Как использовать средство устранения неполадок OneDrive для решения ваших проблем

Если у вас есть проблемы с OneDrive и ваши файлы не синхронизируются должным образом, вы можете попробовать официальное средство устранения неполадок OneDrive(OneDrive Troubleshooter) , предлагаемое Microsoft . Это небольшой мастер устранения неполадок, который вы можете загрузить и запустить, чтобы решить свои проблемы. Вот где его найти и как он работает:

Где найти средство устранения неполадок OneDrive(OneDrive Troubleshooter)

Если у вас есть проблемы с синхронизацией файлов OneDrive , первым делом следует проверить это руководство по устранению неполадок(troubleshooting guide) от Microsoft . Если выполнение того, что они рекомендуют, не решает ваших проблем, тогда ваш последний шанс — попробовать официальное средство устранения неполадок.

OneDrive, устранение неполадок, проблемы, доступ, синхронизация, файлы

Ссылка для скачивания(download link) находится в конце рекомендованной ранее страницы. Вы также можете попробовать эту ссылку для загрузки(download link) , но Microsoft может изменить ее со временем. Вы загрузите файл с именем onedrivets.diagcab . Сохраните его в папке, которую легко найти, а затем запустите.

OneDrive, устранение неполадок, проблемы, доступ, синхронизация, файлы

Теперь давайте посмотрим, как это работает.

Как использовать средство устранения неполадок OneDrive(OneDrive Troubleshooter)

Средство устранения неполадок OneDrive(OneDrive Troubleshooter) работает так же, как и все другие мастера устранения неполадок в Windows . Подробнее о них можно узнать здесь: Устранение неполадок с сетью и Интернетом(Troubleshoot Network & Internet Problems) в Windows 7 и Windows 8 .

Когда вы запускаете его, средство устранения неполадок информирует вас о том, что оно может найти и исправить проблемы с доступом к OneDrive .

OneDrive, устранение неполадок, проблемы, доступ, синхронизация, файлы

Если вы нажмете ссылку « Дополнительно(Advanced) » в нижней части начального окна(starting window) , вы узнаете, что доступна только одна расширенная опция, и что она уже включена: «Автоматически применять ремонт»("Apply repairs automatically") .

OneDrive, устранение неполадок, проблемы, доступ, синхронизация, файлы

Нажмите « Далее(Next) » , и средство устранения неполадок начнет процесс обнаружения проблем. Он выполнит множество проверок, включая проверку символических ссылок, которые могут негативно повлиять на работу OneDrive(OneDrive's) .

OneDrive, устранение неполадок, проблемы, доступ, синхронизация, файлы

После завершения процесса обнаружения(detection process) руководство по устранению неполадок сначала спросит, хотите ли вы, чтобы оно отправило диагностическую информацию в Microsoft . Если вы хотите отправить эту информацию, имейте в виду, что процесс займет некоторое время, даже пару минут, особенно если вы храните много файлов в OneDrive .

OneDrive, устранение неполадок, проблемы, доступ, синхронизация, файлы

После того, как вы сделаете свой выбор, OneDrive начнет предлагать решения. В большинстве случаев он начинается с предложения сбросить OneDrive(Reset OneDrive) . Если вы хотите попробовать это, нажмите кнопку с тем же названием. В противном случае(Otherwise) нажмите Пропустить этот шаг(Skip this step) .

OneDrive, устранение неполадок, проблемы, доступ, синхронизация, файлы

Мы нажали «Пропустить этот шаг(Skip this step) », чтобы посмотреть, что еще он делает для устранения проблем. Следующим шагом, который он выполнил, был сбор данных. Этот шаг занял довольно много времени и включал в себя сбор журналов для OneDrive , добавление некоторой информации в некоторые системные файлы, используемые OneDrive , и другие вещи, которые происходили в фоновом режиме и были невидимы для нас.

OneDrive, устранение неполадок, проблемы, доступ, синхронизация, файлы

Собрав все необходимые данные, специалист по устранению неполадок перешел к решению проблемы. В нашем случае он запускал некоторые задачи обслуживания OneDrive , а затем снова собирал несколько файлов.

OneDrive, устранение неполадок, проблемы, доступ, синхронизация, файлы

Это заняло еще несколько минут. Когда процесс был завершен, средство устранения неполадок OneDrive(OneDrive Troubleshooter) показало сводку обнаруженных проблем и способы их устранения.

OneDrive, устранение неполадок, проблемы, доступ, синхронизация, файлы

Нажмите « Закрыть(Close) » , чтобы закрыть средство устранения неполадок, и проверьте, работает ли теперь OneDrive так, как вы ожидаете.

Заключение

Как видно из этого руководства, использовать средство устранения неполадок OneDrive(OneDrive Troubleshooter) относительно просто. Для его запуска, сбора данных и устранения проблем требуется довольно много времени, поэтому запаситесь терпением. Хотя мы сделали все возможное, чтобы поделиться большинством шагов, связанных с его использованием, в зависимости от ваших проблем средство устранения неполадок может порекомендовать действия, отличные от описанных в этом руководстве. Кроме того, он может пройти другие шаги, чтобы решить их. Поэтому помните об этом при запуске на ПК или устройстве(PC or device) с Windows .



About the author

Я инженер-программист с более чем 10-летним опытом работы в индустрии Xbox. Я специализируюсь на разработке игр и тестировании безопасности. Я также являюсь опытным обозревателем и работал над проектами для некоторых из самых известных игровых компаний, включая Ubisoft, Microsoft и Sony. В свободное время я люблю играть в видеоигры и смотреть сериалы.



Related posts