Если у вас есть проблемы с OneDrive и ваши файлы не синхронизируются должным образом, вы можете попробовать официальное средство устранения неполадок OneDrive^{(OneDrive Troubleshooter)} , предлагаемое Microsoft . Это небольшой мастер устранения неполадок, который вы можете загрузить и запустить, чтобы решить свои проблемы. Вот где его найти и как он работает:

Где найти средство устранения неполадок OneDrive^{(OneDrive Troubleshooter)}

Если у вас есть проблемы с синхронизацией файлов OneDrive , первым делом следует проверить это руководство по устранению неполадок^{(troubleshooting guide)} от Microsoft . Если выполнение того, что они рекомендуют, не решает ваших проблем, тогда ваш последний шанс — попробовать официальное средство устранения неполадок.

Ссылка для скачивания^{(download link)} находится в конце рекомендованной ранее страницы. Вы также можете попробовать эту ссылку для загрузки^{(download link)} , но Microsoft может изменить ее со временем. Вы загрузите файл с именем onedrivets.diagcab . Сохраните его в папке, которую легко найти, а затем запустите.

Теперь давайте посмотрим, как это работает.

Как использовать средство устранения неполадок OneDrive^{(OneDrive Troubleshooter)}

Средство устранения неполадок OneDrive^{(OneDrive Troubleshooter)} работает так же, как и все другие мастера устранения неполадок в Windows . Подробнее о них можно узнать здесь: Устранение неполадок с сетью и Интернетом^{(Troubleshoot Network & Internet Problems)} в Windows 7 и Windows 8 .

Когда вы запускаете его, средство устранения неполадок информирует вас о том, что оно может найти и исправить проблемы с доступом к OneDrive .

Если вы нажмете ссылку « Дополнительно^(Advanced) » в нижней части начального окна^{(starting window)} , вы узнаете, что доступна только одна расширенная опция, и что она уже включена: «Автоматически применять ремонт»^{("Apply repairs automatically")} .

Нажмите « Далее^(Next) » , и средство устранения неполадок начнет процесс обнаружения проблем. Он выполнит множество проверок, включая проверку символических ссылок, которые могут негативно повлиять на работу OneDrive^(OneDrive's) .

После завершения процесса обнаружения^{(detection process)} руководство по устранению неполадок сначала спросит, хотите ли вы, чтобы оно отправило диагностическую информацию в Microsoft . Если вы хотите отправить эту информацию, имейте в виду, что процесс займет некоторое время, даже пару минут, особенно если вы храните много файлов в OneDrive .

После того, как вы сделаете свой выбор, OneDrive начнет предлагать решения. В большинстве случаев он начинается с предложения сбросить OneDrive^{(Reset OneDrive)} . Если вы хотите попробовать это, нажмите кнопку с тем же названием. В противном случае^(Otherwise) нажмите Пропустить этот шаг^{(Skip this step)} .

Мы нажали «Пропустить этот шаг^{(Skip this step)} », чтобы посмотреть, что еще он делает для устранения проблем. Следующим шагом, который он выполнил, был сбор данных. Этот шаг занял довольно много времени и включал в себя сбор журналов для OneDrive , добавление некоторой информации в некоторые системные файлы, используемые OneDrive , и другие вещи, которые происходили в фоновом режиме и были невидимы для нас.

Собрав все необходимые данные, специалист по устранению неполадок перешел к решению проблемы. В нашем случае он запускал некоторые задачи обслуживания OneDrive , а затем снова собирал несколько файлов.

Это заняло еще несколько минут. Когда процесс был завершен, средство устранения неполадок OneDrive^{(OneDrive Troubleshooter)} показало сводку обнаруженных проблем и способы их устранения.

Нажмите « Закрыть^(Close) » , чтобы закрыть средство устранения неполадок, и проверьте, работает ли теперь OneDrive так, как вы ожидаете.

Заключение

Как видно из этого руководства, использовать средство устранения неполадок OneDrive^{(OneDrive Troubleshooter)} относительно просто. Для его запуска, сбора данных и устранения проблем требуется довольно много времени, поэтому запаситесь терпением. Хотя мы сделали все возможное, чтобы поделиться большинством шагов, связанных с его использованием, в зависимости от ваших проблем средство устранения неполадок может порекомендовать действия, отличные от описанных в этом руководстве. Кроме того, он может пройти другие шаги, чтобы решить их. Поэтому помните об этом при запуске на ПК или устройстве^{(PC or device)} с Windows .

