить Snapchat не будет загружать истории

6. Теперь найдите Snapchat и включите его(on) .

Найдите Snapchat, чтобы исключить его из режима экономии трафика и включить его.

7. Теперь проверьте, можете ли вы загружать снимки автоматически после снятия ограничений. Если нет, попробуйте следующее исправление.

Читайте также: (Also Read:)Как(Snapchat) создать географическую историю(Story) в Snapchat(Geo)

Метод 9: освободить Snapchat от ограничений экономии заряда батареи(Method 9: Exempt Snapchat from Battery Saver Restrictions)

Подобно освобождению Snapchat от ограничений по экономии данных, необходимо освободить Snapchat от ограничений по экономии заряда батареи, если предыдущий метод не(method isn) работает. Для этого выполните шаги, указанные ниже:

1. Откройте приложение « Настройки(Settings) » на своем телефоне Android.

2. Коснитесь параметра « Уход за аккумулятором и устройством(Battery and device care) », как показано на рисунке.

Коснитесь параметра «Аккумулятор и устройство» в настройках телефона |  исправить Snapchat не будет загружать истории

3. На странице « Уход за устройством(Device care) » коснитесь выделенного параметра « Батарея ».(Battery)

Нажмите «Аккумулятор» на странице «Уход за устройством».

4. Обязательно отключите параметр « Режим энергосбережения»(Power saving mode) , чтобы отключить экономию заряда батареи(battery saver) .

Выключите режим энергосбережения

5. Снова перейдите к параметрам « Настройки(Settings) » и нажмите « Приложения(Apps) » , как показано на рисунке.

Снова вернитесь в «Настройки» и нажмите «Приложения».

6. Здесь нажмите на приложение Snapchat , как показано выделенным.

Найдите и коснитесь приложения Snapchat

7. На информационной(App info) странице приложения Snapchat коснитесь параметра « Батарея(Battery) ».

Коснитесь параметра «Батарея» на странице информации о приложении Snapchat |  исправить Snapchat не будет загружать истории

8. Включите параметр « Разрешить фоновую активность(Allow background activity) » в разделе «Управление использованием батареи(Manage battery usage ) ».

Включите Разрешить фоновую активность приложения Snapchat.

Метод 10: включить разрешения приложения(Method 10: Enable App Permissions)

Если ни один из вышеперечисленных методов не помогает решить проблему, связанную с тем, что Snapchat не загружает истории(Stories issue) , существует вероятность того, что Snapchat не получит разрешения на местоположение, хранилище и многое другое с вашего телефона. Выполните шаги, указанные ниже, чтобы проверить, а затем включить отключенные разрешения Snapchat , если это возможно:

1. Откройте приложение Snapchat на своем телефоне.

2. Перейдите на страницу настроек(Settings ) , как это было сделано ранее.

Коснитесь значка настройки шестеренки

3. Здесь коснитесь параметра « Разрешение(Permission) » в разделе « Конфиденциальность(Privacy) ».

Коснитесь параметра «Разрешения» в настройках Snapchat.

4. Включите все необходимые разрешения(Permissions) для приложения, нажав Нажмите, чтобы включить(Tap to enable) параметр, выделенный ниже.

Примечание.(Note:) Местоположение используется в качестве примера ниже(example below) . Не(Make) забудьте также включить все остальные разрешения.

Нажмите Tap, чтобы включить, чтобы дать разрешение.

5. На вкладке «Разрешение на местоположение(Location permission) » нажмите «Разрешить все время(Allow all the time) » , чтобы всегда предоставлять доступ к местоположению(location access) для этого приложения.

Выберите Разрешить все время, чтобы предоставить разрешение

6. Наконец, закройте и снова откройте Snapchat(Snapchat) и попробуйте загрузить снимки или истории.

Читайте также:(Also Read: ) Как исправить ошибку «Нажмите(Fix Tap) , чтобы загрузить Snapchat»(Load Snapchat Error)

Способ 11: удалить кеш приложения(Method 11: Delete App Cache)

Кэш — это процесс временного хранения данных в памяти процессора(CPU memory) . Все приложения имеют кеш для эффективной работы, но иногда перегрузка кеша влияет на приложение, что приводит к ошибкам загрузки. Таким образом, выполните указанные шаги и удалите кеш Snapchat(Snapchat cache) :

1. Запустите Snapchat на своем устройстве.

2. В своем профиле(Profile) коснитесь значка шестеренки(gear icon) настроек в правом верхнем углу.

Коснитесь значка настройки шестеренки

3. На странице настроек(Settings) Snapchat коснитесь параметра « Очистить кэш(Clear Cache) » в разделе « Действия учетной записи(Account Actions) ».

Нажмите «Очистить кэш» в настройках Snapchat.

4. Появится всплывающая вкладка. Нажмите « Продолжить»(Continue ) , чтобы очистить кеш приложения.

Нажмите «Продолжить», чтобы очистить весь кеш.

5. После очистки кеша закройте и перезапустите (relaunch) Snapchat.