How to Use the OneDrive Troubleshooter to Fix Your Problems

If you have problems with OneDrive and your files are not synchronizing correctly, you may want to consider trying the official OneDrive Troubleshooter that's offered by Microsoft. It is a small troubleshooting wizard that you can download and run in order to fix your problems. Here's where to find it and how it works:

Where to Find the OneDrive Troubleshooter

If you have issues with synchronizing your OneDrivefiles, the first step should be to check this troubleshooting guide from Microsoft. If doing what they recommend doesn't fix your problems, then your last chance is to try the official troubleshooter.

The download link is found at the end of the page recommended earlier. You can also try this download link but Microsoft might change it in time. You will download a file named onedrivets.diagcab. Store it in a folder that's easy to find and then run it.

Now let's see how it works.

How to Use the OneDrive Troubleshooter

The OneDrive Troubleshooter works like all the other troubleshooting wizards in Windows. You can learn more about them here: Troubleshoot Network & Internet Problems in Windows 7 & Windows 8.

When you run it, the troubleshooter informs you that it can find and fix problems accessing OneDrive.

If you press the Advanced link on the bottom of the starting window, you will learn that there's only one advanced option available and that it is already enabled: "Apply repairs automatically".

Press Next and the troubleshooter will start the process of detecting problems. It will perform many checks including checks for symbolic links that may negatively impact OneDrive's functioning.

Once the detection process is over, the troubleshooting guide will first ask whether you want it to send its diagnostic information to Microsoft. If you want to send this information, please keep in mind that the process is going to take a while, even a couple of minutes, especially if you store lots of files in OneDrive.

After you make your choice, OneDrive will start suggesting solutions. In most cases it will start by suggesting you to Reset OneDrive. If you want to try that, press the button with the same name. Otherwise, press Skip this step.

We pressed Skip this step to see what other things it does in order to fix problems. The next step it performed was to collect data. This step took quite a long time and it involved collecting logs for OneDrive, adding some information to some system files used by OneDrive and other things that took place in the background and were invisible to us.

Once it collected all the data it needed, the troubleshooter moved to resolving the problem. In our case, it ran some OneDrive maintenance tasks and then it again collected several files.

This took another few minutes. When the process was over, the OneDrive Troubleshooter has showed a summary of the problems it found and what it did to fix them.

Press Close to end the troubleshooter and check whether OneDrive now works as you expect it to.

Conclusion

As you can see from this guide, using the OneDrive Troubleshooter is relatively easy. It does take quite a bit of time for it to run, collect data and fix problems, so arm yourself with some patience. While we did our best to share most of the steps involved when using it, depending on your problems, the troubleshooter might recommend different actions than the ones described in this guide. Also, it might go through other steps in order to solve them. So please keep this in mind when running it on your Windows PC or device.

Related posts

• Как использовать Windows USB/DVD Download Tool

• 5 способов открыть Command Prompt, когда Windows не загружается

• Как создать диск восстановления на USB-накопителе в Windows 8 и 8.1

• Как восстановить отсутствующие или поврежденные файлы Windows из командной строки

• Перенос данных с помощью Windows Easy Transfer на новый компьютер

• Резервное копирование Windows — как восстановить файлы и папки

• Как вы создаете USB Windows 10 recovery drive?

• Как запустить Windows 11 в Safe Mode (8 способов)

• Как сбросить Windows 11 до заводских настроек и удалить все -

• Как восстановить Windows 8 до исходного чистого состояния с помощью сброса

• Как создать диск для сброса пароля в Windows

• Как исправить Windows 7 с помощью восстановления при загрузке

• Что такое Windows Easy Transfer и как сделать резервную копию ваших данных для передачи

• Как настроить System Restore в Windows 10

• Как использовать командную строку для устранения проблем с загрузочными записями вашего ПК

• Как удалить драйверы от Windows, в 5 шагов

• Как сделать загрузочную флешку с Windows, Ubuntu или FreeDOS

• 5 лучших дисков восстановления системы для ПК с Windows, которые больше не работают

• Как сбросить Windows 11 без потери файлов -

• Что такое System Restore и 4 способа его использования