Способ 12: очистить разговоры в Snapchat(Method 12: Clear Snapchat Conversations)

Очистка разговоров в приложении Snapchat,(Snapchat application) вероятно, может решить проблему с тем, что Snapchat не загружает истории.

Примечание.(Note:) При очистке чатов отправленные или сохраненные сообщения не удаляются.

1. Запустите приложение Snapchat на своем мобильном телефоне.

2. Перейдите в свой профиль и коснитесь (Profile)значка шестеренки( gear icon) в настройках , как показано ниже.

Коснитесь значка настройки шестеренки

3. Коснитесь параметра « Очистить разговор(Clear Conversation) » в разделе « Конфиденциальность(Privacy) », как показано на рисунке.

Коснитесь параметра «Очистить разговор» в настройках Snapchat.

4. Затем коснитесь крестика рядом(cross mark) с разговорами вашего друга, как показано на рисунке.

Выберите и коснитесь крестика на разговоре друга

5. На всплывающей вкладке нажмите « Очистить(Clear) », чтобы очистить выбранный разговор.

Нажмите «Очистить», чтобы очистить разговор.

6. Повторите(Repeat) то же самое для всех разговоров и снова откройте приложение.

Способ 13: удалить и добавить друзей в Snapchat(Method 13: Remove and Add Friends in Snapchat)

Если Snapchat не загружает истории, проблема(Stories issue) сохраняется даже после очистки разговора, другой вариант — удалить пользователя, чьи снимки или истории вы не можете загрузить, и повторно добавить их. Выполните следующие действия:

Примечание.(Note:) Здесь важно отметить, что он удалит все ранее отправленные и полученные снимки.

1. Запустите приложение Snapchat на своем телефоне.

2. Перейдите в свой профиль(Profile) и нажмите «Мои друзья»(My Friends) , как показано на рисунке.

Нажмите «Мои друзья» на странице профиля Snapchat.

3. Выберите имя вашего друга(friend’s name) из списка.

4. Нажмите « Просмотреть дружбу(View Friendship) » , как показано ниже.

Нажмите «Просмотреть дружбу» |  Snapchat не загружает снимки или истории

5. Нажмите на  значок с тремя точками(Three-dotted icon)  в правом верхнем углу(right corner) экрана.

Нажмите на три точки в правом верхнем углу экрана

6. Нажмите « Удалить друга»(Remove Friend) .

Нажмите «Удалить друга» |  Snapchat не загружает снимки или истории

7. Затем выберите Удалить(Remove) на всплывающей странице, как показано ниже.

выберите Удалить на всплывающей странице

8. После удаления закройте(close) приложение.

9. Затем снова запустите(launch) его и перейдите на страницу профиля .(Profile)

10. Нажмите «Добавить друзей»(Add Friends) .

Нажмите Добавить друзей |  Snapchat не загружает снимки или истории

11. Найдите имя вашего друга(friend’s name) и снова добавьте его.

Читайте также:(Also Read:) Что означают цифры(Numbers) в Snapchat(Snapchat Mean) ?

Способ 14: переустановите приложение(Method 14: Reinstall Application)

Если ни один из вышеперечисленных методов не помог вам решить проблему, связанную с тем, что Snapchat не загружает истории(Stories issue) , последний вариант — удалить приложение с телефона и установить его снова.

1. Нажмите и удерживайте приложение Snapchat , а затем коснитесь параметра « Удалить( Uninstall) », чтобы удалить его.

Нажмите и удерживайте приложение Snapchat и нажмите «Удалить», чтобы удалить приложение.

2. Затем запустите Play Store и найдите приложение Snapchat(Snapchat app) .

3. Нажмите « Установить(Install) », чтобы загрузить последнюю версию Snapchat на свой мобильный телефон, как показано на рисунке.

Установите приложение Snapchat из Play Store |  исправить Snapchat не будет загружать истории

4. Теперь войдите (log) в(in) свою учетную запись Snapchat и наслаждайтесь(Snapchat account & enjoy) ее использованием.

Рекомендуемые:(Recommended:)

  • Исправить ошибку Windows 0 ERROR_SUCCESS
  • 90+ скрытых секретных кодов Android
  • Как узнать чей-то день рождения(Birthday) в Snapchat
  • Что означает серая стрелка(Grey Arrow mean) в Snapchat ?

Мы надеемся, что это руководство было полезным, и вы смогли исправить проблему, из-за которой Snapchat не загружает снимки или истории(fix Snapchat won’t load snaps or stories)  . Дайте нам знать, какой метод работал для вас лучше всего. Если у вас есть какие-либо вопросы или предложения, не стесняйтесь оставлять их в разделе комментариев.



About the author

Я профессиональный аудиотехник и клавишник с опытом работы более 10 лет. Я работал в корпоративном мире в качестве консультанта и менеджера по продуктам, а в последнее время — инженером-программистом. Мои навыки и опыт позволяют мне работать над различными типами проектов от малого бизнеса до крупных компаний. Я также являюсь экспертом по Windows 11 и работаю над новой операционной системой уже более двух лет.



Related posts